摘 要：微課的核心資源是“微視頻”，要提高“微視頻”的質(zhì)量，就必須在設(shè)計(jì)方法上進(jìn)行探索。該文以用戶體驗(yàn)中有效性理論為視角切入，以視聽(tīng)語(yǔ)言為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，探討微課視頻的制作方法。

關(guān)鍵詞：微課；視聽(tīng)設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)

1 目前微課制作的局限性

目前，盡管學(xué)者們對(duì)“微課”的定義還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，但筆者認(rèn)為胡鐵生（2013.02）對(duì)“微課”概念的說(shuō)明較為恰當(dāng)，他認(rèn)為“微課是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)（如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等）而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的新型在線網(wǎng)絡(luò)視頻課程?！盵1]他強(qiáng)調(diào)微課的視頻性質(zhì)，認(rèn)為視頻是所有資源形式中最真實(shí)、最直觀、信息量最豐富的。它因使用影視“視聽(tīng)語(yǔ)言”，而具備了將課程直觀化、情境化的能力。

然而，胡鐵生在《高校微課建設(shè)的現(xiàn)狀分析與發(fā)展對(duì)策研究》中，對(duì)參加全國(guó)首屆高校微課教學(xué)比賽的527位教師進(jìn)行的調(diào)查和分析卻顯現(xiàn)出一個(gè)問(wèn)題：大多數(shù)教師對(duì)微課的制作、編輯、美化等技術(shù)性環(huán)節(jié)不夠重視，而恰恰是這些制作技術(shù)問(wèn)題成為他們創(chuàng)作微課時(shí)的困難和短板。這說(shuō)明教師還未能充分理解微課的視頻屬性，不能合理地運(yùn)用視聽(tīng)語(yǔ)言。因此，在將教學(xué)設(shè)計(jì)付諸微課作品時(shí)感到力不從心。如果說(shuō)提高教師微課制作技術(shù)已迫在眉睫，那么首先應(yīng)該突破的局限，就是對(duì)其視聽(tīng)語(yǔ)言規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

視聽(tīng)語(yǔ)言是影視藝術(shù)的獨(dú)特表現(xiàn)形式，是通過(guò)作用于人視聽(tīng)覺(jué)的圖像語(yǔ)言和聲音語(yǔ)言，在屏幕上準(zhǔn)確再現(xiàn)客觀事物的表達(dá)方式。視覺(jué)語(yǔ)言包含鏡頭、畫(huà)面構(gòu)圖、光影、色彩等圖像形態(tài)，聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言包含語(yǔ)音、音樂(lè)、音響等聲音形態(tài)?？梢哉f(shuō)，一部影視作品里視聽(tīng)語(yǔ)言運(yùn)用的優(yōu)劣，直接關(guān)系著信息傳達(dá)的成功與否。

在制作微課時(shí)，教師首先要考慮的就是自己的作品是否具備較好的教育有效性，即知識(shí)的傳播是否準(zhǔn)確高效。在微課中知識(shí)信息的傳遞全部由視聽(tīng)語(yǔ)言來(lái)完成。因此，只有提高對(duì)視聽(tīng)語(yǔ)言語(yǔ)法規(guī)則的了解，掌握其運(yùn)用的技巧，才能突破當(dāng)前制作的局限，創(chuàng)作出更好的微課作品。

2 用戶體驗(yàn)的有效性理論及其對(duì)微課制作的啟示

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO9241-210，2008）將用戶體驗(yàn)定義為“人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。[2]微課作為一種教育產(chǎn)品，若能滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)要求，幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)并在學(xué)習(xí)過(guò)程中帶給其良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，就是一個(gè)成功的產(chǎn)品。從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品也只有“有用”才有存在的價(jià)值和意義。因此，“有用性”是產(chǎn)生良好用戶體驗(yàn)的前提。

用戶體驗(yàn)專(zhuān)家Nielsen（1993）在他的計(jì)算機(jī)可接受模型中首次提出產(chǎn)品的“有用性”包括實(shí)用性和可用性兩個(gè)方面內(nèi)容，可用性包括易于學(xué)習(xí)、使用高效、易于記憶、低出錯(cuò)率、高滿意度五個(gè)維度。雖然微課不同于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，但在考慮其可用性時(shí)，也可以從這五個(gè)維度去進(jìn)行探索。且微課存在的主要意義是教學(xué)，筆者認(rèn)為在這里用教育的“有效性”去描述“可用性”更加切合主題。

3 從“有效性”看微課視聽(tīng)設(shè)計(jì)方法

3.1 易于學(xué)習(xí)

使學(xué)習(xí)者能夠以最簡(jiǎn)易、方便的形式接收到視頻中的知識(shí)內(nèi)容，是視聽(tīng)設(shè)計(jì)的第一目標(biāo)。需要選用畫(huà)質(zhì)清晰、音畫(huà)穩(wěn)定且同步的視頻進(jìn)行組接。視頻分辨率可以選擇640*480、720*576、1280*720等，過(guò)高的分辨率和較大的質(zhì)量會(huì)延長(zhǎng)視頻的載入速度和播放時(shí)的緩存時(shí)間，不利于學(xué)習(xí)者的流暢觀看。視頻格式可以選擇MP4、FLV、MOV、MPG等質(zhì)量相對(duì)小、應(yīng)用廣泛且方便學(xué)習(xí)者獲取的格式。

3.2 使用高效

就信息傳播的效率來(lái)看，包含“視覺(jué)表征+聽(tīng)覺(jué)表征”的“雙通道”式信息傳達(dá)模式，比單一的“視覺(jué)表征”或“聽(tīng)覺(jué)表征”傳達(dá)模式，在接受效率上更有優(yōu)勢(shì)。因此，微課的聲音設(shè)計(jì)同畫(huà)面設(shè)計(jì)一樣重要。聲音設(shè)計(jì)的三要素中，語(yǔ)音指的是教師講話的聲音，它是傳達(dá)信息最多、最明確、最具有邏輯性的表述手段；音樂(lè)用于烘托氣氛，在課程導(dǎo)入、授課板塊切換等節(jié)點(diǎn)使用音樂(lè)，可以幫助學(xué)習(xí)者快速調(diào)整情緒進(jìn)入相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境；音響則用來(lái)打造屏幕中“真實(shí)”的環(huán)境空間，利用如粉筆寫(xiě)字的聲音、點(diǎn)擊鍵盤(pán)或鼠標(biāo)的聲音，幫助學(xué)習(xí)者感受真實(shí)的課堂氛圍，“相信”自己正在參與的學(xué)習(xí)行為。這樣，聲音和畫(huà)面在視頻中由始至終進(jìn)行貫穿，以此來(lái)調(diào)動(dòng)觀眾的多種感官，就能提高接受信息、獲取知識(shí)的效率。

3.3 易于記憶

畫(huà)面造型指對(duì)視頻中的視覺(jué)形象所進(jìn)行的編排，包含畫(huà)面構(gòu)圖、色彩、光影三部分。合理設(shè)計(jì)畫(huà)面造型，可以使學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)把握視頻中的信息重點(diǎn)，并通過(guò)有記憶度的視覺(jué)刺激使知識(shí)易于記憶。例如，借助九宮布局法，把關(guān)鍵信息安排在視頻畫(huà)面視覺(jué)中心位置，并借助較強(qiáng)的色彩差異（如紅綠、藍(lán)橙等互補(bǔ)色，飽和度差異較強(qiáng)的同位色）和明度差異（黑白灰），來(lái)突出顯示關(guān)鍵信息輔助記憶。還可以設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)潔有趣的卡通化形象替代干癟枯燥的文字，放置在需要記憶的知識(shí)點(diǎn)位置，為學(xué)習(xí)者種下“記憶錨點(diǎn)”，便于學(xué)習(xí)者進(jìn)行回顧。

在呈現(xiàn)信息時(shí)，也需注意將某個(gè)知識(shí)內(nèi)容的多元素表征信息進(jìn)行“信息組塊”設(shè)計(jì)，盡可能保持時(shí)空臨近，減少分散凌亂的呈現(xiàn)，有利于學(xué)習(xí)者形成清晰的記憶網(wǎng)絡(luò)。

3.4 低出錯(cuò)率

為避免出現(xiàn)認(rèn)知誤差，微課的提示畫(huà)面和標(biāo)簽圖標(biāo)等應(yīng)該使用約定俗成的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述，使學(xué)習(xí)者根據(jù)外觀就能清楚的了解此板塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容。不同畫(huà)面中相同性質(zhì)元素的位置、形態(tài)盡量保持一致，并使用風(fēng)格統(tǒng)一、簡(jiǎn)練明確的畫(huà)面構(gòu)圖模式。另外，還應(yīng)當(dāng)精煉畫(huà)面內(nèi)容，清除與教學(xué)無(wú)關(guān)的信息，減少理解偏差、操作失誤的可能。

制作與聲音同步的字幕也是降低出錯(cuò)率的重要手段，可以有效避免因教師普通話不標(biāo)準(zhǔn)、聲音錄制質(zhì)量不高或使用諧音字詞、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等引起的理解誤差。制作字幕應(yīng)選擇識(shí)別度高的常用字體，字號(hào)大小要合適，配合畫(huà)面主色彩選擇差異度大的字體顏色，或使用字體描邊使字幕清晰顯示。字幕一般在視頻下部居中顯示，以一次語(yǔ)句停頓為分隔，每次顯示不超過(guò)一行。

3.5 高滿意度

微課應(yīng)用與以往的精品資源共享課之間最大的區(qū)別在于，學(xué)生不再是從旁觀者的角度看教師給視頻中他的學(xué)生上課，而是作為學(xué)習(xí)行為的參與者，更直觀地接受視頻中的老師給自己上課。因此，視頻微課制作時(shí)以第一人稱(chēng)視角來(lái)進(jìn)行拍攝，比從客觀的角度拍攝教學(xué)過(guò)程更加恰當(dāng)。同時(shí)也需要教師本人出鏡并直視鏡頭錄制以拉進(jìn)與學(xué)生之間距離，增強(qiáng)真實(shí)課堂環(huán)境的代入感，重建視頻中教師與畫(huà)外學(xué)生的教學(xué)關(guān)系。把學(xué)生作為微課教學(xué)的主體，使學(xué)生真正體會(huì)到參與學(xué)習(xí)行為的收獲和樂(lè)趣，是使學(xué)生獲得較高的產(chǎn)品滿意度，并產(chǎn)生下一次學(xué)習(xí)行為的重要方法。

4 小結(jié)

從用戶體驗(yàn)的角度將微課看作一種教育產(chǎn)品，關(guān)注其教學(xué)有效性為用戶帶來(lái)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也關(guān)注產(chǎn)生這種學(xué)習(xí)體驗(yàn)的微課視聽(tīng)設(shè)計(jì)方法，這為微課的設(shè)計(jì)與制作帶來(lái)一種全新的思路。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：孟翔，江蘇大學(xué)藝術(shù)學(xué)院講師。