劉華鵬

摘 要：為適應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”體制改革要求，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”需要，地市供電公司迫切需要建立一套科學(xué)、合理、實(shí)用、高效，貼近地市公司實(shí)際的教育培訓(xùn)體系。宣城公司近年來(lái)通過(guò)實(shí)施三級(jí)培訓(xùn)體系，即搭建公司層面培訓(xùn)平臺(tái)，整合和優(yōu)化工區(qū)、班組層面原有的培訓(xùn)資源，建立起涵蓋公司全體員工的培訓(xùn)體系，有效解決了員工的不同培訓(xùn)需求，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：人力資源；人才；培訓(xùn)

一、專業(yè)管理的理念和策略

1.1專業(yè)管理的理念

教育培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)的重點(diǎn)工作，是實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的重要前提，也是提高員工素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平的必要途徑。傳統(tǒng)意義上的教育培訓(xùn)工作側(cè)重于員工專業(yè)技術(shù)和技能的傳授，往往忽視對(duì)員工管理能力和人文素養(yǎng)等軟實(shí)力提升的關(guān)注。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)宣城供電公司通過(guò)搭建一套科學(xué)、合理的三級(jí)培訓(xùn)體系，在保留和吸納公司原有培訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧管理、生產(chǎn)和營(yíng)銷各類專業(yè)，涵蓋中層干部、管理人員和一線員工各類職工群體，有效提高了全員的學(xué)習(xí)效率和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做好了人才保障。

1.2專業(yè)管理的策略

國(guó)網(wǎng)宣城供電公司首先在公司層面啟動(dòng)“周末課堂”活動(dòng)，構(gòu)建起以學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力、訓(xùn)練行為、推動(dòng)工作為目的的人才教育培訓(xùn)平臺(tái)，全面提高公司中層干部、青年骨干員工的政治理論水平、解讀國(guó)家大政方針的能力，拓寬視野、釋放工作壓力，以便更好地服務(wù)于本職工作。

二、主要措施

國(guó)網(wǎng)宣城供電公司通過(guò)構(gòu)建公司層面、部門層面和班組層面三級(jí)培訓(xùn)體系，有效解決了員工的不同培訓(xùn)需求。

2.1公司層面

公司層面培訓(xùn)以“周末課堂”活動(dòng)為平臺(tái)，每月確定一個(gè)培訓(xùn)主題，圍繞該主題，確定受眾范圍（培訓(xùn)對(duì)象）、收集相關(guān)資料、聘請(qǐng)專家教授等，每周在固定的時(shí)段以視頻教程或?qū)＜椰F(xiàn)場(chǎng)授課等形式進(jìn)行一次集中授課。

（1）月度培訓(xùn)主題的確定

每個(gè)月初，根據(jù)需求調(diào)研情況，結(jié)合當(dāng)前工作需要、領(lǐng)導(dǎo)安排或者對(duì)員工需求的調(diào)查等方式確定月度培訓(xùn)的主題。

（2）制定月度培訓(xùn)計(jì)劃

月度培訓(xùn)計(jì)劃主要由人力資源部依據(jù)確定的月度培訓(xùn)主題制定。培訓(xùn)計(jì)劃一般包括如下幾方面內(nèi)容：確定培訓(xùn)受眾群體（被培訓(xùn)的對(duì)象），培訓(xùn)采取的形式，每周具體的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地以及其他注意事項(xiàng)，并在公司范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。

（3）“周末課堂”活動(dòng)的開展

“周末課堂”活動(dòng)作為公司層面的培訓(xùn)平臺(tái)，每周舉辦一次。依據(jù)制定的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開展針對(duì)不同人群，以提升管理能力、人文素養(yǎng)、健康心態(tài)和溝通協(xié)作意識(shí)等軟實(shí)力為目標(biāo)的培訓(xùn)。

（4）活動(dòng)材料的整理、分析和歸檔

培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，將簽到記錄、培訓(xùn)PPT和培訓(xùn)對(duì)象意見建議等材料進(jìn)行收集和整理。依據(jù)簽到記錄統(tǒng)計(jì)員工、部門參加培訓(xùn)情況，為每位培訓(xùn)對(duì)象建檔立案。根據(jù)收集的意見建議對(duì)以后的培訓(xùn)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提升培訓(xùn)效果。

2.2部門層面

部門層面的培訓(xùn)由公司人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)，各部門具體實(shí)施，主要針對(duì)專業(yè)技能、專業(yè)技術(shù)的理論和實(shí)踐的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和提升。原先部門層面的培訓(xùn)多、雜、亂，培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)，目標(biāo)不明確，培訓(xùn)的效果差。公司實(shí)施三級(jí)培訓(xùn)后，管理素質(zhì)能力的培訓(xùn)由公司層面負(fù)責(zé)實(shí)施，崗位日常工作的培訓(xùn)由班組負(fù)責(zé)實(shí)施，剩余能力的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)實(shí)施，這樣責(zé)權(quán)更加明確。通過(guò)優(yōu)化、整合，各部門逐漸形成自己的培訓(xùn)特色。

（1）“六位一體”培訓(xùn)

變電運(yùn)檢室結(jié)合部門實(shí)際，推行“六位一體”員工培訓(xùn)模式?！傲灰惑w”是指：“立足班組”全員學(xué)習(xí)；“導(dǎo)師帶徒”幫教互助；“部門周末課堂”專題答疑；“技術(shù)比武”檢驗(yàn)成果；“崗位見習(xí)”重點(diǎn)培養(yǎng)；“學(xué)習(xí)觀摩”拓寬視野。

（2）“三項(xiàng)工程”培訓(xùn)計(jì)劃

計(jì)劃技術(shù)室通過(guò)分層次實(shí)施“三項(xiàng)工程”（育苗工程、基石工程、棟梁工程），努力建立健全人才培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。

（3）“三鷹”培訓(xùn)計(jì)劃

電力調(diào)控中心建立“統(tǒng)分結(jié)合”的人才培訓(xùn)模式。整個(gè)培訓(xùn)由“雛鷹計(jì)劃”、“飛鷹計(jì)劃”和“雄鷹計(jì)劃”三個(gè)部分組成。逐步將青年員工培養(yǎng)成為能勝任中心各崗位的骨干和中心后備人才，同時(shí)也為公司層面的各類崗位儲(chǔ)備具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才。

（4）“422”培訓(xùn)工程

市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室積極打造“422”培訓(xùn)工程：圍繞四個(gè)階段，實(shí)施兩個(gè)培養(yǎng)工程，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)。努力造就一支綜合素質(zhì)高的管理、技術(shù)、技能型人才隊(duì)伍，使員工具備從事高壓業(yè)務(wù)辦理、高壓用電檢查和大客戶服務(wù)專業(yè)發(fā)展的能力。

2.3班組層面

班組層面的培訓(xùn)主要針對(duì)崗位的日常工作來(lái)開展。通過(guò)梳理工作內(nèi)容、制定工作流程、規(guī)范工作行為等來(lái)規(guī)范日常工作任務(wù)。

三、工作成效

通過(guò)在公司范圍內(nèi)廣泛推行三級(jí)培訓(xùn)體系，公司人員專業(yè)素質(zhì)和工作效率得到了較大提升。

1.人員素質(zhì)大幅提升

截止2014年底，公司大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員占比由2010年底的41.92%上升到60.76%；中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱人員占比由2010年底的21.35%上升到31.33%；技師及以上技能等級(jí)人員占比由2010年底的21.66%上升到31.49%；市縣公司全口徑人才當(dāng)量密度指標(biāo)由2010年底的0.78上升到0.9816，指標(biāo)排名從全省第15躍居全省第4名。

2.人員工作效率顯著提高

自2010年至2014年底，四年的時(shí)間，宣城電網(wǎng)規(guī)模和售電量均有了較大幅度的增長(zhǎng)（維護(hù)的輸變電設(shè)備規(guī)模增長(zhǎng)80%以上，售電量增長(zhǎng)50%以上），而且社會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，但是宣城公司人員在數(shù)量負(fù)增長(zhǎng)（2010年末637人、2014年末632人）的情況下圓滿完成了電網(wǎng)生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)，人員工作效率顯著提高。

3.各類突出人才紛紛涌現(xiàn)

在國(guó)網(wǎng)公司2013年度優(yōu)秀專家人才遴選中，宣城公司6人入選省公司級(jí)優(yōu)秀專家人才，29人入選地市公司級(jí)優(yōu)秀專家人才。公司員工先后榮獲華東電網(wǎng)技術(shù)技能競(jìng)賽（調(diào)度專業(yè)）個(gè)人三等獎(jiǎng)、安徽省青年崗位能手、電力教育培訓(xùn)新星一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮。（作者單位：國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司宣城供電公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)班管理辦法（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕1553號(hào)）

[2] 國(guó)家電網(wǎng)公司兼職培訓(xùn)師管理辦法（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕1042號(hào)）

[3] 國(guó)家電網(wǎng)公司專業(yè)競(jìng)賽管理辦法（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕1042號(hào)）

[4] 國(guó)家電網(wǎng)公司科技領(lǐng)軍人才管理辦法（國(guó)家電網(wǎng)企管〔2014〕1553號(hào)）