摘 要：在供電企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，班組作為企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行單位，對(duì)于企業(yè)的安全管理工作意義重大。就安全管理工作而言，供電企業(yè)需要通過(guò)班組日常安全管理對(duì)事故進(jìn)行控制，確保企業(yè)的安全生產(chǎn)。班組安全管理的重點(diǎn)和中心就是人的活動(dòng)，其受到個(gè)人的心理因素及行為等方面的綜合影響。由此可見(jiàn)，安全管理心理學(xué)對(duì)于供電企業(yè)做好班組安全管理工作作用極大。本文首先分析了供電企業(yè)班組管理工作中個(gè)體的心理活動(dòng)過(guò)程，然后提出如何通過(guò)安全管理心理學(xué)的實(shí)施促進(jìn)供電企業(yè)班組安全管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);班組安全管理;安全管理心理學(xué)

安全管理心理學(xué)是心理學(xué)領(lǐng)域中的重要組成部分，其是從管理心理學(xué)延伸而來(lái)的，主要的任務(wù)就是通過(guò)研究與分析人的心理活動(dòng)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的變化，采取具有針對(duì)性的科學(xué)教育措施，做好安全管理各項(xiàng)工作，保證生產(chǎn)過(guò)程的安全性，從而激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，為企業(yè)生產(chǎn)效率的提升奠定重要基礎(chǔ)。

1 供電企業(yè)班組安全管理工作中個(gè)體心理活動(dòng)過(guò)程分析

1.1 注意與安全的心理 注意指的是人的心理活動(dòng)對(duì)某些特定對(duì)象的集中性與指向性，其對(duì)于人的實(shí)踐活動(dòng)具有一定的指導(dǎo)作用。具體劃分為有意與無(wú)意注意。而無(wú)意注意的產(chǎn)生通常有如下幾個(gè)方面條件：第一，刺激物本身的獨(dú)特性;第二，情緒好壞及自身的好奇;第三，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)越豐富的話(huà)，人的無(wú)意注意就越明顯。班組教育能夠通過(guò)無(wú)意注意的特性幫助人們?cè)鰪?qiáng)安全意識(shí)。如果班組安全教育的形式與內(nèi)容充分考慮到了成員的需求與興趣等，則能夠使其保持持久的注意力，并且能將其受教育的積極性充分激發(fā)出來(lái)。[1]

在供電企業(yè)班組安全管理工作中，反習(xí)慣性違章是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，此時(shí)就可以通過(guò)上述的原理指導(dǎo)員工的反習(xí)慣性違章問(wèn)題。例如，部分運(yùn)行人員不帶絕緣手套就進(jìn)行掛接地線(xiàn)拆除工作，此時(shí)應(yīng)當(dāng)在接地線(xiàn)擺放柜的旁邊設(shè)置“請(qǐng)帶絕緣手套拆掛接地線(xiàn)”的安全警示標(biāo)語(yǔ)，從而在無(wú)形中引起工作人員的注意。[2]

1.2 思維、記憶與安全的心理 供電企業(yè)要想進(jìn)一步增強(qiáng)班組員工的安全生產(chǎn)與管理意識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)展對(duì)策：第一，定期召開(kāi)班組會(huì)議。在會(huì)議中，班組人員可以各抒己見(jiàn)，對(duì)以往的教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并且將記錄的各方面信息編制成冊(cè)作為日后的素材;[3]第二，通過(guò)有意識(shí)記與無(wú)意識(shí)記來(lái)維持員工對(duì)于安全生產(chǎn)與管理的意識(shí)。

1.3 情緒與安全的心理 供電企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人的情緒會(huì)直接影響到工作效益與企業(yè)的安全生產(chǎn)。積極向上的情緒可以增加工作人員的干勁，強(qiáng)化其活動(dòng)的思維與能力;而消極倦怠的情緒則大大降低了人的活動(dòng)能力，不僅分散了注意力，還會(huì)導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。為此，企業(yè)的班組負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深入基層員工中，及時(shí)對(duì)其存在思想情緒進(jìn)行了解，做好各方面的思政教育工作。

2 供電企業(yè)班組安全管理中安全管理心理學(xué)的實(shí)施策略

2.1 切實(shí)發(fā)揮出激勵(lì)理論的作用與價(jià)值 激勵(lì)理論是有關(guān)于調(diào)動(dòng)人積極性與滿(mǎn)足人需求的理論，該理論認(rèn)為只有在人的某種需求或目標(biāo)得到滿(mǎn)足之后，才能促進(jìn)積極行為的產(chǎn)生或積極情緒的出現(xiàn)。在供電企業(yè)班組安全管理中，應(yīng)用激勵(lì)理論應(yīng)當(dāng)注意以下的問(wèn)題：第一，如何滿(mǎn)足企業(yè)職工的需求。企業(yè)職工關(guān)心的是在他們經(jīng)過(guò)努力的工作之后，是否能獲得相應(yīng)的回報(bào)。[4]為此，要想實(shí)行激勵(lì)機(jī)制必須考慮到職工的績(jī)效，讓每個(gè)職工都能夠清楚意識(shí)到回報(bào)與努力是成正比的。第二，獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間選擇及成效。如果獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間和企業(yè)職工的成績(jī)離得越近，就會(huì)得到更加明顯的成效。如果供電企業(yè)班組成員在此時(shí)取得成績(jī)后，獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)間確定在年終，則就會(huì)大大挫傷員工的工作熱情。在實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：第一，不斷創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方式，在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)當(dāng)讓其家屬共同分享獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。這對(duì)于動(dòng)員社會(huì)力量、激發(fā)員工工作積極性意義重大。第二，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重。在采用懲罰措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)章制度和政策嚴(yán)格執(zhí)行，做到合理恰當(dāng)?shù)植皇髦貒?yán)肅。

2.2 切實(shí)做好思想政治工作 任何企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，都必須做好對(duì)員工的思想政治工作。開(kāi)展思想政治工作的關(guān)鍵意義在于能加強(qiáng)組織的紀(jì)律性與組織性，提升員工的思想覺(jué)悟，使其能夠努力學(xué)習(xí)與掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)。當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)班組成員開(kāi)展并深化思想政治教育，進(jìn)一步強(qiáng)化其對(duì)于安全生產(chǎn)管理的認(rèn)識(shí)與了解，樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)。[5]思想政治的關(guān)鍵作用在于使組織中的成員看到，自身的利益與組織的利益始終是保持一致的，當(dāng)二者發(fā)生分歧的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以大局利益為重。

2.3 對(duì)員工進(jìn)行有效的心理暗示 心理暗示就是通過(guò)間接與含蓄的方法來(lái)影響他人的行為與心理。在供電企業(yè)班組安全管理工作中，很多的教育與管理方法都是具有暗示性質(zhì)的。在國(guó)外，有的國(guó)家交警懲罰肇事者的方式之一就是觀(guān)看死亡錄像。絕大多數(shù)的交通肇事者在觀(guān)看之后就會(huì)說(shuō)，這些讓人毛骨悚然的畫(huà)面，看了之后再不敢超速行駛。相應(yīng)的，在供電企業(yè)中，班組管理負(fù)責(zé)人將帶電拉倒閘的過(guò)程錄制成錄像作為教育素材，很多職工在看了這些視頻之后都表示，正是由于這些日常工作中不注意的細(xì)節(jié)才導(dǎo)致了安全事故的產(chǎn)生。這種將現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的現(xiàn)象挖掘出來(lái)進(jìn)行教育與心理暗示，能夠大大增強(qiáng)供電企業(yè)員工的安全意識(shí)，充分意識(shí)到安全生產(chǎn)與管理的重要性。

3 結(jié)語(yǔ)

安全管理心理學(xué)是安全管理學(xué)和心理學(xué)的結(jié)合與升華，其本著實(shí)踐性、系統(tǒng)性、發(fā)展性及客觀(guān)性的原則，主要是為了研究在日常的生產(chǎn)過(guò)程中人的心理活動(dòng)變化，并據(jù)此而采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)職工的安全意識(shí)及安全管理理念。將其應(yīng)用于現(xiàn)代化供電企業(yè)班組安全管理工作中，能發(fā)揮出極大的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：程鵬（1981年05月-）男，漢族，本科，助理工程師，國(guó)網(wǎng)河南郟縣供電公司，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部用電專(zhuān)責(zé)，主要從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及供用電安全工作。