摘要：軟件已成為人們工作和生活必不可少的助手和伴侶。軟件的質(zhì)量好壞直接影響了人們工作的效率和生活的水平。為確保軟件的質(zhì)量，需要一個(gè)系統(tǒng)的軟件質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，本文參考了業(yè)內(nèi)軟件質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)，并結(jié)合多年軟件開(kāi)發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了一個(gè)通用的軟件質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，根據(jù)此評(píng)估體系，我們可以對(duì)各種軟件的質(zhì)量進(jìn)行較系統(tǒng)和全面地評(píng)估，從而有助于為軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作提供參照，有助于全面保證和提高軟件的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：軟件；軟件質(zhì)量；評(píng)估指標(biāo)

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2015.03.012

本文著錄格式：翁秀木，一個(gè)通用的軟件質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系[J].軟件，2015，36（3）：59-63

0.引言

隨著IT技術(shù)，尤其是軟件技術(shù)的迅猛發(fā)展，軟件已成為人們工作和生活密不可分的一部分。例如本地PC辦公軟件、遠(yuǎn)程網(wǎng)站、手機(jī)本地App等等。然而，軟件的質(zhì)量不佳也已成為影響人們工作和生活質(zhì)量的嚴(yán)重問(wèn)題，例如，對(duì)于組織而言，例如金融機(jī)構(gòu)，軟件的質(zhì)量差，造成客戶資料流失，不僅形象受損，也還可能要遭受業(yè)界監(jiān)管部門的巨額罰款。而對(duì)于個(gè)人而言，軟件的質(zhì)量差，不僅會(huì)影響正常使用，甚至?xí)＜皞€(gè)人的安全，例如個(gè)人帳號(hào)安全，個(gè)人隱私泄露等。尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，這個(gè)問(wèn)題尤其突出。

因此，如何確保軟件的質(zhì)量，是一個(gè)業(yè)內(nèi)一直以來(lái)都十分重視的問(wèn)題。而軟件的生命周期與人的生命周期有許多相似之處，軟件的質(zhì)量評(píng)估與人的體檢也有許多相似之處。人的體檢會(huì)借助一個(gè)的健康評(píng)估指標(biāo)體系，而軟件的質(zhì)量評(píng)估也需要一個(gè)全面的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系。本文根據(jù)作者多年從事軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒業(yè)內(nèi)相關(guān)的研究成果，設(shè)計(jì)出了一個(gè)通用的軟件質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，該體系由兩個(gè)維度組成：軟件的運(yùn)行和軟件的修改。

1.軟件質(zhì)量評(píng)估體系

1.1軟件的運(yùn)行

軟件的運(yùn)行指的是當(dāng)軟件的設(shè)計(jì)、編碼和單元測(cè)試的工作完成后，進(jìn)入系統(tǒng)集成測(cè)試、用戶測(cè)試、甚至上到生產(chǎn)環(huán)境上運(yùn)行時(shí)，如何去評(píng)估軟件的質(zhì)量?？梢苑譃?個(gè)指標(biāo)：正確性、可靠性、效率性、可用性和安全性。

1.1.1正確性

正確性指的是評(píng)估軟件是否能夠正確地反映業(yè)務(wù)功能的要求，是否能夠正確地為用戶提供基本的業(yè)務(wù)服務(wù)。

該指標(biāo)的主要評(píng)估方法是，通過(guò)端對(duì)端的黑盒測(cè)試，根據(jù)測(cè)試用例，檢查軟件的功能是否符合需求規(guī)格說(shuō)明書的要求。而在軟件編碼階段，可以通過(guò)運(yùn)行單元測(cè)試腳本來(lái)進(jìn)行正確性檢驗(yàn)。

這是最基本的軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求。但在實(shí)際項(xiàng)目中，這往往會(huì)或多或少出現(xiàn)軟件在系統(tǒng)集成測(cè)試、用戶測(cè)試、甚至在生產(chǎn)環(huán)境上才發(fā)現(xiàn)軟件的功能與業(yè)務(wù)的要求不符。主要原因是雙方面的：一是業(yè)務(wù)方（包括業(yè)務(wù)分析師，即BA）沒(méi)有正確地描述需求。二是軟件的設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)和測(cè)試方?jīng)]有正確地理解需求。

保證正確性的主要方法：（1）是業(yè)務(wù)方和軟件的設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)方要強(qiáng)化溝通的有效性。例如極限編程思想提出的，雙方應(yīng)該盡可能地面對(duì)面的溝通，其他形式的電話、電郵或即時(shí)通訊工具的溝通，都不如面對(duì)面溝通準(zhǔn)確和有效。（2）是要有一份嚴(yán)謹(jǐn)而清晰的需求規(guī)格說(shuō)明書，軟件設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)和測(cè)試方的對(duì)需求的理解主要是以該需求規(guī)格說(shuō)明書為準(zhǔn)，需求規(guī)格說(shuō)明書不嚴(yán)謹(jǐn)、不清晰勢(shì)必影響軟件的正確性。（3）是要有一套科學(xué)的需求管理流程和工具。在很多情景下，需求方對(duì)需求難以做到一開(kāi)始就是十分準(zhǔn)確的，需求的變更在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都可能存在，尤其是根據(jù)迭代式開(kāi)發(fā)和極限編程的思想，需求的變更是非常正常的，我們不能抗拒需求的變更，反而要擁抱需求的變更，要做到這點(diǎn)，就有必要有一套有效的需求管理流程和工具。

1.1.2可靠性

可靠性指的是評(píng)估軟件在如下三方面的表現(xiàn)：容錯(cuò)性、出錯(cuò)后的恢復(fù)能力、可伸縮性（scalability）。其中：（1）容錯(cuò)性，評(píng)估軟件運(yùn)行出錯(cuò)時(shí)，可否自動(dòng)糾錯(cuò)，而不影響在線用戶的使用，不影響后臺(tái)程序的繼續(xù)運(yùn)行。（2）出錯(cuò)后的恢復(fù)能力，評(píng)估軟件運(yùn)行出錯(cuò)后，要耗費(fèi)多少時(shí)間和其他資源才能恢復(fù)運(yùn)行。（3）可伸縮性，評(píng)估軟件在負(fù)載大，尤其是用戶劇增時(shí)，是否還能繼續(xù)保證正常運(yùn)行。另外，在負(fù)載小時(shí)，軟件是否可以在足以支撐高質(zhì)量服務(wù)的前提下，使用盡量少的資源。

可靠性指標(biāo)的常用評(píng)估方法是：（1）容錯(cuò)性，模擬出錯(cuò)情景，觀察軟件的反映。例如，模擬將某個(gè)主文件刪去，看當(dāng)軟件找不到主文件時(shí)，是否可以自動(dòng)找其備份文件代替。（2）出錯(cuò)后的恢復(fù)能力，可從流程（Process）、人（People）和技術(shù)（Technology）三個(gè)方面來(lái)衡量，流程方面，是否存在著合理的、有效的出錯(cuò)恢復(fù)流程。人方面，是否存在著擁有扎實(shí)運(yùn)維知識(shí)的工程師隊(duì)伍。技術(shù)方面，是否存在著支持快速、完整地恢復(fù)錯(cuò)誤的技術(shù)，例如備份數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）可伸縮性，在測(cè)試階段，常常利用壓力測(cè)試工具來(lái)模擬軟件負(fù)載劇增時(shí)的情境，如Load Runner和Win Runner。借此檢測(cè)軟件系統(tǒng)的抗壓能力。

因此，要提高可靠性，（1）在容錯(cuò)性上，從代碼級(jí)別來(lái)看，不僅要保證軟件在“正?！鼻榫诚驴蛇\(yùn)行，而且要考量各種“異?！鼻榫?，若軟件是可以恢復(fù)的，就應(yīng)該有健全的異常處理代碼，使軟件能從異常中自動(dòng)恢復(fù)，而不影響前臺(tái)用戶的使用或后臺(tái)程序的繼續(xù)運(yùn)行。從系統(tǒng)級(jí)別來(lái)看，軟件若能有多個(gè)備份，例如Web應(yīng)用同時(shí)部署在多個(gè)Web服務(wù)器上，若某個(gè)Web服務(wù)器上的應(yīng)用訪問(wèn)失敗，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到其他Web服務(wù)器上的應(yīng)用，這個(gè)切換對(duì)用戶是透明的，從而提高了容錯(cuò)性。（2）出錯(cuò)后的恢復(fù)能力。從流程、人和技術(shù)上看。既要有一個(gè)科學(xué)的應(yīng)錯(cuò)流程，又要有一支出色的排錯(cuò)工程師隊(duì)伍，還要有一套完善的監(jiān)錯(cuò)、查錯(cuò)和糾錯(cuò)軟硬件技術(shù)。（3）可伸縮性。可以用實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的軟硬件技術(shù)，提高軟件系統(tǒng)的可伸縮性。

1.1.3效率性

效率性指從時(shí)間和空間（內(nèi)存、磁盤和網(wǎng)絡(luò)帶寬）兩方面來(lái)評(píng)估軟件的效率。

軟件運(yùn)行的時(shí)間效率也可以通過(guò)端對(duì)端的黑盒測(cè)試來(lái)評(píng)估，例如選取最復(fù)雜的業(yè)務(wù)功能模塊，測(cè)量用戶發(fā)出請(qǐng)求后，要多長(zhǎng)時(shí)間，該功能才可執(zhí)行完畢?？臻g方面的測(cè)試，需要在客戶端和服務(wù)器端，衡量軟件運(yùn)行時(shí)的內(nèi)存和磁盤占用量，而網(wǎng)絡(luò)帶寬測(cè)試可以使用專門的網(wǎng)絡(luò)測(cè)速工具。

要提高軟件的時(shí)間和空間效率。（1）從時(shí)間上說(shuō)，可以提高算法的時(shí)間復(fù)雜度，用優(yōu)良的算法來(lái)減少?gòu)?fù)雜模塊的時(shí)間消耗，另外，一般而言，磁盤讀寫的時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)慢于內(nèi)存讀寫的時(shí)間，過(guò)多的磁盤讀寫勢(shì)必會(huì)降低軟件的時(shí)間效率，因而若能盡可能把磁盤讀寫轉(zhuǎn)換為內(nèi)存讀寫，就可以大大提高時(shí)間效率。另外，對(duì)于有網(wǎng)絡(luò)調(diào)用的軟件而言，過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)調(diào)用也必然會(huì)降低時(shí)間效率，因而盡量減少網(wǎng)絡(luò)調(diào)用，就可大大提高軟件的時(shí)間效率。并且，對(duì)于高耗時(shí)的動(dòng)作，可以考慮用多線程的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以用多進(jìn)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，但多進(jìn)程之間的通信會(huì)比多線程慢。（2）從空間上說(shuō)，磁盤和內(nèi)存的空間占用，后者對(duì)軟件的效率影響更大，尤其是在資源有限環(huán)境下的運(yùn)行的軟件對(duì)內(nèi)存空間占用更加敏感，如智能家居、智能穿戴等軟件。一方面注意合理地管理內(nèi)存，一方面要盡量?jī)?yōu)化算法，使得內(nèi)存空間占用量盡可能少。而對(duì)于有網(wǎng)絡(luò)調(diào)用的軟件，網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用也是影響效率的重要因素，應(yīng)該盡可能地減少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸量，例如用各種緩存技術(shù)。

1.1.4可用性

可用性指從用戶體驗(yàn)上來(lái)評(píng)估軟件的可操作性、易學(xué)性、可理解性等。

軟件的用戶界面美觀是重要的，但可用性高是更重要的，如何提高軟件的可用性。正如雅各布尼爾森所說(shuō)，可以從十個(gè)方面來(lái)衡量：（1）系統(tǒng)狀態(tài)的可見(jiàn)性。軟件系統(tǒng)應(yīng)該始終讓用戶知道當(dāng)前正在做什么，這可通過(guò)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)得到適當(dāng)?shù)姆答亖?lái)實(shí)現(xiàn)。（2）系統(tǒng)和真實(shí)世界的匹配。軟件系統(tǒng)應(yīng)該采取用戶的語(yǔ)言與用戶交互，即用戶熟悉的詞句、概念等，而盡量不要用系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)。同時(shí)要遵循真實(shí)世界的習(xí)慣，使得信息能以自然的、符合邏輯的順序來(lái)呈現(xiàn)。（3）用戶控制和自由。用戶時(shí)常會(huì)錯(cuò)誤地選擇了某個(gè)系統(tǒng)功能，進(jìn)入某個(gè)不期望的狀態(tài)，這時(shí)需要有一個(gè)清晰的出口，使得用戶能夠簡(jiǎn)便地退出。例如支持撤銷和重做功能。（4）一致性和標(biāo)準(zhǔn)。要確保軟件系統(tǒng)的整體風(fēng)格一致性，不要讓用戶對(duì)不同的詞句、狀態(tài)和動(dòng)作是否代表同一件事情而困擾。（5）錯(cuò)誤避免。清晰而準(zhǔn)確的錯(cuò)誤消息是必要的，但最好能通過(guò)細(xì)心的設(shè)計(jì)避免錯(cuò)誤的發(fā)生，比如消除錯(cuò)誤發(fā)生的前提條件，或者在用戶確定提交請(qǐng)求之前，檢驗(yàn)用戶將要提交的信息是否合法，并提供一個(gè)確認(rèn)頁(yè)面讓用戶再次確認(rèn)將要提交的信息。（6）識(shí)別而非回想。也就是說(shuō)，有關(guān)系統(tǒng)使用的提示信息應(yīng)該是可見(jiàn)的、或可適時(shí)獲得的，從而，用戶可以快速識(shí)別該怎么做，而不需要費(fèi)時(shí)回想過(guò)去是怎么做的。（7）使用的靈活性和效率性。對(duì)于軟件系統(tǒng)的高級(jí)用戶，應(yīng)該有些渠道使之能快速地進(jìn)行某些操作，如快捷鍵。并且，能讓用戶可以自定義一些經(jīng)常性操作的快捷訪問(wèn)方式。（8）簡(jiǎn)約式的設(shè)計(jì)。與用戶的任何交互界面都盡量剔除不相干的、或者極少需要的信息。（9）幫助用戶辨別和診斷錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中恢復(fù)。錯(cuò)誤信息要以自然的語(yǔ)言來(lái)表述（不要用代碼），要精確地描述錯(cuò)誤，建設(shè)性地提出解決方法。（10）幫助和文檔。雖然最好軟件系統(tǒng)能夠不需要文檔即可使用，但是提供足夠的幫助和文檔也是需要的。并且，應(yīng)該讓用戶可以較容易地查到幫助信息，幫助信息應(yīng)該關(guān)注于用戶的任務(wù)，列出具體的執(zhí)行步驟，但也不要太繁瑣。

1.1.5安全性

安全性指從機(jī)密性（confidentiality）、完整性（Integrity）和可訪問(wèn)性（Availability）三方面來(lái)評(píng)估軟件的質(zhì)量。機(jī)密性，指的是避免信息或數(shù)據(jù)被未授權(quán)用戶獲取。完整性指的是避免信息或數(shù)據(jù)被未授權(quán)用戶篡改?？稍L問(wèn)性指的是保證信息或數(shù)據(jù)在需要時(shí)可以被訪問(wèn)。

為提高軟件的安全性，（1）應(yīng)確保信息和數(shù)據(jù)的機(jī)密性，從整體系統(tǒng)設(shè)計(jì)來(lái)看，要有完善的認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制。從代碼級(jí)別來(lái)看，代碼編寫要可以防止為了獲取非授權(quán)信息的常見(jiàn)代碼安全攻擊，例如，主要針對(duì)Web應(yīng)用軟件的SQL注入攻擊和跨站點(diǎn)腳本攻擊，這可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)拇a來(lái)避免。（2）應(yīng)確保信息和數(shù)據(jù)的完整性。例如信息和數(shù)據(jù)的傳播渠道要有足夠的安全級(jí)別，例如客戶端訪問(wèn)服務(wù)器端的認(rèn)證模塊應(yīng)該用安全級(jí)別更高的https協(xié)議，而不要用簡(jiǎn)單的http協(xié)議。（3）應(yīng)確保信息和數(shù)據(jù)的可訪問(wèn)性。一方面可從硬件上來(lái)提高，例如使用高訪問(wèn)性的服務(wù)器集群。另一方面可從軟件上來(lái)提高，例如可以通過(guò)合理的代碼設(shè)計(jì)，避免惡意客戶多次反復(fù)提交請(qǐng)求而導(dǎo)致的內(nèi)存溢出等錯(cuò)誤。

1.2軟件的修改

軟件系統(tǒng)的生命周期通常包括初始化、計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、乃至終止下線等多個(gè)步驟。在這其中，軟件運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的成本是最高的。常占軟件生命周期總成本約七成。因此，評(píng)估軟件的質(zhì)量，不單要衡量軟件運(yùn)行時(shí)的指標(biāo)，還要看軟件進(jìn)入維護(hù)階段時(shí)軟件修改的指標(biāo)。可分為6項(xiàng)：可維護(hù)性、可測(cè)試性、可讀性、簡(jiǎn)單性、可移植性和可重用性。

1.2.1可維護(hù)性

維護(hù)往往是軟件生命周期中成本最大的階段。軟件必須強(qiáng)調(diào)可維護(hù)性，努力做到修改現(xiàn)有代碼時(shí)，盡量少影響其他代碼，增加新功能時(shí)，盡量少影響現(xiàn)有功能。例如，遵循開(kāi)閉原則，Software entities（classes，modules，functions，etc.）should be open for extension，but closed for modification，即軟件應(yīng)追求只需較少修改、甚至無(wú)需修改，就可擴(kuò)展。

軟件要提高可維護(hù)性，就要盡量提高軟件實(shí)體（包括類、模塊和函數(shù)等）的內(nèi)聚性，一般而言，若能做到單一實(shí)體只承擔(dān)單一職責(zé)，就可有較高的內(nèi)聚性。提高了軟件實(shí)體的內(nèi)聚性，并盡可能降低實(shí)體之間的耦合性，軟件維護(hù)時(shí)，就能更好地實(shí)現(xiàn)“增加新功能實(shí)體時(shí)，不修改舊功能實(shí)體”。另外，對(duì)于遵循面向?qū)ο笏枷氲能浖?，在設(shè)計(jì)時(shí)遵循面向接口、依賴倒轉(zhuǎn)等原則，也可以提高軟件的可維護(hù)性，容易擴(kuò)展且基本無(wú)需修改原代碼。

1.2.2可測(cè)試性

可測(cè)試性指在對(duì)軟件進(jìn)行黑盒或白盒測(cè)試時(shí)的難易程度。因?yàn)楫?dāng)軟件在運(yùn)維期需要查錯(cuò)、修改時(shí)，常常需要對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試。軟件的易測(cè)性直接決定了是否能在有限的生產(chǎn)環(huán)境維護(hù)時(shí)間窗內(nèi)快速地糾錯(cuò)，直接決定了軟件修改項(xiàng)目進(jìn)行階段的成本。因此，如何提高軟件的可測(cè)試性，也是軟件設(shè)計(jì)階段必須謹(jǐn)慎考量的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗绊懥塑浖薷臅r(shí)的效率，影響了軟件的質(zhì)量。

1.2.3可讀性

可讀性指軟件的需求、設(shè)計(jì)架構(gòu)、源碼、測(cè)試用例、運(yùn)行時(shí)所依賴的軟硬件平臺(tái)，是否容易被理解，被讀懂。有完善易懂的軟件需求相關(guān)資料，軟件修改時(shí)才能更好地理解當(dāng)前需求。有科學(xué)合理的設(shè)計(jì)架構(gòu)，軟件修改時(shí)才能更快地掌握當(dāng)前架構(gòu)。有簡(jiǎn)約明了的源碼（包括代碼風(fēng)格和注釋），軟件修改時(shí)才能更有效地讀懂、修改源碼。有清晰規(guī)范的測(cè)試用例等有關(guān)測(cè)試的資料，軟件修改時(shí)才能更好地避免改動(dòng)對(duì)原有功能的影響。有全面詳細(xì)的軟件硬件平臺(tái)資料，軟件修改時(shí)才能更準(zhǔn)確地將改動(dòng)部署上線。

1.2.4簡(jiǎn)單性

簡(jiǎn)單性指軟件的設(shè)計(jì)和編碼、包括其他的需求、測(cè)試和部署文檔，是否能遵循簡(jiǎn)約的風(fēng)格。正如極限編程思想所倡導(dǎo)的：The simplest thing that could possibly work，即讓軟件能用最簡(jiǎn)單的方式保證正常運(yùn)作。Spring框架的發(fā)明者Rod Johnson也說(shuō)過(guò)：好的工程實(shí)踐并不一定非要用復(fù)雜的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有這樣，才能讓現(xiàn)有的軟件設(shè)計(jì)架構(gòu)、源碼、需求規(guī)格說(shuō)明書、測(cè)試用例文檔、部署文檔等更容易被理解，從而才能更好地降低軟件修改時(shí)的成本。

1.2.5可移植性

可移植性指軟件在不同軟硬件環(huán)境中遷移時(shí)，是否能做到遷移成本低，且各種功能和性能指標(biāo)也不受影響。讓橘生于淮南為橘，生于淮北也須為橘，而不能為枳。例如，當(dāng)軟件在遷移到不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，是否需要重新編譯，甚至重新編碼?；蛘哌w移到不同的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，是否需要重新編碼。尤其是所處軟硬件環(huán)境較復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，可移植性更為重要。

1.2.6可重用性

可重用性指軟件實(shí)體（如類、模塊和函數(shù)）能否被其他軟件實(shí)體重用，并且能以較低成本重用。甚至是軟件本身，能否作為一個(gè)整體的服務(wù)，被其他軟件系統(tǒng)直接調(diào)用。

要做到軟件實(shí)體的可重用性高，同樣也要遵循“單一職責(zé)”的設(shè)計(jì)思想，提高軟件實(shí)體的內(nèi)聚性，降低耦合性，就可以較好地實(shí)現(xiàn)重用現(xiàn)有實(shí)體。

2.小結(jié)

以上從軟件運(yùn)行和修改兩個(gè)維度，設(shè)計(jì)了一個(gè)軟件質(zhì)量評(píng)估體系，即軟件運(yùn)行時(shí)的正確性、可靠性、效率性、可用性、安全性，軟件修改時(shí)的可維護(hù)性、可測(cè)試性、可讀性、簡(jiǎn)單性、可移植性、可重用性。這個(gè)質(zhì)量評(píng)估體系是通用的，軟件不論基于何種業(yè)務(wù)功能，不論基于何種技術(shù)環(huán)境，都可采用這個(gè)評(píng)估體系對(duì)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)的全面評(píng)估。未來(lái)的研究，還需要對(duì)如何衡量這些指標(biāo)、如何提高軟件的質(zhì)量做更深入的分析，期望能對(duì)軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、實(shí)施和運(yùn)維等工作有一定幫助。