郭林

摘要：隨著網絡和信息化的普遍使用，人們的工作和生活學習需要更多的信息和數據的幫助，大數據應運而生?，F在高校學生的數量越來越多，對學生的管理和服務也面臨著重大挑戰(zhàn)。由此，高校對學生的管理和服務都已在借助大數據的幫助，這不僅為高校的學生信息保存和查詢提供了便捷，還有利于分析和規(guī)劃學生管理和服務中出現的問題，包括學生的心理健康、學生的校園生活、學生的額課程教育以及個性化就業(yè)指導等，以便及時發(fā)現問題、修正問題。本文通過分析大數據在高校學生管理和服務中起到的作用，來總結提高運用大數據助力學生管理服務精準化。

關鍵詞：大數據；管理服務；精準化

“大數據”這一概念的出現最早見于《大數據時代》這本著作中，書中指出不用隨機分析即抽樣調查的方法，而是采用所有數據進行分析和處理，所以“大數據”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。它的特點不是在于龐大的信息庫，而是它將一些具有某種含義的數據進行專業(yè)化處理，即“加工能力”，因此在社會生活和工作的各個領域都發(fā)揮著巨大的作用。而高校的學生管理其實是一項比較復雜的工作，其工作量是龐大的，所以將大數據運用到高校的學生管理中是很有必要的，它可以大幅度提高工作的效率，更有效地管理學生日常的生活和學習，為學生提供更為精準的服務，使學生的在校生活和學習更加的舒適，實現以學生為本的教育思想，這是高效運用大數據進行學生管理和服務的最終目標。

一、高校學生管理和服務的現狀

進入新時代，我國不僅對經濟、政治、生態(tài)等提出了新的要求，隨教育這一重要領域的發(fā)展也提出了新的發(fā)展要求，各個高校積極響應國家的政策，將全面改革學生的管理和服務體系，實現以管理學生為主向服務學生為主、管理學生為輔的轉變，當然這其中也面臨著很多的難題亟待解決。目前我國高校的升學率普遍上升，高校學生的數量越來越多，并且都是來自全國各地的學生，他們的生活和學習習慣都存在這差異，高校在進行學生服務和管理過程中的難度相應的會加大許多。現階段各高校的學生管理和服務現狀是不容樂觀的。首先許多高校對學生是疏于管理，更別提服務學生了。因為他們認為大學生基本上都是成年人，有自己的生活方式和自控能力，不需要學校的管理，學校只要提供學習空間和吃住等硬性設施就可以了，這種管理和服務態(tài)度是完全片面的；其次有些高校進行了學生的管理，甚至會很嚴格，就還是像小學生、初中生一樣的管理，這種方式容易扼殺學生的學習和生活的獨立性和學生的個性化發(fā)展，最終是不利于學生的全面發(fā)展的；最后有些學校既注重管理，也注重服務，但卻不注重管理和服務的精準化。高校提供的管理和服務也必須有針對性，如果提供全面的管理和服務，反而會降低管理和服務的水平。所以現階段高校學生的管理和服務需要大數據的幫助。

二、大數據在提高高校學生管理和服務精準化中的運用

（一）實現對學生的精準扶貧

高校提供管理和服務的主要工作之一就是實現學生的精準扶貧。校可以在大數據的信息資源庫中，采集學生的公開信息和數據，包括相關的資助信息、在校食堂的消費情況、老師和學生對他的評價等基礎的數據，然后構建一個關于貧困學生專項大數據庫，再利用大數據整理出家庭經濟條件相對較差的學生的精確標準，創(chuàng)建和研發(fā)“智慧扶貧系統(tǒng)”，進行精準篩選、甄別和定位，做到在公正公開公平基礎上進行扶貧對象的定量分析和定性分析。同時也要保持“智慧扶貧系統(tǒng)”的動態(tài)性和客觀性，要及時進行數據和信息更新，為更加科學合理精準的學生扶貧助困提供行之有效的幫助。高校進行精準扶貧，即使學校的人性化服務和管理，也是弘揚社會主義核心價值觀的教育表現。通過大數據將學生入學前是否申請國家助學金、在以往的受教育過程中申請學校助學金的情況進行統(tǒng)計，然后再通過大數據動態(tài)的、即時的信息關注學生的資助情況，學習狀況、思想品德狀況和能力素質水平，從而為學生克服自卑的心理，實現相對較好的生活和學習條件，塑造良好積極向上，立志為國家社會做貢獻的精神和品質。

（二）實現學生的精準就業(yè)

高校學生的教育一方面是為了提高學生的專業(yè)知識和能力素養(yǎng)，另一方面就是讓學生成功就業(yè)，能在社會工作中實現自己的人生價值。所以高校必須進行高效的就業(yè)指導，這就要用到大數據。運用大數據建立“一生一檔案”，對每位學生的就業(yè)信息和就業(yè)愿景建立大數據檔案，其中包括的信息有學生在校學習成績、參加的社團活動、獲取獎項和榮譽、社會實踐和工作意向等。然后針對每位學生的就業(yè)訴求和就業(yè)單位或公司的需求，學校的就業(yè)指導中心將即將畢業(yè)的學生進行篩選分類，制定適用于每一位學生自己的精準就業(yè)方向。高校在使用大數據的同時要將其與互聯(lián)網信息、移動客戶端和微信等的交流平臺，及時向每位學生推送具有適用性的招聘會信息和就業(yè)信息。當然還可以利用大數據與國家政策和大政方針相結合，如：“一帶一路”戰(zhàn)略，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”等，鼓勵畢業(yè)大學生面向西部、中部就業(yè)，基層就業(yè)和敢于創(chuàng)業(yè)。

（三）助力學生的精準心理健康咨詢

高校學生的管理和服務不僅體現了一個公共產品供給的一個過程，還體現了學校的建校理念，實現對學生的理想、信仰和價值觀等方面的全面教育過程?，F在的大學生由于生活壓力和學習壓力過大，心理素質又比較低，大學生產生抑郁癥的現象越來越多所以對學生心理素質教育是高校管理和服務的工作之一。然而學生的心理健康咨詢不能只僅限于補救性的，更應該是防御性的。大數據可以實時監(jiān)測學生的情感和心理變化，并能構建心理救助網絡，為突發(fā)性的緊急事件提供預備方案，預防和減少大學生因嚇死哪里問題而產生的生命將康問題。

三、小結

大數據的使用能夠大幅度的提升高校學生的管理服務，使學生的學習和在校生活更加健康和舒適。所以高校一定要高度重視大數據，并積極地應用它來實現高校學生的精準化、人性化的管理和服務，使學生在各方面的素質都有所提高。

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