摘要：國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，隨之而來的是對居住環(huán)境提出了更高的要求，在滿足了生活的物質需要后，必然會追求更高的精神品味。近年來我國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展速度較快，但是出現(xiàn)了企業(yè)管理模式落后，地區(qū)發(fā)展不平衡等問題，針對目前建筑裝飾行業(yè)現(xiàn)狀，采取得力措施，提高企業(yè)競爭力，促進人居環(huán)境的和諧發(fā)展，是擺在我們面前的一項重要任務。

關鍵詞：建筑裝飾 ?行業(yè)發(fā)展 ?企業(yè)管理

1 建筑裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀

建筑裝飾是一門綜合性很強的學科，涉及到工程學、美學等多種學科，通過對物質條件的塑造與精神品質的追求，創(chuàng)造人性化的生活環(huán)境。近年來我國建筑裝飾行業(yè)平均增長速度較快，根據(jù)調(diào)查顯示，建筑業(yè)以年平均15%以上的速度遞增，建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值占了建筑業(yè)總產(chǎn)值的20%以上。由此可見，建筑裝飾完全是一個有希望、具備發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)。

我國建筑裝飾行業(yè)起步較晚，企業(yè)規(guī)模普遍相對較小，其中民營經(jīng)濟占絕對比重，企業(yè)生存環(huán)境不容樂觀，融資困難，相關的法律制度不夠健全，一些無資質企業(yè)通過掛靠、借用資質和轉包的方式獲取工程項目的情況時有發(fā)生，導致施工質量無法保障，在施工的過程中過度消耗能源，污染嚴重，裝飾行業(yè)的施工技術大部分還停留在手工作坊階段，傳統(tǒng)的人工操作與手工組裝方式仍主導著整個裝飾施工過程。由于作業(yè)手段原始，分工方法混亂而又缺乏專業(yè)性，從業(yè)人員素質普遍偏低，沒有受過專業(yè)培訓，造成我國裝飾行業(yè)整個市場沒有統(tǒng)一規(guī)范管理體系，這些問題制約著建筑裝飾行業(yè)難以實現(xiàn)規(guī)模效應。

目前我國的建筑裝飾企業(yè)無論是從產(chǎn)值、從規(guī)模還是從效益上看，同歐美發(fā)達國家間還有很大的差距，裝飾施工工業(yè)性技術滯后，勞動生產(chǎn)率低下，施工工期長;產(chǎn)品質量難以控制，精度不足;污染環(huán)境且嚴重擾民，根本原因在于企業(yè)思想觀念和管理理念上落后，缺少進軍世界市場的魄力，只能看著國外建筑裝飾企業(yè)整合我們的資源。我國裝飾行業(yè)的趨勢要由勞動密集型向資金集約型轉變，由拼價格向講品牌、講環(huán)境、講質量、講效率的方向發(fā)展。

2 建筑裝飾企業(yè)管理要點

2.1 轉變經(jīng)營理念，與時俱進，以市場為中心

建筑裝飾行業(yè)分工越來越細，這就要求裝飾企業(yè)必須更加注重企業(yè)的品牌和企業(yè)的管理，才能促進裝飾企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)領導要解放思想，轉變觀念，加強對企業(yè)經(jīng)營理念的管理，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢和市場的需求，制定科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)市場的需求，進行戰(zhàn)略調(diào)整，找準方向，選擇適應企業(yè)自身的發(fā)展方式，將企業(yè)做大、做強，做專做精，走聯(lián)合發(fā)展的道路，向專業(yè)分工、合作共贏的方向發(fā)展。企業(yè)必須要走出去，走戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，加強同施工企業(yè)和材料生產(chǎn)廠家的合作，降低生產(chǎn)成本和材料的采購成本，學習先進企業(yè)的管理方法，取長補短。市場經(jīng)濟是合作經(jīng)濟，“合作共贏”就是這個戰(zhàn)略聯(lián)盟的鈕帶。只有進行全方位的戰(zhàn)略聯(lián)盟，才能打出一片新天地。流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的先進思想和有效工具，以市場需求為目標，以高效、低耗為目的，以便捷、可控為標準，將企業(yè)的目標和個人的目標結合起來，上至企業(yè)領導，下至普通員工都成為流程中一部分，保證組織流程的有效運行，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置，讓企業(yè)內(nèi)部不是分工割裂，而是分工整合。改造作業(yè)流程，在細致分工的基礎上，建立各工作單元之間的強度關聯(lián)和彼此間的合作關系，突破組織壁壘，超越組織框架，實現(xiàn)組織機構的變革和完善。

2.2 創(chuàng)新思想，加強對裝飾設計的管理

從建筑裝飾企業(yè)發(fā)展過程來看，加強對裝飾設計的管理是必要的，裝飾設計是施工的靈魂。在裝飾工程中，一個項目的效果往往取決于裝飾設計。這里的效果不僅是工程的外表，還包括功能和實用性。一項裝飾工程，如果設計不到位，其效果必然失去半壁江山甚至全部。只有優(yōu)秀的設計，加上一流的施工才能產(chǎn)生良好的效果，使工程盡善盡美，最終實現(xiàn)最好的綜合效益。裝飾是一門技術，裝飾效果要與整體效果相協(xié)調(diào)，要對建筑環(huán)境的氣氛、性格及情調(diào)進行概念的思考，建筑裝飾上也要跟進時代并積極地去反映時代特征，通過建筑裝飾的內(nèi)容及形式，表現(xiàn)特有的建筑性質及類型從而反映出時代特征及機能性，是將技術和藝術有機地結合在一起。

2.3 確立差異化管理的思路，尋求差異化發(fā)展

近十多年來裝飾企業(yè)如雨后春筍，比鄰而生，國外的建筑裝飾企業(yè)也涌入中國建筑市場，我國的建筑裝飾企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)的競爭，還要應對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中，各裝飾企業(yè)有眾多類似的地方：相同的投標方式、相似的報價策略、相近的施工工藝、相仿的企業(yè)形象，導致了建筑裝飾市場的高度同質化。為了得到市場青睞，擴大市場占有份額，很多建筑裝飾企業(yè)大打價格戰(zhàn)，薄利多銷地推銷自己，甚至是不擇手段違規(guī)競爭，影響著建筑裝飾行業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)要想在市場競爭中生存，就必須建立起自己的核心競爭力，突破同質化，實行差略化戰(zhàn)略，形成人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精的良性循環(huán)。企業(yè)要覺察到自身的管理理念與市場要求的差距，將管理抓到實處，要利用網(wǎng)絡、廣播等多種新聞媒體對企業(yè)進行策劃宣傳，提高企業(yè)的知名度。

2.4 建立健全制度化管理體系和人才培訓體系

市場的競爭是嚴酷的，建筑裝飾企業(yè)存在著退休職工多、人員年齡大、文化水平低等一系列束縛企業(yè)發(fā)展的瓶頸，缺乏汲取新技術、新工藝的動力。企業(yè)要建立健全制度管理體系，通過外聘加上企業(yè)自身培訓等方式吸引高素質人才加入企業(yè)，注重裝飾設計、工程施工和管理策劃人員的培養(yǎng)，形成一個新的人才結構梯隊。建立制度化管理體系是將管理方法和管理策略細化到每一項工作之中，通過各個部門制定的具體可行的工作流程，建立統(tǒng)一的考核標準。企業(yè)必須與時俱進，必須加快運轉的速度，以人為本，提倡簡潔、高效的辦事程序，讓全體員工明確各自的崗位職責，真正明白怎樣來完成自己的工作，逐步形成格式化工作流程，每一個員工都知道怎樣去做，怎樣才是最優(yōu)秀的，從而給每一個員工的自身發(fā)展提供了機會。建立專門的培訓部門，根據(jù)員工的崗位特點，制定科學合理的培訓計劃，新老員工都必須接受崗位和技能培訓，樹立市場競爭意識，緊跟時代發(fā)展潮流，吸納先進的科學理念，在學習本職工作的同時，必須接受法律、法規(guī)的教育，不斷提升企業(yè)的競爭力。

2.5 創(chuàng)新營銷模式，擴大市場份額

建筑裝飾企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模和素質參差不齊，營銷手段單一，很多企業(yè)為占領市場，打擊競爭對手，可謂是不擇手段，嚴重擾亂了建筑裝飾市場的正常運行，建立科學有效的營銷模式可謂是意義重大。隨著信息技術和通信技術的發(fā)展，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡，以創(chuàng)新的思維來發(fā)現(xiàn)市場，取得客戶信息，了解客戶的喜好，充分與客戶交流，拉近和消費者的情感距離，建立消費者的電子檔案庫，為顧客提供更加人性化的服務，提高客戶的滿意度，樹立品牌優(yōu)勢，擴大市場占有率。

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作者簡介：郭欣建（1974-），男，江蘇漣水人，院長助理，助理研究員，研究方向：人力資源管理、企業(yè)管理、建筑裝飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。