萬楚凡

摘要：人才在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮了巨大作用，其中人力資源管理是保證企業(yè)留住人才，發(fā)揮人才潛力的重要方式。但是在實(shí)際人力資源管理過程中，人力資源管理人員素質(zhì)參差不齊，在很大程度上影響著企業(yè)的良性發(fā)展。因此，本文首先分析當(dāng)前企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題，接著就如何有效提高人力資源管理人員展開論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 素質(zhì) 存在問題 途徑

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，企業(yè)通過不斷引進(jìn)人才增強(qiáng)自身的競爭力，但是在實(shí)際管理過程中，在很大程度上忽略人力資源管理人員的素質(zhì)，使得對人才管理不科學(xué)，出現(xiàn)人才流失的情況，影響著企業(yè)的良性發(fā)展。因此，本文首先分析人力資源管理中存在的問題，接著針對提高人力資源管理人員素質(zhì)的途徑展開論述。

1 企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

在企業(yè)發(fā)展壯大過程中，沒有制定長遠(yuǎn)的人才管理規(guī)劃，管理方式落后，人員素質(zhì)低下，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：首先，有的企業(yè)沒有設(shè)置專業(yè)人力資源管理人員，缺乏必要的專業(yè)管理知識；其次，沒有制定完善的人力資源規(guī)劃空間，管理能力低下，沒有對企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況進(jìn)行具體的調(diào)查分析，沒有制定長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略計(jì)劃。再次，人力資源管理人員的職業(yè)素質(zhì)很低，受到傳統(tǒng)管理方式和思維的影響，導(dǎo)致他們在處理人際關(guān)系過程中，缺乏合理性和有效性，在具體的工作中帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，很容易讓人產(chǎn)生厭惡心理。最后，有的人力資源管理甘于現(xiàn)狀，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新，落后的人力資源管理內(nèi)容和制度已經(jīng)很難滿足現(xiàn)實(shí)需要，使得管理效率十分低下。

2 企業(yè)人力資源管理具備的素質(zhì)

為了幫助企業(yè)留住更多的人才，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理人員的素質(zhì)，提高管理的效率。

2.1 人力資源要具備良好的職業(yè)操守，這是做好人力資源管理的重要前提。人力資源管理主要是為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)，履行好規(guī)定的職責(zé)，提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，具備良好的職業(yè)操守，保證做事公正，以德服人，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

2.2 要具備很高的處理問題的能力。在實(shí)際過程中，人力資源要提高自身思考和處理問題的能力。首先，人力資源管理人員要提高自身分析和統(tǒng)計(jì)的能力，做好企業(yè)的職工職業(yè)規(guī)劃、工資管理以及績效評定等工作。其次，要提高人力資源管理人員溝通的能力，管理人員要嚴(yán)格按照公司規(guī)定，做好上下級溝通協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行。最后，人力資源管理人員要具有良好的應(yīng)變能力，針對企業(yè)中出現(xiàn)的突發(fā)事件，要進(jìn)行及時(shí)有效的處理，提高自身處理勞資矛盾的能力；管理人員要做好調(diào)查分析，排查企業(yè)內(nèi)部存在的問題和矛盾。

3 提高企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的途徑和措施

3.1 不斷拓寬人力資源管理的渠道。在一般企業(yè)中，很多的人力資源管理人員來源于企業(yè)的內(nèi)部，雖然具有較為豐富的基層經(jīng)驗(yàn)，但是相關(guān)的管理理念和手段較為落后，對企業(yè)內(nèi)部人力資源管理認(rèn)識不夠。因此，作為企業(yè)，要根據(jù)自身特點(diǎn)，不斷拓寬人力資源管理的渠道，對人力資源管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，最大限度提高他們的責(zé)任意識。

3.2 做好企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員的培訓(xùn)。有的企業(yè)認(rèn)識到人才的重要性，但是在很大程度上忽視對人力資源管理人員的培訓(xùn)，沒有對他們進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)。因此，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面做起：第一，要做好針對性和可行性的培訓(xùn)，同時(shí)要根據(jù)人力資源管理人員的數(shù)量和年齡結(jié)構(gòu)制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。第二，要適當(dāng)增加資金投入，做好人力資源管理人員管理外出培訓(xùn)計(jì)劃。第三，要提高人力資源管理人員的培訓(xùn)層次，采用靈活多變的培訓(xùn)方式。

3.3 建立嚴(yán)格的業(yè)績考核制度。為了提高人力資源管理人員管理素質(zhì)，相關(guān)人員要規(guī)范人力資源管理，制定完善的獎懲制度，提高工作的熱情和主管主動性。首先，要發(fā)揮管理人員的約束功能，要建立合理的考核評比制度，明確每一階段培訓(xùn)的任務(wù)和要求，同時(shí)對員工的績效進(jìn)行評比，進(jìn)行經(jīng)常檢查，做好實(shí)際的檢查，要重視考核的過程和結(jié)果，要認(rèn)識到考核的責(zé)任感，提高人力資源管理人員的主動性。其次，要發(fā)揮人力資源管理人員的激勵(lì)功能，要根據(jù)管理人員的實(shí)際情況，提高管理人員的物質(zhì)、能力以及社會等方面的滿足感，保證人力資源管理的積極性和主動性。

3.4 企業(yè)要制定科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。在企業(yè)發(fā)展過程中，人力管理工作方式具有特殊性，企業(yè)在確定人力資源管理對象和目的之后進(jìn)行確定合理的規(guī)劃和管理機(jī)制，這對人力資源管理人員素質(zhì)要求很高。因此，企業(yè)要樹立科學(xué)的管理理念，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)管理，良性發(fā)展，完善人力資源管理的導(dǎo)向機(jī)制。同時(shí)企業(yè)要結(jié)合自身性質(zhì)和特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化科學(xué)管理。另一方面，要保證人力科學(xué)發(fā)展管理理念落實(shí)到位，建立一個(gè)完善的執(zhí)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)理論與結(jié)果的有效結(jié)合。

在實(shí)際管理過程中，企業(yè)要逐漸增加人力資源管理的工作任務(wù)，制定更高的要求和目標(biāo)，提高管理的整體素質(zhì)；同時(shí)還要加強(qiáng)管理人員的鍛煉，掌握好工作的節(jié)奏，最大限度地發(fā)揮人力資源管理人員的潛能，保證他們能夠盡職盡責(zé)，提高自身的綜合素質(zhì)。

綜上所述，在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的前提下，企業(yè)要針對人力資源管理存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展趨勢制定合理人力資源管理的機(jī)制，提高管理的有效性和針對性。要建立科學(xué)合理的企業(yè)文化，不斷吸引更多的人才，建立一支專業(yè)的人力資源管理人才隊(duì)伍。

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