歐陽敏

摘 要：高校后勤管理是一項保障性的復(fù)雜工作，關(guān)系著整個學(xué)校的科研、教學(xué)以及師生的生活，具有基礎(chǔ)性作用。高校后勤管理工作是確保師生生活正常秩序的關(guān)鍵，同時也是育人環(huán)境建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著社會經(jīng)濟快速地發(fā)展，高校后勤管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，因此，需在新形勢下對高校后勤管理工作進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上提出應(yīng)對策略，僅供參考。

關(guān)鍵詞：新形勢 高校后勤管理工作 挑戰(zhàn) 對策

中圖分類號：G647.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）12（a）-0262-02

高校后勤管理是高校管理過程中的一項重要工作，后勤管理工作開展?fàn)顩r直接關(guān)系著整個高校的正常運轉(zhuǎn)，因此，對新形勢下的高校后勤管理工作問題研究，具有非常重大的現(xiàn)實意義。

1 新形勢下的高校后勤管理工作問題與挑戰(zhàn)

近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和教育教學(xué)體制改革的不斷深化，高校整體管理水平有所提高，但是后勤管理工作中依然面臨著一些問題與不足。

1.1 高校發(fā)展的商業(yè)化困境

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和校園主體需求的不斷增長，國內(nèi)高校已從“象牙塔”逐漸轉(zhuǎn)變成了開放型、多方位“社區(qū)”。高校校園里的商業(yè)服務(wù)活動不斷地增多，給校園師生提供方便的同時，也加大了后勤管理難度，而且還對師生的教與學(xué)、價值觀念等或多或少地產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。比如：高校引入商業(yè)機構(gòu)、網(wǎng)售以及周末的商業(yè)宣傳和大量商品的促銷，充斥著校園、班級以及宿舍。濃郁的商業(yè)氛圍下，很多大學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)積極性不強、物質(zhì)享受攀比等現(xiàn)象，甚至形成了功利主義、金錢至上的價值觀，更有甚者走上犯罪的道路。

1.2 教育信息化對高校發(fā)展造成一定的影響

所謂高校教育信息化，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，為科研、教育以及管理和其他校園生活等提供服務(wù)和支持，以此來提升高校辦學(xué)質(zhì)量、管理效率以及科研和教學(xué)水平，從而實現(xiàn)高校發(fā)展教育現(xiàn)代化。從實踐來看，高校教育信息化產(chǎn)生的影響是多方面的，在新的形勢下，高校教育信息化促使高校管理模式發(fā)生了深刻的變化，從原來的“硬管理”逐漸向現(xiàn)在的“軟管理”轉(zhuǎn)變，從原來的集權(quán)向現(xiàn)在的分權(quán)轉(zhuǎn)變，從理性管理轉(zhuǎn)變?yōu)楦行怨芾?。然而，高校教育信息化的快速發(fā)展，在提高管理效率的同時，也給后勤管理工作帶來了較大的壓力。比如：微博、微信等校園生活中不可或缺的組成部分，使得來自后勤管理方面的問題反映渠道更多元化，也更直接，高校后勤管理工作顯得力不從心。

1.3 國家政策對高校后勤管理工作產(chǎn)生的影響

以《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)節(jié)能減排“十二五”規(guī)劃的通知》為例，要求必須堅持降能源消耗、減少污染物排放量以及對能源消費總量進(jìn)行有效管控，從而形成一套加快轉(zhuǎn)變社會經(jīng)濟發(fā)展的倒逼機制。在該種制度模式形勢下，高校應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，作為人員密集以及耗能較高的綜合場所，建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型校園義不容辭。然而，在新的政策形勢下，高校學(xué)生的生活水平不斷地提高，物質(zhì)及其來源也更加的豐富和多元化，這在很大程度上加大了后勤管理工作難度。

2 加強高校后勤管理的有效策略

高校后勤管理工作，關(guān)系著高校整體辦學(xué)水平以及組織運行效率，在新的歷史形勢下，基于以上對當(dāng)前高校后勤管理工作中存在的主要問題和面臨的挑戰(zhàn)分析，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對高校后勤管理思路進(jìn)行重新思考，對工作地位和方法進(jìn)行重新審視和定位，不斷地創(chuàng)新方法，努力建立一套高效的、與時俱進(jìn)的高校后勤管理體系。

2.1 嚴(yán)格執(zhí)行指令管控機制

高校后勤管理工作的全面開展與執(zhí)行指令的管理密切相關(guān)；后勤管理工作機制的執(zhí)行力，在很大程度上取決于相關(guān)指令的準(zhǔn)確執(zhí)行與否。從實踐來看，指令內(nèi)容非常的復(fù)雜，其中包括工作流程、崗位職責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，而且相關(guān)人員一定要完成命令和任務(wù)。在此過程中，為能夠有效實現(xiàn)指令管控效果，應(yīng)當(dāng)對指令進(jìn)行細(xì)化、量化，使指令更加的明確。實踐中，對于無法進(jìn)行量化的指令，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化、遷移，使之達(dá)到有效量化的效果。布置任務(wù)應(yīng)在預(yù)定時間范圍內(nèi)完成，而且在任務(wù)執(zhí)行之前，應(yīng)對任務(wù)性質(zhì)、相關(guān)注意事項扼要概述。同時，還要明確責(zé)任主體，確保工作指令能夠得以有效執(zhí)行；將執(zhí)行指令有效地落實到具體人員、單位。從實踐來看，之所以會出現(xiàn)執(zhí)行力問題，一個非常重要的原因是部分指令雖然能夠下達(dá)，但是卻沒有明確指出責(zé)任人，以致于在接到指令、任務(wù)時不知所措、相互推諉、扯皮。指令應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定、可行，只有這樣才能得以有效執(zhí)行，朝令夕改對指令影響最大。在指令制定過程中，應(yīng)當(dāng)按照程序、調(diào)研和廣泛征詢的意見而形成，出臺指令后無法再輕易修改。高校后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)對指令的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格控制，以此有效地提高高校后勤管理指令和效率。

2.2 對成本控制進(jìn)行細(xì)化

高校后勤管理工作與完全公益性事業(yè)不同，隨著社會化改革不斷地深化，高校后勤管理工作更具半市場、半公益性質(zhì)，其體現(xiàn)了教育和經(jīng)濟雙重屬性。事實上，我們無法精準(zhǔn)的對高校后勤成本進(jìn)行定義，不僅包括物質(zhì)付出與轉(zhuǎn)化，而且也為高校的快速發(fā)展付出了情感與精神層面的支持。高校后勤成本，即高校管理和發(fā)展過程中產(chǎn)生的費用開支、物質(zhì)綜合，比如：教育教學(xué)過程中需添置的教學(xué)設(shè)備、工具以及科研經(jīng)費和硬件設(shè)施購置支出等?；诖?，在成本控制過程中，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)化，對具體方面做好開源節(jié)流工作，并且將后勤支出的每筆賬單細(xì)致記錄，做好總結(jié)工作。同時，還要結(jié)合實際情況，對不應(yīng)該支出的相關(guān)費用一定要嚴(yán)格管控；細(xì)化成本管控，既是節(jié)省成本的有效方法，又是高效后勤管理工作效率得以提高的有效保證。

2.3 對高校人力資源管理加強管控

人力資源管理和人員隊伍建設(shè)，是現(xiàn)代高校后勤管理工作得以全面開展、贏得發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵，因此，應(yīng)當(dāng)建立一支素質(zhì)高、能力強的后勤管理隊伍。同時，還要強化管理人員的競爭意識和責(zé)任意識，以此來激發(fā)他們的創(chuàng)造力、上進(jìn)心；高校后勤管理人員，只有在市場競爭壓力下時刻想著能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)、人人想著提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，才能從整體上提高高校后勤管理工作效率。在實踐中，還要不斷地優(yōu)化和改進(jìn)高校后勤管理人員組織結(jié)構(gòu)，形成高效的人才梯隊，確保高校后勤工作的科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展；堅持引進(jìn)高素質(zhì)人才、提升現(xiàn)有人才素質(zhì)的方式和方法，努力打造一支可以有效擔(dān)當(dāng)重任的后勤人力資源隊伍，為后勤管理工作提供保障。

2.4 增強高校后勤管理人員的認(rèn)同感

高校后勤管理人員的認(rèn)同感，主要來源于對高校組織文化價值觀的自覺履行，若有效地提高高校后勤管理效率，首先應(yīng)當(dāng)強化高校后勤管理人員對組織的認(rèn)同，并以此來指導(dǎo)行動。實踐中，應(yīng)當(dāng)有效利用現(xiàn)有的宣傳工具和手段，對高校后勤管理過程中的組織文化要求、內(nèi)容等進(jìn)行大力宣傳；同時，還要保證每一個教職工都能夠正確、深入的理解并任用組織文化，強化環(huán)境氛圍的建設(shè)。具體而言，采取理論宣傳方式，在現(xiàn)實工作中能夠發(fā)現(xiàn)并樹立典型，使高校師生能夠了解和認(rèn)可后勤管理工作的具體做法；同時，還要將先進(jìn)典型、榜樣人物的價值觀、工作態(tài)度，內(nèi)化成高校組織文化的內(nèi)涵，有步驟、有計劃的對全校教職工尤其是后勤管理人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，以提高他們的認(rèn)同感、形成歸屬感，從而形成合力，使后勤管理工作能夠有效地落實到實處，并發(fā)揮其作用。

3 結(jié)語

總而言之，高校后勤管理工作承擔(dān)著全校師生的教與學(xué)和服務(wù)重任，同時也是高校日常管理過程中各項工作全面開展的基礎(chǔ)保障；從某種意義上來講，高校后勤管理工作質(zhì)量和效率，直接關(guān)系著高校的發(fā)展，因此應(yīng)當(dāng)加強重視。

在新的歷史形勢下，應(yīng)當(dāng)對高校后勤管理工作思想、模式進(jìn)行全面改進(jìn)和創(chuàng)新，保持與時俱進(jìn)，并且將后勤管理工作與師生的需求、高校的發(fā)展以及社會趨勢緊密結(jié)合在一起，以此來確保高校的可持續(xù)發(fā)展。

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