劉翔++姬長(zhǎng)全

摘 要：本文根據(jù)服務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論，分析高校職業(yè)規(guī)劃課程的現(xiàn)狀，研究服務(wù)學(xué)習(xí)理論對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃課程教學(xué)實(shí)踐的啟示和借鑒建議，探討在實(shí)施過(guò)程中可能遇到問(wèn)題及解決辦法。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí)；職業(yè)規(guī)劃；教學(xué)實(shí)踐

課題項(xiàng)目：重慶交通大學(xué)教育教學(xué)改革研究課題（1203027）-“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念下職業(yè)規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)研究

一、前言

職業(yè)生涯規(guī)劃課程從2008年在我國(guó)高校陸續(xù)開(kāi)設(shè)，目的是通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，明確職業(yè)發(fā)展方向， 確立大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有目的地構(gòu)建知識(shí)能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)能力，并作為培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，緩解大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題的重要渠道和載體。服務(wù)學(xué)習(xí)理論在國(guó)內(nèi)實(shí)踐不多，與它內(nèi)涵相近的志愿者服務(wù)活動(dòng)則開(kāi)展較為廣泛，在職業(yè)規(guī)劃課引入服務(wù)學(xué)習(xí)的教學(xué)理念將為高校職業(yè)生涯規(guī)劃課的健康發(fā)展提供一種全新的視角。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論

服務(wù)學(xué)習(xí)一詞是在1967年由美國(guó)南部地區(qū)教育委員會(huì)首先提出，美國(guó)是研究服務(wù)學(xué)習(xí)理論和推廣實(shí)踐最好的國(guó)家之一。服務(wù)學(xué)習(xí)是通過(guò)學(xué)校和社會(huì)的合作，將提供給社會(huì)的服務(wù)與課程聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生參與到有組織的服務(wù)行動(dòng)中以滿(mǎn)足社會(huì)需求并培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)在其中學(xué)習(xí)以獲得知識(shí)和技能，提高與同伴和其他社會(huì)成員合作分析、評(píng)價(jià)及解決問(wèn)題的能力[1]。

服務(wù)學(xué)習(xí)的主要有以下幾個(gè)方面的特征：一是整合教材課程。將服務(wù)與課堂學(xué)習(xí)緊密整合起來(lái)是社區(qū)服務(wù)跨學(xué)科性質(zhì)的自然延伸，通過(guò)教材課程與社區(qū)需求的共同融合，確立適應(yīng)二者目標(biāo)的新課程內(nèi)容，這種手段不僅將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)聯(lián)系起來(lái)，而且讓青年人了解不同的職業(yè)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)和訴求，以便更有針對(duì)性的返校后研究學(xué)習(xí)；二是安排時(shí)間反思，與社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)后的總結(jié)不同，服務(wù)學(xué)習(xí)必須有安排時(shí)間反思或者調(diào)查報(bào)告的環(huán)節(jié)，這是教學(xué)活動(dòng)一部分；三是與社區(qū)建立合作關(guān)系。各部門(mén)的主動(dòng)參與將幫助保證服務(wù)計(jì)劃達(dá)到個(gè)體與社區(qū)要求。學(xué)生可以運(yùn)用服務(wù)學(xué)習(xí)策略來(lái)滿(mǎn)足社區(qū)需要；四是有豐富的學(xué)習(xí)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。依托社區(qū)服務(wù)基地來(lái)開(kāi)展各種體驗(yàn)活動(dòng)，學(xué)生從活動(dòng)中獲得不同的體驗(yàn)并從中受益，加深理解消化課程內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)，觸類(lèi)旁通[2]。

服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種課程教學(xué)工具，它是教與學(xué)相互作用的一種有效形式。服務(wù)學(xué)習(xí)是通過(guò)在社區(qū)參與和學(xué)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的服務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，重視反思過(guò)程，同時(shí)提供服務(wù)的內(nèi)容必須整合到課程中，與課程目標(biāo)內(nèi)容相統(tǒng)一。

三、對(duì)該課程教學(xué)實(shí)踐的啟發(fā)和借鑒

西方發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視職業(yè)規(guī)劃教育，從上到下出臺(tái)相關(guān)法令加強(qiáng)公民的職業(yè)規(guī)劃教育。比如在小學(xué)就開(kāi)始培養(yǎng)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，注重職業(yè)規(guī)劃教育啟蒙并進(jìn)行職業(yè)化的自我探索。這種從小學(xué)到大學(xué)的系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，使他們清楚地了解自己興趣和能力，并根據(jù)社會(huì)崗位需求選擇適合自己的職業(yè)。

目前，我國(guó)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展處在探索階段。雖然也取得了一些可喜成績(jī)，但凸顯出的問(wèn)題也不容忽視，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要存在課程目標(biāo)體系不完善、服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全、師資力量和水平不足、教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)方法單一等問(wèn)題。所以高校應(yīng)該加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃課程的研究和探索，借鑒和吸收國(guó)外好的做法和理論成果，可以說(shuō)服務(wù)學(xué)習(xí)理念為國(guó)內(nèi)高校職業(yè)規(guī)劃課程教學(xué)實(shí)踐帶來(lái)了新鮮空氣，為職業(yè)規(guī)劃課的教學(xué)打開(kāi)另一種視角。

（一）課程體系設(shè)置與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合

服務(wù)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，制定課程內(nèi)容必須考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)的需求，在服務(wù)學(xué)習(xí)中，社區(qū)的服務(wù)和知識(shí)的學(xué)習(xí)是相互作用，二者缺一不可。[3]學(xué)生在對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)不斷探索和加深理解中，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于社區(qū)服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化和理解。當(dāng)然，目標(biāo)的制定必須考慮學(xué)生家庭背景、性格特征、可接受的能力范疇、與社區(qū)訴求是否匹配、是否與課程總體目標(biāo)吻合等。服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及社會(huì)生活的方方面面：組織者或教師可以實(shí)地調(diào)研當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或行政村、街道領(lǐng)導(dǎo)、公民等不同階層人群，了解真實(shí)的資料情況后，結(jié)合這門(mén)課程目標(biāo)內(nèi)容，制定提供社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體的不同階段、不同服務(wù)對(duì)象的課程內(nèi)容。

（二）深入加強(qiáng)學(xué)校社區(qū)共建合作，建立服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)基地

服務(wù)學(xué)習(xí)的場(chǎng)地是在課堂之外的街道或社區(qū)完成，課程的形式和實(shí)施與傳統(tǒng)教學(xué)發(fā)生了很大變化，因此，在實(shí)施服務(wù)學(xué)習(xí)課程過(guò)程前，學(xué)校相關(guān)部門(mén)需要與社區(qū)街道相關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入溝通，彼此坦誠(chéng)交換意見(jiàn)，雙方在思想上達(dá)成共識(shí)，建立良好的合作共建關(guān)系，實(shí)現(xiàn)最大化雙贏。在活動(dòng)組織實(shí)施中，雙方行動(dòng)上互相配合，相互協(xié)作，共同實(shí)施解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，具體措施有：雙方制定可操作性的具有法律效力的制度文件，內(nèi)容包括成立專(zhuān)門(mén)管理組織機(jī)構(gòu)及人員組成，規(guī)定雙方各自職責(zé)和任務(wù)和要求，具體細(xì)化到服務(wù)前、中、后各自職責(zé)和分工任務(wù)，服務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃的活動(dòng)內(nèi)容和時(shí)間、參與人員等；掛牌建立服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)基地，形成常態(tài)化服務(wù)學(xué)習(xí)課程活動(dòng)，定期召開(kāi)問(wèn)題意見(jiàn)座談會(huì)；建立備忘錄等。

（三）提高專(zhuān)業(yè)教師理論水平和教學(xué)技能

采用“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的思想理念，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)任課教師外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)參觀交流國(guó)內(nèi)外在該領(lǐng)域成功的經(jīng)驗(yàn)做法和實(shí)踐模式，同時(shí)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外在該領(lǐng)域理論和實(shí)踐知名學(xué)者來(lái)校講學(xué)，分享最新的理論成果和成功實(shí)踐案例；培養(yǎng)專(zhuān)職教師加深服務(wù)學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)并提高運(yùn)用服務(wù)學(xué)習(xí)技能，提高教師教學(xué)技能和教學(xué)水平，努力構(gòu)建一支高水平的服務(wù)學(xué)習(xí)理論領(lǐng)域的教師隊(duì)伍。[4]

（四）細(xì)化過(guò)程后的反思環(huán)節(jié)

服務(wù)學(xué)習(xí)理論的核心要素之一是總結(jié)反思。服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)束后不是課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)反思。這也是服務(wù)學(xué)習(xí)區(qū)別志愿者服務(wù)的顯著特征，它不是簡(jiǎn)單總結(jié)反思，而且依照課程目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性概括和描述。

總結(jié)反思內(nèi)容包括：服務(wù)學(xué)習(xí)的課程意義和價(jià)值，課程內(nèi)容是否體現(xiàn)學(xué)與用的高度融合，學(xué)生對(duì)在服務(wù)學(xué)習(xí)課程中所扮演的角色認(rèn)識(shí)和認(rèn)可程度，服務(wù)學(xué)習(xí)的課程實(shí)施時(shí)遇到的困難及解決的措施，社區(qū)服務(wù)活動(dòng)滿(mǎn)意度調(diào)查回訪及活動(dòng)實(shí)施中存在的不足和今后改進(jìn)建議等。[5]

反思的活動(dòng)形式可以多種形式，比如活動(dòng)總結(jié)、圖片、音視頻展示、調(diào)查研究報(bào)告、回訪、調(diào)查問(wèn)卷等。

四、實(shí)施中注意的幾個(gè)問(wèn)題

（一）教師與其他人員的溝通

服務(wù)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，教師在活動(dòng)實(shí)施中扮演導(dǎo)演角色，全盤(pán)掌控活動(dòng)的實(shí)時(shí)進(jìn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并溝通處理解決，需要和不同的對(duì)象進(jìn)行交流以便消除問(wèn)題，學(xué)生是活動(dòng)的主角和主體，實(shí)施前教師做好不同人群溝通，溝通具體的任務(wù)內(nèi)容有：明確告訴學(xué)生要知道過(guò)程中他們做什么、怎么樣做；受誰(shuí)指導(dǎo)，服務(wù)學(xué)習(xí)中的角色定位和任務(wù)，與小組成員、負(fù)責(zé)人的任務(wù)分工和了解服務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)及活動(dòng)規(guī)則等；需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)和重難點(diǎn)，保證活動(dòng)內(nèi)容的完成和達(dá)到服務(wù)學(xué)習(xí)的效果。對(duì)于教師要全面了解此次課程實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容細(xì)節(jié)，統(tǒng)籌活動(dòng)全場(chǎng)，協(xié)調(diào)溝通不同對(duì)象，明確告知各自職責(zé)分工，安排各組負(fù)責(zé)人監(jiān)督和協(xié)助指揮，熟悉獨(dú)立指揮和與管理者共同指導(dǎo)的不同事情。

（二）教師合理安排學(xué)生任務(wù)

充分掌握學(xué)生性格特點(diǎn)，積極的關(guān)注引導(dǎo)學(xué)生，安排不同性格學(xué)生完成不同任務(wù)，比如：讓一個(gè)活潑外向、粗心大意的學(xué)生負(fù)責(zé)收集資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等工作任務(wù)，目的是培養(yǎng)該生認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)規(guī)范；對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人，負(fù)責(zé)做一個(gè)需要與他人交流溝通的事情?？傊?，通過(guò)活動(dòng)任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)和完善自身能力不足，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)態(tài)度和素質(zhì)。

服務(wù)學(xué)習(xí)理論以一種全新的教學(xué)視角影響改變著目前高校職業(yè)生涯規(guī)劃課程的教學(xué)實(shí)踐，具有重要的指導(dǎo)作用和很強(qiáng)的針對(duì)性、適用性，有助于高校職業(yè)規(guī)劃課程內(nèi)容的順利完成和預(yù)期教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙希斌，鄒泓.美國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐及研究綜述[J].比較教育研究，2001，（8）.

[2]張華.關(guān)于服務(wù)學(xué)習(xí)課程模式研究的幾個(gè)問(wèn)題[J].教育探索，2006，（2）.

[3]戴勇，吳進(jìn).美國(guó)高校服務(wù)學(xué)習(xí)的三種行為模式[J].高教發(fā)展與評(píng)估，2012，11.

[4]鄭瓊梅.生涯輔導(dǎo)高等教育的新內(nèi)能[J].武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2002，9.

[5]陳浩凱，萬(wàn)學(xué)章.大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教程[M].長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005，27.

作者簡(jiǎn)介：

劉翔（1982-），男，湖北隨州人，重慶交通大學(xué)教育學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育研究；郵編：402247。

姬長(zhǎng)全（1982-），男，山東臨沂人，重慶交通大學(xué)教育學(xué)碩士，研究方向：現(xiàn)代信息技術(shù)，遠(yuǎn)程教育等。