宋蕊

摘要：企業(yè)為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有競(jìng)爭(zhēng)力的地位，需要建立并完善企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。本文從企業(yè)進(jìn)化管理理論入手，詳細(xì)說明了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的重要性，并就標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成和完善標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的途徑進(jìn)行詳細(xì)闡述，以期為促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)進(jìn)化管理；標(biāo)準(zhǔn)化體系；重要性；建立途徑；分析

一、企業(yè)進(jìn)化管理理論

企業(yè)進(jìn)化管理的出現(xiàn)，有力地將管理理論與進(jìn)化理論相結(jié)合，這種管理思維的產(chǎn)生順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的要求。業(yè)界對(duì)該理論的定義是：企業(yè)或組織如同生命體一般，從產(chǎn)生到消亡，是一個(gè)極其復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，企業(yè)的生存發(fā)展又離不開社會(huì)政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境等構(gòu)成的更大的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及戰(zhàn)略定位時(shí)不僅要從與其息息相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境出發(fā)考慮，還應(yīng)重視其所處的社會(huì)政治、文化、生態(tài)環(huán)境，只有如此企業(yè)才能與社會(huì)共同發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的有效方式，也是企業(yè)進(jìn)行管理與技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，要求企業(yè)能經(jīng)得起市場(chǎng)帶來的各種考驗(yàn)。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有實(shí)時(shí)把握機(jī)會(huì)，才能取得成功。

先進(jìn)管理模式的引入，是企業(yè)進(jìn)行制度革新、技術(shù)革新的必要前提。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，是企業(yè)創(chuàng)新的重要成果，是將理論成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效能的必要手段，能給企業(yè)帶來更高的效益。

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為根本目的的。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中反復(fù)出現(xiàn)的事物或概念進(jìn)行歸納統(tǒng)一，制定出標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到最佳的生產(chǎn)秩序。

二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的重要性

1、提高企業(yè)員工素質(zhì) 。員工是企業(yè)最基本的構(gòu)成單位。管理學(xué)中認(rèn)為人生而具有惰性，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立有助于克服員工工作惰性。標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)各項(xiàng)制度、準(zhǔn)則進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，從而科學(xué)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能的制度化與系統(tǒng)化，使企業(yè)中的每位員工都能明確自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位置，明白每個(gè)崗位的職能與要完成的任務(wù)。每位員工、每個(gè)崗位等能在企業(yè)管理制度體系的指導(dǎo)下，高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的企業(yè)營(yíng)運(yùn)體系。對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)效的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系培訓(xùn)，可以有效地提升員工工作的積極性，將企業(yè)規(guī)范管理中的強(qiáng)制性約束轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕壹s束，使員工形成一種標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2、 確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 。不論是服務(wù)型企業(yè)還是生產(chǎn)型企業(yè)，其生產(chǎn)出的商品都存在一定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定，有利于保障企業(yè)商品質(zhì)量的穩(wěn)定性。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)內(nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從生產(chǎn)源頭抓起，嚴(yán)格落實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，是企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)品牌、取得市場(chǎng)占有率的有效手段。

3、 提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平 。企業(yè)管理現(xiàn)代化與管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立息息相關(guān)，二者相輔相成。對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行指揮、控制、協(xié)調(diào)，是企業(yè)管理的根本內(nèi)容，而這一系列管理中最重要的就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并且要貫穿于每位員工的行動(dòng)之中。

三、標(biāo)準(zhǔn)化體系的構(gòu)成

1、管理的標(biāo)準(zhǔn)化。管理的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的根本，是指企業(yè)為獲得最佳運(yùn)行秩序，而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中已存在的問題或潛在的問題制定規(guī)則的活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)所制定的規(guī)定。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)具有全面性，涉及到企業(yè)管理的方方面面。管理標(biāo)準(zhǔn)化將企業(yè)各職能部門有機(jī)統(tǒng)一起來，形成穩(wěn)定優(yōu)良的運(yùn)行體系，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的建立直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。就企業(yè)而言，從生產(chǎn)活動(dòng)的源頭就要建立起嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。與管理標(biāo)準(zhǔn)不同，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的技術(shù)事項(xiàng)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行十分重要，企業(yè)可以采取生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)等形式對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。

3、工作的標(biāo)準(zhǔn)化。工作標(biāo)準(zhǔn)是提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率、促進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的重要保證。工作標(biāo)準(zhǔn)包括：崗位職責(zé)、工作流程、辦事細(xì)則、考核標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)各職能部門及企業(yè)工作人員基本職責(zé)、工作要求、考核辦法的規(guī)定。

四、完善標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的途徑

1、引進(jìn)外來標(biāo)準(zhǔn)體系。完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，需要企業(yè)大力向內(nèi)引進(jìn)外來標(biāo)準(zhǔn)體系，建立起完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。引進(jìn)包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、出口標(biāo)準(zhǔn)等在內(nèi)的多種標(biāo)準(zhǔn)體系，為企業(yè)各部門發(fā)展提供全面的標(biāo)準(zhǔn)化信息，服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)了解國(guó)內(nèi)外各種不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體系提供了便利條件，大大方便了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)成。企業(yè)應(yīng)成立專門的質(zhì)量管理部門，進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立與執(zhí)行，安排專職人員實(shí)時(shí)了解與企業(yè)息息相關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn)化信息，并將之傳達(dá)給企業(yè)各相關(guān)部門。了解各簽約方政府、工商、經(jīng)貿(mào)團(tuán)體采取的技術(shù)壁壘細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供服務(wù)，使企業(yè)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)，達(dá)到相關(guān)要求。

2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人才建設(shè)。在引進(jìn)外部標(biāo)準(zhǔn)體系的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)建立自己的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系制定與執(zhí)行的部門，引進(jìn)培養(yǎng)一批善長(zhǎng)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的人才。只有做到內(nèi)外雙修，才能達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的良好效果。對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，可以采取外聘專家進(jìn)行講座、培訓(xùn)、考核的方式；也可以采取企業(yè)員工外出參觀、學(xué)習(xí)的方式，建立起企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制定、實(shí)施人才培訓(xùn)提升的長(zhǎng)效機(jī)制。

3、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立。其建立并不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的，不斷完善改進(jìn)的過程。企業(yè)必須根據(jù)自身能力大小、所處行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及外部社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行可行性分析，從而確定適合最自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

一般來說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，要經(jīng)過三個(gè)步驟：

一是企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。制定適應(yīng)市場(chǎng)需求、顧客滿意的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，首先解決企業(yè)市場(chǎng)占領(lǐng)問題；

二是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為重心，建立起行之有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，保證商品質(zhì)量，使企業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)；

三是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系的縱深發(fā)展，形成完善的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。從各方面支持、保障企業(yè)產(chǎn)品的良好發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制定要不斷根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展階段與市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行調(diào)整，只有如此，才能發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)化體系的價(jià)值。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

小結(jié)

總而言之，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建立是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必由之路。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，必須不斷地創(chuàng)新，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及服務(wù)，使其愈加科學(xué)化，只有如此，才能使企業(yè)在當(dāng)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：保定市標(biāo)準(zhǔn)化所）

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