陶 莉

低年資護(hù)士主要是指從事護(hù)理工作5年以下、時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的護(hù)理人員［1］。因低年資護(hù)士缺乏臨床工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力和操作技能水平有限，規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)全面提高醫(yī)院的護(hù)理工作有著重大的意義。護(hù)理人員的在職培訓(xùn)是護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不斷進(jìn)行知識(shí)技能補(bǔ)充、更新、拓寬和提高的一種繼續(xù)教育［2］。為了規(guī)范護(hù)理行為、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我院對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

1 一般資料

選取2012年7月－2014年7月入職的低年資護(hù)士共100名，男性10名，女性90名，年齡23～25歲。學(xué)歷：本科35名，大專(zhuān)65名。

2 培訓(xùn)方法和內(nèi)容

由護(hù)理部制定低年資護(hù)士的理論和操作培訓(xùn)內(nèi)容，包括三基要點(diǎn)、護(hù)患溝通能力、應(yīng)急能力及其所在科室的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，于年初將全年各科室培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)放至科室，各科室根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，成立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)小組。我們科室的培訓(xùn)工作在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展，由護(hù)士長(zhǎng)及教學(xué)組長(zhǎng)共同選定具有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的護(hù)師作為培訓(xùn)老師?？剖颐吭略鲁醢才抛o(hù)理業(yè)務(wù)講課1次，每周安排床邊護(hù)理查房1次、晨間提問(wèn)1～2次，對(duì)低年資護(hù)士集中授課，情景演示、模擬訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合。以人民軍醫(yī)出版社出版的《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教程》和《55項(xiàng)臨床護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，由護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)組長(zhǎng)對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行理論考核、操作技能評(píng)分。理論考核＜85分為不及格，85～89分為合格，＞90分且≤95分為良好，＞95分為優(yōu)秀；操作技能≥90分為合格。護(hù)士長(zhǎng)或教學(xué)組長(zhǎng)將考核結(jié)果記錄在“護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)”上。對(duì)考核不合格者，將不再對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，自學(xué)參加補(bǔ)考，直至合格為止。具體培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)表1。

表1 2015年低年資護(hù)士培訓(xùn)安排表

3 體會(huì)

規(guī)范化培訓(xùn)是低年資護(hù)士進(jìn)入臨床后成長(zhǎng)的重要階段，它不僅是護(hù)理質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，更是護(hù)理安全保證的基礎(chǔ)。低年資護(hù)士由于工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，專(zhuān)業(yè)知識(shí)及護(hù)患溝通能力相對(duì)欠缺，對(duì)突發(fā)事件不知如何處理。而患者評(píng)價(jià)一個(gè)護(hù)理人員是否優(yōu)秀，注重的是操作技術(shù)是否熟練、病情是否解釋清楚。規(guī)范化培訓(xùn)既有助于低年資護(hù)士快速成長(zhǎng)，又有助于低年資護(hù)士降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，有效地提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。

3.1 規(guī)范化培訓(xùn)提高了低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)水平

通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科知識(shí)及操作技能培訓(xùn)，鞏固了低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)，明確了其專(zhuān)科特點(diǎn)和職責(zé)，有效提高了低年資護(hù)士的工作能力，為患者提供了高水平的專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)。

3.2 規(guī)范化培訓(xùn)提高了低年資護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性

通過(guò)培訓(xùn)，低年資護(hù)士學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了自己肩負(fù)的責(zé)任。每一次考核增加了低年資護(hù)士的壓力，同時(shí)也使他們有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而激發(fā)了他們對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。

3.3 規(guī)范化培訓(xùn)提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念，凸顯出人性化服務(wù)的特點(diǎn)。培訓(xùn)后，低年資護(hù)士注重與患者溝通，關(guān)注患者的就醫(yī)感受，會(huì)換位思考，將規(guī)范化的言行運(yùn)用到實(shí)際的護(hù)理工作中。使患者真正感受到了護(hù)理人員的“用心”，對(duì)護(hù)理人員工作的滿意度明顯提高。

總之，規(guī)范化培訓(xùn)是幫助年輕護(hù)士成長(zhǎng)的重要手段，也是培訓(xùn)合格護(hù)理人才的重要環(huán)節(jié)［3］。規(guī)范化培訓(xùn)可提高低年資護(hù)士的綜合素質(zhì)，保證護(hù)理工作的質(zhì)量。

［1］ 李春玉.李玉肖.李瑛.低年資護(hù)士醫(yī)囑處理情況調(diào)查分析.南方護(hù)理學(xué)報(bào)，2005，12（11）：13－15.

［2］ 梁波.新護(hù)士規(guī)范化操作培訓(xùn)考核方法改進(jìn)的應(yīng)用體會(huì).中國(guó)臨床護(hù)理，2015，7（1）：82－83.

［3］ 王麗萍.醫(yī)院年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)效果分析.山東醫(yī)藥，2012，52（25）：90－91.