阮杰

摘 要：當(dāng)前，我國(guó)信息化進(jìn)程不斷向前推進(jìn)，計(jì)量檢測(cè)市場(chǎng)開(kāi)放程度逐漸加深，對(duì)計(jì)量檢測(cè)工作實(shí)施信息化管理，對(duì)各項(xiàng)檢測(cè)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性有很大作用，也能讓檢測(cè)報(bào)告具有權(quán)威、規(guī)范等特性，能夠讓計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升。因此，實(shí)現(xiàn)信息化管理是計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：信息化管理；計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)；管理制度

電子信息等行業(yè)不斷向前發(fā)展，計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始面臨新的發(fā)展情況。為了應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)紛紛使用精密貴重的儀器，讓管理工作遭遇較大的阻礙，現(xiàn)行的管理辦法無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，使用信息化管理實(shí)施管理是應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題的重要手段，讓儀器能夠在工作中處于最佳狀態(tài)，防止各種故障發(fā)生。

1 計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理現(xiàn)狀

對(duì)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，儀器設(shè)備管理具有重要意義。雖然很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)此關(guān)注，運(yùn)用各種方法管理儀器設(shè)備也取得了一定成果，但是仍然存在一些問(wèn)題。

1.1 資源投入不足

競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的常態(tài)，為了在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，計(jì)量機(jī)構(gòu)將大量資金投入到技術(shù)含量的提升和市場(chǎng)拓展等方面，對(duì)設(shè)備儀器管理投入的資源就相對(duì)較少，讓儀器設(shè)備的管理情況不甚理想，擺放雜亂，使用時(shí)無(wú)法及時(shí)找到，安置以及工作環(huán)境不在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，維護(hù)工作不到位等情況時(shí)有發(fā)生，這些情況都對(duì)儀器的正常使用造成了負(fù)面影響。

1.2 管理系統(tǒng)存在缺陷

許多計(jì)量單位的管理系統(tǒng)都存在管理效率差的情況，雖然將信息技術(shù)應(yīng)用在其中，但也只是將儀器設(shè)備的信息和資料錄入系統(tǒng)中以供查詢。而設(shè)備的維護(hù)以及檢查等環(huán)節(jié)仍然需要人力操作，雖然有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，但由于儀器設(shè)備的使用情況過(guò)于頻繁，責(zé)任制度的明確存在過(guò)大的困難，由于管理情況的混亂，儀器遺失的情況時(shí)常發(fā)生。

1.3 忽視客戶設(shè)備

對(duì)很多機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查可知，一些計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的管理系統(tǒng)當(dāng)中只存入了機(jī)構(gòu)內(nèi)部的設(shè)備，但還有一些外來(lái)的設(shè)備，其具體信息并沒(méi)有錄入管理系統(tǒng)當(dāng)中。這些外來(lái)的送檢設(shè)備不得到關(guān)注，就無(wú)法對(duì)客戶作出良好地服務(wù)，影響力機(jī)構(gòu)本身在客戶心中的形象對(duì)機(jī)構(gòu)向前發(fā)展有一定的阻礙作用。

2 信息化管理的功能與應(yīng)用

2.1 通過(guò)外網(wǎng)與客戶溝通

目前，各個(gè)機(jī)構(gòu)的使用的信息管理系統(tǒng)存在差異，但是在一般功能上都存在一定的共同之處。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，客戶可以在上面對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的各種檢測(cè)信息進(jìn)行及時(shí)了解，能夠知曉最新的報(bào)檢信息、隨時(shí)查閱檢測(cè)狀態(tài)。還可以在提供其他類(lèi)型的服務(wù)，讓客戶與機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互相溝通，滿足客戶的合理要求，讓機(jī)構(gòu)的形象得到有效提升對(duì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展作用較大。

2.2 內(nèi)網(wǎng)功能和應(yīng)用

根據(jù)國(guó)家相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各級(jí)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的具體要求進(jìn)行考察，全面規(guī)范整合業(yè)務(wù)流程，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行全面管理，對(duì)證書(shū)可控性進(jìn)行全面的控制，管理實(shí)時(shí)智能化預(yù)警等功能。通過(guò)內(nèi)網(wǎng)的使用，讓這些基本功能順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)設(shè)備儀器的管理提供了一定的便利提高了管理效率。

3 計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理改進(jìn)建議

3.1 增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的安全性

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用雖然給工作帶來(lái)了一定的便利，但是其本身的特性也使得應(yīng)用過(guò)程中存在安全性風(fēng)險(xiǎn)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)存有大量信息，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題就會(huì)造成較大的損失。因此，應(yīng)該投入更多資源加強(qiáng)安全。應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，從管理上制定完善的安全管理制度，對(duì)那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)就進(jìn)入系統(tǒng)的行為要高度重視。在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中，要運(yùn)用當(dāng)前最新的加密技術(shù)進(jìn)行加密，做好登陸用戶身份確定工作。成立專(zhuān)門(mén)的安全小組，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行定期檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就聯(lián)系技術(shù)人員進(jìn)行解決。

3.2 增強(qiáng)工作人員的技能

信息化管理的發(fā)展時(shí)間較短，很多計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)其了解程度相對(duì)較少，工作人員的思維習(xí)慣無(wú)法適應(yīng)系統(tǒng)的操作流程。針對(duì)此種情況，檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，討論如何實(shí)施適合本機(jī)構(gòu)的信息化管理方案。對(duì)信息管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求專(zhuān)家學(xué)者給其授課，讓其對(duì)信息管理有全新的了解，知曉信息管理的最新形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)技能。可以安排本機(jī)構(gòu)的工作人員去其他信息管理較為先進(jìn)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解其他機(jī)構(gòu)在此方面的長(zhǎng)處，進(jìn)而知曉自己所在的機(jī)構(gòu)在此方面存在哪些不足。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后要及時(shí)進(jìn)行討論，詢問(wèn)那些經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員最佳的解決辦法，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，也要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合，用學(xué)習(xí)的理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際操作，一邊操作一邊了解理論與信息管理的現(xiàn)實(shí)情況有何不同，進(jìn)而積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3.3 確保信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的靈活性

每個(gè)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)都有其自身的特點(diǎn)，應(yīng)該在系統(tǒng)完善的過(guò)程中，全面掌握本單位的具體情況，了解機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。制定本實(shí)驗(yàn)室的管理流程，結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的發(fā)趨勢(shì)，參照事先制定的總體設(shè)計(jì)規(guī)劃，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行靈活的開(kāi)發(fā)，讓其在以后的時(shí)間內(nèi)具備可擴(kuò)展性，這樣就可以確保一旦出現(xiàn)新的管理技術(shù)和理念，都能夠及時(shí)地應(yīng)用在管理之中，當(dāng)系統(tǒng)有升級(jí)需要的時(shí)候也可以全面地實(shí)現(xiàn)。如果系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就處于僵化狀態(tài)，當(dāng)前社會(huì)信息化技術(shù)發(fā)展非?？?，系統(tǒng)可能很快就無(wú)法滿足管理的現(xiàn)實(shí)需要，并且需要從頭進(jìn)行設(shè)計(jì)，既浪費(fèi)了時(shí)間，也增加了投入的成本。

3.4 完善信息化管理制度

對(duì)本機(jī)構(gòu)的具體情況進(jìn)行全面了解，制定較為完備的管理制度，讓儀器設(shè)備的使用、保存、養(yǎng)護(hù)都都負(fù)荷相應(yīng)的規(guī)范。明確管理人員的責(zé)任，讓其對(duì)信息管理網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)工作進(jìn)行了解，讓其工作能夠符合相應(yīng)的規(guī)范，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就能夠找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。信息錄入應(yīng)該確保正確，這是建立儀器設(shè)備檔案的基礎(chǔ)，應(yīng)該借助制度確保信息錄入不出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。信息的修改權(quán)限要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格控制，確保信息的安全。制度的完善需要時(shí)間的積累，新的情況不斷發(fā)生，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況對(duì)制度的內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)，確保相關(guān)制度能夠促進(jìn)管理效率的提升。要規(guī)定相關(guān)人員對(duì)儀器設(shè)備的管理情況進(jìn)行檢查，讓設(shè)備管理的各個(gè)流程不出現(xiàn)中斷的情況，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能按照相應(yīng)的制度嚴(yán)格執(zhí)行，要特別關(guān)注安全制度，派人對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，排除相應(yīng)的安全隱患。

3.5 推進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)程

當(dāng)前，許多機(jī)構(gòu)雖然實(shí)現(xiàn)了儀器設(shè)備的信息化管理，但是這種信息化并沒(méi)有貫穿管理流程的始終，有些環(huán)節(jié)仍然需要傳統(tǒng)的人力操作，對(duì)管理效率的提升形成了嚴(yán)重的阻礙，此種情況必須得到全面的改善。應(yīng)該就目前此種狀況繼續(xù)進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)，盡量減少信息化尚未覆蓋的管理環(huán)節(jié)，讓工作效率得以提升，比如，外來(lái)的設(shè)備并未加入信息管理之列，開(kāi)發(fā)出針對(duì)外來(lái)設(shè)備的管理系統(tǒng)十分必要。內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)也需要人力操作實(shí)現(xiàn)，使用信息技術(shù)讓其實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，會(huì)大大節(jié)約人力資源。當(dāng)前的的現(xiàn)場(chǎng)檢查水平如何與檢查人員對(duì)設(shè)備的了解是否深入，能否全面掌握各種線路的分布以及企業(yè)信息等。特別是當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查任務(wù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，各項(xiàng)調(diào)度工作就會(huì)非常艱難，系統(tǒng)必須加強(qiáng)此方面的信息化程度。

對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，計(jì)量檢測(cè)及其管理水平是衡量其技術(shù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)量檢測(cè)工作具有嚴(yán)格復(fù)雜的特性，傳統(tǒng)管理模式的局限性使得其難以發(fā)揮正常作用，使用信息化管理非常必要，實(shí)際的應(yīng)用情況也取得了一定成果。但由于其各個(gè)環(huán)節(jié)不夠完善，使得其在應(yīng)用的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)對(duì)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

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