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摘 要：2012年底，以習(xí)近平總書記代表新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體，提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的重大戰(zhàn)略思想，出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾等的八項(xiàng)規(guī)定，展示了執(zhí)政新姿態(tài)。由此可見(jiàn)，開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求，更是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的堅(jiān)強(qiáng)保證。

作者所在單位是一家國(guó)有企業(yè)，該單位是全國(guó)首家生態(tài)環(huán)保智能化一級(jí)汽車客運(yùn)站，作者在客運(yùn)站當(dāng)中參與職工的思想政治工作以及工會(huì)工作，認(rèn)為面對(duì)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的新形勢(shì)、新任務(wù)，企業(yè)就從單位實(shí)際出發(fā)，對(duì)如何注重群眾路線，深入一線，發(fā)揮黨工組織的作用方面進(jìn)行探討，從而使得企業(yè)凝聚合力，共同推進(jìn)發(fā)展是需要思考的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：群眾路線；深入一線；黨工組織

2012年12月6日，黨中央出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項(xiàng)規(guī)定，展示了執(zhí)政新姿態(tài)，在全社會(huì)引起強(qiáng)烈反響。這就是要積極適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)新要求，如何深入一線，發(fā)揮黨和工會(huì)的組織作用，為企業(yè)發(fā)展提供組織保證。

一、深入一線、明確服務(wù)的群眾，才能有的放矢地做好群眾工作

黨的十八大提出，在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣州中運(yùn)客運(yùn)站場(chǎng)管理有限公司海珠汽車客運(yùn)站黨支部（以下簡(jiǎn)稱海珠客運(yùn)站黨支部）參加第一批教育實(shí)踐活動(dòng)。

在開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，明確服務(wù)的對(duì)象是首要問(wèn)題。毛澤東同志指出，在一切實(shí)際工作中，必須是從群眾中來(lái)，到群眾中去。這是我們黨做群眾工作的方法，更是經(jīng)過(guò)歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)的做好基層工作，特別是做好群眾工作的科學(xué)世界觀和方法論?；仡櫸覀凕h波瀾壯闊的發(fā)展歷程，其中最為寶貴的一條經(jīng)驗(yàn)，就是高度重視群眾工作，堅(jiān)持人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。在利益分化、社會(huì)多元的今天，群眾的情況已經(jīng)跟過(guò)去大大不同?！叭罕姟币呀?jīng)不是以前“工農(nóng)商學(xué)兵”的簡(jiǎn)單概括，今天的社會(huì)階層歸納起來(lái)更為龐雜和困難了，要把“群眾”的概念更具體、更實(shí)在，才能真正做到“密切聯(lián)系”，而不是“脫離”。我認(rèn)為，在國(guó)企里，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持群眾路線，“群眾”的對(duì)象有兩個(gè)：就是人民群眾與職工群眾。國(guó)有企業(yè)，是人民的企業(yè)，“全心全意為人民服務(wù)”是黨的根本宗旨，也是國(guó)有企業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，需要緊緊依靠廣大職工群眾，離開(kāi)了職工群眾的支持、認(rèn)同和參與，企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)人民群眾便無(wú)從談起。因此，在新形勢(shì)、新任務(wù)下，基層黨組織和黨員干部要自覺(jué)堅(jiān)持和運(yùn)用從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾路線工作法，走黨的群眾路線，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢牢捉住“群眾”的概念，明確服務(wù)的對(duì)象，才能有的放矢做好群眾工作。

二、貼近職工群眾，把握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)是踐行群眾路線的關(guān)鍵

作者以單位為例。海珠客運(yùn)站于2003年成立，它是一個(gè)年輕客運(yùn)站場(chǎng)?，F(xiàn)有職工129人，會(huì)員129人，職工入會(huì)率達(dá)100%。職工活動(dòng)中心約1000平方米，職工教育中心約200平方米。在年齡結(jié)構(gòu)上，60后有11人，占8.52%，70后有30人，占23.2%，80后有55人，占42.6%，90后有31人，占24%。其中中層以上管理人員共9人，占全體職工7%。一線職工92人，占全體職工71.3%。入城務(wù)工80人，占全體職工62%。

由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)較為年輕，職工隊(duì)伍的構(gòu)成有來(lái)自不同地域，有不同年齡階段的，不同崗位，不同職級(jí)。受環(huán)境影響給職工思想打下的烙印是不同的，因而職工在思想政治觀念上行為方式也存在著一定的差異。因此，貼近職工，把握職工思想動(dòng)態(tài)就好途徑就是堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)。讓職工參與民主管理，從源頭上維護(hù)職工權(quán)益。

職工代表大會(huì)是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。職工代表大會(huì)的基本任務(wù)，就是組織動(dòng)員職工參與企業(yè)的民主管理，使職工與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共謀企業(yè)健康發(fā)展。在職代會(huì)制度建設(shè)上我們要抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是要選好職工代表。職工代表不僅要有群眾威信，更要具備一定的參與企業(yè)管理能力和基本業(yè)務(wù)水平，要“建言有言建，獻(xiàn)策有策獻(xiàn)，參政參得上，議政議得了”。二是審議要突出重點(diǎn)。要突出重大決策、重大人事調(diào)整、大額資金使用等“三重一大”內(nèi)容的審議，這樣才能增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感。三是要做好民主評(píng)議。堅(jiān)持集中評(píng)議、無(wú)記名測(cè)評(píng)、個(gè)別訪談相結(jié)合，切實(shí)提高評(píng)議效果。在企業(yè)發(fā)展中，只有讓職工群眾“知企情、議企事、參企政”，職工群眾的民主監(jiān)督和管理權(quán)力得以充分實(shí)施和發(fā)揮，廣大職工的主人翁感進(jìn)一步增強(qiáng)，才能更好收集職工思想信息和職工的困難，才能妥善做好群眾工作，努力為職工構(gòu)建和諧、舒適的工作、生活環(huán)境，企業(yè)職工的幸福指數(shù)不斷提高。

三、依靠職工、發(fā)揮職工作用是踐行群眾路線的有效辦法

“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。這是我們黨做群眾工作的方法，更是經(jīng)過(guò)歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)做好基層工作的方式。以筆者所在單位為例，海珠客運(yùn)站是廣州市客運(yùn)站場(chǎng)之一，是一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)窗口，承載著廣大人民的出行需要。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，市民的需求呈現(xiàn)多層次、多樣化的趨勢(shì)，客運(yùn)站場(chǎng)管理所承載的責(zé)任越來(lái)越重要。在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，以“解決人民群眾最關(guān)心、最直接的民生問(wèn)題”為工作出發(fā)點(diǎn)，注重群眾的乘車需求，穩(wěn)步、務(wù)實(shí)地推進(jìn)客運(yùn)行業(yè)管理和提升客運(yùn)站場(chǎng)服務(wù)水平，依靠的正是職工群眾。因此，要做好群眾工作，就要深入基層、貼近職工，建立血肉聯(lián)系。老在辦公室里，文山會(huì)海中，是很難樹立群眾觀點(diǎn)的。以下是作者的幾點(diǎn)觀點(diǎn)：

（一） 深入群眾就應(yīng)從關(guān)心職工角度入手，走近基層，貼近職工。毛澤東在《為人民服務(wù)》中闡述：“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了……我們的干部要關(guān)心每一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助。”這里面實(shí)際上闡明了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)干部如何對(duì)待每一位職工群眾的問(wèn)題。職工群眾是創(chuàng)造歷史、推動(dòng)發(fā)展的真正英雄，是我們黨的力量之源和勝利之本。這就要求我們做到真心誠(chéng)意的與職工群眾交流溝通，讓職工群眾說(shuō)真話；真心真情的為職工群眾解疑釋惑，讓職工群眾真理解；真心實(shí)意地為職工群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓職工群眾信得過(guò)。這樣，我們才能深入了解職工群眾真實(shí)的所思所想，準(zhǔn)確把握各個(gè)層面的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)職工去滿足廣大人民群眾的出行需求，解決人民群眾所寄托給予我們的愿望，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。

（二）加強(qiáng)職工思想政治教育，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為企業(yè)發(fā)展提供思想組織保證

1.企業(yè)穩(wěn)定，就要統(tǒng)一思想，凝聚人心，鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，這些都離不開(kāi)思想政治工作。在堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的同時(shí)，必須重視思想政治工作，重視精神文明建設(shè)，這樣才能保證需要企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)企業(yè)，很多領(lǐng)導(dǎo)一直會(huì)認(rèn)為主要任務(wù)就是企業(yè)生產(chǎn)。他們認(rèn)為業(yè)績(jī)才是最主要，往往只看著每年的利潤(rùn)成績(jī)，認(rèn)為這才是保住職工的飯碗。因此，在日常工作中，有時(shí)會(huì)存在對(duì)于政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)等思想政治活動(dòng)，習(xí)慣被動(dòng)學(xué)習(xí)和機(jī)械完成上級(jí)要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)付式完成。學(xué)習(xí)抓得不緊，從而就會(huì)出現(xiàn)思想政治工作較經(jīng)濟(jì)工作滯后的現(xiàn)象。所以，更應(yīng)注重方式方法，只有通過(guò)不斷改進(jìn)與創(chuàng)新思想政治工作方法，把思想政治工作貫穿于單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，把思想政治工作和生產(chǎn)工作相結(jié)合，通過(guò)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才有生命力，才能適應(yīng)新形勢(shì)。

2.發(fā)揮黨員先鋒模范作用，營(yíng)造為民服務(wù)當(dāng)先鋒的良好氛圍。共產(chǎn)黨員是群眾中的一部分，而同時(shí)又是群眾中先進(jìn)的、覺(jué)悟的、馬列主義的、有組織的一部分。因此，企業(yè)的管理者除了與職工密切的聯(lián)系，依靠職工外；同時(shí)還必須保持其同職工的不同特性，把黨員教育好，才能有效教育群眾，用黨員的模仿帶頭作用激勵(lì)群眾，用榜樣的作用帶領(lǐng)群眾。以作者單位為例，客運(yùn)站承載著廣大人民群眾出行服務(wù)，對(duì)于員工們來(lái)說(shuō)，旅客安全、快捷、舒適到達(dá)目的地，就是他們首要的任務(wù)。在節(jié)假日，如“清明、端午、五一、暑運(yùn)、中秋、十一、春運(yùn)”等等，對(duì)于從事在客運(yùn)行業(yè)的職工們來(lái)說(shuō)，他們幾乎沒(méi)有休息日，更別提到能回家與家人團(tuán)聚。但他們毫不畏懼，迎難而上，以飽滿的精神做好每一項(xiàng)服務(wù)，在平凡的崗位上充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的精神，以先鋒模范作用感染身邊的人。因此，要做好為每一位旅客提供最好的客運(yùn)保障服務(wù)，就要加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)和群眾路線教育，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，推行黨員佩戴黨徽、黨員亮牌示范等形式，弘揚(yáng)“吃苦在前、享受在后”的精神，以高度的責(zé)任感、良好的服務(wù)意識(shí)，在平凡的崗位上用出色的工作表現(xiàn)帶動(dòng)身邊的員工。

四、堅(jiān)持黨建帶工建，發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，為企業(yè)快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

工會(huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是廣大職工群眾合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。因此，工會(huì)要組織主動(dòng)承擔(dān)這神圣使命，就該密切聯(lián)系職工群眾，關(guān)心職工群眾生產(chǎn)生活，熱忱為職工群眾服務(wù)，作者以單位為例，就如何發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用提出以下幾點(diǎn)看法：

（一）工會(huì)應(yīng)發(fā)揮維權(quán)的作用，保障職工的合法權(quán)益。積極參與推動(dòng)落實(shí)事關(guān)職工生活生產(chǎn)的規(guī)章制度制定和執(zhí)行，搭建行政與職工群眾溝通的橋梁和紐帶，為員工提供充分表達(dá)利益訴求的平臺(tái)。

（二）增強(qiáng)員工歸屬感與幸福感，營(yíng)造“家”的溫暖。通過(guò)各種形式和渠道，了解職工思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際需求，從員工最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題入手，從看得見(jiàn)、摸得著的事情做起，關(guān)注員工的點(diǎn)滴。以筆者所在單位為例，在重大節(jié)日的服務(wù)保障工作中，特別是春運(yùn)期間，承擔(dān)著輸送著廣大游子歸家的任務(wù)，這意味著，在其他外來(lái)工踏上回家與親人團(tuán)聚過(guò)節(jié)的路途中，他們還要堅(jiān)守一線崗位，竭盡全力為五湖四海的游子出行提供便利服務(wù)。所以企業(yè)黨組織、工會(huì)組織對(duì)職工群眾的關(guān)懷，是非常重要的。企業(yè)除了開(kāi)展外來(lái)單身職工座談會(huì)、走訪困難職工家庭、到一線各崗位慰問(wèn)關(guān)心一線職工外，在中秋節(jié)，元宵節(jié)為職工送上熱氣騰騰“湯圓”，真真切切把職工的家人當(dāng)作自己的家人，讓他們感受到企業(yè)也有“家”的感覺(jué)和溫暖。

（三）通過(guò)做好后勤保障、開(kāi)展職工群眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，來(lái)調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性，把廣大職工動(dòng)員起來(lái)、組織起來(lái)、團(tuán)結(jié)起來(lái)，形成思想統(tǒng)一、戰(zhàn)斗有力的集體；作為一個(gè)單位的后勤保障，他們必須為廣大職工做好堅(jiān)守的后盾，解決職工后顧之憂，貫穿服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)職工兩條主線，注重后勤保障的人性化和專業(yè)化管理，關(guān)注廣大職工的安全生產(chǎn)環(huán)境和身體健康，通過(guò)突出文化活動(dòng)特色來(lái)豐富廣大職工的文娛生活，讓廣大職工洋溢于單位的關(guān)心和關(guān)愛(ài)當(dāng)中，起到了穩(wěn)定職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)保障作用。

五、結(jié)語(yǔ)

每個(gè)企業(yè)都有不同的發(fā)展規(guī)劃，在企業(yè)的改革與發(fā)展中，應(yīng)將黨的群眾路線認(rèn)真貫徹到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各方面，密切聯(lián)系員工，應(yīng)從員工最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題入手，從看得見(jiàn)、摸得著的事情做起，關(guān)注員工的點(diǎn)滴。把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理想與實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員自身利益緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮黨工組織的作用，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，也是政工工作者應(yīng)盡的職責(zé)。