范夕霞

摘 要：2014年12月12日至14日，由中國國際商會(huì)商業(yè)行業(yè)商會(huì)、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)、中國會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)共同舉辦的2014全國高校商業(yè)精英挑戰(zhàn)賽商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游策劃競(jìng)賽在北京舉行，共有來自全國13個(gè)省市21所高校組成的36個(gè)代表隊(duì)同場(chǎng)競(jìng)技。比賽分初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)環(huán)節(jié)，初賽為筆試，考察專業(yè)理論知識(shí)，復(fù)賽和決賽采用團(tuán)體賽的形式，由參賽隊(duì)自行選擇客戶公司，為其設(shè)計(jì)以北京為目的地的四日年會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)項(xiàng)目。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）經(jīng)濟(jì)管理系2013級(jí)會(huì)展專業(yè)的五位同學(xué)以高職組第二名的優(yōu)異成績(jī)榮獲大賽一等獎(jiǎng)。商科技能大賽有其獨(dú)特的特點(diǎn)，需要輔導(dǎo)教師從思想上加以重視，認(rèn)真選拔選手、精心準(zhǔn)備、正常發(fā)揮，才能取得良好成績(jī)。

關(guān)鍵詞：商科技能大賽；輔導(dǎo)；體會(huì)

商科技能大賽是對(duì)我院會(huì)展策劃與管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)的一次檢驗(yàn)，也為師生提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過參賽，我們學(xué)習(xí)了其他院校的長(zhǎng)處，積累了寶貴的參賽經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為進(jìn)一步深化教學(xué)改革、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，現(xiàn)與大家共同探討。

1.思想上高度重視，認(rèn)真準(zhǔn)備

從賽前動(dòng)員、選擇輔導(dǎo)內(nèi)容、制訂輔導(dǎo)計(jì)劃、制作接待方案、準(zhǔn)備演講課件，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格要求， 1萬1千字的接待方案反復(fù)檢查、不斷修改完善，確保科學(xué)合理而且沒有錯(cuò)別字；PPT展示方案讓學(xué)生反復(fù)練習(xí)講解，做到胸有成竹。

2.參賽學(xué)生的選拔

首先，參加大賽不是必須的學(xué)習(xí)任務(wù)，但其任務(wù)強(qiáng)度和難度又比一般的學(xué)習(xí)任務(wù)高，所以參賽選手必須能吃苦、愛學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生作為參賽的主體，其素質(zhì)高低直接決定大賽成績(jī)。所以，在學(xué)生選拔上要看其知識(shí)基礎(chǔ)和技能水平。最后，考慮到大賽的形式，還需要參賽學(xué)生有良好的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、表達(dá)能力、心理品質(zhì)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)。

作為老師，大賽輔導(dǎo)只是工作的一個(gè)方面，除此之外還要正常上課，大多時(shí)候是老師給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，然后老師檢查。在這種情況下就要求學(xué)生要有較強(qiáng)的自我管理能力，一個(gè)是學(xué)習(xí)的自我管理，另一個(gè)就是時(shí)間的自我管理。

3.精心準(zhǔn)備

（1）筆試的準(zhǔn)備。相對(duì)而言，筆試的要求是有限的，及格即可，而且有樣題，我們采用的方法是讓學(xué)生先做樣題，老師在講解時(shí)舉一反三、對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納、總結(jié)和引申，達(dá)到讓學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)的目標(biāo)即可。最終35人參加考試，28人通過，不通過者至少有一半是因?yàn)槲凑J(rèn)真對(duì)待，所以，在講解后需進(jìn)行必要的跟蹤，督促學(xué)生復(fù)習(xí)。

（2）策劃方案的準(zhǔn)備。精心準(zhǔn)備輔導(dǎo)內(nèi)容、制訂科學(xué)的計(jì)劃。根據(jù)大賽規(guī)則和學(xué)生的知識(shí)、理論基礎(chǔ)，精心準(zhǔn)備輔導(dǎo)內(nèi)容，既夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，又重視實(shí)際操作。學(xué)校教師和企業(yè)專家共同指導(dǎo)?，F(xiàn)在的大賽命題與企業(yè)經(jīng)營越來越貼近，在賽前邀請(qǐng)企業(yè)專家給予指導(dǎo)，或從知名企業(yè)請(qǐng)到相關(guān)專家提供行業(yè)信息、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，對(duì)大賽成績(jī)的取得都是至關(guān)重要的。提前做好準(zhǔn)備工作，為修改完善留出足夠的時(shí)間?？陀^地說，大賽的任務(wù)比較繁重：要準(zhǔn)備筆試、要做出大型團(tuán)隊(duì)的具體接待方案、要準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)展示，但方案的完善、現(xiàn)場(chǎng)展示的準(zhǔn)備又是無止境的，所以，一定要至少提前一周完成相關(guān)工作，最后一周用于完善、提高。注重創(chuàng)新。 在設(shè)計(jì)接待方案過程中，充分考慮客戶的特點(diǎn)和行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，在各個(gè)環(huán)節(jié)充分的創(chuàng)新，突出接待方案的特色。

4.出色的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮

（1）提前抵達(dá)比賽地點(diǎn)。在比賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手良好的身體狀態(tài)和精神面貌至關(guān)重要，而經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，選手已經(jīng)處于比較勞累的狀態(tài)了，如果比賽前一天再長(zhǎng)途奔波的話，將影響場(chǎng)上發(fā)揮，所以，如果學(xué)校距離比賽地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，有必要提前一天抵達(dá)，保證賽前充足的休息。

（2）匯報(bào)時(shí)突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)亮點(diǎn)。接待方案一萬多字的篇幅，匯報(bào)時(shí)間只有10分鐘，如果面面俱到，結(jié)果就是蜻蜓點(diǎn)水，什么也說不明白，所以要突出重點(diǎn)。

（3）揣摩答辯問題。一般來說，在答辯環(huán)節(jié)，評(píng)委會(huì)問接待方案中不夠完善的地方，所以，在準(zhǔn)備過程中，要冷靜地反思方案中的不足之處，如果來得及改進(jìn)就改進(jìn)，否則需要提前想好答辯詞。

（4）保持學(xué)生的心理穩(wěn)定性。一是在選擇參賽選手時(shí)就考慮其心理素質(zhì)和應(yīng)變能力；二是對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碇笇?dǎo)，保持合適的心理緊張程度，如果心理過于放松，發(fā)揮不出學(xué)生的潛力。如果過于緊張，又會(huì)影響其正常發(fā)揮，所以我們?cè)谳o導(dǎo)過程中要注意觀察學(xué)生的狀態(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)，以求達(dá)到理想的心理狀態(tài)。

（5）提高學(xué)生的應(yīng)變能力。賽前邀請(qǐng)輔導(dǎo)老師和企業(yè)專家共同擔(dān)任評(píng)委，進(jìn)行模擬匯報(bào)和答辯演練，鍛煉其應(yīng)變能力。

（作者單位：山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）