石晶丹

摘 要：隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷擴(kuò)大和深入，中國(guó)已經(jīng)成為僅次于歐盟的世界第二大經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)與歐洲的經(jīng)濟(jì)往來(lái)不斷加深。此外，中國(guó)與非洲國(guó)家的關(guān)系日益緊密，源源不斷的中國(guó)人踏上非洲開(kāi)始工作。非洲大部分國(guó)家的官方語(yǔ)言都是法語(yǔ)。所以，對(duì)于這些已經(jīng)或者是即將踏上非洲開(kāi)始在海外工作的人來(lái)說(shuō)，如何正確地恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用法語(yǔ)在海外國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)是一個(gè)當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)也是一個(gè)制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文將按照商務(wù)活動(dòng)的主要領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，為大家梳理和提供一些海外工作者在工作者經(jīng)常會(huì)用到的一些句子，并試圖通過(guò)這些話(huà)語(yǔ)，從系統(tǒng)功能語(yǔ)法角度，對(duì)人際功能在商務(wù)談判中的作用進(jìn)行探討，并運(yùn)用實(shí)例對(duì)商務(wù)談判法語(yǔ)情態(tài)和語(yǔ)氣系統(tǒng)展開(kāi)分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)活動(dòng)；法語(yǔ)；商務(wù)談判

一、在商務(wù)活動(dòng)中使用法語(yǔ)的背景

商務(wù)活動(dòng)，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類(lèi)有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱(chēng)。一般來(lái)說(shuō)，商務(wù)活動(dòng)的范圍非常廣泛。大到國(guó)家與國(guó)家或地區(qū)之間的經(jīng)貿(mào)談判和商務(wù)往來(lái)，小到普通的一次購(gòu)物或跳蚤市場(chǎng)你情我愿的物物交換，都是商務(wù)活動(dòng)的一部分。隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷擴(kuò)大和深入，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)的已經(jīng)成為僅次于歐盟的世界上第二大經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)與歐洲的經(jīng)濟(jì)往來(lái)不斷加深。此外，中國(guó)與非洲國(guó)家的關(guān)系日益緊密，源源不斷的中國(guó)人踏上了非洲大陸，開(kāi)始了海外“淘金”之旅。非洲地區(qū)因?yàn)槎?zhàn)前長(zhǎng)期作為法國(guó)的殖民地，法國(guó)人在這里雖然沒(méi)有留下宏大輝煌的教堂和良好的基礎(chǔ)設(shè)施，但是卻將這門(mén)世界上最優(yōu)美的語(yǔ)言留在了這片廣袤的土地上。盡管非洲各個(gè)國(guó)家早已實(shí)現(xiàn)了民族解放和國(guó)家獨(dú)立，但是，法語(yǔ)對(duì)非洲人民的影響已經(jīng)是深入骨髓了。所以，對(duì)于這些已經(jīng)或者是即將開(kāi)始海外工作的人來(lái)說(shuō)，如何正確地恰當(dāng)?shù)厥褂梅ㄕZ(yǔ)在海外國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)是一個(gè)亟需解決的問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)制約廣大海外工作者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

二、商務(wù)活動(dòng)中使用頻率很高的句式和結(jié)構(gòu)

1.首先，從日常商務(wù)活動(dòng)角度來(lái)看，具體而言，主要包括企業(yè)介紹，產(chǎn)品推廣，電話(huà)交流，客戶(hù)拜訪(fǎng)，詢(xún)價(jià)與訂貨，發(fā)貨與運(yùn)輸，開(kāi)具發(fā)票，結(jié)算款項(xiàng)，招聘與應(yīng)聘，參與會(huì)展和客戶(hù)跟蹤等等。

對(duì)于企業(yè)介紹，主要涉及企業(yè)組成，業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)文化，企業(yè)主要產(chǎn)品等。這一部分主要講解如何向別人介紹企業(yè)組成。就企業(yè)組成而言，最基本的是人員組成，其次是企業(yè)機(jī)構(gòu)組成。

在海外開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，首先面臨的問(wèn)題，就是如何向?qū)Ψ浇榻B自己和自己的同事以及業(yè)務(wù)范圍。那么，下例句式可以借鑒：

就自我介紹而言：

（1）Je suis Li Ming，je travaille au service des achats.Je suis responsable.

我是李明，我在采購(gòu)部工作，我是采購(gòu)部負(fù)責(zé)人。

（2）Je mappelle Li Ming，directeur du service des ressources humaines.

我的名字是李明，我是人力資源部經(jīng)理。

就介紹他人而言：

（3）Cest Monsieur David Dupont，directeur commercial de notre entreprise.

這是杜邦·大衛(wèi)先生，他是我們公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理。

（4）Voici Madame Marie Li，qui soccupe de la formation du personnel.

這是李瑪麗女士，她負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)。

2.其次，企業(yè)機(jī)構(gòu)組成，一般來(lái)說(shuō)，國(guó)際公司的組成大同小異，非洲地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的起步較晚，在各國(guó)的援助之下，其公司體系與國(guó)際公司體系接軌的較快。所以，如何用法語(yǔ)來(lái)介紹公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)組成，成為一個(gè)初到海外工作的人的難題。一般公司具體的內(nèi)部人事結(jié)構(gòu)如下圖：

三、法語(yǔ)商務(wù)談判

如今，國(guó)際商務(wù)談判成為國(guó)際經(jīng)貿(mào)交往中非常重要的不可或缺的環(huán)節(jié)之一。商務(wù)談判是指談判者之間面對(duì)面的交流，商品貿(mào)易和服務(wù)的提供是通過(guò)談判中建立的交易關(guān)系而進(jìn)行的。①因此，談判時(shí)，談判者的語(yǔ)言習(xí)慣和語(yǔ)言技巧也是十分重要的。因?yàn)檎勁胁煌谄胀ǖ慕徽劊@是具有商業(yè)信息和商業(yè)價(jià)值的對(duì)話(huà)。正確的運(yùn)用人際關(guān)系的理論來(lái)指導(dǎo)我們的商務(wù)談判是每一個(gè)商人的必修課。本章將從系統(tǒng)功能語(yǔ)法角度，對(duì)人際功能在商務(wù)談判中的作用進(jìn)行探討，并運(yùn)用實(shí)例對(duì)商務(wù)談判法語(yǔ)情態(tài)和語(yǔ)氣系統(tǒng)展開(kāi)分析。如何在談判過(guò)程中建立良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關(guān)系呢？

1.首先，既然是商務(wù)談判，也就是希望能夠求同求利，那么談判中的語(yǔ)氣就不要顯得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。在稱(chēng)呼語(yǔ)上，可以多使用尊稱(chēng)vous（您），在時(shí)態(tài)上可以多使用法語(yǔ)的條件式，已達(dá)到委婉禮貌用語(yǔ)的目的。例如：

Pourriez-vous me parlervotreproduit principal？（該句黑體部分使用了條件式）

我能否有機(jī)會(huì)聽(tīng)您和我說(shuō)一說(shuō)貴公司的主要產(chǎn)品？

2.其次，談判中，分歧的出現(xiàn)往往是不可避免的，那么這時(shí)，直接否定對(duì)方的做法是不可取的，更不能揮揮衣袖，或拍案而起，而是可以采取迂回的方式和語(yǔ)氣與對(duì)方據(jù)理力爭(zhēng)。例如：

Vous savez，notre entreprise a un principe，mais，il y a toujours une foi hors de loi.（√）

您知道，我們公司有自己的原則，但是凡事總有例外，都可以再商量。（本句運(yùn)用法語(yǔ)諺語(yǔ)<黑體部分為法語(yǔ)諺語(yǔ)>，讓人感到嚴(yán)謹(jǐn)中帶著一絲幽默詼諧）

Non，vous avez tort，je ne suis pas daccord avec vous?。ā粒?/p>

不，您是錯(cuò)誤的，我堅(jiān)決不同意！

四、結(jié)語(yǔ)

本文介紹了商務(wù)活動(dòng)的基本常用語(yǔ)和公司組織結(jié)構(gòu)，并對(duì)商務(wù)談判中，如何用語(yǔ)言建立一個(gè)良好，和諧，融洽，友好，互惠的人際關(guān)系進(jìn)行了語(yǔ)言，情態(tài)和時(shí)態(tài)方面的分析。強(qiáng)調(diào)了充分發(fā)揮人際功能在商務(wù)法語(yǔ)談判中的作用，這可以幫助談判者委婉、禮貌、高效的表明己方觀(guān)點(diǎn)，從而也增加談判成功的可能性和為日后雙方的繼續(xù)合作營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。這對(duì)于海外工作者的職業(yè)發(fā)展尤為關(guān)鍵！但是，需要承認(rèn)的是，商務(wù)活動(dòng)的范圍很廣，種類(lèi)很多，本文不能一一進(jìn)行全面的介紹。但是，商務(wù)談判豐富的人際性，值得我們繼續(xù)去探討和發(fā)現(xiàn)。

（作者單位：北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

注解：

① 逯巍.人際功能在商務(wù)談判英語(yǔ)中的作用及應(yīng)用，2013（13），196.

參考文獻(xiàn)：

[1] 逯巍.人際功能在商務(wù)談判英語(yǔ)中的作用及應(yīng)用[J].才智，2013（13），196.

[2] 李戰(zhàn)子.話(huà)語(yǔ)的人際意義研究[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2002.