曹金燕 曹克亮

摘 要：微博、微信以其方便、靈活、傳播廣泛等特點，一經推出就以迅雷不及掩耳之勢獲得了眾多追隨者，給社會發(fā)展帶來巨大影響。本文通過對微博、微信發(fā)展現狀的比較分析，探討了兩者的品牌定位理論，并提出了幾點建議。

關鍵詞：新媒體;工具;比較

信息時代互聯網等傳統(tǒng)媒體運營的同時，微博、微信等新媒體也如火如荼地發(fā)展了起來，占據了龐大的市場。2009年新浪推出微博內測版，成為國內第一家提供微博服務的門戶網站，隨后便掀起一股微博風潮。而2011年騰訊公司推出一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序——微信，一經推出也迅速攻占了年輕人的市場。截至2013年11月，微信的注冊用戶量已經突破6億，成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。新媒體似乎進入了一個“微時代”，但是作為同樣以“微”著稱的兩個軟件，以新浪微博和騰訊微信為例，筆者認為兩者無論是在開發(fā)理念，還是產品定位上，都是有著很大區(qū)別的。

1.微博、微信的理念以及對互聯網發(fā)展趨勢秉持的態(tài)度

眾所周知，品牌口號對消費者的意義在于其所傳遞公司的產品理念，強調的是一家公司和它的產品最為突出的特點?？v觀微博微信的口號變遷，其中的企業(yè)理念可見一斑。細心的讀者可以發(fā)現，新浪微博在2014年把微博口號從原先的“隨時隨地分享新鮮事”變更為現在的“隨時隨地發(fā)現新鮮事”。由此可見，資訊是微博的第一要義。用戶將發(fā)現的各種新鮮的身邊事以圖片、文字、音樂，甚至視頻的形式發(fā)布在微博平臺上，以資訊帶動用戶的共鳴互動。在這種咨詢共享理念的驅動下，新浪微博對于未來互聯網發(fā)展趨勢更持一個開放的態(tài)度，只需一個網址鏈接，所有人都可以點進PO主的主頁從而了解到PO主的信息，轉發(fā)、評論等操作也使得信息的傳播更加的方便快捷。微博的覆蓋面廣，作為社交媒體極其適合一些公眾人物傳播影響力。而微博的開放性體現得更為明顯的則是政務微博的風生水起。由于微博的透明度高，群眾范圍廣，傳播效率高，微博問政已成為現在一大熱點。

如果說微博是一個資訊平臺，那么微信則以溝通著稱。“The new way to connect”的品牌口號把微信理念闡述得淋漓盡致，相比于微博，微信的溝通目的更為明確。就好比我們要通知一個人去參加會議，很多人會選擇在微信上告知，而極少有人會選擇用微博的方式來完成這一動作。于是，相比微博，微信的設計則更加注重隱私，微信的設置頁面就明確地設有“隱私”這一服務，期中包括通訊錄、朋友圈、搜索方式等各方面相關事項。微信對隱私的保護和閱讀權限有嚴格的規(guī)定，只有互為好友的雙方才能相互看見，這一點也區(qū)別于騰訊QQ的空間，更適合發(fā)布自己生活中的點滴。

2.微博、微信存在的弊端

微博、微信作為一種新興媒體，發(fā)展歷程都較為短暫，其自身存在的弊端也是顯而易見的，筆者通過調查研究，整理總結出以下幾點問題：

（1）微博、微信缺乏有效的監(jiān)管， 以訛傳訛事件屢見不鮮。雖然2013年《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》規(guī)定，“利用信息網絡誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上，或者被轉發(fā)次數達到500次以上的，應當認定為《刑法》第246條第1款規(guī)定的‘情節(jié)嚴重，可構成誹謗罪”，但是還是未能從根本上解決謠言的快速傳播。

（2）運營模式較為單一，單純依靠廣告植入獲取利益。微信在前段時間推出了首批微信廣告，以朋友圈內嵌的方式推廣了寶馬、可口可樂、vivo的產品。而微博的盈利也大多來自廣告，在新浪微博的頁面中，有不少的面積用于廣告刊登，甚至引起用戶的反感。單一的盈利方式顯然不利于平臺的長期發(fā)展。

（3）現在的微博和微信，其實是一個圈子，大V互推現象較為普遍，圈子內很火，但是很難向圈外折射，一幫人形成一個自己的小圈子，自行包攏，往往也最容易無疾而終。同時微博、微信以短小的篇幅吸引群眾眼球，其傳遞的是一個個思想片段，缺乏連續(xù)性以及深刻的思想內涵。

3.微博、微信等新媒體即時通訊工具如何合理化發(fā)展

（1）微博、微信等新媒體自身應不斷調整自身的理念和模式。第一，新媒體可以分類資源，抓住核心用戶。隨著科技的發(fā)展，幾乎每家每戶都擁有電腦、手機等設備，人們接觸網絡也越來越頻繁。然而每個用戶的興趣愛好需求也是不同的。每天都有大量的信息可供閱覽，但一個人能接受的信息量畢竟有限，信息的分類很有必要，讓用戶知道自己想知道的，而不是提供大量資源讓用戶自己去篩選，我想這樣更有吸引力。

第二，新媒體還可刪繁就簡，簡單是一種態(tài)度。蘋果的設計師 Jonathan Ives 曾說過：“無論我們開發(fā)什么產品，我們都會盡最大努力使產品變得簡單易用，因為人們天生青睞簡單易用的產品?！边@個理念對于微博、微信也同樣適用。就目前而言，微博、微信的確存在太多無意義的功能，比如微信的漂流瓶，微博各種不相干的界面設置，這些都是惱人的因素。適當地刪減掉一些元素，對于微博、微信來說是一個不錯的選擇。

（2）政府應加強相關法律建設，約束虛假傳言的傳播。微博、微信的方便快捷使得他們在短時間內被大量用戶所青睞，但同時也由于門檻低，所有人都可以在平臺上發(fā)表自己的觀點與評論，造成了大量虛假消息的流傳。網絡虛假消息數不勝數，不利于微博、微信的長期發(fā)展，如何加強相關法律建設，打擊虛假信息，是一個不可忽視的問題。

（3）健康的網絡環(huán)境需要每一個用戶的維護。良好的網絡環(huán)境除了相關部門的監(jiān)管之外，也同樣離不開每個用戶的維護。用戶只有不斷提高自身素質，加強精神文明建設，自覺做到不發(fā)布、不傳播虛假信息，才能從根本上杜絕網絡謠言。同時，用戶也要不斷提高鑒別真假信息的能力，才能更好地維護自身權益。

總之，基于現代網絡科技的不斷發(fā)展，信息化水平的不斷提升，微博、微信等輕應用越來越受到廣大網絡用戶的歡迎。面對日益激烈的互聯網競爭，微博、微信必須適應大眾需求，注重應用功能的多元化、便捷化，加強用戶之間的黏性，強化用戶之間的交流，形成強大的朋友網體系，防止用戶流失。吸引用戶對每一個企業(yè)而言，都是關乎企業(yè)生存與發(fā)展至關重要的一環(huán)。以微博、微信為代表的新媒體即時通訊工具想要花開百日，深化移動互聯網產品體系改革，取長補短尤為重要。

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（作者單位：中國計量學院現代科技學院）