張紅

摘要：教師職業(yè)情感，是教師完成職業(yè)使命、建構(gòu)良好師生關(guān)系、自我提高的內(nèi)在動力。目前，教師群體工作壓力大、職業(yè)倦怠強，已經(jīng)成為共識，幼兒教師也不例外。幼兒教師職業(yè)壓力和倦怠感的形成，主要與社會、家長、幼兒園、教師自身等因素有關(guān)，這種壓力和倦怠感，使得部分幼兒教師對工作的滿意度低、喪失了工作熱情和興趣，形成了情感疏離甚至是冷漠。所以，必須加強幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的研究，分析幼兒教師職業(yè)壓力及倦怠形成的原因，并在此基礎(chǔ)上尋求合理的解決對策，使教師能以飽滿的熱情投入到工作中。

關(guān)鍵詞：幼兒教師 職業(yè)情感 現(xiàn)狀 策略

一、問題的提出

在我國現(xiàn)行教育體系中，學(xué)前教育階段是一個特殊的存在，該階段幼兒身心發(fā)展迅速、但生活自理能力、自我保護能力差，認(rèn)知、情感、社會性等方面的發(fā)展均處于起始階段，因此，繁瑣、復(fù)雜、全面的幼教工作特點，使幼兒教師更容易產(chǎn)生焦慮、無助、倦怠感，進而出現(xiàn)喪失工作熱情，對幼兒冷漠、厭煩、甚至出現(xiàn)對幼兒進行謾罵、濫施人身懲罰等惡劣行為。我們應(yīng)該深刻意識到，幼兒教師具備專業(yè)知識和專業(yè)能力固然重要，但具備積極健康、樂于奉獻的職業(yè)情感，用心愛護每一個幼兒，做幼兒健康快樂成長的啟蒙者和引路人更為重要。

《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，幼兒教師要“熱愛學(xué)前教育事業(yè)，具有職業(yè)理想。關(guān)愛幼兒，尊重幼兒人格，富有愛心、責(zé)任心、耐心和細心。為人師表，教書育人，自尊自律，做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人?！边@里提到的熱愛、關(guān)愛、尊重等詞語都富有積極的情感色彩，所以職業(yè)情感因素在幼兒教師專業(yè)成長、幼兒發(fā)展過程中的作用與價值也顯得尤為重要。積極的職業(yè)情感是驅(qū)使教師追求職業(yè)理想、自我完善的內(nèi)在動力，它能轉(zhuǎn)化成堅強意志，激勵教師正確選擇教育行為，增大教育實踐力度。因此，對幼兒教師的職業(yè)情感現(xiàn)狀進行分析研究具有重要的意義。

二、相關(guān)概念的界定

1.職業(yè)情感

職業(yè)情感，是人們對自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗，包括對工作意義、價值、過程和結(jié)果等在情感層面的認(rèn)同或否定、熱愛或厭惡、勤勉或倦怠……

2.職業(yè)幸福感

職業(yè)幸福感，是指主體在從事某一職業(yè)時基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長所獲得的持續(xù)快樂體驗。幼兒教師職業(yè)幸福感是指在幼兒教育的工作實踐和教育情境中，通過自身努力從工作本身獲得的一種身心愉悅體驗，是衡量幼兒教師工作生活質(zhì)量的重要心理學(xué)指標(biāo)。

3.職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠，指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。幼兒教師的職業(yè)倦怠是指幼兒教師在長期的工作中，由于自身或教育對象、教育環(huán)境等因素引起的一種對幼兒教師這一職業(yè)厭煩、麻木、工作積極性不高的心理狀態(tài)。

三、研究對象及研究方法

（一）研究對象的選取

筆者選取所在學(xué)校實習(xí)基地中不同類型（公辦、民辦、集體）的9所幼兒園中的187名幼兒教師作為研究對象。

（二）研究方法的選擇

本次研究具體運用了問卷調(diào)查、觀察、個別訪談等方法進行資料的收集，并采用質(zhì)化和量化相結(jié)合的方法對資料進行整理和分析，探討了幼兒園教師的職業(yè)情感現(xiàn)狀。

1.問卷調(diào)查法

根據(jù)幼兒教師職業(yè)情感的特殊性，編制調(diào)查問卷。問卷包含四個部分，第一部分，是調(diào)查對象基本情況，包括年齡、學(xué)歷、職稱等個人信息。第二部分，是關(guān)于職業(yè)壓力的項目，包括對職業(yè)壓力的感受、看法等。第三部分，是關(guān)于職業(yè)倦怠感的項目，包括工作的積極性、對幼兒及家長的態(tài)度等。第四部分，是關(guān)于職業(yè)幸福感的項目，包括教師體驗職業(yè)幸福的頻率、職業(yè)榮譽感、成就感、社會地位、人際環(huán)境、工資待遇，等等。

2.觀察法

對幼兒教師一日工作工作過程進行觀察、記錄和分析獲得更加真實的第一手資料。

3.訪談法

針對統(tǒng)計中比較突出的問題選取數(shù)十名幼兒教師進行個別訪談。訪談的目的是進一步了解她們對目前工作的滿意度、積極性和投入程度，以及引起職業(yè)壓力和倦怠的原因，以便尋求更好的解決策略。

四、調(diào)查結(jié)果分析

表1數(shù)據(jù)表明，幼兒教師群體普遍存在職業(yè)壓力感，這種壓力在一定程度上會使幼兒教師對所從事的職業(yè)產(chǎn)生畏懼心理，從而影響職業(yè)幸福感的形成。

表2數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)幼兒教師對所從事的職業(yè)持否定或猶豫態(tài)度。職業(yè)倦怠誘發(fā)了幼兒教師對前途的擔(dān)憂、沮喪甚至恐慌，懷疑自己工作的價值，導(dǎo)致對幼兒教育工作厭煩、不滿、失望、埋怨和對幼兒的不良情緒。

表3數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)老師體驗職業(yè)幸福的頻次整體處在較低水平。在訪談中，多位老師感覺自己經(jīng)常處于疲憊狀態(tài)，心里充滿焦慮、自卑，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處不夠融洽，在幼兒園沒有歸屬感，多數(shù)幼兒教師產(chǎn)生過離職想法。

五、影響幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的因素分析

1.社會地位

一般認(rèn)為，確定職業(yè)社會地位的指標(biāo)是經(jīng)濟待遇、社會權(quán)益和職業(yè)聲望。雖然我國近幾年來不斷強調(diào)學(xué)前教育的重要性，但是因?qū)W前教育暫未納入義務(wù)教育，使得政府對學(xué)前教育投入有限且地區(qū)差異明顯，造成幼兒教師的編制、工資、醫(yī)療、培訓(xùn)等缺乏應(yīng)有的保障，很大程度上影響了幼兒教師工作的積極性。同時，因?qū)W前教育效果的延后性，導(dǎo)致其作用的發(fā)揮往往要到小學(xué)之后才會顯現(xiàn)，不容易看到即顯的成敗效應(yīng)，加上幼兒教師不需要向孩子傳授高深的知識，沒有應(yīng)試升學(xué)的任務(wù)，給家長們造成了“幼兒教師就是帶著孩子玩、工作輕松”的片面印象，所以幼兒教師工作的價值容易被忽視，幼兒教師社會地位普遍偏低、職業(yè)聲望不高。

2.教育改革

“素質(zhì)教育”是當(dāng)今教育改革也是學(xué)前教育改革的主旋律。2012年，教育部《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》出臺后，一場新的幼兒園教育改革在全國各地全面展開。幼兒教師作為《指南》執(zhí)行和貫徹的重要主體，其對《指南》的正確理解和把握，是關(guān)乎《指南》能否落到實處的關(guān)鍵，但是面對這場滾滾而來的改革，在此次問卷調(diào)查中77%以上的教師感覺有壓力，很多老師提到，感覺《指南》對幼兒教師的專業(yè)化水平提出了更高的要求，新的教育觀念、管理體制、教學(xué)模式讓幼兒教師的產(chǎn)生了更多焦慮與壓力。

3.家長期待

在我國，多數(shù)家長抱著“讓孩子贏在起跑線上”的心態(tài)進行早期教育，家長的這種強烈期待同時轉(zhuǎn)化為對幼兒教師知識水平、教學(xué)能力、教學(xué)方法的高要求，比如，要求幼兒教師不但要在生活上照顧好幼兒，還要關(guān)注其認(rèn)知、情緒情感狀態(tài)、人格養(yǎng)成、社會性行為等各方面的發(fā)展；不但要做好繁忙瑣碎的各項工作，還必須和家長建立起良好的互動關(guān)系；同時，還要注意一言一行，成為幼兒的榜樣和模仿對象，等等。加上獨生子女政策所造成的家長對孩子過度地保護與溺愛以及媒體多次報道的幼兒園教師“虐童”事件，使得不少家長精神緊張，有的甚至要求幼兒園在教室安裝監(jiān)控，對教師行為實施實時監(jiān)控。家長的高期待、高要求、不理解、不信任使作為直接責(zé)任人的幼兒教師承擔(dān)著沉重的思想負(fù)擔(dān)。

4.繁重工作

在調(diào)查問卷“您感到從事幼兒教師工作的勞累程度如何”一題中，90%人回答“很累”，5%的人回答“比較累”。累在哪里呢？從幼兒教師一日工作流程中即可看出，7：30～8：00，晨間接待；8：00～8：40，晨間鍛煉；8：40～8：50，幼兒洗手、吃點心、如廁；8：50～9：10，幼兒早操；9：10～9：30，第一節(jié)課；9：30～9：40，幼兒如廁，喝水；9：50～10：30，幼兒區(qū)域活動；10：30～11：00，特色活動；11：20～11：50，幼兒吃飯；11：50～12：10，幼兒散步、如廁、洗手；12：10～12：30，幼兒午睡；12：30～13：00，教師輪流午餐；13：00～14：20，看寢，集體備課；14：20～14：50，幼兒起床，如廁，洗手；14：50～15：20，活動；15：20～15：30，幼兒如廁，洗手；15：40～16：00，吃點心；16：10～17：00，幼兒離園；17：00，下班。通過上述流程可以看出，幼兒教師每天的工作時間可以精確到分鐘，除此之外還有大量的案頭工作，如教育科研、觀察記錄、成長手冊、計劃總結(jié)、評比競賽等等，另外還有班級環(huán)境布置、網(wǎng)站維護、區(qū)域材料等等，這就造成了幼兒教師天天處于繁重的工作壓力下，容易使教師產(chǎn)生倦怠心理。

5.評價體系

幼兒園評價教師，通常以可量化的工作成果或標(biāo)準(zhǔn)化考試為主，弱化了對幼兒教師敬業(yè)、樂業(yè)等職業(yè)情感因素的關(guān)注，加之幼兒教師的工作本身具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性的特點，很難用量化的標(biāo)準(zhǔn)評判，造成評價體系不完善，評價方法單一。這種不完善的評價方式，導(dǎo)致幼兒教師評價本身信度不高，舍本逐末，而與此相關(guān)的獎懲也直接影響到教師的積極性。一方面，幼兒教師工作得不到園方的積極評價，降低了她們的工作熱情；另一方面，幼兒教師工作得不到家長的理解和支持，產(chǎn)生倦怠、挫折感。

6.自身因素

主要涉及三個方面：其一，幼兒教師要求自己盡善盡美，而很多的時候忽略了自身條件的限制，一旦受挫， 便會增加其心理壓力和工作壓力。其二，幼兒教師特別是剛?cè)肼毜挠變航處熓艿轿幕接写嵘⒙殬I(yè)能力有限、經(jīng)驗不豐富等因素制約時， 自然就不能從容的應(yīng)對職業(yè)壓力感。其三，幼兒教師的人格特征也會形成職業(yè)壓力感。性格開朗豁達的幼兒教師對人對事持樂觀態(tài)度，有上進心，面對困難、挫折更能激發(fā)斗志， 能很好地自我調(diào)適工作中的壓力。而那些性格內(nèi)向的幼兒教師在面對問題時比較消極，往往會比較被動，加重自身的負(fù)擔(dān)。

六、幼兒教師職業(yè)情感現(xiàn)狀的解決策略

1.政府重視是前提

2010年發(fā)布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》，把加快發(fā)展學(xué)前教育作為國家戰(zhàn)略性任務(wù)提出。隨后，國務(wù)院于2010年11月出臺了《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》，教育部于2012年9月出臺了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，省、市、區(qū)政府也相應(yīng)出臺了學(xué)前教育發(fā)展行動計劃，預(yù)示著我國學(xué)前教育的春天已經(jīng)到來。社會應(yīng)加大對幼教事業(yè)的投入、支持力度，增加對幼兒教師的物質(zhì)經(jīng)濟鼓勵，提高幼兒教師的社會地位， 保證幼兒教師的合法權(quán)益。同時，應(yīng)提升幼兒教師的工資水平，讓她們生活的更好才能更好的工作，全身心地愛護兒童。

2.家長理解是關(guān)鍵

教師與家長的情感理解是促進雙方互動的基本途徑。幼兒園、幼兒教師應(yīng)以積極、主動的態(tài)度，通過多種路徑促進自身與家長的情感理解。比如，通過專家講座、家長座談會、育兒經(jīng)驗交流會、家庭教育方法辨析會等形式幫助家長轉(zhuǎn)變觀念；通過開放日活動、家委會活動、家長志愿者活動等形式讓家長直接參與幼兒教師的工作，體驗其工作的辛苦與繁雜；通過現(xiàn)代化媒介，如QQ群、微信、微博向家長通報近期開展的活動。以上手段可以有效減少家園合作中的誤區(qū)，使家長正視家庭教育與幼兒園教育之間的關(guān)系、深入了解幼兒教育的目標(biāo)，了解幼兒教師工作，減緩家長對幼兒教師過高的期望和過分的要求，促進雙方的情感理解與良性互動。

3.人文化管理是基礎(chǔ)

幼兒教師是幼兒園最寶貴的資源和財富，所以幼兒園應(yīng)最大限度地尊重、關(guān)心、理解、凝聚、培養(yǎng)和造就幼兒教師。首先，要關(guān)注幼兒教師的日常生活狀態(tài)。幼兒園教師多為女性，面對家庭、工作、生活等各種壓力時更容易產(chǎn)生情緒上的困擾，所以幼兒園應(yīng)關(guān)注教師的心理健康，通過培訓(xùn)、講座、團隊活動等形式建立和諧的人際關(guān)系，幫助教師形成職業(yè)和生活幸福感；其次，要給教師一定的自主權(quán)，充分調(diào)動教師的積極性，發(fā)揮她們的主觀能動性，引導(dǎo)更多的教師參與管理并善于接納一些有建設(shè)性的建議，增強幼兒教師的主人翁意識；再次應(yīng)善于通過多元評價肯定和鼓勵幼兒教師的努力與付出。幼兒園可針對不同年齡、不同領(lǐng)域設(shè)置多個獎項，鼓勵大家鉆研業(yè)務(wù)，提升技能，引領(lǐng)大家熱愛學(xué)習(xí)、熱愛生活，讓每一個人都有自己施展的舞臺并在其中累積自信、享受成功體驗，滿足其自我實現(xiàn)的需要。

4.幼兒教師自我調(diào)解是核心

首先，幼兒教師應(yīng)正確認(rèn)識自己。幼兒教師應(yīng)充分了解自身的個性、興趣、優(yōu)缺點、工作能力及所擔(dān)負(fù)的角色，樹立積極的心態(tài)。在正確認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上， 樹立正確的人生觀、價值觀。要采取適當(dāng)?shù)拇胧?，積極反省自己的失誤，及時的處理問題。其次，幼兒教師應(yīng)該學(xué)會放松，正確認(rèn)識壓力。心理學(xué)研究表明，壓力與工作效率之間并不是簡單的正比關(guān)系， 壓力過小或者沒有壓力人就沒有從事某種活動的積極性或者動力，適當(dāng)?shù)膲毫苿又顺种院阕瞿撤N活動。在壓力下，教師應(yīng)該學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情，適當(dāng)?shù)姆潘勺约旱男那椋灰刑蟮男睦碡?fù)擔(dān)。再次，幼兒教師應(yīng)堅持正確的信念和職業(yè)理想。教師的信念是要培養(yǎng)對孩子無私的愛和寬容，教師在巨大的壓力和倦怠下，要始終堅持正確的信念，對待兒童要有極大的耐心，不能任由自己的脾氣，傷害幼兒的心靈。最后，幼兒教師應(yīng)不斷提高職業(yè)能力。幼兒教師應(yīng)與時俱進，及時吸納新思想、新知識、新信息，不斷自我成長、自我更新，不斷充電，提高能力，積極地適應(yīng)時代發(fā)展。

本次研究，筆者了解了幼兒教師在社會、家長、幼兒園以及教師自身等多重壓力下產(chǎn)生的職業(yè)情感問題，并且從社會、家長、幼兒園以及幼兒教師自身等方面提出了一些改善策略，希望幫助幼兒教師將職業(yè)壓力和倦怠感調(diào)適到理想的狀態(tài)，從而以積極的人生態(tài)度感染、培育幼兒，促進幼兒健康、快樂地成長，完成學(xué)前教育的重任，推動學(xué)前教育事業(yè)以至整個教育體系健康、有效地發(fā)展。

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