劉國(guó)明

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 科技就是一把利劍，改革開放以來，我國(guó)引入大量的技術(shù)人才，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。伴隨企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的培訓(xùn)與開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理的重要組成部分。員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，企業(yè)要想優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升是一項(xiàng)有效的措施。針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)提出以下幾方面新思路。

一、 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要切實(shí)把握好“三性”

現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要做好“三性”，即系統(tǒng)性、前瞻性、針對(duì)性。

系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。找出員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的差距。培訓(xùn)就是要縮小差距，保證質(zhì)量。

前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)反饋，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。

二、現(xiàn)代企業(yè)要探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的新模式

在當(dāng)今信息化時(shí)代的推動(dòng)下， 員工培訓(xùn)的方式不斷推陳出新， 探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式的構(gòu)建及其重要。21世紀(jì)企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是知識(shí)和技能極度短缺的時(shí)代，傳統(tǒng)的面授、函授等培訓(xùn)方式已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)和員工成長(zhǎng)的需求，員工分布在各個(gè)工作崗位也使集中培訓(xùn)造成了極大的成本負(fù)擔(dān)。在這種形勢(shì)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和信息化水平不斷提高，給企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)造了許多便捷條件，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)探索正在成為全球企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)廣泛推廣的新型前沿模式，并表現(xiàn)出了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐漸成為企業(yè)管理培訓(xùn)的主要手段。

網(wǎng)絡(luò)的員工培訓(xùn)模式的優(yōu)勢(shì) ：網(wǎng)絡(luò)與培訓(xùn)的結(jié)合是由現(xiàn)代信息技術(shù)所支持的， 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展使其在學(xué)習(xí)培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用永無止境。信息化社會(huì)使新知識(shí)、新信息大量涌現(xiàn)， 員工培訓(xùn)與信息技術(shù)的結(jié)合使員工可以在任何時(shí)間、任意地點(diǎn)、自定步調(diào)地選擇自己的學(xué)習(xí)?；诰W(wǎng)絡(luò)的員工培訓(xùn)更突出個(gè)性化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)， 真正體現(xiàn)以人為本的管理思想。

讓員工成為培訓(xùn)的積極參與者 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，掌握一定的學(xué)習(xí)能力和技巧，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的閱讀、瀏覽、自我時(shí)間管理、計(jì)算機(jī)操作、通過練習(xí)使員工掌握并且鞏固這些技巧和能力，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)和運(yùn)用信息技術(shù)的能力，它包括運(yùn)用信息工具的能力、信息獲取的能力、信息分析的能力、生成信息的能力、創(chuàng)造信息的能力等。員工要在日常工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)， 深入研究， 認(rèn)真反思， 大膽實(shí)踐，不斷充實(shí)和提高自己， 以適應(yīng)企業(yè)和自身發(fā)展的要求。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的教育觀念， 教育方法的變革有正確的理論認(rèn)識(shí)。使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)走向企業(yè)， 為員工培訓(xùn)教育和學(xué)習(xí)提供良好機(jī)會(huì)與條件。員工的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式適應(yīng)了這飛速發(fā)展時(shí)代需要， 為員工培訓(xùn)提供了廣闊的前景

三、現(xiàn)代企業(yè)要制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)要制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)近、中、遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)制定的員工培訓(xùn)方案。一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，能夠改善員工的工作態(tài)度，提高員工的文化素質(zhì)，培養(yǎng)員工的能力，從而最終達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。為了制定一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)必須對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、師資、課程、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等，有一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。要針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象和員工，提出不同的培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而使這個(gè)計(jì)劃既符合企業(yè)整體發(fā)展的需要，又滿足企業(yè)目前的工作需要。要改變很多企業(yè)存在的那種培訓(xùn)無計(jì)劃，憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法，做到用培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，用培訓(xùn)去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。如在企業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)領(lǐng)域，或?yàn)榻鉀Q員工普遍存在的技術(shù)、觀念問題，或?yàn)槭箚T工適應(yīng)更高的、新的工作崗位要求，或提高員工的思想道德修養(yǎng)，因地制宜、有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。企業(yè)培訓(xùn)部門可以及時(shí)掌握培訓(xùn)信息：一是學(xué)員反映，培訓(xùn)對(duì)象的意見可參考，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和培訓(xùn)內(nèi)容吸收量。二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，員工通過培訓(xùn)獲得的知識(shí)是否具有可操作性和實(shí)務(wù)性，所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中。三是行為標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后的行為變化，主要指工作中的行為、工作績(jī)效。四是成果培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，包括員工滿意度是否提高、產(chǎn)品銷量是否上升及利潤(rùn)是否增加等。這四項(xiàng)從不同的方面提供培訓(xùn)信息。通過這些標(biāo)準(zhǔn)來檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要，使員工在培訓(xùn)中提高技能為企業(yè)帶來的回報(bào)。

四、現(xiàn)代企業(yè)要在員工培訓(xùn)中建立完善的激勵(lì)機(jī)制。

企業(yè)在員工培訓(xùn)中建立完善激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。建立完善員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：一是調(diào)動(dòng)全員參加培訓(xùn)的積極性；二是防止部分員工在接受培訓(xùn)后跳槽離開。因此，企業(yè)必須建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵(lì)。激勵(lì)的具體方法，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。如將薪酬與員工知識(shí)技能掛鉤，定期進(jìn)行績(jī)效考核，凡通過培訓(xùn)工作績(jī)效明顯改善，工作成績(jī)顯著提高，達(dá)到甚至超出培訓(xùn)目的的員工給予加薪。還可以建立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，作為對(duì)優(yōu)秀員工在參加培訓(xùn)以及培訓(xùn)技術(shù)、技能應(yīng)用方面所取得的成果的獎(jiǎng)勵(lì)。還可以在員工職務(wù)、職稱晉升時(shí)，優(yōu)先考慮那些積極參加培訓(xùn)并取得成果的員工。此外，還可以選派參加帶有療養(yǎng)性質(zhì)的培訓(xùn)班、鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)。這屬于物質(zhì)激勵(lì)的范疇。在精神激勵(lì)方面，也可采用多種多樣的方法。如評(píng)選學(xué)習(xí)明星、技術(shù)能手、創(chuàng)新能手等并進(jìn)行表彰。將每次培訓(xùn)后的成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人及其所在部門，給予榮譽(yù)等。所有這些辦法都可以使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。

五、現(xiàn)代企業(yè)要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，建立培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的方案。各企業(yè)人力資源要組織和運(yùn)用好培訓(xùn)手段，要求員工通過學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。重視建設(shè)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神，重視員工培訓(xùn)教育，培養(yǎng)人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起“自我學(xué)習(xí)”的觀念，培養(yǎng)員工自我提高能力，從而最終實(shí)現(xiàn)企

業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：河北京煤太行化工有限公司）