賈艷

摘 ?要：當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作中存在著理論欠成熟、體制不夠健全、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)缺乏等一系列問(wèn)題。社會(huì)工作作為一門助人的專業(yè)學(xué)科，在大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作中，具備了系統(tǒng)的分析視角、價(jià)值理念、優(yōu)勢(shì)視角和專業(yè)方法技巧等方面的優(yōu)勢(shì)。本文借鑒社會(huì)工作的方法試圖探索大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作的新思路和途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;公民素養(yǎng);社會(huì)工作介入

公民素養(yǎng)水平的提升是社會(huì)發(fā)展的前提。在《上海市青少年發(fā)展“十二五規(guī)劃”》中，“堅(jiān)持青少年優(yōu)先發(fā)展，給青少年更多希望，增強(qiáng)大都市活力”的原則，根據(jù)當(dāng)前上海青少年的基本情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，明確了青少年發(fā)展的六大優(yōu)先領(lǐng)域。其中“公民素養(yǎng)”位居優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域之首。社會(huì)工作作為一種專業(yè)助人方法，其本質(zhì)也是“做人的工作”。社會(huì)工作將會(huì)逐步發(fā)揮其專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，大力提升其助人服務(wù)的專業(yè)化和理論化水平，尤其促進(jìn)大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作的專業(yè)化和科學(xué)化發(fā)展。

一、大學(xué)生公民素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

本文對(duì)200名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收回問(wèn)卷185份，回收率為92.5%，經(jīng)過(guò)篩選，實(shí)際有效的問(wèn)卷為180份。其中男生為80份，占44.4%;女生100份，占55.6%。大學(xué)生公民素養(yǎng)調(diào)查問(wèn)卷，由2個(gè)項(xiàng)目組成，18個(gè)選擇題，2個(gè)開放試題。共分為六個(gè)因子：思想道德素養(yǎng)、政治法律素養(yǎng)、科學(xué)文化素養(yǎng)、生理心理健康素養(yǎng)、人際交往素養(yǎng)、職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)。

1.思想道德素養(yǎng)分析。在此次調(diào)查結(jié)果中，男生的道德素養(yǎng)平均分為9分，女生的道德素養(yǎng)平均分為11分，總平均分為10分。在問(wèn)題為“假如您要辦事，排隊(duì)的人很多，您會(huì)怎么做？”的選擇上，大多數(shù)男生的選擇是找熟人盡快辦完事情;而女生均選擇會(huì)默默地排隊(duì)。在“如何看待中國(guó)式過(guò)馬路（夠一撮人就走）”的上，男生和女生的選擇相差無(wú)幾，選擇“反對(duì)，但沒(méi)車的時(shí)候會(huì)過(guò)去”。由此看來(lái)，大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)整體水平較高。

2.政治法律素養(yǎng)。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生對(duì)于政治法律了解甚少。男生和女生的平均分都為9分。大約75%的男生和78%的女生對(duì)于法律知識(shí)的了解程度為了解一點(diǎn)，程度為非常了解的學(xué)生人數(shù)是0。少數(shù)學(xué)生一點(diǎn)都不了解。然而，在回答“您知道自己有哪些權(quán)利義務(wù)嗎”的問(wèn)題上，95%以上的學(xué)生的選項(xiàng)為“D，知道，我的行為就是根據(jù)這個(gè)來(lái)確定”。

3.科學(xué)文化素養(yǎng)?？茖W(xué)文化素質(zhì)是一個(gè)人素質(zhì)的中心內(nèi)容，代表其水平實(shí)力。分析結(jié)果表明，男生的平均分為6分，女生為8分，總平均分為7分。這方面差異主要表現(xiàn)在對(duì)于人文書籍的閱讀方面，很多男生不愿意閱讀這方面的書籍，對(duì)此毫無(wú)興趣，而占一半的女生則愿意抽出時(shí)間來(lái)閱讀這方面書籍。在對(duì)于科技對(duì)生活的影響方面，大多數(shù)學(xué)生都非常理性，認(rèn)為積極影響和消極影響并存。

4.生理心理健康素養(yǎng)。身體健康是心理健康的物質(zhì)基礎(chǔ)，心理健康是身體健康的精神支柱。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，女生的生理心理健康素養(yǎng)較高，女生平均分為11分，95%的女生睡眠時(shí)間為8小時(shí)以上，只有約2%的女生睡眠時(shí)間為6小時(shí)以下。同時(shí)，男生的平均分為9分，56%的男生睡眠時(shí)間為6小時(shí)以下。經(jīng)訪問(wèn)，這部分男生的睡眠時(shí)間少是因?yàn)橥ǔ榇蚓W(wǎng)絡(luò)游戲而熬夜。在心理方面，大多數(shù)學(xué)生均能正確認(rèn)識(shí)失敗。其總平均分為10分。對(duì)于其他心理方面的困惑，后續(xù)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查了解。由此，在這一方面，我校學(xué)生的整體素養(yǎng)水平較高。

5.人際交往素養(yǎng)。經(jīng)調(diào)查，學(xué)生的人際交往方面水平很高，男女生的平均分都為11.5分，屬于非常高的分?jǐn)?shù)。幾乎100%的學(xué)生都認(rèn)為人際關(guān)系非常重要。有98%的男生在宿舍中與每個(gè)舍友的關(guān)系都非常好。然而卻有60%的女生只和宿舍中的一個(gè)或幾個(gè)舍友好。由此看來(lái)，女生的宿舍人際交往素養(yǎng)則不如男生，社會(huì)工作有必要由此介入，提高這方面素養(yǎng)。

6.專業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)。據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，多數(shù)學(xué)生對(duì)于自己的所學(xué)專業(yè)都很滿意，專業(yè)能力均較強(qiáng)，男生的平均分為9分，女生的平均分為10，總平均分為9.5分。只有4%的男生的專業(yè)技巧為一般。94%以上的男生女生的合作能力都非常好。有15%的女生和10%的男生覺(jué)得自己的適應(yīng)能力一般，還需提高。

二、大學(xué)生公民素養(yǎng)現(xiàn)狀的原因分析

1.傳統(tǒng)公民素養(yǎng)教育體系的不完善。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，傳統(tǒng)教育內(nèi)容只強(qiáng)調(diào)知識(shí)的接受，是通過(guò)直接灌輸基礎(chǔ)教育模式向?qū)W生進(jìn)行教育。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式很難讓學(xué)生將知識(shí)深入的形成內(nèi)在的意識(shí)以及做出相應(yīng)的實(shí)踐。這種缺乏互動(dòng)的教學(xué)與學(xué)習(xí)使教育僅僅成為了單一的，表面的教學(xué)方式，使學(xué)生與實(shí)際生活實(shí)踐發(fā)生脫離。當(dāng)前我國(guó)的公民素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀顯示：改革開放以來(lái)，我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的日趨加大，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作也提出了新的要求。從大學(xué)生公民素養(yǎng)教育的固定模式中擺脫出來(lái)，讓大學(xué)生找到且體會(huì)他們的存在感和歸屬感，加深自我挖掘，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力。

2.傳統(tǒng)“臣民”文化意識(shí)的影響。在我國(guó)的歷史中，國(guó)家和人民之間的關(guān)系是帝王家庭與臣民之間的關(guān)系，因此，在我國(guó)幾千年封建帝制文化的影響下，臣民意識(shí)深深印刻在人們的腦海里。雖然封建專制制度已經(jīng)瓦解，但封建的臣民意識(shí)還依舊深深影響著我國(guó)人民的思想意識(shí)。這就造成當(dāng)代我國(guó)大學(xué)生公民素養(yǎng)水平不高的原因。

3.公民素養(yǎng)教育的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的偏離。公民素養(yǎng)教育的目的是使一個(gè)“自然人”轉(zhuǎn)變成為一個(gè)“政治人”。這個(gè)轉(zhuǎn)變同時(shí)也是一個(gè)將政治普及化的過(guò)程。它不僅包括了公民道德和政治的普及，價(jià)值觀方向的指引，也包含了公民權(quán)利義務(wù)的認(rèn)知教育。而當(dāng)前的大學(xué)生公民素養(yǎng)教育卻是重理論，輕實(shí)踐的現(xiàn)狀。然而在實(shí)際生活中，卻是更傾向于重實(shí)踐輕理論，這種理論與實(shí)際的不平衡是我國(guó)大學(xué)生公民素養(yǎng)教育的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

三、社會(huì)工作介入提升大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)的方法

1.個(gè)案工作。大學(xué)生的公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作最常用的方法是課堂教育，也就是傳統(tǒng)的老師說(shuō)，學(xué)生記的教育方式。個(gè)案工作是一對(duì)一的工作，是直接的、面對(duì)面的溝通方式，強(qiáng)調(diào)信任與和諧的工作關(guān)系。將個(gè)案工作引入大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作中，運(yùn)用到“人在情景中”的理論，將“人—問(wèn)題—環(huán)境”聯(lián)系起來(lái)，把外在的資源、環(huán)境系統(tǒng)的改善與優(yōu)化和案主內(nèi)在的心理輔導(dǎo)、精神鼓勵(lì)結(jié)合起來(lái)，把工作對(duì)象放在其特定的環(huán)境中去考察，了解對(duì)象行為產(chǎn)生的背景，真正理解人的行為，從而采取更容易被對(duì)象接受和認(rèn)同的、能夠激發(fā)對(duì)象潛在能力共同解決問(wèn)題和困難的方法進(jìn)行介入和干預(yù)，增強(qiáng)培養(yǎng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性。運(yùn)用其基本程序，如接案與建立關(guān)系、資料收集與問(wèn)題判斷、制定目標(biāo)和工作計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施、結(jié)案與評(píng)估，能為培養(yǎng)工作提供清晰的途徑與程序;借鑒個(gè)案工作的基本方法，包括會(huì)談、溝通、記錄、訪視、觀察、個(gè)案調(diào)查等，可為改善傳統(tǒng)的公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作的方式提供技術(shù)支持;采納個(gè)案工作的技巧，如專注、鼓勵(lì)以及澄清、支持、摘要、反映內(nèi)容、反映經(jīng)驗(yàn)、反映感受、建議、自我披露等，可以豐富公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作的方法與技巧。因此，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用個(gè)案工作，可以提高大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作的有效性。

2.小組工作。小組工作也是社會(huì)工作的專業(yè)方法之一，小組工作的原則如保密、自愿、公平、個(gè)別化、知情等，對(duì)大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)具有指導(dǎo)作用，也是工作者需要熟知的教育規(guī)范條件。小組工作的工作模式如社會(huì)目標(biāo)模式、互惠模式、治療模式、發(fā)展性模式，在大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作中也給予一定的理論與方法支持。高校大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)的工作是一種發(fā)展性工作，最終的目的是提高大學(xué)生公民素養(yǎng)，尤其是要促進(jìn)學(xué)生心理層次的潛能開發(fā)以及創(chuàng)造能力的提高，以促進(jìn)達(dá)到大學(xué)生的自我價(jià)值的理想狀態(tài)。小組工作中發(fā)展性模式的介入則能使這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并且以全體學(xué)生作為發(fā)展對(duì)象。在實(shí)踐中，此模式可按“測(cè)量評(píng)估——制定方案——針對(duì)訓(xùn)練——效果評(píng)估”的路徑，采用小組團(tuán)體輔導(dǎo)的工作方式，協(xié)助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，確立個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，規(guī)劃個(gè)人的大學(xué)生涯和職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。

3.社區(qū)工作。社區(qū)工作遵循大眾參與原則以及廣泛合作原則進(jìn)行工作，恰好與高校大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作原則有一致之處。社區(qū)工作十分強(qiáng)調(diào)以“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”為中心的價(jià)值理念，強(qiáng)調(diào)以居民感覺(jué)到的需要為依據(jù)的原則，重視協(xié)同工作，提供機(jī)會(huì)使人們相互支持，創(chuàng)造更為平等和相互關(guān)懷的社會(huì)。將社區(qū)工作運(yùn)用到大學(xué)生公民素養(yǎng)的培養(yǎng)工作中，充分的運(yùn)用社區(qū)工作的技巧，組織大學(xué)生開展社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，一方面，可以通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感;另一方面，能讓大學(xué)生通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)去提升自己的社會(huì)實(shí)踐能力，以提高其公民素養(yǎng)的各個(gè)方面。具體可以通過(guò)策劃社區(qū)慰問(wèn)活動(dòng)、重大節(jié)日主題活動(dòng)、社區(qū)宣傳活動(dòng)社區(qū)調(diào)活動(dòng)等方式，讓大學(xué)生參與其中，為社區(qū)居民提供服務(wù)，在服務(wù)中成長(zhǎng)。

社會(huì)工作者可以協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門，爭(zhēng)取社會(huì)力量，加大校園建設(shè)力度，改善校園環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，社會(huì)工作者可以協(xié)調(diào)有關(guān)部門，開展校園活動(dòng)，積極宣傳引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)策劃以及參與其中，形成良好的學(xué)校氛圍。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與，可以借鑒社區(qū)工作方法，如地區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)照顧模式、社會(huì)策劃等，有助于進(jìn)行大學(xué)生公民素養(yǎng)培養(yǎng)工作。例如，可以在校園開展一項(xiàng)以“最美宿舍”為題的社區(qū)活動(dòng)，學(xué)生們參與策劃，準(zhǔn)備、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估與總結(jié)，提高大學(xué)生參與社區(qū)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展。

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（作者單位：內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院）