李維云

基于校企合作關(guān)系的企業(yè)培訓(xùn)模式探討研究

李維云

企業(yè)員工培訓(xùn)極其重要，但卻存在諸多問題，如何依托校企合作，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要選擇合適的培訓(xùn)模式成為必須考慮的首要問題。本文通過分析當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)過程中存在的問題，提出在校企合作關(guān)系下的企業(yè)員工培訓(xùn)模式。

校企合作;企業(yè)培訓(xùn);模式

根據(jù)目前社會(huì)的快速發(fā)展，任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都終將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才已經(jīng)是企業(yè)最根本也是最重要的資源。而培訓(xùn)則是一種提高人才的含金量的最好的投資，而且是企業(yè)可以選擇的風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的投資?？茖W(xué)合理的培訓(xùn)不僅能提高企業(yè)員工的個(gè)人技能，還能促進(jìn)他們適應(yīng)當(dāng)前的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變革，提高處理更難、更具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力，而且還能增強(qiáng)所在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。

一、企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題

(一)培訓(xùn)意識(shí)較有偏差

1.“培訓(xùn)無用”

雖然大家都知道有意義的培訓(xùn)會(huì)幫助員工提升個(gè)人能力，但是由于現(xiàn)在很多企業(yè)在培訓(xùn)中存在培訓(xùn)內(nèi)容空洞、脫離實(shí)際，而培訓(xùn)形式的過于簡單化，如只采用授課式等，導(dǎo)致學(xué)員對(duì)培訓(xùn)持有厭惡態(tài)度，更有些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的考評(píng)制度，培訓(xùn)的對(duì)象會(huì)以各種理由、借口逃避培訓(xùn)，卻不會(huì)受到任何約束或者處罰。導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果缺乏明顯的效果，而培訓(xùn)就被逐漸淪為或視為無用。

2.“培訓(xùn)浪費(fèi)”

現(xiàn)在很多企業(yè)還存在一種誤解，認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)昂貴，卻又產(chǎn)出很少的活動(dòng)。有些企業(yè)會(huì)短視的認(rèn)為，反正現(xiàn)在每年高職院校的畢業(yè)生都很多，永遠(yuǎn)不缺人，人才市場(chǎng)供過于求，如果需要用人，完全可以直接到市場(chǎng)進(jìn)行招聘，花在培訓(xùn)上的投資實(shí)屬不必要的浪費(fèi)。而且，即使做培訓(xùn)，企業(yè)也不愿意多付費(fèi)，盡可能地壓減培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用費(fèi)用。更有一些企業(yè)還擔(dān)心培訓(xùn)后，員工會(huì)提出更多的要求，比如加薪或者去更好的企業(yè)。這樣的短視，也導(dǎo)致員工的水平始終停留在一個(gè)較底的水平，而那些想要上進(jìn)的員工則由于沒有培訓(xùn)，不能更快的提升自己，可能會(huì)更快的離開企業(yè)。最終導(dǎo)致企業(yè)只留下一群平庸之輩。

(二)企業(yè)培訓(xùn)不規(guī)范

一些企業(yè)雖然會(huì)安排培訓(xùn)，但是在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，安排培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)時(shí)間卻很隨意，不僅缺少專門的培訓(xùn)管理人員、相應(yīng)的規(guī)章制度，還缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)材料，有時(shí)甚至連培訓(xùn)講師都是臨時(shí)選擇的。正是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和安排等執(zhí)行工作不到位，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，花了錢還得不到相應(yīng)的培訓(xùn)效果。

(三)校企合作流于用人層面，培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)未體現(xiàn)

目前已有較多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大中專院校的師資資源，但是在實(shí)際的操作中，由于缺少專人負(fù)責(zé)或者對(duì)此不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致并未能較好的共享高職院校的師資資源，僅僅從用人層面得到較好的合作，但是高職院校教師的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)并未得到很好的使用。

二、基于校企合作，發(fā)揮培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)培訓(xùn)模式

目前，眾多的高職院校和企業(yè)都有不同層次的合作，校企合作已經(jīng)成為大高職院校實(shí)現(xiàn)高職院校與市場(chǎng)接軌、提高育人質(zhì)量、謀求自身發(fā)展、更有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線的技術(shù)人才的重要舉措。但對(duì)于高職院校來說，這并不是校企合作的唯一一種合作方式，因?yàn)楦呗氃盒５墓δ懿粌H是教學(xué)，它還包括科研、教改、就業(yè)、社會(huì)服務(wù)等高職院校和企業(yè)可以通過校企合作關(guān)系的建立，嘗試其他的合作模式。

(一)工作任務(wù)式培訓(xùn)模式

工作任務(wù)式培訓(xùn)模式是指高職院校根據(jù)相關(guān)企業(yè)的需要和要求，就企業(yè)的某一項(xiàng)具體的工作任務(wù)提供有針對(duì)性培訓(xùn)的一種形式。這種工作任務(wù)可以來源于企業(yè)新員工的入職培訓(xùn)，也可以是員工在入職之后的某一時(shí)間段的某方面特殊培訓(xùn)，如語言培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。還可以提高層次，通過對(duì)企業(yè)的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中的問題，針對(duì)相應(yīng)的問題進(jìn)行人力資源培訓(xùn)。工作任務(wù)式培訓(xùn)模式可以面向企業(yè)高層，也可以是企業(yè)中層，或者普通員工，具有均可根據(jù)企業(yè)要求做出培訓(xùn)安排，培訓(xùn)時(shí)間不定，培訓(xùn)對(duì)象廣泛、培訓(xùn)內(nèi)容無特定內(nèi)容等特點(diǎn)，一般培訓(xùn)之后都有較為明顯的效果。而對(duì)于校企雙方來說，該種培訓(xùn)模式具有短期性、時(shí)效性和不確定性。如筆者所在的旅游與酒店管理學(xué)院就與金華及周邊縣市的酒店、景區(qū)等有合作，進(jìn)行各種層次的工作任務(wù)培訓(xùn)。

(二)專業(yè)證書+技能培訓(xùn)模式

專業(yè)證書+技能的培訓(xùn)模式是指旅游企業(yè)依托高職院校，針對(duì)企業(yè)一線積極上進(jìn)的員工進(jìn)行的關(guān)于語言技能、操作技能、或者是理念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)方式，不同于工作任務(wù)式培訓(xùn)模式，此種培訓(xùn)模式要求參加培訓(xùn)的員工，必須通過學(xué)習(xí)、考試取得不同等級(jí)的職業(yè)資格證書，如酒店管理師、會(huì)展策劃管理師。一般，該種培訓(xùn)模式由旅游企業(yè)提出培訓(xùn)要求，校方根據(jù)企業(yè)要求，聯(lián)系相關(guān)技能鑒定中心，并由校方負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行理論教學(xué)等，培訓(xùn)結(jié)束后，由企業(yè)或?qū)W校邀請(qǐng)，共同對(duì)學(xué)員進(jìn)行理論和操作技能考試，最終根據(jù)社會(huì)職業(yè)技能鑒定中心的鑒定結(jié)果予以或者不予以頒發(fā)相應(yīng)的證書。

(三)“訂單式”培訓(xùn)模式

“訂單式”培訓(xùn)模式是指以企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要，對(duì)人才的需求為依據(jù)，按照相應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求規(guī)格、崗位的語言、操作技能等要求，由學(xué)校與企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，在高職院校成立某某企業(yè)的某某班。此類訂單班的培訓(xùn)模式，要求在教學(xué)過程中，以學(xué)生適應(yīng)該企業(yè)的綜合職業(yè)能力為主線，將企業(yè)需要的各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，建立理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)既相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)體系，培訓(xùn)計(jì)劃既要便于學(xué)校的教學(xué)安排，又利于企業(yè)的組織生產(chǎn)。使教學(xué)與生產(chǎn)基本同步、實(shí)習(xí)與就業(yè)一體。這種人才培訓(xùn)模式，要求學(xué)校按照企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、技能、綜合素質(zhì)要求進(jìn)行培養(yǎng)，理論課教學(xué)主要在學(xué)校進(jìn)行，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排在企業(yè)實(shí)施，學(xué)生畢業(yè)后就到企業(yè)頂崗工作。

(四)學(xué)歷學(xué)位提升式培訓(xùn)模式

學(xué)歷學(xué)位提升式培訓(xùn)模式是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)則依托綜合性高職院校，對(duì)企業(yè)中高層管理者和技術(shù)人員的知識(shí)進(jìn)行更新、學(xué)歷學(xué)位進(jìn)一步提高的培訓(xùn)方式，相對(duì)于前幾種的培訓(xùn)模式，此類模式是面向中高層的，相對(duì)層次較高。目前，旅游企業(yè)的員工普遍存在學(xué)歷偏低的情況，因此可以結(jié)合高效的教學(xué)資源，與高職院校共同協(xié)商制定培訓(xùn)方案。課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容既能滿足企業(yè)發(fā)展要求，又能適當(dāng)增設(shè)一些具有實(shí)用性、前瞻性的專業(yè)選修課，而學(xué)位論文選題既要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、管理實(shí)際，又要使有條件的企業(yè)能集中學(xué)員到高職院校進(jìn)行課題制作，這樣既能夠充分利用高職院校的文獻(xiàn)和資料資源，進(jìn)一步明確課題研究內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題，同時(shí)又能夠得到校方更好的指導(dǎo)和高職院校的學(xué)術(shù)熏陶。使學(xué)員既得到專業(yè)理論的提高，又解決了工作中的實(shí)際問題。

目前旅游經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，旅游企業(yè)數(shù)量增長飛快，競(jìng)爭(zhēng)主體明顯超出市場(chǎng)需求，旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化，而現(xiàn)在旅游企業(yè)硬件方面的差異已經(jīng)越來越小，真正的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)就落在人才上。因此，采用何種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必須要面對(duì)和思考的問題。

(作者單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院)

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李維云 (1981－)，女，安徽霍邱縣人，碩士，浙江省金華市金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院講師，研究方向:旅游管理。