宋翔翔　吳潔

[摘 要]作為現(xiàn)代的科學的最為重要的管理理念，精細化管理無論是在企業(yè)還是在高校之中都發(fā)揮著重要的作用。對精細化管理的內(nèi)涵和特點進行分析，并結(jié)合大學生的思想政治教育，探討高校思想政治教育中引入精細化管理的理念和方法。只有更加注重大學生思想政治教育的精細化，讓教育朝著標準化、細致化、協(xié)同化、流程化的方向發(fā)展，才能夠真正實現(xiàn)精細化視域下的大學生思想政治教育研究。

[關(guān)鍵詞]精細化 大學生 思想政治教育

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）04-0072-02

在發(fā)達國家，精細化被廣泛應用于企業(yè)管理之中，主要講究精準、細致的理念，而大學生的思想政治教育工作本身就是一項極其復雜的工作，包含十分豐富的管理成分。在大學生的思想政治教育中融入精細化的管理思想，能夠促進大學生的思想政治教育，能夠讓學生在接受教育的過程中獲取更多的知識，將來走上社會時才會更加從容。

一、精細化的內(nèi)涵與特點

（一）精細化的內(nèi)涵

在20世紀50年代，日本的一些企業(yè)為了更好地管理現(xiàn)代企業(yè)，提出了一種新型的管理理念——精細化。當時提出精細化理念的主要目的是使最后的顧客得到最大的利益，所以在日后的工作中，日本企業(yè)不斷地對工作方法進行改革。因為精細化管理適應企業(yè)管理的發(fā)展，并且可以在最大程度上滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，所以精細化管理漸漸地被眾多企業(yè)接納并且運用，慢慢地發(fā)展成當時最先進的管理模式，而且可以細分成不同的方法進行工作操作。[1]實踐證明，社會分工中逐漸細化的操作要求需要精細化管理的實施，并且精細化管理也滿足服務質(zhì)量的精細化要求。由此可見，精細化管理能夠使管理過程中的每個環(huán)節(jié)更加完善，也更加規(guī)范。

（二）精細化管理的特征

準確地把握好精細化管理的實質(zhì)和特征，可以減少行為上的差錯，對于實際的操作有至關(guān)重要的作用。精細化管理不是傳統(tǒng)的管理模式，而是時代發(fā)展衍生出來的一種新型理念。精細化管理提倡用認真的態(tài)度去工作，將每件事情的細節(jié)做好，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。精細化管理并不是具體的行為標準，而是一種追求，精細化管理啟發(fā)人們開拓創(chuàng)新，用新穎的思想去改革工作中的各個環(huán)節(jié)，使每個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生最好的成效。精細化管理是一種特殊的企業(yè)管理理論，它不是既定目標，而是一個過程。精細化在管理的各個程序中都是由低級到高級的，它以一種逐漸由粗到細的方式，使員工在不知不覺的工作中，由意識到習慣，再由習慣到行為，逐步深入。精細化管理是一個螺旋式上升的運作過程，是不斷循環(huán)的。

二、精細化視域下的大學生思想政治教育的新要求

（一）要求高校領(lǐng)導更加注重精細化管理的實施與推進

學校領(lǐng)導們要十分重視對精細化工作的實施，努力推進教育工作者的工作進程。這就要求：（1）領(lǐng)導們在研究和制訂工作計劃的時候，要仔細地部署和規(guī)劃，更要注意工作的實際可操作性。（2）學生的思想教育管理部門要定時召開工作會議，把學生的思想教育工作進行不同時期的精細化劃分，從相關(guān)的報告中獲取信息，讓教育的精細化管理更加有效。[2]

（二）要求輔導員進一步推動思想政治教育的精致化

對于學生的思想教育工作的管理，輔導員則承擔著非常大的責任，輔導員要不斷地提高自身的思想高度，同時也要提高學生的思想政治教育高度，使思想教育更加精細化。[3]不僅如此，學校也要落實黨中央的精神，使學生的思想教育提高到一個創(chuàng)新的層面，這也有利于強化學校輔導員的思想，為他們的工作做好思想鋪墊。輔導員要踐行科學發(fā)展觀，以一種培養(yǎng)社會主義接班人的態(tài)度去教育學生，并且要培養(yǎng)學生的服務意識，讓學生在日常生活中學習和進步?？傊o導員要投入感情和精力去做好學生思想政治教育的工作。

（三）對輔導員提出量化的工作要求

（1）輔導員要做好工作記錄。給輔導員發(fā)一張工作日記表，輔導員把每天的工作內(nèi)容、學期的工作規(guī)劃、工作的過程體會、工作經(jīng)驗總結(jié)和改進方法都做好記錄，這樣就可以細化輔導員的工作，讓輔導員養(yǎng)成一種認真負責的工作態(tài)度。（2）輔導員建立特殊學生團體的檔案，這個群體包括身體殘障的學生、經(jīng)濟困難的學生、有心理問題的學生。輔導員要盡最大能力了解這些學生的特點和問題，傾聽他們的情緒訴求，這樣就可以有針對性地對他們進行教育。（3）建立導師與學生間的交流制度，輔導員可以通過談心方式去關(guān)心和幫助學生。（4）輔導員定期檢查學生生活，幫助學生解決生活上的問題。

三、精細化視域下的大學生思想政治教育理念和方法

（一）大學生思想政治教育的標準化

標準化指的是為了獲得最好的秩序而制定出規(guī)則的活動。好的績效必須有科學合理的標準。剛成立的海爾公司管理很混亂，領(lǐng)導人張瑞敏投入很大精力去整頓內(nèi)部管理，制定49項工作行為標準，121個管理標準，技術(shù)標準更是多達1008個，這為后來的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。[4]大學生的思想政治教育也需要有一套標準：（1）明確具體的制度規(guī)范可以使思想政治教育更加具體化。（2）規(guī)范的制度可以抑制矛盾沖突，增強教育的說服力。（3）制度規(guī)范能夠彌補教育的軟弱性。建立規(guī)范的管理教育制度，才可以強化管理工作者的責任心。

（二）大學生思想政治教育的細致化

細致化指的是深入細小環(huán)節(jié)。沃爾瑪公司從小城鎮(zhèn)做起，發(fā)展成為全球最大的零售商，它的成功就是把握好了細節(jié)，并且做到了細分市場、細致服務、細致管理。大學生的思政教育也要做到細化：（1）分工細化。對大學生的思想政治教育工作進行改變，細分了心理輔導和職業(yè)規(guī)劃等方面的工作。（2）細化教育對象。因為學生所處的環(huán)境各有不同，學生也更加多元化。對大學生進行思想政治教育的時候要明確不同學生的特點，并采取相應的教育措施。（3）細化教育內(nèi)容。大學生的思想政治教育分為世界觀、價值觀以及人生觀，還有精神教育和素質(zhì)教育。在進行這些教育的時候就需要抓住重點，有針對性地進行教育，提高教育的質(zhì)量。（4）細化教育責任。大學在安排各種教育工作的時候要明確時間和責任人，這樣才可以更好地開展教育工作。

（三）大學生思想政治教育的協(xié)同化

協(xié)同化指的是工作單位之間相互協(xié)作，它能夠產(chǎn)生“1+1>2”的效應。1990年邯鋼由于受到宏觀調(diào)控的影響，出現(xiàn)了5個月虧損，不得已而運用成本倒退匹配法，將內(nèi)部的管理進行各個環(huán)節(jié)的協(xié)作，現(xiàn)在邯鋼已成為河北省最大的鋼鐵企業(yè)，在全國以及20多個國家都有產(chǎn)品銷售。學生的思想政治教育也同樣需要協(xié)同化：（1）大力加強工作格局，讓各大高校形成一種良好的教育氛圍。（2）高校在進行思想政治教育的時候要協(xié)同各個部門，通過合作提高教育工作效率。（3）大學思想政治教育工作者要相互合作，要把集體的利益放在首位。

麥當勞是世界上最大的連鎖快餐集團，它的成功在于嚴格控制營業(yè)重點，反復檢查，做好每個地區(qū)的監(jiān)督工作。大學生思想政治教育也應該嚴格化：（1）要建立優(yōu)秀的考核評價制度。要全面地評價和考核老師和學生，要對教育的效果進行評價，并且要制訂不同的評價方法，把評價和考核相結(jié)合。[5]（2）建立獎懲制度，表揚優(yōu)秀的學生，鼓勵后進的學生。把獎懲和評價制度相結(jié)合，這樣就可以保證大學生的思想政治教育有更加長久的效果。

（四）大學生思想政治教育的流程化

流程化指的是把工作的過程進行工序的細分。流程化可以提高工作效率，使得工作更加規(guī)范化，也使得工作的管理和檢查更加便利?？祹煾倒臼菑姆奖忝孀銎?，為了實現(xiàn)企業(yè)夢想，也為了追求更高的企業(yè)目標，康師傅公司不斷地改善管理流程，如今康師傅產(chǎn)品涉及食品業(yè)和飲料業(yè)，并且成為中國食品業(yè)的一個知名品牌。大學生的思想政治教育也應該流程化：（1）把黨員發(fā)展、學生評優(yōu)等工作編制成一個流程，從而提高工作效率。（2）把辦公地點和宿舍的安排都匯編成流程，在新生報到和就業(yè)咨詢的時候，接待新生的學生就可以快速地做完程序上的事情，這樣就可以很好地提高學生的辦事效率。

作為一個社會組織，大學并不能脫離整個社會環(huán)境而單獨存在，要和政府、社會保持著十分密切的關(guān)系，這樣才能夠讓大學生有更多的發(fā)展機遇和更好的就業(yè)前景。只有大學實施自主辦學，才能夠在教學的過程中實施精細化管理，才能夠讓大學以一個獨立的整體身份和外部環(huán)境保持相互作用和影響的關(guān)系。高校在自身優(yōu)化的背景下，需要進一步精細化，要能夠結(jié)合大學生思想政治教育，讓兩者充分融合，發(fā)揮出最大的育人功效，從而讓學生獲取更多的知識，提升自身的人生觀、價值觀、世界觀。如果能夠做好精細化視域下的大學生思想政治教育管理工作，在未來，大學生的思想政治教育將會邁向一個全新的高度，這樣學生在邁入社會時，也將獲得更多的機會，并充分彰顯自己的才能。

[ 注 釋 ]

[1] 陳偉.基于精細化管理視角的高校思想政治教育效能研究[J].西南農(nóng)業(yè)大學學報（社會科學版），2012（8）.

[2] 蘇健涵.試論大學生思想政治教育精細化管理[J].福建農(nóng)林大學學報（哲學社會科學版），2010（6）.

[3] 錢有江.精細化管理在開放教育中應用的理論和實踐架構(gòu)[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2012（4）.

[4] 吳志奇，李江偉.精細化管理應用淺探[J].長春理工大學學報（社會科學版），2011（2）.

[5] 徐松杰.精細化管理的實現(xiàn)方法及其應用[J].河南工程學院學報（自然科學版）2013（2）.

[責任編輯：覃侶冰]