袁小安

【摘 要】辦公室主任在企業(yè)中起到承上啟下的作用，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工直接建立了很好的溝通橋梁，是協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門之間工作的紐帶，同時(shí)也是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的一部分。在企業(yè)的正常運(yùn)行中，辦公室主任需要做好自身的本職工作，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，真正為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【關(guān)鍵詞】辦公室主任；職責(zé)；工作技能

辦公室主任的工作職責(zé)主要有承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，辦公室主任在工作的過程中，需要認(rèn)真處理好領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通和協(xié)助工作，掌握一定的工作技巧和工作方法，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。本文將從以上五個(gè)方面，簡要闡述辦公室主任在工作中需要具備的基礎(chǔ)工作技能。

一、承辦好企業(yè)所有相關(guān)工作的技能

辦公室主任一方面需要承辦好上級(jí)部門主辦的項(xiàng)目，另一方面需要承辦好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事項(xiàng)，以及企業(yè)員工在工作中所需要體現(xiàn)的相關(guān)事項(xiàng)。任何一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)層都起到?jīng)Q定作用，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交辦的承辦事項(xiàng)牽涉的范圍比較廣， 這樣就需要辦公室領(lǐng)導(dǎo)去精簡和落實(shí)具體的工作項(xiàng)目。上級(jí)部門的任務(wù)比方說有領(lǐng)導(dǎo)來訪、需要做相關(guān)信息調(diào)研及反饋工作等等，都需要辦公室主任協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部之間的相關(guān)接待及調(diào)研工作，認(rèn)真承辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。同級(jí)員工或者下級(jí)單位之間的相關(guān)工作事項(xiàng)，也離不開辦公室主任。例如某個(gè)部門員工需要辦理一項(xiàng)工作，需要公司從領(lǐng)導(dǎo)層到各個(gè)不同的部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和審批，辦公室主任可以召開相關(guān)的研討會(huì)議，組織好各個(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與聯(lián)系，將員工或者下級(jí)單位的工作內(nèi)容處理完整。

二、為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策的工作技能

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作的過程中，會(huì)遇到各種各樣大大小小的決策，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)無法獨(dú)斷，需要得到大家的建議或者支持，這個(gè)時(shí)候辦公室主任要及時(shí)的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過對企業(yè)的現(xiàn)狀分析，提出自己合理的看法和建議。我國現(xiàn)代化建設(shè)過程中，企業(yè)的發(fā)展需要更加的民主化，更加的有科學(xué)依據(jù)作為基礎(chǔ)。這就需要辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候，及時(shí)的提供切實(shí)可行的依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決定指出明確的方向。另外，辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)做出決定以后，還需要積極地跟蹤決定的實(shí)施和決策所起到的效果，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。辦公室主任信息來源比領(lǐng)導(dǎo)更加的廣泛和及時(shí)，這就需要辦公室主任更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)將決策落到實(shí)處，并且根據(jù)實(shí)際情況做出及時(shí)可行的調(diào)整。

三、管理好企業(yè)相關(guān)的文書和信息工作

企業(yè)的文書和信息，對企業(yè)有著相當(dāng)重要的作用，一般來說，企業(yè)都設(shè)置有資料室，其中包括企業(yè)的大大小小文書、工作稿件以及企業(yè)的公眾信息。企業(yè)的文書管理，需要有合理簡化的流程，嚴(yán)格按照流程和步驟落實(shí)企業(yè)文書管理；企業(yè)的信息管理需要辦公室主任有敏銳的行業(yè)洞察力和認(rèn)知能力，搜集及時(shí)有效的工作信息，依據(jù)切實(shí)可靠的信息，為企業(yè)做出正確的決定。辦公室主任需要利用好現(xiàn)有的信息技術(shù)，管理好企業(yè)的信息庫，并且及時(shí)的對相關(guān)信息進(jìn)行增減和更新。在工作的過程中，辦公室主任需要不斷的提升自己的工作準(zhǔn)確度和敏銳度，確保企業(yè)文書和信息能夠更加的精準(zhǔn)及時(shí)，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都能夠更加了解企業(yè)內(nèi)部和市場的相關(guān)動(dòng)態(tài)。

四、認(rèn)真起到領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工之間承上啟下的作用

辦公室主任對企業(yè)的相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)是非常了解，并且接觸的相當(dāng)及時(shí)，這就需要辦公室主任做好信息的傳遞和分享工作，同時(shí)要對相關(guān)信息做好評(píng)估和反饋工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作的過程中，遇到問題想到的首先是辦公室主任，會(huì)認(rèn)真聽取和詢問辦公室主任的意見；員工在遇到難題時(shí)，想到的是辦公室主任，可以幫助協(xié)調(diào)和溝通各個(gè)職能部門之間的工作。這樣就需要辦公室主任認(rèn)真關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的思想動(dòng)態(tài)和行為決定，同時(shí)了解員工的工作困難，積極主動(dòng)的去為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工謀福利。辦公室主任需要積極的做好領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通和反饋工作，真正架起一座企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間有效溝通的橋梁。

五、領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)的大小決策和相關(guān)事務(wù)

任何一個(gè)決策提出和決定以后，都需要實(shí)際行動(dòng)去將決策落到實(shí)處。辦公室主任需要在決策下達(dá)之后，起到帶頭領(lǐng)導(dǎo)作用，具體來說，就是按照領(lǐng)導(dǎo)的決策和計(jì)劃，分配好企業(yè)各個(gè)部門員工之間的工作內(nèi)容，為決策的執(zhí)行提出合理的計(jì)劃和安排。在領(lǐng)導(dǎo)員工執(zhí)行任務(wù)的過程中，辦公室主任一方面需要嚴(yán)格依照領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，協(xié)調(diào)好員工的工作方向和工作內(nèi)容，合理安排工作重點(diǎn)，計(jì)劃好工作時(shí)間；另一方面，在工作的過程中，要根據(jù)實(shí)際情況，做出合理的切合實(shí)際的變化，通過統(tǒng)籌安排，讓領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到更加良好的工作目標(biāo)。

總而言之，辦公室主任在日常工作中只要做到：做文精品。一要精準(zhǔn)有章法，二要新穎有特色，三要經(jīng)典有影響。做事精細(xì)。一是要見微知著，要有觀一葉而知秋、查礎(chǔ)潤而知雨的超前思維；二要舉輕若重，辦公室無小事，既要善做大事，也要善做小事，要把小事當(dāng)做大事來做；三要精益求精，要追求卓越、完美。做人精神。一要把握“長寬高”，即每個(gè)人都要有特長，眼界要寬，水平要高；二要善于說寫做，即提筆能寫，開口能講，問策能對，遇事能辦；三要提振精氣神，要激情滿懷，魅力四射，適度激勵(lì)，把辦公室工作做好。只有這樣才能成為一名真正為企業(yè)和企業(yè)員工著想的人，才能得到大家的尊重和愛戴。

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