穆蓉蓉

摘 要：近年來(lái)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展還是比較迅速的，我國(guó)大型的電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴，能夠借助大數(shù)據(jù)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)在大數(shù)據(jù)下的跨境商業(yè)來(lái)往。本文通過(guò)分析影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)重要的因素，從而能夠針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，完善電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的理念，從而，能夠提出跨境電子商務(wù)更加完善的方法，使跨境電子商務(wù)能夠運(yùn)用于外部的銷售、內(nèi)部的營(yíng)銷中，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；大數(shù)據(jù)；外貿(mào)企業(yè)；影響因素

在以前，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)率不到10%，在跨境電子商務(wù)到來(lái)后，我國(guó)的電子商務(wù)交易額每年都呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了將我國(guó)的商品出售到國(guó)外，也實(shí)現(xiàn)了將國(guó)外的產(chǎn)品引入我國(guó)，通過(guò)借助速賣通和亞馬遜等軟件的使用，使我國(guó)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)得到了更好地發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)

現(xiàn)在，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)的大型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，增加跨境貿(mào)易的訂單，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展下，能夠?qū)ψ畹讓拥臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而能夠獲得更多的數(shù)據(jù)和資料，增加消費(fèi)者的數(shù)量。

二、影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)因素

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，影響因素是比較多，有外部因素，同時(shí)也有內(nèi)部的因素，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到?jīng)Q定性作用，同時(shí)，網(wǎng)站和信息的管理也是比較重要的。

1.外部營(yíng)銷因素。在對(duì)外國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，了解他們?cè)谶M(jìn)行電子商務(wù)交易中慣用的搜索習(xí)慣，從而制定出符合實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，能夠使企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站更容易被國(guó)外的電子商務(wù)客戶接受。在互聯(lián)網(wǎng)上，能夠展示成千上萬(wàn)的產(chǎn)品，所以，在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，如何采用正確的方式推銷自己的產(chǎn)品是相當(dāng)重要的?？蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解客戶的需求，企業(yè)在做外貿(mào)的時(shí)候，特別是針對(duì)歐美市場(chǎng)的客戶時(shí)，應(yīng)該采用電子商務(wù)的形式，在歐美地區(qū)，電子商品平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占?。所以，企業(yè)也應(yīng)該加快相關(guān)與電子商務(wù)信息的發(fā)展，從而能夠針對(duì)國(guó)際大環(huán)境，促進(jìn)商品的營(yíng)銷。

2.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)因素?？缇畴娮由虅?wù)是外貿(mào)的信息化的產(chǎn)物，所以，企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該提高自身的信息化技術(shù)，完善信息化設(shè)施，確保企業(yè)的員工都具有較高的信息化的技術(shù)，能夠使電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的時(shí)候，貿(mào)易的階段不同，跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的作用也是不同的，所以，跨境電子商務(wù)在執(zhí)行的過(guò)程中還應(yīng)該充分地考慮到對(duì)外貿(mào)易的流程，建立完善的網(wǎng)站信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)信息的共享，能夠與客戶及時(shí)地否通。

3.領(lǐng)導(dǎo)層決策因素。在企業(yè)中，面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇電子商務(wù)的平臺(tái)，而且要注意商品的推廣機(jī)制。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.大數(shù)據(jù)在外部營(yíng)銷中的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能夠獲得豐富的商品內(nèi)容，而且能夠建立線上和線下的數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠針對(duì)海量的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，消費(fèi)者在購(gòu)物前，也能夠通過(guò)對(duì)海量信息的分析，最后決定購(gòu)買(mǎi)的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，跨境電商在進(jìn)行外部營(yíng)銷的過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)渠道的優(yōu)化，按照互聯(lián)網(wǎng)顧客的行為，從而能夠分析顧客對(duì)哪類產(chǎn)品比較喜歡，而且，能夠挖掘大量的潛在客戶，從而在對(duì)客戶的分析中，從而能夠確定營(yíng)銷的策略，通過(guò)建立門(mén)戶網(wǎng)站的形式，吸引更多的顧客。而且，在大數(shù)據(jù)背景下，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)推送的精確化，消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)絡(luò)后，企業(yè)能夠通過(guò)對(duì)這些瀏覽信息進(jìn)行分析，從而能夠分析消費(fèi)者的喜好。

2.大數(shù)據(jù)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，可以通過(guò)提高企業(yè)內(nèi)部信息的管理，從而能夠信息的收集更加得完善，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大量的市場(chǎng)信息，從而能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)可以結(jié)合大數(shù)據(jù)優(yōu)化自身的網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化，使網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容更加得詳實(shí)，而且能夠使網(wǎng)站的內(nèi)容更加有條理，使客戶能夠更加便利的瀏覽產(chǎn)品的信息。而且，通過(guò)大數(shù)據(jù)，能夠完善店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以通過(guò)顧客的評(píng)論，了解顧客的需求，發(fā)展自身在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而能夠完善營(yíng)銷觀念。通過(guò)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷，能夠使消費(fèi)者更加信息企業(yè)，通過(guò)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行辨析，可以分析出顧客的各類需求，能夠分析顧客是潛在客戶還是長(zhǎng)期的客戶，從而制定相關(guān)的政策，留住顧客，而且能夠開(kāi)發(fā)潛在的客戶?？蛻粼谶M(jìn)入網(wǎng)站后，時(shí)間不長(zhǎng)就離開(kāi)，這時(shí)可以采用一系列措施吸引顧客，對(duì)于那些長(zhǎng)期的客戶，可以通過(guò)一些優(yōu)惠活動(dòng)，防止客戶的流失。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展下，大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者在生活中所產(chǎn)生了片段化的數(shù)據(jù)整理到一起，從而能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷價(jià)值。現(xiàn)在，人們的生活方式發(fā)生了一系列的改變，人們?cè)谫?gòu)物的過(guò)程中喜歡在網(wǎng)上搜索，而且信息傳遞更加具有實(shí)效性，人們更喜歡來(lái)分享即時(shí)的狀態(tài)，人們的自我表現(xiàn)行為也發(fā)生了變化，人們現(xiàn)在都喜歡展現(xiàn)自我，展現(xiàn)個(gè)性，而且，現(xiàn)在人們的生活方式實(shí)現(xiàn)了多元化，因此，消費(fèi)者的心理也是不同的，商家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中很難通過(guò)調(diào)查分析消費(fèi)者的心理。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在，商家的營(yíng)銷方式越來(lái)越多元化，不僅僅可以采取實(shí)體營(yíng)銷的方式，而且，現(xiàn)在實(shí)體營(yíng)銷也存在一定的弊端，因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)行為是多元化的，人們的生活方式也不同，通過(guò)實(shí)體營(yíng)銷不能抓住消費(fèi)者的心理，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，能夠抓住消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

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