陶 莉
低年資護(hù)士主要是指從事護(hù)理工作5年以下、時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的護(hù)理人員[1]。因低年資護(hù)士缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力和操作技能水平有限,規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)全面提高醫(yī)院的護(hù)理工作有著重大的意義。護(hù)理人員的在職培訓(xùn)是護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不斷進(jìn)行知識(shí)技能補(bǔ)充、更新、拓寬和提高的一種繼續(xù)教育[2]。為了規(guī)范護(hù)理行為、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,我院對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
選取2012年7月-2014年7月入職的低年資護(hù)士共100名,男性10名,女性90名,年齡23~25歲。學(xué)歷:本科35名,大專(zhuān)65名。
由護(hù)理部制定低年資護(hù)士的理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容,包括三基要點(diǎn)、護(hù)患溝通能力、應(yīng)急能力及其所在科室的專(zhuān)業(yè)知識(shí),于年初將全年各科室培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)放至科室,各科室根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,成立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)小組。我們科室的培訓(xùn)工作在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展,由護(hù)士長(zhǎng)及教學(xué)組長(zhǎng)共同選定具有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的護(hù)師作為培訓(xùn)老師??剖颐吭略鲁醢才抛o(hù)理業(yè)務(wù)講課1次,每周安排床邊護(hù)理查房1次、晨間提問(wèn)1~2次,對(duì)低年資護(hù)士集中授課,情景演示、模擬訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合。以人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教程》和《55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),由護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)組長(zhǎng)對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行理論考核、操作技能評(píng)分。理論考核<85分為不及格,85~89分為合格,>90分且≤95分為良好,>95分為優(yōu)秀;操作技能≥90分為合格。護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)組長(zhǎng)將考核結(jié)果記錄在“護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)”上。對(duì)考核不合格者,將不再對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn),自學(xué)參加補(bǔ)考,直至合格為止。具體培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表1。
表1 2015年低年資護(hù)士培訓(xùn)安排表
規(guī)范化培訓(xùn)是低年資護(hù)士進(jìn)入臨床后成長(zhǎng)的重要階段,它不僅是護(hù)理質(zhì)量保證的基礎(chǔ),更是護(hù)理安全保證的基礎(chǔ)。低年資護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏,專(zhuān)業(yè)知識(shí)及護(hù)患溝通能力相對(duì)欠缺,對(duì)突發(fā)事件不知如何處理。而患者評(píng)價(jià)一個(gè)護(hù)理人員是否優(yōu)秀,注重的是操作技術(shù)是否熟練、病情是否解釋清楚。規(guī)范化培訓(xùn)既有助于低年資護(hù)士快速成長(zhǎng),又有助于低年資護(hù)士降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),有效地提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。
通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科知識(shí)及操作技能培訓(xùn),鞏固了低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí),明確了其專(zhuān)科特點(diǎn)和職責(zé),有效提高了低年資護(hù)士的工作能力,為患者提供了高水平的專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),低年資護(hù)士學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí),認(rèn)識(shí)到了自己肩負(fù)的責(zé)任。每一次考核增加了低年資護(hù)士的壓力,同時(shí)也使他們有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力,從而激發(fā)了他們對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
通過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)了“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念,凸顯出人性化服務(wù)的特點(diǎn)。培訓(xùn)后,低年資護(hù)士注重與患者溝通,關(guān)注患者的就醫(yī)感受,會(huì)換位思考,將規(guī)范化的言行運(yùn)用到實(shí)際的護(hù)理工作中。使患者真正感受到了護(hù)理人員的“用心”,對(duì)護(hù)理人員工作的滿意度明顯提高。
總之,規(guī)范化培訓(xùn)是幫助年輕護(hù)士成長(zhǎng)的重要手段,也是培訓(xùn)合格護(hù)理人才的重要環(huán)節(jié)[3]。規(guī)范化培訓(xùn)可提高低年資護(hù)士的綜合素質(zhì),保證護(hù)理工作的質(zhì)量。
[1] 李春玉.李玉肖.李瑛.低年資護(hù)士醫(yī)囑處理情況調(diào)查分析.南方護(hù)理學(xué)報(bào),2005,12(11):13-15.
[2] 梁波.新護(hù)士規(guī)范化操作培訓(xùn)考核方法改進(jìn)的應(yīng)用體會(huì).中國(guó)臨床護(hù)理,2015,7(1):82-83.
[3] 王麗萍.醫(yī)院年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)效果分析.山東醫(yī)藥,2012,52(25):90-91.