汪煬 李婷娜 張楊

【摘要】人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素而激勵(lì)開發(fā)是人力資源的重要手段?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，有利于發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力，有利于培養(yǎng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。中小企業(yè)通過制定并執(zhí)行有效的員工激勵(lì)機(jī)制，才能吸引人才，充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】人力資源 激勵(lì)機(jī)制 中小企業(yè)

一、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀

目前關(guān)于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制管理中，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種不同類型是相輔相成、缺一不可的。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是針對(duì)員工存在著物質(zhì)和精神需求來進(jìn)行的。

因此，恰當(dāng)?shù)匕盐諉T工當(dāng)前需求的狀況，之后根據(jù)員工的需要來選擇有效的激勵(lì)方法和手段，堅(jiān)持以物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，結(jié)合精神激勵(lì)，并逐漸將激勵(lì)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在精神激勵(lì)上。

物質(zhì)激勵(lì)是利用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段使員工積極工作，達(dá)到提高組織績效的目的，是企業(yè)常規(guī)

激勵(lì)方式。人們基本上是受經(jīng)濟(jì)刺激獎(jiǎng)勵(lì)的，金錢和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的影響是使人們工作中最重要的激勵(lì)，企業(yè)要想提高他們對(duì)工作的熱情，唯一的方法是使用經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是通過物質(zhì)激勵(lì)手段，鼓勵(lì)員工工作。一般包括經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬兩部分，經(jīng)濟(jì)性薪酬包括基本工資、績效工資、補(bǔ)貼工資、年度獎(jiǎng)勵(lì)、保險(xiǎn)福利、利潤分享、持股和帶薪休假等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，是人的基本驅(qū)動(dòng)力。因此，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的主要方式，也是我們非常受歡迎的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)模型的使用。

同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是一種必不可少的“潤滑劑”，是對(duì)人力資源管理的補(bǔ)充和完善，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)人力資源的管理與開發(fā)起到積極的促進(jìn)作用，企業(yè)文化對(duì)人力資源管理有導(dǎo)向、激勵(lì)、規(guī)范約束的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)了人力資源管理的升華，企業(yè)文化影響著企業(yè)人力資源管理的每一個(gè)過程。

其中非物質(zhì)激勵(lì)包括工作環(huán)境、工作氛圍、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展空間與機(jī)會(huì)、能力提高以及職業(yè)安全等。例如，許多大公司中，培訓(xùn)已成為一種正式獎(jiǎng)勵(lì)，以及激勵(lì)員工通過不斷的提高自身能力提高和改進(jìn)工作品質(zhì)的一種方式。又如，工作內(nèi)容激勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營應(yīng)采取靈活的派工方式，讓員工干其最喜歡的工作或由員工自主選擇自己的工作，通過這種方式安排的工作，不僅可以大大提高工作效率，而且會(huì)產(chǎn)生很好的激勵(lì)作用，但這種方式需要經(jīng)營者必須了解員工的工作興趣和各自的特長，并具備良好的工作掌握能力，只有這樣才能保證工作內(nèi)容激勵(lì)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問題

私營企業(yè)，對(duì)員工激勵(lì)多是以年底發(fā)獎(jiǎng)金或紅包的形式，很少使用的利潤分享，股票紅利及其他長期獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的多少只與公司過去一年的經(jīng)營狀況相關(guān)，而與公司長期的發(fā)展無太多的關(guān)聯(lián)。這種對(duì)短期激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)，使員工與企業(yè)之間成為短期的雇傭關(guān)系，很多人等到今年年底前完成他的獎(jiǎng)金離開公司，另謀高就。

在產(chǎn)權(quán)激勵(lì)方面，都是長期激勵(lì)的股權(quán)激勵(lì)，而私營企業(yè)的大部分采取了統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，即使注冊(cè)為有限責(zé)任公司的，股東大多是名存實(shí)亡，用親戚和朋友的朋友湊數(shù)，實(shí)際產(chǎn)權(quán)仍然屬于個(gè)體經(jīng)營業(yè)主，不能超越個(gè)人的財(cái)產(chǎn)權(quán)利形成，沒有形成一個(gè)合理的法人治理結(jié)構(gòu)，更不用把職工股給員工，期權(quán)如雇員有權(quán)享受供養(yǎng)企業(yè)的長期激勵(lì)獎(jiǎng)金。而外國公司大多是采用長期股權(quán)激勵(lì)員工的方式。

目前在中小企業(yè)中普遍存在著老板和員工的關(guān)系，只是服從關(guān)系，而不是人人平等的承諾關(guān)系，在對(duì)待企業(yè)的高級(jí)人才中，管理者沒有分析各人的需求層次，激勵(lì)中只注重特壓激勵(lì)和有形激勵(lì)，缺乏情感激勵(lì)，缺乏關(guān)懷，使得上下級(jí)之間只存在管理和服從管理的關(guān)系，嚴(yán)重挫傷了高層次人才的工作積極性。 現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)管理人員并不總是考慮員工的內(nèi)心需要，在激勵(lì)時(shí)不分層次，不分形象，不分時(shí)期，都給予物質(zhì)激勵(lì)，形式單一，造成激勵(lì)的邊際效應(yīng)逐年遞減，造成企業(yè)費(fèi)事費(fèi)財(cái)，激勵(lì)效果也不盡如人意。

三、中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制完善與建議

1.建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性

馬斯洛需求層次理論告訴我們，人有生理、安全、社交、自尊、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需要，應(yīng)根據(jù)不同的需要采取不同的激勵(lì)方式，使合理的要求都能夠得到相應(yīng)的滿足，從而來激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。其次制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持。

2.提高企業(yè)員工工作積極性，開發(fā)員工潛能

美國哈佛大學(xué)詹姆斯（ W.James）教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅以發(fā)揮20%～30%的能力，如果受到充分激勵(lì)的話，員工的能力可以發(fā)揮80%～90%，兩種情況之間60%的差距就是有效激勵(lì)的效果。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效是員工能力和受激勵(lì)程度的函數(shù)，即績效=F（能力*激勵(lì)）。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績效的影響就更大。

3.吸引企業(yè)所需人才，保持企業(yè)人才穩(wěn)定

激勵(lì)并不只是針對(duì)組織已有員工，其重要性首先體現(xiàn)在對(duì)外部人員的吸引上。在現(xiàn)代社會(huì)，智力勞動(dòng)在創(chuàng)造價(jià)值的生產(chǎn)過程中的作用日益顯著，如何在對(duì)人力資源的競爭中搶得先機(jī)取決于一個(gè)企業(yè)用何種方法去吸引人才，如支付高額報(bào)酬，提供優(yōu)厚的福利等，而具有更高創(chuàng)造力的優(yōu)秀人員的加盟也增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，為企業(yè)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

員工激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng)過程，我們不可能找到一種最好的、適合任何一種情況的激勵(lì)措施。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的需求也不斷變化著，因此，激勵(lì)手段必須隨著各種條件的變化而改變。這種激勵(lì)手段的變化實(shí)際上就是企業(yè)改革。把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競爭力，才能保證企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。