熊瑛

摘要：隱性成本（Implicit cost）是一種隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財務審計監(jiān)督之外的成本。通常是企業(yè)或企業(yè)員工的行為有意或者無意導致的，具有一定隱蔽性的將來成本和轉移成本，如管理層決策失誤帶來的巨額成本增加、領導的權威失靈造成的上下不一致、信息和指令失真、效率低下等。相對于顯性成本來說，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。如果企業(yè)能夠結合自身的特點與當下市場的局面，防范和控制隱形成本，由內(nèi)而外的調(diào)整管理及營運模式，為企業(yè)再次創(chuàng)造下一個搶占制高點的先機。

關鍵詞：隱形成本；煤炭企業(yè)；控制

一、隱形成本

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為了獲利更多會盡可能的壓縮成本，盡管表面上企業(yè)已經(jīng)從財務報表中精確的數(shù)字和各項目中獲悉各項成本的來龍去脈，卻發(fā)現(xiàn)成本還是大量流出，無法達到初期的財務預算，又找不到原因所在，這又是什么怪象呢？這吸引了大量的專家學者的注意，大家都很關注這個奇怪的現(xiàn)象是從何而來的。原來企業(yè)在日常經(jīng)營活動的過程中確實很重視物料消耗、管理費用、營業(yè)稅金及附加、職工薪酬及福利等會計學上的顯性成本，但企業(yè)卻忽略了潛在因素，例如：公司的管理水平、用人機制、人工效率、安全隱患等會給企業(yè)帶來物質(zhì)或非物質(zhì)上的損失，甚至徒增一些負面影響，從而導致了企業(yè)在凝聚力、商譽、競爭力等無形資本上的流失，無形資產(chǎn)的流失我們就把它稱作為——隱形成本。隱形成本是由于企業(yè)經(jīng)濟主體的行為有意或無意造成的具有一定隱藏性的將來成本和轉移成本，是成本的將來時態(tài)和轉嫁的成本形態(tài)的總和。

從一些企業(yè)的實際情況來看，隱形成本在企業(yè)中表現(xiàn)的主要特點有如下四個方面：第一，潛在性，隱形成本不是及時表現(xiàn)出來的，而是有著一定的潛伏期。第二，爆發(fā)性，隱形成本有著一定的爆發(fā)性，在爆發(fā)時很突然。第三，隱藏性，隱性成本不夠明顯，在較長的時間是處于隱藏階段。第四，放大性，隱形成本有著一定的放大性，因為它的統(tǒng)計不夠明確規(guī)范?？梢哉f，隱形成本的上述特點，是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，需要特別注意的。隱形成本的存在，如果不能通過合理的手段加以處理，日積月累，會逐漸將風險擴大，在突然爆發(fā)的時候，會給企業(yè)帶來較大的危害。隱形成本的存在本就不容易被發(fā)現(xiàn)，它產(chǎn)生的危害具有不確定性，容易導致控制上存在盲區(qū)，既不能及時合理的進行預計和評估，也無法進行人為的有效監(jiān)督和考核，使企業(yè)未來成本不可估量的增加。

二、案例分析

中國煤炭企業(yè)主要存在的管理難題，大致分為以下幾點：第一，管理層缺少復合型人才，普遍認知水平較低，這樣難免使企業(yè)管理制度不夠完善，公司規(guī)章制度不健全，對員工的工作要求也不高；第二，人才流動性強，能夠長期任職的基層員工基本上沒有，技術性人才匱乏。第三，采礦人員的安全是個大問題，一旦發(fā)生突發(fā)狀況，瓦斯爆炸或礦井坍塌，對企業(yè)和員工都是毀滅性的打擊；第四，員工安全知識、技術培訓成效很低，做無用功；第五，企業(yè)老板大多只看重形式上的成本控制，不懂得科學有效的去節(jié)約成本，管理方式的較狹隘，企業(yè)的“隱形成本”無法有效控制。

在2011年11月10日6時19分，云南省曲靖市師宗縣私莊煤礦1747當時工作人員錯誤使用風鎬作業(yè)誘發(fā)了煤與瓦斯突出，大量煤粉從1747掘進工作面迅速擴散到了其他巷道，大量的瓦斯氣體還進入+1824米標高石門及車場和南翼回風井、北翼回風井。事發(fā)時井下有作業(yè)員43人，事發(fā)地點1747掘進工作面有8人，+1827米、+1845米標高巷道等作業(yè)地點有35人。經(jīng)過多方搶救，那次事故共造成43人死亡，屬特別重大事故。

煤礦在非法違法組織生產(chǎn)，在不確定消除危險性的情況下，違規(guī)使用風鎬掘進作業(yè)，是事故的直接原因。該煤礦盲目的追求利益，管理不嚴格，危險操作付出的慘重代價，在為遇難者料理后事和安撫家屬，承擔了沉重的風險成本和信用成本危機。

發(fā)生這樣重大事故，對于煤礦來說是毀滅性的，失去了大量的技術性人才，企業(yè)為此而付出的成本、企業(yè)家成本隨著這場災難一起埋沒了，善后工作中煤礦停業(yè)整頓，資源停滯成本也是一筆費用。

由于該煤礦“大躍進”的生產(chǎn)方式，與價值取向問題，給這個企業(yè)、員工、有關部門、社會環(huán)境帶來的震撼給眾多類似企業(yè)敲了一個警鐘，經(jīng)營好一個企業(yè)還是步步為營的好，這樣激流勇進，棄法律法規(guī)不顧、棄人性命不管、棄企業(yè)發(fā)展無謂的方式，最后企業(yè)必定走向滅亡。

強化人力資源管理，要本著以人為本的管理理念灌輸安全意識、安全知識、突發(fā)狀況防范以及突發(fā)狀況的應對措施知識； 更新生產(chǎn)設備，強化生產(chǎn)技術，這是提高生產(chǎn)力的有效途徑，也是降低安全隱患的一個方面； 塑造良好的企業(yè)文化形象，遵紀守法，下至基層，上到老板，都應該強化自己的意識，培養(yǎng)正確的價值觀，用企業(yè)文化這個活招牌正面的去影響社會，爭做帶頭企業(yè)，吸引人才，招商引資；優(yōu)化內(nèi)部監(jiān)管機制，加強內(nèi)部控制，這樣可以更好的保證信息的傳遞性、真實性，員工的執(zhí)行能力也得到顯著提升。

三、隱形成本的控制與管理

在當今企業(yè)管理中，隱形成本的認識遠遠不夠，沒有把隱形成本歸納到企業(yè)總成本中，進行明確有目的地控制。在當今競爭激烈的市場中，各企業(yè)都將大成本作為重要地位，往往把隱形成本放在了思想政治工作參與到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等工作的手點，實際有效的隱形成本控制無明顯措施。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，當期成本和未來成本都必須考慮，盡可能把產(chǎn)生的隱性成本排除，因為當前的隱形成本很可能在將來變成企業(yè)的顯性成本。

在企業(yè)中要制定科學、有效的決策就需要企業(yè)的管理者具備高學歷，高能力的決策能力，依照市場實際的需求，根據(jù)科學管理的原則與成熟的市場理論，按照科學的決策程序?qū)嵤虑笫堑膶Ξ斍暗默F(xiàn)狀和未來的趨勢做出客觀的判斷和決策。積極的引進先進的高效的管理法，適當借助專業(yè)的咨詢機構和其他社會資源以實現(xiàn)合理地決策。

內(nèi)部控制制度的完善，信息傳遞機制的詳盡，通過多元化的方式獲取信息，充分利用現(xiàn)代信息技術，建立與管理相適應的信息系統(tǒng)。建立信息安全保障制度，制定針對虛假信息或虛報、漏報信息等處罰措施。

加強崗位責任制，用人科學合理，明確各崗位的職責權限、任職條件和工作需求。以人為本，企業(yè)與員工共同發(fā)展，尊重知識與人才，重視人才素質(zhì)、知識、既能的培養(yǎng)。大大激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，給員工提供良好的薪資福利和發(fā)展空間，使員工自身價值能夠得到充分體現(xiàn)。

企業(yè)應當針對自身的特點，樹立本企業(yè)的核心價值觀，明確企業(yè)的發(fā)展目標，形成企業(yè)文化規(guī)范和員工準則。領導應當做到以身作則，樹立榜樣，以自身的優(yōu)良品格和踏實的工作作風起到帶頭作用，一起營造和諧向上的企業(yè)文化。增強員工對企業(yè)的責任感、歸屬感，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，從而使員工在企業(yè)發(fā)展壯大過程中實現(xiàn)自我的價值。

四、結論

企業(yè)要想在當今社會獲得穩(wěn)定、健康、可持續(xù)的發(fā)展就必須對隱形成本進行有效的認識，管理與控制。隱形成本的管理決策做到科學有效，到位的人力資源管理，合理的員工薪酬制度與獎勵機制，構建具有核心價值觀的企業(yè)文化才能使企業(yè)真正的最終達到節(jié)約企業(yè)成本，取得利益長期最優(yōu)化。（作者單位：云南工商學院）

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