鄧衛(wèi)華++劉柯岑

摘 要：當(dāng)前，隨著企業(yè)深化改革的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)壓力、發(fā)展壓力不斷增長(zhǎng)，企業(yè)員工也受到更大的壓力。做好員工管理，不僅僅需要依靠制度，更重要的是要做好思想政治工作，幫助他們調(diào)整工作情緒，穩(wěn)定工作心理性。只有全面了解職工思想動(dòng)態(tài)并加以分析，才能準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，找到化解矛盾、理順情緒、對(duì)癥下藥的有效辦法，才能做好思想政治工作，從而發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工管理；思想政治工作；動(dòng)態(tài)分析

當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)信息開(kāi)放的社會(huì)，電視、廣播、報(bào)紙，特別是網(wǎng)絡(luò)的普及，職工獲取信息的渠道日益多樣，各種思想產(chǎn)生激烈碰撞。加之企業(yè)內(nèi)部體制的改革，職工的理想、情趣、行為、信仰等也相繼發(fā)生了許多變化，這給員工的日常管理帶來(lái)了新的問(wèn)題和考驗(yàn)。做好員工管理工作，如果僅僅依靠傳統(tǒng)的制度管理手段，不僅難以發(fā)揮作用，而且會(huì)產(chǎn)生事倍功半的作用。因此，必須發(fā)揮思想政治工作的作用，探索建立職工思想分析政治工作制度，以思想政治工作分析的形式，把前后勤的基層黨務(wù)工作者集中起來(lái)，進(jìn)行黨務(wù)知識(shí)工作信息與經(jīng)驗(yàn)交流、安排部署下一階段工作等，就顯得比較適時(shí)和需要。

一、教育管理好員工，要了解把握職工思想問(wèn)題產(chǎn)生的時(shí)機(jī)、條件和原因，只有這樣能走進(jìn)員工、引導(dǎo)員工

隨著改革力度的加大，企業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及社會(huì)生活多樣化的發(fā)展，職工的思想異?；钴S，這些都給職工教育管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，職工思想波動(dòng)的原因主要集中在：收入分配、崗位調(diào)整、用工形式、生病住院、家庭糾紛、工作生活壓力增大，以及遭到挫折、苦悶、彷徨等，這些問(wèn)題都應(yīng)該作為職工思想動(dòng)態(tài)分析的重點(diǎn)方面。因此，思想政治工作者要及時(shí)準(zhǔn)確地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，要深入基層到群眾中去，把自己當(dāng)做一名普通群眾，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就做指示、提要求，時(shí)不時(shí)來(lái)上幾句雷人的言語(yǔ)，如果那樣，員工只會(huì)認(rèn)為你是在擺譜、走過(guò)場(chǎng)，對(duì)你說(shuō)的話、談的事索然無(wú)味、漠不關(guān)心，甚至?xí)巴虏邸保@種情形出現(xiàn)后，教育管理工作就會(huì)尷尬被動(dòng)，我們與員工的距離就會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)，感情就會(huì)越來(lái)越淡。與員工交流思想，首先是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要營(yíng)造“尊重”、“平等”的溝通氛圍，認(rèn)真聽(tīng)一聽(tīng)員工現(xiàn)在想什么，仔細(xì)想一想我們今后要做什么。凡屬思想性的東西，只能用說(shuō)服、引導(dǎo)、教育方法，不能用強(qiáng)制、壓服方法來(lái)解決。要善于把企業(yè)面臨的形勢(shì)給員工講清說(shuō)明，不拐彎抹角、不避重就輕，員工聽(tīng)的明白、搞的清楚。只有真正做到零距離接觸員工，直接到員工中去，與員工真正打成一片，真心誠(chéng)意與員工交流思想、亮明觀點(diǎn)，員工就會(huì)理解我們、支持我們，教育管理起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。

二、教育管理好員工，要認(rèn)真收集員工的意見(jiàn)，真心關(guān)愛(ài)員工、真誠(chéng)關(guān)心員工，只有這樣才能關(guān)心員工，只有這樣才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性

做好員工思想教育，就是要善于找到規(guī)律，然后再到員工中去宣傳解釋，化為員工的東西，讓員工堅(jiān)持下去、付之行動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中需把握好以下幾點(diǎn)：一是深入調(diào)研，就是按照貼近崗位、貼近生活的要求，經(jīng)常深入職工中調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解職工言行舉止上的情緒變化，通過(guò)向職工的親朋好友、同事、家人等關(guān)系密切的人了解情況，掌握不同人員的思想認(rèn)識(shí)或傾向，力求將職工的思想變化和問(wèn)題摸全、摸準(zhǔn)、摸透、摸實(shí)。二是深情訪談，就是帶著關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛(ài)的態(tài)度，通過(guò)找職工談心、組織座談?dòng)懻摰确椒?，溝通思想、加深了解、增進(jìn)感情，全面了解職工的思想脈搏，掌握他們的家庭情況及困難，發(fā)現(xiàn)他們存在的思想問(wèn)題，力求做到真情關(guān)愛(ài)。三是深度思考，就是把職工產(chǎn)生思想問(wèn)題、不良傾向的主客觀原因放在企業(yè)深化改革，加快發(fā)展的進(jìn)程和社會(huì)多元化的大背景下進(jìn)行思考，把職工出現(xiàn)的思想問(wèn)題放到其人生的進(jìn)程中去把握。把產(chǎn)生的原因、癥結(jié)進(jìn)行整理歸納，總結(jié)出規(guī)律，制定出對(duì)策，完善防范措施，有的放矢地加以解決。

三、教育管理好員工，要認(rèn)真收集員工的意見(jiàn)，善于把員工零散的、無(wú)系統(tǒng)的意見(jiàn)集中起來(lái)，只有這樣才能匯聚思路、解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展

員工思想動(dòng)態(tài)分析工作只有緊貼員工思想脈絡(luò)、緊扣企業(yè)發(fā)展脈搏，解決員工最關(guān)心、企業(yè)最迫切的問(wèn)題，才能彰顯作為。一是要認(rèn)真研判解決員工思想動(dòng)態(tài)中反映的問(wèn)題，這是做好員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的關(guān)鍵。對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)中反映的問(wèn)題，有條件的，馬上解決；對(duì)于一些情況復(fù)雜、涉及面廣、員工普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈，一時(shí)難以解決，通過(guò)努力又能夠解決的問(wèn)題，明確責(zé)任部門，限期予以解決；對(duì)于因各種原因，確實(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，要向員工做好解釋和說(shuō)服工作。二是要將解決方案及時(shí)反饋給員工。這是做好員工思想動(dòng)態(tài)工作的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)中反映的問(wèn)題，要將落實(shí)結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)，并對(duì)員工作必要的宣傳引導(dǎo)。讓員工感知他們反映的問(wèn)題沒(méi)有“石沉大海”，體驗(yàn)到企業(yè)“以人為本”的理念和努力，只有這樣，員工才能對(duì)企業(yè)充滿信心、同心同道。企業(yè)根據(jù)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作做出的決定，一定要毫不動(dòng)搖的貫徹，絕不走樣的落實(shí)，基層單位不能搞上有政策、下有對(duì)策的事情，或者有選擇的執(zhí)行，各級(jí)黨組織要做好跟蹤督導(dǎo)，這是做好員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，加強(qiáng)教育管理的重要保障。

此外，堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)分析必須和提高職工思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)適應(yīng)能力緊密結(jié)合；與加強(qiáng)教育管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步完善提高，堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則，更好的為職工服務(wù)，為職工排憂解難。只有這樣，才能更好的激勵(lì)職工提高主人翁的責(zé)任感，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。