【摘要】全媒體時(shí)代的到來給出版行業(yè)帶來了巨大變革，這種變革已經(jīng)直接影響其下游的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)。本文回顧了近年來全媒體出版的快速發(fā)展趨勢，以及其對圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)帶來的重大影響，并基于這樣一種時(shí)代背景，分析當(dāng)前圖書館行業(yè)文獻(xiàn)資源建設(shè)存在的不足，提出相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】圖書館;文獻(xiàn)資源;全媒體出版;圖書出版產(chǎn)業(yè)

【作者單位】李云霞，鄭州師范學(xué)院圖書館。

數(shù)字技術(shù)的不斷革新給出版行業(yè)帶來了新的發(fā)展契機(jī)。內(nèi)容的載體正呈現(xiàn)更加多維的發(fā)展態(tài)勢，紙質(zhì)媒體上的內(nèi)容如今被搬上互聯(lián)網(wǎng)，便捷的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端方便人們在不同環(huán)境下的閱讀需求。以學(xué)術(shù)期刊為例，同一種學(xué)術(shù)期刊除了有紙質(zhì)版，還有網(wǎng)絡(luò)版以及光盤版。這種全方位立體式地將內(nèi)容呈現(xiàn)于多維載體上的趨勢，被人們形象地稱為“全媒體時(shí)代”。

一、全媒體出版的起源及其在國內(nèi)的嘗試

有研究指出，“全媒體”這一概念的誕生最早可以追溯到1997年美國一家名為“Martha Stewart Living Omni Media”的家政服務(wù)公司，該公司下轄的書刊、報(bào)紙、廣播電視以及互聯(lián)網(wǎng)等多家不同種類的媒體公司對企業(yè)服務(wù)起到了全方位的宣傳效果，盡管當(dāng)時(shí)的傳播效果和媒體技術(shù)不能與今天相提并論，但全方位立體式的內(nèi)容呈現(xiàn)卻迅速成為信息傳播者心目中最為理想的傳播方式。如今，隨著通信技術(shù)的日益完善和用戶基數(shù)的不斷擴(kuò)增，全媒體已經(jīng)覆蓋人們生活的各個(gè)方面。

全媒體在國內(nèi)的發(fā)展與應(yīng)用始于2006年，山東煙臺日報(bào)傳媒集團(tuán)率先嘗試在線上發(fā)布電子版報(bào)刊，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)報(bào)刊和電子報(bào)刊的同步發(fā)行，這是對全媒體的一次富有意義的嘗試與探索。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日臻成熟，2008年年末，《非常勿擾》的出版利用了紙質(zhì)圖書、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等多種渠道，進(jìn)行了一次真正意義上的全媒體實(shí)踐，最終形成了全媒體整合的傳播格局。在這次具有劃時(shí)代意義的全媒體傳播中，中文在線作為國內(nèi)首家試水全媒體出版的企業(yè)，向全媒體時(shí)代邁出了第一步。隨后，中文在線先后出版了《建黨偉業(yè)》等一系列全媒體圖書，全媒體作為一種潮流，給出版界帶來了巨大的影響。在2010年舉行的第五屆上海（杭州）國際圖書館論壇上，上海圖書館副館長陳超提出，目前全媒體已經(jīng)成為出版與傳媒領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)話題。

二、全媒體出版對圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的影響與意義

全媒體的出現(xiàn)徹底改變了出版產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境，作為其產(chǎn)業(yè)下游的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)，圖書館也受到了重大的影響。圖書館從過去的因書而建，以書為本，將圖書管理、歸類查詢作為主要工作內(nèi)容變成了如今的服務(wù)于人，以人為本，最大限度上滿足用戶的個(gè)體需求。

1.拓展圖書館的社會功能

全媒體時(shí)代對圖書館的社會功能產(chǎn)生了巨大的影響。作為傳統(tǒng)意義上紙質(zhì)圖書的流動(dòng)中轉(zhuǎn)站，無論是高校圖書館，還是地方圖書館，其主要的社會功能多是館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理。但事實(shí)上，很多圖書館通過搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，大大拓展了業(yè)務(wù)范圍。以國家數(shù)字圖書館為例，它以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)作為支撐，搭建了虛擬的在線圖書館，用戶不必親自跑到圖書館，就可以隨時(shí)隨地享受圖書館提供的全方位信息服務(wù)。

2.優(yōu)化圖書館資源配置

在館藏文獻(xiàn)有限的情況下，紙質(zhì)圖書的稀缺性和易損性也給圖書館工作帶來局限，大眾需求量大的圖書與刊物難以周轉(zhuǎn)，而生僻的圖書則往往造成資源閑置，大量的圖書損耗同時(shí)又增加了圖書館的財(cái)政負(fù)擔(dān)。另外，數(shù)字化技術(shù)的落后也會導(dǎo)致圖書館工作效率的低下，浪費(fèi)時(shí)間成本和人力成本。全媒體時(shí)代的數(shù)字化技術(shù)能夠極大地解決這些問題。目前，很多國外先進(jìn)的圖書館可以通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤用戶的閱讀行為和閱讀習(xí)慣，為用戶提供私人化的訂制服務(wù)，同時(shí)也能夠以用戶閱讀行為的大數(shù)據(jù)作為依據(jù)，更為合理有效地進(jìn)行資源配置。

3.顛覆傳統(tǒng)服務(wù)模式

全媒體時(shí)代，為用戶提供一站式的信息服務(wù)成為圖書館服務(wù)的核心要求。圖書館應(yīng)當(dāng)充分考慮用戶的實(shí)際需求，實(shí)施針對用戶的個(gè)性化服務(wù)，充分利用技術(shù)優(yōu)勢，在注重原有資源價(jià)值的同時(shí)，注重挖掘、收集和傳播用戶生產(chǎn)出的附加價(jià)值。

三、全媒體出版背景下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在的問題

圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)工作在全媒體出版漸成潮流之時(shí)，也暴露出不少問題。用戶當(dāng)前對閱讀體驗(yàn)和信息服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，與傳統(tǒng)出版上下游產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)與服務(wù)滯后成為制約圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的主要矛盾。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.高昂的技術(shù)成本

全媒體出版背景下，很多圖書館已經(jīng)開始了一系列的數(shù)字化建設(shè)工作，我們必須認(rèn)識到數(shù)字化道路不可能一蹴而就。首先，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館資源的數(shù)字化，其資金成本仍然比較高，實(shí)現(xiàn)全部館藏資源的數(shù)字化更新幾乎是不太現(xiàn)實(shí)的。其次，因?yàn)樾畔⒌膬?nèi)容多樣而個(gè)體的需求又千差萬別，所以高成本的數(shù)字化信息能否得到用戶的充分利用成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)過程中的一個(gè)重要問題。比如，一些圖書館花費(fèi)大筆資金引進(jìn)了外文數(shù)據(jù)庫作為特色資源，卻在實(shí)際的信息服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)資源的有效利用率太低。這對資金有限的圖書館而言，不能不說是一種資源浪費(fèi)。

2.內(nèi)容精細(xì)化程度低

隨著人類文明的不斷進(jìn)步，人們對知識的需求呈現(xiàn)日益多樣化、精細(xì)化和專業(yè)化的特點(diǎn)。目前圖書館進(jìn)行文獻(xiàn)資源建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)多是基于資源整合的角度，而在資源的精細(xì)化處理上仍然不足，圖書館館員自身偏低的業(yè)務(wù)素質(zhì)和傳統(tǒng)的工作思路阻礙了其更好地為用戶提供精細(xì)化的學(xué)科服務(wù)。與此同時(shí)，由于缺乏系統(tǒng)的信息化溝通交流渠道，用戶和圖書館方面缺乏相互了解，這在一定程度上也阻礙了圖書館為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。而目前通行的圖書館搜索引擎更是無法實(shí)現(xiàn)精細(xì)化檢索，因此，完善數(shù)字化的信息服務(wù)勢在必行。

四、全媒體出版背景下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的途徑

1.調(diào)整戰(zhàn)略思路，適應(yīng)形勢變化

圖書館應(yīng)當(dāng)盡快完成自身在全媒體出版時(shí)代下的身份角色轉(zhuǎn)換，調(diào)整服務(wù)思路，建設(shè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的特色文獻(xiàn)資源庫。圖書館應(yīng)當(dāng)由過去的實(shí)體圖書傳遞者，變成新時(shí)代的無形知識傳播者，要將圖書館服務(wù)工作的重心轉(zhuǎn)移到以人為本的核心服務(wù)理念上。圖書館要考慮讀者群越來越年輕化，應(yīng)充分了解他們的閱讀需求與習(xí)慣，并根據(jù)不同用戶的不同需求，優(yōu)化館藏資源的配置結(jié)構(gòu)，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸渠道，將數(shù)字化圖書信息全面覆蓋手機(jī)終端、手持閱讀設(shè)備終端、PC終端等多維端口。

2.強(qiáng)化數(shù)據(jù)服務(wù)，突出優(yōu)勢資源

圖書館應(yīng)當(dāng)將更多資源投入到對數(shù)據(jù)的精細(xì)化加工，針對不同學(xué)科、不同領(lǐng)域的知識進(jìn)行更為精細(xì)化的分類處理，從而滿足不同人群的知識需求。從長遠(yuǎn)的層面來看，全媒體出版是時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的潮流，勢必對圖書館的社會定位與社會功能產(chǎn)生巨大的影響。因此，圖書館要順應(yīng)這種潮流，將包括電子文獻(xiàn)以及音頻、視頻等在內(nèi)的數(shù)字化信息納入圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中，充分提高館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)程度。同時(shí)，要在用戶群與圖書館之間建立良好的信息溝通渠道，及時(shí)采集、反饋圖書館信息服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，使圖書館充分了解用戶需求，及時(shí)對現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。圖書館也應(yīng)當(dāng)定期為讀者舉辦講座與培訓(xùn)，對如何使用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行宣傳與指導(dǎo)，提高讀者對信息資源的利用效率。

3.提高人員素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)

用戶日益專精的知識需求，對圖書館館員的日常工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。圖書館應(yīng)充分提高館員素質(zhì)，優(yōu)化技術(shù)人員和服務(wù)人員的配比，提高圖書館的服務(wù)品質(zhì)。全媒體出版對圖書館館員提出了更高的素質(zhì)要求，不僅需要圖書館管理、情報(bào)學(xué)等方面的人才，還需要計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)等方面的專業(yè)人才。一方面，圖書館要引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)人才，從事圖書館數(shù)字化文獻(xiàn)的日常維護(hù)和技術(shù)工作，并根據(jù)讀者的需求對數(shù)據(jù)的精細(xì)化處理提供技術(shù)支持。另一方面，對現(xiàn)有的工作人員，也應(yīng)當(dāng)通過交流考察、培訓(xùn)、考核等形式，充分提高其自身的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從而滿足新形勢下的需要。

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