賀有典

摘 要：在信息化技術(shù)的發(fā)展與滲透下，各個社會領(lǐng)域都不約而同的走上了信息化的發(fā)展道路，這對縣級公共圖書館的生存與發(fā)展造成了一定的沖擊。因此，在信息化時代下，縣級公共圖書館同樣應(yīng)當(dāng)提升自身的信息化技術(shù)水平，并著重加強對應(yīng)的信息化服務(wù)能力建設(shè)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心、更加具有時代特色的服務(wù)，保障縣級公共圖書館的生存與發(fā)展，促進社會文化傳播。本文基于作者自身的實際工作經(jīng)驗，主要對縣級公共圖書館在信息化條件下，如何進行自身的服務(wù)能力建設(shè)提出了部分探討性意見。

關(guān)鍵詞：縣級公共圖書館；信息化；服務(wù)建設(shè)

在當(dāng)前的信息化時代下，縣級公共圖書館既要提升自身的信息化技術(shù)水平，更要著重加強對應(yīng)的信息化服務(wù)能力建設(shè)，這樣才能吸引更多的讀者與用戶。這既是縣級公共圖書館保障自身生存與發(fā)展的有力措施，也是促進我國社會基層文化傳播與建設(shè)的重要途徑。

1 加強信息化服務(wù)能力建設(shè)的重要意義

1.1 滿足人民群眾的新需求，保障自身發(fā)展

當(dāng)前，人民群眾的生活方式、獲取信息的方式都發(fā)生了很大的變化，絕大部分的人都已經(jīng)完全習(xí)慣了信息化技術(shù)所帶來的便利，所以他們很少再進圖書館，導(dǎo)致圖書館的讀者與用戶數(shù)量大幅度下降，使縣級公共圖書館的發(fā)展陷入了困境。因此必須要加強縣級公共圖書館的信息化服務(wù)能力建設(shè)，滿足人民群眾的新需求，吸引更多的讀者與用戶，為自身的發(fā)展奠定保障。

1.2 加快自身運作管理效率，推動社會經(jīng)濟建設(shè)

圖書館的運作管理效率與社會經(jīng)濟建設(shè)這兩者之間也是存在一定聯(lián)系的，通過加強自身的信息化服務(wù)能力建設(shè)，能夠為當(dāng)?shù)厥袌觥a(chǎn)業(yè)、技術(shù)等領(lǐng)域，提供更加快速、高效的信息服務(wù)和知識產(chǎn)品，從而對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)起到推動作用。

1.3 促進社會文化傳播，加快社會主義和諧社會建設(shè)進程

一直以來，縣級公共圖書館都是基層社會文化傳播的主要陣地，但隨著圖書館讀者越來越少，其文化傳播功能也越來越弱，要改變這樣的現(xiàn)狀，縣級公共圖書館就必須要加強自身的信息化服務(wù)能力建設(shè)，吸引更多的讀者，以達(dá)到促進社會文化傳播的功能作用，加快我國社會主義和諧社會建設(shè)進程[1]。

2 加強信息化服務(wù)能力建設(shè)的主要措施

2.1 開設(shè)信息化參考咨詢服務(wù)

在信息化技術(shù)條件下，圖書館與讀者之間的雙向溝通交流是非常容易實現(xiàn)的，借助這個優(yōu)勢，縣級公共圖書館可以通過開設(shè)信息化參考咨詢服務(wù)，來吸引讀者與用戶。一方面，圖書館可以開發(fā)自身的文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，豐富檢索系統(tǒng)功能，讓讀者根據(jù)自己的需要進行文獻(xiàn)檢索，這能夠有效節(jié)約人力成本，提高用戶獲取文獻(xiàn)的速度；另一方面，也可以開設(shè)人工參考咨詢服務(wù)，利用郵件、QQ、MSN等，和讀者與用戶建立即時的聯(lián)系通道，一對一的為他們提供參考咨詢服務(wù)。

2.2 適當(dāng)開設(shè)有償服務(wù)

為了圖書館事業(yè)科學(xué)的、持續(xù)性的發(fā)展，為了推動圖書館業(yè)信息服務(wù)時代的到來，圖書館應(yīng)在保持自身公益性的同時，積極地、適當(dāng)?shù)亻_展一些有償服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館場館、人力資源和高科技設(shè)備等的潛在價值，立足文獻(xiàn)資源，尋找市場。其可以開展定題信息服務(wù)、個性化定制服務(wù)、查新服務(wù)、情報調(diào)研服務(wù)、復(fù)制服務(wù)。以圖書館服務(wù)活動為中心，開展多種經(jīng)營項目，如出租房屋、創(chuàng)辦圖書服務(wù)公司、書店、組織參觀、舉辦展覽、開辦各種學(xué)習(xí)班和講座。在圖書館下成立信息技術(shù)中心，信息咨詢公司及與圖書館事業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟實體，作為圖書館發(fā)展的資金來源和物質(zhì)支持[2]。

2.3 對圖書館服務(wù)進行延伸

現(xiàn)代讀者對圖書館信息資源的要求較高，在很多時候一個單獨的縣級公共圖書館，無法為讀者與用戶提供全面的信息資源，因此必須要借助信息化技術(shù)，對圖書館服務(wù)進行延伸。例如，與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校圖書館進行合作，共享信息資源，或是增強自身的跨庫檢索能力，讓讀者和用戶可以通過縣級公共圖書館的信息化平臺，獲取到其他地方的信息資源，還可以與就業(yè)局等單位進行合作，收集就業(yè)信息，并提供給用戶。

2.4 增強圖書館服務(wù)的個性化屬性

現(xiàn)代的讀者用戶都非常注重自我體驗，自我個性也非常強，他們在使用縣級公共圖書館信息化服務(wù)功能的同時，也希望能夠體現(xiàn)出自己的個性與不同，因此圖書館必須要增強自身服務(wù)的個性化屬性，滿足用戶的個性化需求。例如，圖書館的信息化平臺界面應(yīng)當(dāng)能夠讓用戶自行設(shè)置，如界面的主題、配色、邊框等，用戶都可以根據(jù)自己的需求進行設(shè)定，且信息化平臺還要將用戶的設(shè)定參數(shù)記錄下來，不論用戶在何處登錄，都可以恢復(fù)用戶的自我設(shè)定，還有就是根據(jù)用戶的個人喜好，默認(rèn)為其推薦一些書籍或文獻(xiàn)資料，記錄用戶重點關(guān)心的領(lǐng)域，并動態(tài)更新該領(lǐng)域的最新信息等。

3 結(jié)語

在信息化時代下，縣級公共圖書館必須要加強自身的信息化服務(wù)能力建設(shè)，滿足現(xiàn)代人民群眾對圖書館的服務(wù)需求，吸引更多的讀者與用戶，這樣才能保障自身的生存與發(fā)展，促進社會文化傳播。

參考文獻(xiàn)

[1]樊偉紅. 信息化背景下提升圖書館閱讀服務(wù)的措施研究[J]. 計算機光盤軟件與應(yīng)用，2014，01：75-77.

[2]張宏霞. 信息素質(zhì)和信息認(rèn)識與圖書館信息化服務(wù)的探究[J]. 才智，2014，24：125.