陳昕燕

摘要：全媒體時(shí)代風(fēng)靡各行各業(yè)，隨著檔案工作服務(wù)化功能的不斷強(qiáng)化，檔案事業(yè)也迎來了全媒體時(shí)代，為了適應(yīng)行業(yè)大環(huán)境的變化以及拓展檔案館個(gè)性化、多樣化服務(wù)等未來發(fā)展方向的需要，亟需對(duì)檔案館的功能及發(fā)展進(jìn)行重新定位，提高檔案部門在全媒體時(shí)代的跨界競(jìng)爭(zhēng)能力。本文主要針對(duì)檔案事業(yè)從全媒體時(shí)代大環(huán)境中汲取的正能量和產(chǎn)生的副作用等方面作出了觀點(diǎn)回應(yīng)，并延伸到全媒體時(shí)代帶給檔案教育的啟示進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：全媒體；檔案教育；新思考

1、檔案事業(yè)迎來全媒體時(shí)代

1.1“全媒體”的概念。“全媒體”一詞在國(guó)內(nèi)最早來源于傳媒行業(yè)，近年來在各類報(bào)紙、期刊、廣播、雜志中頻頻出現(xiàn)，然而究竟什么才是所謂的“全媒體”，至今學(xué)界都還沒有一個(gè)通用的準(zhǔn)確定義。檔案界今年來較多地研究了多媒體、新媒體等對(duì)檔案事業(yè)的發(fā)展變化，而對(duì)全媒體卻鮮有涉及。為此，“全媒體”的概念說起。

理清全媒體的概念，要明確三個(gè)要點(diǎn)。首先，全媒體從字面意義上來講，“全”字體現(xiàn)了它與多媒體、新媒體的最大不同在于它是多媒體的集成體，它不僅涵蓋了傳統(tǒng)的紙質(zhì)、聲像媒體，還包括電視、出版、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通訊等，是人類目前為止能駕馭的最大化信息集成手段，融入人們生活的方方面面。最后，全媒體時(shí)代強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，即根據(jù)不同受眾群體作出不同需求的反應(yīng)，提供極致細(xì)化的信息服務(wù)以求滿足受眾的個(gè)性化需求達(dá)到最佳的體驗(yàn)效果。

綜上所述，筆者認(rèn)為“全媒體”是所有信息媒體的集大成者，實(shí)現(xiàn)了全方位、全天候、無間斷、無障礙的信息傳輸，也從最大限度上實(shí)現(xiàn)了信息的增值，是人類在信息駕馭和傳播方面的極大跨越，也是真正意義上的媒體革命。

2、全媒體時(shí)代給檔案事業(yè)帶來的改變

2.1.全媒體對(duì)檔案事業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。人類社會(huì)進(jìn)入全媒體時(shí)代，全媒體不僅改變著人們的生活、學(xué)習(xí)方式，也為檔案事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，使檔案事業(yè)在大環(huán)境的變化中實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展和升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)主義檔案事業(yè)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

2.1.1館藏資源更多元。進(jìn)入全媒體時(shí)代，信息資源量激增并且形態(tài)各異，除了傳統(tǒng)的文字和圖像等媒體形式更多的包含了電子期刊、網(wǎng)絡(luò)資源、圖片、視頻等各種格式的信息資源。檔案館的信息資源建設(shè)也逐漸要以數(shù)字信息技術(shù)為核心要素，形成多元化、立體化、多載體的全媒體貯藏格局。與此同時(shí)，國(guó)家大力推進(jìn)三網(wǎng)合一等信息化工程，實(shí)現(xiàn)檔案資源的無障礙傳播，也豐富了各地檔案館的館藏資源，實(shí)現(xiàn)了檔案資源靈活性傳播和集成性應(yīng)用。然而，這也對(duì)檔案館的檔案信息駕馭能力提出了更高的要求，檔案管理人員要綜合運(yùn)用各種媒體的優(yōu)勢(shì)，提升業(yè)務(wù)水平，解決傳統(tǒng)檔案管理中遇到的瓶頸，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的跨越式發(fā)展。

2.1.2價(jià)值更凸顯。全媒體的傳播方式為人類記憶提供了全方位、高質(zhì)量的價(jià)值服務(wù)，用戶的要求也因此“水漲船高”，對(duì)信息的價(jià)值有了更高層次的要求。全媒體時(shí)代檔案館要對(duì)全媒體環(huán)境中海量的信息進(jìn)行智能分析和處理，形成用戶所能在檔案館和相關(guān)終端進(jìn)行獲取的信息資源，滿足用戶的各種需要。其次，檔案館還將為用戶提供更深層次的具有獨(dú)特價(jià)值的信息產(chǎn)品，這些產(chǎn)品經(jīng)過信息的深加工，解決其他知識(shí)或者信息所不能解決的問題。

2.1.3互動(dòng)更立體。全媒體的交流方式融合了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電腦、平板等互動(dòng)交流的媒介，讓信息的發(fā)布者與受眾之間能夠及時(shí)互動(dòng)，既豐富了信息的多樣性又拓展了信息傳播的空間；既為用戶帶來全時(shí)段、廣輻射、立體化的信息服務(wù)又讓用戶全方位的體驗(yàn)檔案館的立體化服務(wù)效果。雖然用戶的利用信息的方式各有不同，需求也千差萬別，但面對(duì)全媒體的信息服務(wù)方式這些問題都迎刃而解，檔案館為用戶提供多元、細(xì)致的服務(wù)和選擇，用戶在讀取信息的同時(shí)又反饋給檔案館，在檔案館和用戶之間架起一座橋梁，使互動(dòng)不受時(shí)間空間的限制，立體、高效的利用資源與服務(wù)。

2.2全媒體技術(shù)給檔案事業(yè)發(fā)展帶來的副作用。全媒體在給檔案事業(yè)發(fā)展帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。全媒體的副作用會(huì)給檔案事業(yè)帶來一系列的問題。

2.2.1檔案事業(yè)面臨“微”難題。全媒體化在檔案領(lǐng)域的全面覆蓋，在加快檔案信息資源共享速度的同時(shí)給檔案事業(yè)帶來了全新的難題，那就是內(nèi)容瑣碎，形式繁多，為檔案資源的存儲(chǔ)提出了一個(gè)亟需解決的難題。由此，“微檔案”該如何整理又由誰整理便成了一個(gè)巨大的難題。

2.2.2傳統(tǒng)管理模式瓶頸凸顯。長(zhǎng)期以來檔案館的服務(wù)方式僅停留在借閱、查檔等簡(jiǎn)單的輸出化服務(wù)模式中，這與檔案館的管理模式落后、服務(wù)手段單一有很大的關(guān)系。而隨著檔案館自身的轉(zhuǎn)型，檔案服務(wù)響應(yīng)走出去的號(hào)召越來越符合時(shí)代的要求，全媒體的全新傳播方式使各種不同的媒體以不同的方式吸引著廣大用戶的注意力。

2.2.3跨界競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。由于各種媒體形式的同時(shí)存在，廣大用戶獲取信息資源的方式不再局限于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)設(shè)備、通訊終端等都成為其獲取信息的方式。不可否認(rèn)的是，隨著全媒體的不斷深入，檔案館等傳統(tǒng)館藏模式的機(jī)構(gòu)對(duì)受眾的吸引力呈現(xiàn)出逐漸下降的態(tài)勢(shì)，檔案館必須直面挑戰(zhàn)，尋找適合自己的新型發(fā)展模式，在全媒體時(shí)代占有一席之地。

3、抓住機(jī)遇，跨越發(fā)展

盡管全媒體時(shí)代給檔案事業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也伴隨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，檔案館自身要根據(jù)自身情況因地制宜，勇于抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)在全媒體時(shí)代的跨越發(fā)展。

3.1全媒體背景下拓寬檔案宣傳之路。檔案載體在這些年發(fā)生了翻天覆地的變化，除傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案外，聲像檔案、數(shù)字檔案的數(shù)量今年來呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。在全媒體時(shí)代我們恰好利用多種媒體渠道和飛速發(fā)展的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展檔案宣傳工作。“全媒體”時(shí)代檔案宣傳工作應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)極致細(xì)分的靈活化、綜合化宣傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾群體的全面、個(gè)性化覆蓋及最佳宣傳效果。

3.2創(chuàng)新立體化、個(gè)性化的服務(wù)模式。在全媒體環(huán)境下，信息傳播的渠道延伸到檔案館的各項(xiàng)服務(wù)之中，各級(jí)檔案館為此應(yīng)著力構(gòu)建立體化、個(gè)性化的信息服務(wù)模式，為檔案館和受眾群體之間搭建雙向互動(dòng)的服務(wù)模式。正如在前文中提到的那樣，在面對(duì)不同需求、不同類型的用戶時(shí)，我們不僅要把館藏的各種文字、圖片、音頻等信息資源一覽無余的展現(xiàn)在用戶面前，更要搭建信息反饋系統(tǒng)，使用戶的體驗(yàn)感提升，同時(shí)也有助于檔案館繼續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)模式。

3.3著眼檔案信息素質(zhì)教育。全媒體時(shí)代不僅向現(xiàn)行的檔案部門提出了新的要求，也加快了檔案教育的改革的步伐，在新媒體不斷涌現(xiàn)、信息爆炸的現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)未來檔案人才的信息化警覺性和敏銳性顯的尤為重要。首先，要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息的敏銳性，進(jìn)而搜集、分析、整理、撰寫相關(guān)信息，使之成為真正有用的檔案信息；其次，檔案事業(yè)的不斷發(fā)展離不開檔案從業(yè)人員的繼續(xù)教育，繼續(xù)教育觀念要傳承在檔案從業(yè)人員工作生涯的各個(gè)階段。

4、結(jié)語

當(dāng)今的社會(huì)是信息化社會(huì)，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了全媒體時(shí)代，檔案部門作為社會(huì)發(fā)展的忠實(shí)記錄者必然也參與在這場(chǎng)媒體的革命中，它不但帶來管理模式、手段、技術(shù)的變化，而且將對(duì)檔案管理的思想、理論、原則和方法產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響甚至歷史性的變革。這種影響和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等新技術(shù)帶來的影響一樣，是一把雙刃劍：在給檔案事業(yè)的發(fā)展注入新鮮活力的同時(shí)帶來許多沖擊和風(fēng)險(xiǎn)。

總之，全媒體時(shí)代帶給檔案事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是前所未有的，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)檔案從業(yè)人員要牢牢把握機(jī)遇，迎難而上，進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新技術(shù)，把檔案事業(yè)推向新的巔峰。（作者單位：山東大學(xué)歷史文化學(xué)院）

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