陳明

【摘要】“澎湃新聞”上線后迎來了短暫的“蜜月期”，“蜜月期”過后，質(zhì)疑和挑戰(zhàn)紛至沓來。半年過去了，澎湃新聞自身存在的三個(gè)問題仍然沒有得到很好解決，包括：原創(chuàng)內(nèi)容后勁不足、商業(yè)模式仍有待市場檢驗(yàn)、新聞問答模式效果不明顯。傳統(tǒng)媒體是否真的缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”，澎湃新聞的今后實(shí)踐與走向仍然是業(yè)界觀察的好樣本。

【關(guān)鍵詞】澎湃新聞新聞App聚合發(fā)送

【中圖分類號】G222

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

一、“澎湃新聞”短暫的“蜜月期”

2014年7月22日@澎湃新聞發(fā)布微博，宣布“澎湃新聞”上線，引起輿論的極大關(guān)注。

澎湃新聞的內(nèi)容遵循以下四個(gè)原則：通俗但不庸俗，懂批評也懂建設(shè)，聽民意但不迎合，談問題也談主義。澎湃的意圖就是：在信息紛雜的時(shí)代，由追問洗出真相，為用戶提供真正有價(jià)值的信息與見解，促進(jìn)民智的成熟與社會(huì)的發(fā)展。

時(shí)政報(bào)道是其最為突出的特色。借助《東方早報(bào)》原有數(shù)百名記者報(bào)道團(tuán)隊(duì)和成熟的運(yùn)作機(jī)制，澎湃新聞的時(shí)政報(bào)道給人耳目一新的感覺?！皶r(shí)事”的各個(gè)專欄，如“中國政庫”“中南?！薄拜浾搱觥薄按蚧⒂洝薄叭耸嘛L(fēng)向”“港臺來信”等，包攬各種時(shí)政熱點(diǎn)，直擊轉(zhuǎn)型中國的各個(gè)輿論場，包括中央政令熱點(diǎn)、反腐動(dòng)向、人事異動(dòng)、港臺輿情等，全面滿足公眾對中國時(shí)政的好奇和期盼。

思想的爭鳴也是澎湃新聞的著力點(diǎn)。不同于其他很多新聞App的娛樂新聞、社會(huì)新聞滿天飛的情況，澎湃新聞對思想的關(guān)切非常到位，思想板塊的很多專欄如社論、思想市場、請講、專欄等非常具有深度和力度。社論幾乎每天都有對最新熱點(diǎn)時(shí)事的評析，專欄則有眾多國內(nèi)外知名大家奉上的思想盛宴。在一個(gè)新聞資訊嚴(yán)重超載的時(shí)代，獨(dú)有的觀點(diǎn)和犀利的思想無疑是其最好的賣點(diǎn)。

澎湃新聞的出現(xiàn)，背后是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)投入3～4億巨額資金、近400人精英記者團(tuán)隊(duì)長時(shí)間的準(zhǔn)備，也是我國傳統(tǒng)紙媒的又一次嘗試和突圍。此次嘗試的大環(huán)境是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨嚴(yán)峻的生存困境。根據(jù)中國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)2013年度全國報(bào)紙印量統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2013年報(bào)紙印量呈現(xiàn)負(fù)增長的單位有90家，占被調(diào)查149家單位的60%。

澎湃新聞的上線，給業(yè)界帶來了巨大的沖擊和震撼，一時(shí)好評如潮。其內(nèi)容設(shè)置、特色專欄等受到大家的追捧，澎湃新聞和公眾迎來了一個(gè)短暫的“蜜月期”。

二、質(zhì)疑和挑戰(zhàn)紛至，“蜜月期”提前結(jié)束

蜜月總是短暫的，對于澎湃新聞來說也是如此。從它誕生之日起，它的每個(gè)細(xì)節(jié)就被置于公眾的“放大鏡”下，被仔細(xì)地研究和品評。

2014年明23日，也就是澎湃新聞上線剛滿一個(gè)月，《光明日報(bào)》刊發(fā)了_一篇文章，文中在對澎湃新聞給予肯定的同時(shí)，也指出其存在的問題：（1）原創(chuàng)內(nèi)容后勁不足。海量的原創(chuàng)內(nèi)容給等各部門的運(yùn)營、把控帶來巨大的壓力。（2）商業(yè)模式有待市場檢驗(yàn)。對精英、政治類話題而言，吸引的受眾數(shù)量不會(huì)太大，以這樣的模式去售賣廣告，商業(yè)模式是否可持續(xù)下去？存疑。（3）新聞問答模式效果不明朗。追問、跟蹤等方面不能和其新聞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)貫通。

澎湃新聞2014年7月上線到2015年2月，已經(jīng)運(yùn)作了半年多的時(shí)間，上述問題有些已經(jīng)解決，有些還沒有找到答案。

第一個(gè)問題是原創(chuàng)內(nèi)容給內(nèi)容、監(jiān)管方面帶來壓力。澎湃新聞做的是時(shí)政類新聞，這類新聞在當(dāng)前的政治環(huán)境和媒體生態(tài)下確實(shí)具有很高的價(jià)值和吸引力；但是在當(dāng)前中國的政治環(huán)境下，這樣的內(nèi)容取向也給澎湃新聞帶來了巨大的潛在壓力和威脅。

盡管澎湃新聞?dòng)兄己玫墓俜奖尘埃窃诟叨让舾械臅r(shí)政領(lǐng)域，仍然給媒體的運(yùn)作和管控提出了極高的要求。澎湃新聞每天要發(fā)幾十篇稿件、十幾萬字的內(nèi)容，如此多的時(shí)政內(nèi)容，既要得到公眾的認(rèn)可和歡迎，又不能跨越政治紅線，無疑對內(nèi)容生產(chǎn)和管理部門提出了極大的挑戰(zhàn)。目前看來，澎湃新聞在努力探索新聞報(bào)道的尺度和邊界方面還沒有完全把握。

第二個(gè)問題，澎湃新聞的市場模式是否吸引到大量用戶繼而帶來收益。作為一個(gè)政府主導(dǎo)的媒體產(chǎn)品，盡管有政府強(qiáng)力的支持和資金的注入，但是沒有大量用戶使用，這樣的新聞App同樣難以持續(xù)。

澎湃新聞的營利模式還是傳統(tǒng)的營利模式：即打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——累計(jì)大量用戶——吸引廣告投放。但是這樣一個(gè)以時(shí)政為主要特質(zhì)的新聞App到底能吸引到多少用戶還是一個(gè)未知數(shù)。澎湃新聞的營利模式存在諸多問題：澎湃新聞主打的財(cái)經(jīng)新聞和社會(huì)新聞對廣告的吸附眭不強(qiáng)；它的產(chǎn)品定位和價(jià)值追求也難以采取包月等收費(fèi)模式；澎湃新聞當(dāng)前的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)主要來自TApp等移動(dòng)端，而廣告對于移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)影響遠(yuǎn)超過電腦終端。

作為一個(gè)后來者，澎湃新聞面臨著嚴(yán)峻的生存格局：每年有數(shù)以萬計(jì)的新App上線，競爭越來越激烈；開發(fā)和推廣成本高，每個(gè)用戶都有六成的App處于沉睡狀態(tài)或閑置，這是一個(gè)巨大的浪費(fèi)，而且后續(xù)的維護(hù)成本很高；內(nèi)容同質(zhì)化程度很高。

澎湃新聞當(dāng)然擁有一定的資源，但和中央級別的一些媒體App相比還是有很大差距。如新華社發(fā)布，其母體新華社擁有3000多名記者，遍及全球180多個(gè)國家、地區(qū)。2014年6月11日上線以來，單條稿件的最高瀏覽量已經(jīng)超過8000萬人次，大量稿件的評論量突破1萬人次，年裝機(jī)量超過2000萬。

沒有中央級媒體應(yīng)用軟件（App）的資源和平臺優(yōu)勢，又難以吸引到大量的用戶，實(shí)現(xiàn)廣告的投放，這樣的新聞應(yīng)用軟件（App）就變成了一個(gè)純粹的燒錢無底洞。筆者認(rèn)為，盡管上海報(bào)業(yè)集團(tuán)為其投入了幾億的資金，但這樣燒下去，恐怕也難以持續(xù)。

第三個(gè)問題，新聞問答模式不明朗，用戶體驗(yàn)不佳。澎湃新聞的新聞問答模式，按照新媒體的發(fā)展樣態(tài)而言屬于用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）模式，即用戶生成內(nèi)容，用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。新聞問答運(yùn)行了半年多的時(shí)間，目前看來這種模式并沒有給澎湃新聞本身帶來太多的關(guān)注和影響。

另外，還必須要說的是，澎湃新聞的用戶界面（UI）還存在很多問題，使得用戶體驗(yàn)（UE）依然欠佳。在澎湃新聞剛推出的時(shí)候，許多用戶就反映其UI有很多小問題：如一個(gè)界面上只有兩三篇文章，需要頻繁地翻頁，造成閱讀的不方便；頁面很容易跳轉(zhuǎn)等。這些問題半年過去了，還是照樣存在。用戶體驗(yàn)不佳使得用戶的使用熱情大受影響。筆者經(jīng)常看到網(wǎng)友評論，有網(wǎng)友說一看到這個(gè)界面，點(diǎn)都懶得點(diǎn)，馬上刪除這個(gè)軟件。話雖然有些過激，但是在一個(gè)成千上萬的新聞應(yīng)用軟件（App）競爭的市場中，如此明顯的缺陷確實(shí)是一個(gè)很大的問題。

澎湃新聞存在的三大問題，第一個(gè)問題關(guān)于內(nèi)容產(chǎn)品的把關(guān)和監(jiān)管，澎湃新聞還在摸索，還沒有完全把握。第二個(gè)問題營利模式。第三個(gè)問題問答模式及用戶體驗(yàn)，目前都看不到答案。澎湃新聞如果長期不解決好這三個(gè)問題，前景堪憂。

三、缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”的傳統(tǒng)紙媒如何做新聞App

有學(xué)者言，在信息超載的時(shí)代，更要思考如何聚合和發(fā)放信息，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送到需要的人手上才是媒體的決勝關(guān)鍵。

成立才兩三年的北京字節(jié)跳動(dòng)公司推出的新聞應(yīng)用軟件（App）“今日頭條”，在去年因?yàn)楸姸嗝襟w起訴其侵權(quán)而一度成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。“今日頭條”在沒用政府投入一分錢的情況下，已經(jīng)擁有了超過2億2千萬用戶，日活躍用戶超過2000萬，月活躍用戶超過4000萬（截至到201591月），每月營收超過1000萬，獲得外界資本投資1億美金，被市場估價(jià)為5億美金?！敖袢疹^條”的成功充分證明了此位學(xué)者觀點(diǎn)的正確性。

在紙媒普遍低迷的情況下，一個(gè)自身不生產(chǎn)新聞內(nèi)容，只靠聚合和發(fā)送信息的互聯(lián)網(wǎng)公司居然獲得如此大的成功?！敖袢疹^條”的成功，無疑極大刺激了國內(nèi)紙媒的神經(jīng)。澎湃新聞可以說是上海報(bào)業(yè)的一個(gè)嘗試，希望給低迷的報(bào)業(yè)趟出一條新路。除了上海報(bào)業(yè)推出的澎湃新聞，據(jù)悉南都集團(tuán)也準(zhǔn)備投入8000多萬元，打造自己的應(yīng)用軟件（App），希望能打造出超越“今日頭條”的“南都頭條”。

但是，在這一片大干快上的氛圍中，筆者卻發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)紙媒新聞應(yīng)用軟件（App）成功的案例到目前為止幾乎沒有。原因何在，國內(nèi)眾多學(xué)者也進(jìn)行了深入的分析和研究。

有學(xué)者認(rèn)為，我國傳統(tǒng)媒體做新聞應(yīng)用軟件（App）的致命弱點(diǎn)有兩個(gè)：一是理念，二是體制機(jī)制。理念方面，用傳統(tǒng)媒體思維運(yùn)作新媒體，舊式慣性很強(qiáng)大。體制機(jī)制方面，現(xiàn)在“全民應(yīng)用軟件（App）”的情況下，隱藏著一些傳統(tǒng)媒體不單純的動(dòng)機(jī)。一些媒體領(lǐng)導(dǎo)為了政績，或者是為了不被外界視為保守消極，不管內(nèi)在條件是否具備就去創(chuàng)辦新聞App，責(zé)權(quán)利不明，能否賺錢亦不在乎。

學(xué)者認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)做不好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，原因在于傳統(tǒng)行業(yè)—直未能將受眾資源有效轉(zhuǎn)化為用戶資源，無法拓展增值服務(wù)。傳統(tǒng)媒體總是面對不確定的受眾，無法像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣對用戶需求、時(shí)空位置進(jìn)行精確定位，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化滿足。

學(xué)者李佳超就說，紙媒做不好新聞應(yīng)用軟件（App），在于他們?nèi)鄙佟盎ヂ?lián)網(wǎng)DNA”。他認(rèn)為，過去數(shù)年，我國的紙媒經(jīng)歷了兩次互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)。第一次，紙媒紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)版。但由于內(nèi)容不豐富（很多報(bào)紙基本上就是將紙質(zhì)版的內(nèi)容復(fù)制到網(wǎng)上電子版），用戶數(shù)量少。由于團(tuán)隊(duì)機(jī)制不靈活、用戶體驗(yàn)不佳、技術(shù)不成熟等多方面原因，紙媒這次進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的行動(dòng)可以說是一敗涂地。第二次，隨著移動(dòng)新聞端的出現(xiàn)，眾多紙媒又開始進(jìn)軍新聞應(yīng)用軟件（App）。但同樣的問題又出現(xiàn)了，應(yīng)用軟件（App）作為一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，涉及到用戶、運(yùn)營、技術(shù)、用戶體驗(yàn)等多方面的競爭，沒有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、充足的資金配合、領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及完善的運(yùn)營機(jī)制等，根本就不可能成功。然而，這一切紙媒真的是基本上不具備。其結(jié)果是，眾多紙媒這次新聞應(yīng)用軟件（App）嘗試同樣是前路坎坷。

當(dāng)然，缺少“互聯(lián)網(wǎng)DNA”的紙媒自己做不成，但可以通過資本手段投資入股好的團(tuán)隊(duì)。如浙報(bào)成立了傳媒夢工場孵化和投資與媒體相關(guān)的早期團(tuán)隊(duì)，另外還成立了中后期基金四處尋找合適的項(xiàng)目。除了浙報(bào)，時(shí)尚傳媒集團(tuán)也有自己的投資部門，上市公司粵傳媒、華聞傳媒等也都有自己的投資團(tuán)隊(duì)和投資基金。美國的眾多紙媒就是通過資本運(yùn)作的方式，打造出有競爭力的新聞應(yīng)用軟件（App）的。

四、小結(jié)

澎湃新聞是我國紙媒面對第二次互聯(lián)網(wǎng)沖擊的全新嘗試，這也是本文進(jìn)行探討和研究的原因所在。地方政府和媒體的強(qiáng)力支持、雄厚的人才儲(chǔ)備、充裕的資金投入，這些都是其發(fā)展的有利條件。如果今后能夠強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，明確報(bào)道的尺度和邊界，確定清晰的營利模式、改善問答模式和提升用戶體驗(yàn)，必將還能激情澎湃；反之，如果還是不能脫胎換骨地更新思維，問題越積越多，存在的問題就可能從“隱疾”變成“大患”，澎湃新聞還能澎湃到何時(shí)，令人堪憂！