張琰

摘 要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的演變，傳統(tǒng)的管理理論已不再適用于新的環(huán)境，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念應(yīng)運(yùn)而生。通過管理學(xué)界對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論不斷的充實(shí)，其理論體系已初步形成，但對縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略研究尚處于初級理論階段，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，探索性的為縫隙型企業(yè)建立了一個(gè)戰(zhàn)略框架，試圖為縫隙型企業(yè)提供一定的理論幫助。

關(guān)鍵詞：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；縫隙型企業(yè)；戰(zhàn)略研究

引言

隨著競爭環(huán)境的變化，傳統(tǒng)行業(yè)的邊界趨于模糊，比如電影院和超市按過去的標(biāo)準(zhǔn)是界限分明的兩個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在已逐漸融合，人們?nèi)ル娪霸嚎措娪巴鶗?huì)選擇去超市消費(fèi)，因而娛樂行業(yè)與零售業(yè)很難劃分清楚。越來越多的企業(yè)在不知不覺中已跨越行業(yè)界限，與其他行業(yè)形成合作或競爭，出現(xiàn)了新型的商業(yè)模式。

美國學(xué)者詹姆士摩爾是第一位系統(tǒng)而又科學(xué)的論述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的學(xué)者。自此，他將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角帶入了企業(yè)管理領(lǐng)域，為研究企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系乃至企業(yè)戰(zhàn)略奠定了不可磨滅的思維基礎(chǔ)。

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的含義

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這一概念的提出，以更加系統(tǒng)的視角解釋了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系，是對生態(tài)學(xué)概念中仿生研究。在自然界的生態(tài)系統(tǒng)中，生物與生物之間，生物與其所處的自然環(huán)境之間存在各種各樣的聯(lián)系。同樣的，企業(yè)永遠(yuǎn)不能孤立存在，它總是處于商業(yè)環(huán)境中，與其他企業(yè)，或與所處環(huán)境也有著千絲萬縷的聯(lián)系，企業(yè)與環(huán)境相互依存，相互影響。本文將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念界定為。

在商業(yè)環(huán)境中，相互影響、相互作用的企業(yè)之間、企業(yè)組織與個(gè)人（主要指顧客/消費(fèi)者和員工）之間，依靠各自的核心能力及其優(yōu)勢互補(bǔ)，相互支持，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值所形成的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)群體。企業(yè)可以通過加入或建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從企業(yè)外部尋找有效合作伙伴來形成資源優(yōu)勢互補(bǔ)，以獲得共同進(jìn)化優(yōu)勢和提高生存能力。①

二、企業(yè)生態(tài)位與企業(yè)角色

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的成員與系統(tǒng)共同進(jìn)退，如同自然生態(tài)系統(tǒng)中的生物鏈，生物個(gè)體的行為會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)環(huán)境。它由占據(jù)不同但彼此相關(guān)的生態(tài)位的企業(yè)所組成，一旦其中的一個(gè)生態(tài)位發(fā)生變化，其他生態(tài)位相應(yīng)也會(huì)發(fā)生變化。生態(tài)位是一個(gè)企業(yè)對資源的需求、產(chǎn)品和市場基礎(chǔ)，在這里我們把生態(tài)位定義為，在特定商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)以核心能力為支撐，在與環(huán)境及其他系統(tǒng)成員相互作用的過程中形成的相對地位和作用。企業(yè)生態(tài)位反應(yīng)了一個(gè)企業(yè)的可利用資源，其可發(fā)展強(qiáng)度則反應(yīng)了企業(yè)的競爭水平。企業(yè)生態(tài)位會(huì)隨企業(yè)發(fā)展進(jìn)程而變化，企業(yè)將通過生態(tài)位的不斷優(yōu)化來提高企業(yè)的競爭力。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的“物種”可以歸為四種類型：網(wǎng)絡(luò)核心型、支配主宰型、坐收其利型和縫隙型。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一類企業(yè)，不論其角色如何，都有其特定的戰(zhàn)略，因此企業(yè)首先需要關(guān)注的問題就是對自己進(jìn)行角色定位。網(wǎng)絡(luò)核心型企業(yè)主要通過在系統(tǒng)中創(chuàng)建“平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資源共享，使各個(gè)企業(yè)資源互補(bǔ)，協(xié)同合作，從而促進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)持續(xù)健康運(yùn)行、增強(qiáng)穩(wěn)定性，并通過有效地激發(fā)創(chuàng)新，提高系統(tǒng)的生命力，同時(shí)企業(yè)也將從良好的系統(tǒng)中獲得持續(xù)升級能力。支配主宰型企業(yè)占據(jù)和控制系統(tǒng)大部分企業(yè)，憑借強(qiáng)大實(shí)力為系統(tǒng)創(chuàng)造巨大價(jià)值但也強(qiáng)勢壓榨系統(tǒng)其它成員。坐收其利型企業(yè)放肆攫取系統(tǒng)內(nèi)其它企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值卻不能為系統(tǒng)帶來多少價(jià)值?？p隙型企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)尋求縫隙位置，往往通過生態(tài)位分離以及專業(yè)化能力在系統(tǒng)中生存，并表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動(dòng)。在我國現(xiàn)在的發(fā)展中，中小企業(yè)一般都是縫隙型企業(yè)。

三、縫隙型企業(yè)的內(nèi)部分析

縫隙型企業(yè)的生存和發(fā)展首先建立在自身的能力之上，在結(jié)合商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行分析之前，首先，要明確企業(yè)本身是否具備加入目標(biāo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件，如不滿足條件而沖動(dòng)加入不僅會(huì)使企業(yè)無法適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境，也會(huì)影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性；其次企業(yè)應(yīng)進(jìn)行角色的定位，縫隙型企業(yè)可依據(jù)企業(yè)所處的生態(tài)位來進(jìn)行判斷，企業(yè)生態(tài)位的寬度越寬，則可利用的資源種類越多，縫隙型企業(yè)的可利用資源較為欠缺，需要依附于別的企業(yè)資源來滿足自身的發(fā)展需求，因此生態(tài)位寬度較窄；最后，要判斷縫隙型企業(yè)的能力，雖然同樣歸為縫隙型企業(yè)，但不同實(shí)力的縫隙型企業(yè)所采取的戰(zhàn)略也不盡相同，可以從企業(yè)的盈利能力及企業(yè)規(guī)模來分級。

四、縫隙型企業(yè)對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的選擇

縫隙型企業(yè)加入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可以弱化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化自身競爭力，突破行業(yè)界限協(xié)同合作發(fā)展，因而進(jìn)入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已成為縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略趨勢。主要從以下三方面對目標(biāo)商業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行考量：

1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否健康

企業(yè)應(yīng)選擇健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，一個(gè)健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)隨著時(shí)間推移能夠維持其自身穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，并且對外界脅迫具有抵抗力，這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才能有效保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

可以通過下述6個(gè)方面對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度進(jìn)行判斷：

（1）活力：一個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)能否將技術(shù)和其他創(chuàng)新性原材料持續(xù)轉(zhuǎn)化為更低的成本和新產(chǎn)品。

（2）生命力：組織結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，即面對各種破壞的穩(wěn)定性。

（3）恢復(fù)力：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在外界壓力小時(shí)的情況下逐步恢復(fù)的能力，也就是能夠承受多大的干擾還能維持其原有系統(tǒng)狀態(tài)。

（4）維持BES服務(wù)：維持系統(tǒng)令社會(huì)受益的服務(wù)功能。

（5）減少投入：一個(gè)健康BES能夠盡量減少每單位產(chǎn)出的投入量。

（6）對相鄰系統(tǒng)的危害：健康系統(tǒng)在運(yùn)行過程對臨近的系統(tǒng)不產(chǎn)生破壞力。②

2.對核心企業(yè)的選擇

縫隙型企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上依附于核心企業(yè)，在核心企業(yè)創(chuàng)造的平臺(tái)及系統(tǒng)運(yùn)行中創(chuàng)造價(jià)值及提供價(jià)值，縫隙型企業(yè)與核心企業(yè)相輔相成，需要核心企業(yè)具備以下能力：

第一，核心型企業(yè)的品牌效應(yīng)，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)往往通過核心企業(yè)在消費(fèi)心目中建立形象，而縫隙型企業(yè)的形象會(huì)受到核心型企業(yè)的影響。比如沃爾瑪及其眾多供應(yīng)商組成的生態(tài)系統(tǒng)，顧客首先通過沃爾瑪這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對其整個(gè)系統(tǒng)水平判斷，其他成員企業(yè)（比如雀巢咖啡）在消費(fèi)者心目中的形象會(huì)受到沃爾瑪?shù)钠放朴绊憽?

第二，核心型企業(yè)的實(shí)力，即企業(yè)績效，可通過財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量。此外，還有企業(yè)的信息能力、人員能力、設(shè)備水平。這些客觀條件反映了企業(yè)實(shí)力，并對核心企業(yè)自身的發(fā)展和縫隙型企業(yè)對核心企業(yè)平臺(tái)的穩(wěn)定使用建立了雙重保險(xiǎn)。

第三，企業(yè)文化的兼容，即企業(yè)愿景、價(jià)值觀等。作為合作伙伴，為了系統(tǒng)的健康發(fā)展應(yīng)具備共同的目標(biāo)愿景，自覺為共同利益合作，而不是各自為營，只關(guān)注自身利益，比如支配主宰型企業(yè)，消耗系統(tǒng)生命力，拉低系統(tǒng)生產(chǎn)力，使系統(tǒng)無法保證持續(xù)健康發(fā)展。

3.系統(tǒng)內(nèi)的生態(tài)位關(guān)系

系統(tǒng)內(nèi)的資源是一定的，當(dāng)企業(yè)選擇進(jìn)入某個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，不僅要考察自己需要的資源，而且要注意系統(tǒng)內(nèi)與自己所需資源重合的其他企業(yè)，否則進(jìn)入系統(tǒng)后產(chǎn)生嚴(yán)重的生態(tài)位重疊，資源爭奪激烈，企業(yè)將不能順利立足于該系統(tǒng)。如果生態(tài)位重疊程度較低或者生態(tài)位分離即達(dá)到企業(yè)生態(tài)位契合，則可以考慮進(jìn)入。

五、縫隙型企業(yè)戰(zhàn)略

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期分為開拓期、擴(kuò)展期、領(lǐng)導(dǎo)期、更新或死亡四個(gè)區(qū)間，不同階段的縫隙型企業(yè)應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略：

開拓期：企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的生態(tài)位，通過與核心企業(yè)的積極合作，不斷提高自身生命力；

擴(kuò)展期：配合核心型企業(yè)不斷優(yōu)化生態(tài)位，提高自身能力以及對于整個(gè)系統(tǒng)的重要性；

領(lǐng)導(dǎo)期：形成穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)對核心企業(yè)的影響力，形成以自身為核心的小范圍的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；

更新或死亡：通過創(chuàng)新提供比核心型企業(yè)更優(yōu)的產(chǎn)品或服，努力占據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的核心地位，完成向核心型企業(yè)的重要轉(zhuǎn)型。

需要注意的是當(dāng)企業(yè)在不同情境下選擇戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)達(dá)到與核心企業(yè)及其他縫隙型企業(yè)戰(zhàn)略的匹配，一是因?yàn)榭p隙型企業(yè)依賴于核心企業(yè)所搭建的平臺(tái)而生存，一榮俱榮，一損俱損。按其關(guān)系的緊密程度可分為密切型和關(guān)聯(lián)型?？p隙型企業(yè)選擇密切型的關(guān)系是出于更有益于自身收益，提高效率的認(rèn)知。但企業(yè)之間越緊密，系統(tǒng)內(nèi)一旦發(fā)生任何變動(dòng)，就會(huì)對縫隙型企業(yè)帶來很大影響，受其他企業(yè)的波動(dòng)較大，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。關(guān)聯(lián)型的關(guān)系是在安全范疇內(nèi)保持一定的聯(lián)結(jié)，當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入衰退或死亡，核心企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹髟仔推髽I(yè)時(shí)，縫隙型企業(yè)都能以較低風(fēng)險(xiǎn)脫離糟糕的體統(tǒng)環(huán)境。

二是由于縫隙型企業(yè)通常采取差異化戰(zhàn)略，重點(diǎn)培育自己的專業(yè)能力，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動(dòng)，因此，對于處于同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)縫隙型企業(yè)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)生態(tài)位的分離以避免競爭，并通過對“非必要”資源的讓出實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，共同合作，使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)避免資源短缺或浪費(fèi)。

綜上所述，縫隙型企業(yè)首先應(yīng)完成自身?xiàng)l件與目標(biāo)商業(yè)系統(tǒng)的匹配，進(jìn)而以與其他企業(yè)合作的形式進(jìn)入目標(biāo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略主要是實(shí)行差異化及專業(yè)化，努力在“縫隙”中站穩(wěn)腳跟，并且要實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)中與其他企業(yè)生態(tài)位的分離及與核心企業(yè)的合作，力求促使整個(gè)系統(tǒng)的良性發(fā)展，創(chuàng)造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢，由此，本文總結(jié)出縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略框架，如下圖：

六、結(jié)論與不足

本文以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)為視角重點(diǎn)關(guān)注縫隙型企業(yè)的發(fā)展。在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)概念進(jìn)行簡單把握之后，以進(jìn)入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)——不同生命周期的企業(yè)戰(zhàn)略為思路分析了縫隙型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且概括出縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略框架，從整體、系統(tǒng)的角度來考慮縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略問題。但本文沒有詳細(xì)地討論縫隙型選擇目標(biāo)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的具體標(biāo)準(zhǔn)，以及不同實(shí)力的縫隙型企業(yè)的戰(zhàn)略。這是由于縫隙型企業(yè)數(shù)量龐大，且受地域性的影響種類繁雜，要視具體情境而設(shè)定，另一方面由于筆者目前缺乏更加深入的理論探索和實(shí)證分析，不能得出明確的結(jié)論。筆者將來會(huì)把這一部分作為重點(diǎn)來研究。

（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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