陳俊安　崔海忠

摘 要：班主任與學(xué)生之間的溝通是否有效，對班主任工作的成敗有很大影響。班主任與學(xué)生的有效溝通，了解學(xué)生是前提，情感交流是關(guān)鍵，以理服人是原則，啟發(fā)引導(dǎo)是策略。只有這樣，師生才能想在一起，坐在一起，說在一起，做在一起；班主任才能真正成為學(xué)生成長過程中的良師益友。

關(guān)鍵詞：了解學(xué)生；情感交流；以理服人；啟發(fā)引導(dǎo)

著名教育家陶行知先生曾說：“真正的教育是心心相印的活動，唯獨從心理發(fā)出來的才能達到心的深處。”可見，教育是心與心的對話。我們選擇了教育工作，決定了我們的工作對象是有思想、有情感、活生生的人。尤其是作為和學(xué)生關(guān)系最為密切的老師——班主任，與學(xué)生溝通交流更是不可或缺。

一、充分了解學(xué)生是有效溝通的前提

溝通，怎么才能想到一起？了解學(xué)生，是師生溝通的首要條件。作為一名班主任，是否能夠用溝通的方式來輔助教育管理工作順利地開展，主要看教師對學(xué)生的了解有多少。只有了解學(xué)生，才能理解學(xué)生，師生才可能在心理上形成共鳴，想到一起。因此，筆者在班級管理中，非常注重觀察學(xué)生，觀察他們上課的態(tài)度、課間的行為、遇事的態(tài)度等。通過建立學(xué)生檔案及家訪等途徑，進一步了解學(xué)生在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭教育等。當(dāng)面對一個新班集體時，讓他們說說自己有什么計劃，能不能適應(yīng)新班級、新環(huán)境和新同學(xué)等。筆者還會主動和他們之前的班主任以及任課老師交流，更進一步地了解學(xué)生的情況，掌握他們的思想動態(tài)和存在的問題。通過這一系列工作，將學(xué)生各個方面的情況了然于心，才能在溝通中“投其所好”，找到學(xué)生感興趣的點，師生才能想到一起，使溝通順利且有效地進行。

二、注重情感交流是有效溝通的關(guān)鍵

溝通，怎么才能坐到一起？班主任和學(xué)生之間的溝通，不僅僅是言語信息的交流，更重要的是情感的交流。而在實際溝通中，前者往往更注重講道理，而后者更看重的是態(tài)度和情感。在溝通過程中，如果班主任單純站在管理者和教育者的角度，就極易將學(xué)生推向?qū)α⒚?，在學(xué)生心中筑起一道“無形的高墻”。這樣，再好的道理學(xué)生也會聽不進去。因此，班主任首先要轉(zhuǎn)變角色和態(tài)度，將談心看做是心理溝通的過程，看做是情感交流的過程。建立平等自由、相互尊重的良好溝通氛圍，多用像“我們”“咱們”之類的字眼，把自己當(dāng)作學(xué)生的“自己人”，以真摯的情感和愛去感化學(xué)生。只有這樣，才能在“無形的高墻”上搭建情感的“橋梁”，讓學(xué)生敞開心扉，使師生能夠真正地坐在一起，得到更好的溝通效果和教育效果。

三、堅持以理服人是有效溝通的原則

溝通，怎么才能說到一起？班主任和學(xué)生之間的溝通，除了增進情感、互相了解之外，更多的是幫助學(xué)生解決日常的“疑難雜癥”，提高學(xué)生的認識水平。因此，在和學(xué)生的溝通中，我們必須要緊抓一個“理”字。溝通糾正的力量和效果不在于年齡的大小、權(quán)利的高低，而在于有沒有道理。班主任要從學(xué)生的角度和覺悟出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)思考，提高認識，讓學(xué)生接受；也可以是多人討論，取長補短，交流思想，探討真理。最終，師生能夠真正地說到一起，達到心靈相融見實效的目的。

四、善于啟發(fā)引導(dǎo)是有效溝通的策略。

溝通，怎么才能做到有效？很多時候，班主任和學(xué)生的溝通以解決問題為直接目標(biāo)，大都是采用規(guī)勸和說教的方式。不少班主任往往直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生哪里錯了，應(yīng)該如何做。這樣的溝通不僅無效，還會使學(xué)生產(chǎn)生依賴性。要讓教師的思想和學(xué)生的行為做在一起，就必須要善于引導(dǎo)溝通。多提問，少評論；多啟發(fā)，少說教；多鼓勵，少責(zé)備；多傾聽，少發(fā)表。用引導(dǎo)溝通的方式使學(xué)生認清問題，主動剖析自己，承擔(dān)責(zé)任，自我管理，自我成長，這才是我們教育工作的最終目的。

班主任工作的出發(fā)點和歸宿點都是學(xué)生，班主任與學(xué)生的有效溝通顯得尤為重要。因此，班主任要抓住一些可以利用的機會，和學(xué)生有效溝通，和學(xué)生想在一起、坐在一起、說在一起、做在一起，真正成為學(xué)生成長過程中的良師益友。

參考文獻：

黃雪珍.班主任與學(xué)生溝通的策略[J].廣東教育：教研版，2008（6）.

編輯 王夢玉