董國棟

摘要：在市場經(jīng)濟逐漸發(fā)展過程中，人力資源成為企業(yè)發(fā)展過程中的核心資源，是企業(yè)核心競爭力的根本。提升企業(yè)對員工開展培訓(xùn)的有效性，成為企業(yè)發(fā)展的重大課題。本文主要分析和探討了當(dāng)前企業(yè)的員工培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的一些問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的對策作為解決問題的參考，希望對提升企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效性有一定借鑒意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工培訓(xùn)；問題；對策

一、當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題探析

首先，我國的中小企業(yè)對員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識不足。很多中小企業(yè)管理機制不健全、資金嚴(yán)重短缺、沒有足夠的經(jīng)費用以員工培訓(xùn)，加之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視，這些使得中小企業(yè)的人力資源工作依然停留在人事管理階段，這是嚴(yán)重不符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的。中小企業(yè)的人力資源管理將事情放在重心，缺乏明確的人力資源管理目標(biāo)和模式，將人力資源管理簡化為對人的控制，而不是提升人的素質(zhì)、激勵人的積極性。中小企業(yè)的員工培訓(xùn)工作多數(shù)只是形式上的，并未有實質(zhì)內(nèi)容，而且多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)人員并非專業(yè)出身，導(dǎo)致培訓(xùn)出來的員工存在諸多問題，在企業(yè)的成長緩慢，這樣的最終結(jié)果就是導(dǎo)致企業(yè)人員流失。

其次，我國企業(yè)員工培訓(xùn)帶著濃厚的個人主義色彩。近幾年來，市場經(jīng)濟在逐步發(fā)展，伴隨而來的是金融風(fēng)暴不斷爆發(fā)，我國工廠出現(xiàn)一波又一波的倒閉風(fēng)潮，很多企業(yè)開始逐漸意識到員工培訓(xùn)的重要作用，但是企業(yè)管理者在制定員工培訓(xùn)計劃的時候往往帶著濃厚的個人主義色彩，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的意愿決定員工培訓(xùn)的內(nèi)容，常常忽視企業(yè)發(fā)展的需要和員工素質(zhì)的提升需求，而員工培訓(xùn)計劃如果和員工的培訓(xùn)需求不匹配的話，那么必然會導(dǎo)致培訓(xùn)計劃的失敗，使得企業(yè)的員工培訓(xùn)失去重點和目的。帶有個人主義是色彩的員工培訓(xùn)計劃必然會招致員工的厭煩，嚴(yán)重打擊員工參與培訓(xùn)的熱情和積極性，自然培訓(xùn)的有效性也大打折扣。

最后，企業(yè)員工培訓(xùn)的方式過于單一。企業(yè)員工培訓(xùn)的目的是提升員工的專業(yè)素質(zhì)和技能，一邊更好的為企業(yè)服務(wù)，同時實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙重發(fā)展。而當(dāng)前很多企業(yè)員工培訓(xùn)停留在理論培訓(xùn)的層面上，而忽視了對實踐和綜合能力的提升上，員工在培訓(xùn)中很少接收到實踐性的訓(xùn)練。員工培訓(xùn)內(nèi)容和方式又很單一，培訓(xùn)的內(nèi)容大多是平平常常的培訓(xùn)內(nèi)容，無功無過，導(dǎo)致了員工培訓(xùn)缺乏前瞻性和針對性。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)僅著眼于員工短期的成長，并未將員工的成長與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，因此導(dǎo)致員工在工作中難以培養(yǎng)其個性和能力，培訓(xùn)的真正目的也就更加難以實現(xiàn)。

二、提升員工培訓(xùn)有效性的策略

第一，企業(yè)制定的培訓(xùn)計劃應(yīng)該符合培訓(xùn)需求。企業(yè)為了確保員工培訓(xùn)能夠起到應(yīng)有的效果，就應(yīng)該妥善制定員工培訓(xùn)計劃。完善的員工培訓(xùn)計劃是員工培訓(xùn)取得良好成效的前提。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析員工的需求，研究員工那部分技能和素質(zhì)需要提升，從而根據(jù)實際情況為員工量身定制培訓(xùn)內(nèi)容。為此，企業(yè)可以成立專業(yè)的分析小組，以崗位說明書作為需求分析的基礎(chǔ)，以問卷調(diào)查或者訪談等形式了解員工的需求，這樣一方面能更好的制定培訓(xùn)內(nèi)容，另一方面因為有讓員工參與到培訓(xùn)計劃的制定中，所以更能提升員工參加培訓(xùn)的熱情和積極性。在制定計劃的過程中應(yīng)該將綜合考慮各方面的內(nèi)容，將員工的培訓(xùn)需求與培訓(xùn)計劃想結(jié)合，制定系統(tǒng)而完善的培訓(xùn)規(guī)劃，確保培訓(xùn)計劃的有效性，與此同時還要為戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和發(fā)展而服務(wù)。

第二，企業(yè)應(yīng)該選擇科學(xué)有效的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。企業(yè)的員工培訓(xùn)是將技術(shù)、知識和管理層面的內(nèi)容都囊括在內(nèi)的，是針對員工基本技能的補充和完善，員工培訓(xùn)應(yīng)該秉承全面覆蓋和全員參與的原則，員工所在的部門和層次不同，其培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容也有所差異。企業(yè)員工培訓(xùn)體系應(yīng)該是多元化和層次化的，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容進行細(xì)分，使得不同層級的員工都能夠通過員工培訓(xùn)獲得企業(yè)需要的或者國家認(rèn)證的專業(yè)技能，讓員工不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，更加適應(yīng)崗位需要，更好地位企業(yè)奉獻力量。另外，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的單一培訓(xùn)模式，將員工培訓(xùn)方式朝著多遠(yuǎn)發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和時代發(fā)展的要求。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該從多個視角開展，企業(yè)文化建設(shè)的作用不可小覷，企業(yè)可以通過不同的培訓(xùn)方式讓員工逐漸認(rèn)同企業(yè)的文化價值觀念和行為取向原則，使其更好的認(rèn)同企業(yè)文化，對組織產(chǎn)生歸屬感和依賴感，更加意識到員工培訓(xùn)是對組織、對個人都有裨益的一件事情。最后，企業(yè)應(yīng)該加大對員工培訓(xùn)工作的投資。員工培訓(xùn)內(nèi)容開展需要大量的財力作為基礎(chǔ)，并且現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，互聯(lián)網(wǎng)教育可以使得員工培訓(xùn)節(jié)省大量的時間成本和空間成本，為員工計劃的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該重視員工培訓(xùn)師資力量的提升，員工培訓(xùn)人員的素質(zhì)和水平提升了，員工培訓(xùn)計劃才能取得成效，培訓(xùn)內(nèi)容才能不斷注入活力，通過對培訓(xùn)內(nèi)容的精心挑選和培訓(xùn)方式的不斷擴展，企業(yè)才能夠?qū)⑴嘤?xùn)共走有效開展。

第三，創(chuàng)建科學(xué)有效地培訓(xùn)效果評估體系。完整的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)包含準(zhǔn)備階段、實施階段和評價反饋階段。在此過程中企業(yè)可以選擇和綜合利用目標(biāo)評估法、績效評估法、定性評估法、定量評估法、個體評估法、觀察法、動態(tài)評估法、問卷評估法等培訓(xùn)評估方法，對培訓(xùn)效果進行有效評估。

第四，企業(yè)應(yīng)該完善員工培訓(xùn)的績效考核機制。員工培訓(xùn)的績效考核機制應(yīng)該建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，以完善的方法和體系將培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)和企業(yè)的培訓(xùn)目的、需求結(jié)合在一起，增加培訓(xùn)項目的實效性，讓企業(yè)管理者了解到培訓(xùn)的真實狀況，使其為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出正確的決策，并對培訓(xùn)項目進行適時地調(diào)整。企業(yè)首先應(yīng)該制定一個科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，作為在培訓(xùn)員工過程中衡量的尺度；企業(yè)還要鼓勵所有員工都參與到員工培訓(xùn)之中來，以公正的考評評價每一個員工的培訓(xùn)效果；最后，如果企業(yè)要讓培訓(xùn)計劃起到作用，就要讓員工將培訓(xùn)的內(nèi)容和實際工作結(jié)合起來，學(xué)以致用，對培訓(xùn)中考核優(yōu)秀的員工應(yīng)該及時給予獎勵，為企業(yè)以后的培訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。（作者單位：金堆城鉬業(yè)集團有限公司）

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