馬小鴻

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化一體化，世界各國與各民族地區(qū)的交流愈來愈頻繁。在這樣的情況下，人們經(jīng)常會面臨跨文化交流的時候，然而由于各國與民族之間特有的文化習(xí)慣，在進行跨文化交際中經(jīng)常會因為不同的文化習(xí)俗而產(chǎn)生文化干擾。本文筆者首先對跨文化交際中的文化干擾進行分析，然后再就形成文化干擾的四個因素進行探討。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；文化干擾；文化沖突

在二戰(zhàn)之后，隨著世界經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各國之間的交流也逐漸頻繁起來。但是由于各國之間的知識體系、宗教信仰、語言體系、生活習(xí)俗和文化價值觀、世界觀完全不同，在進行跨文化的交流之中由于文化體系的差異而產(chǎn)生的“文化干擾常常會影響雙方之間的溝通與交流。

“文化干擾”又被稱為“文化休克”。胡文仲曾經(jīng)說過：“文化休克是當人們處于陌生的文化環(huán)境時所產(chǎn)生的不適應(yīng)心理反應(yīng)。當一個人從自己所熟悉的地方遷移到一個陌生的地方，他原來所熟悉的生活模式、文化習(xí)俗、行為習(xí)慣包括社會關(guān)系都會被所處地固有的生活模式、文化習(xí)俗、行為習(xí)慣、社會關(guān)系所代替，而這通常會令人在心理上產(chǎn)生焦慮，如果不能得到良好的疏通和引導(dǎo)，很有可能就會產(chǎn)生心理與生理上的不適，嚴重的甚至?xí)l(fā)展成疾病?！?/p>

在講跨文化交際中所可能遇到的情況進行歸納之后我們可以發(fā)現(xiàn)，包括生活模式、文化習(xí)俗、行為習(xí)慣、思想觀念等在內(nèi)，文化干擾的因素總共可以分為三種情況：一是語言習(xí)慣，包括語言的用法與涵義；二是非言語的直接交流，也就是除了語言以外的各種行為舉止；三是文化習(xí)俗，指的是各地不同的文化習(xí)慣；四是文化價值觀念。以下，筆者將就這四個文化干擾的因素進行分析。

一、語言習(xí)慣

無論是在千萬年以前的原始社會還是當代社會，人類的交往從來離不開語言和文字，所有的人類社會活動都是以語言文字的溝通為前提。但是，由于各國、各民族的語言文字存在著巨大的差異，這些往往會導(dǎo)致在跨文化的交際中產(chǎn)生不必要的曲解和誤會。

在語言文字的使用中，詞匯是一門語言文字的基礎(chǔ)，詞匯包含了很多，譬如單字、詞組、成語、俗語、諺語等，這是一個民族在經(jīng)歷了時間的沉淀之后所形成的文化結(jié)晶。但是同一樣事物，在不同的國家和民族就會有著不同的稱謂。即便是在同一個國家、同一個民族都有可能因為地域的差異而有所不同。以中文為例，對于“雞蛋”南方習(xí)慣稱之為“雞蛋”，而在東北地區(qū)除了“雞蛋”這個稱謂以外，還會稱為“木須”。對于南方人來說，這個稱呼就極為的陌生。

除了詞匯以外，語言文字中還包括語法。語法身處在語言文字中極為隱晦的地方，它并不像詞匯那樣清晰明了，但是它是說話者的語言思維。以一個在英文語言學(xué)習(xí)中常見的小笑話來舉例：“How old are you？”這句話的意思是詢問“你多大了？”但是，如果只通詞匯而不懂的英文語法的運用，用中文思維來翻譯就是“怎么老是你？”，與此句式真正的意思離題千里。當然這只是一則小笑話，但是從這則笑話中也可以看出，在語言文字的溝通中語法的重要性。

在懂得一門語言的詞匯語法之后，如何正確的運用也是在跨文化交際中所需要注意的一點。如果在不適當?shù)膱鏊蚯榫呈褂昧瞬贿m當?shù)脑~匯，那么也將嚴重影響人與人之間的交際。譬如說英文中的“Sorry”。在很多場合中，當我們覺得對對方造成不適需要表示歉意的時候，我們會用“Sorry”。但是這個這個詞匯除了有道歉的意思還有表示遺憾以及根據(jù)語境的不同還有狡辯的意思，如果對方所希望的是鄭重并且需要做出承諾的道歉時，僅用一個“Sorry”反而會讓人覺得道歉方不重視不慎重，因而引起強烈不滿。

二、非語言文字

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在人與人的交流過程中，僅有30%的信息是通過語言文字進行傳達，其余的70%是依靠非語言文字的直接交流，比如說眼神、手勢、體態(tài)、表情、身體距離和身體接觸感覺來進行傳達。

單就眼神和手勢來說，在很多時候，從一個人的眼神中可以看出當他的態(tài)度與心理狀況。特別是在談話中，訴說者很容易從傾聽者的眼神中判斷他對這場談話的態(tài)度。但是地區(qū)的不同，對于眼神的判定也有所不同。比如在歐美地區(qū)，如果在談話中缺乏眼神的交流那就是缺少誠意，訴說者很難對這樣的傾聽者抱有好感。然后在亞洲很多地區(qū)，直視一個人是非常不禮貌的，很容易引起人的反感。

而在手勢上，所存在的差異就更加大。當勝利或者成功的時候，很多國家的人都會用食指和中指必成一個“V”字形，來表示喜悅。然而在英國，同樣的手勢，在把手心向著自己的臉時，這個意思就等于是在侮辱對方。

三、文化習(xí)俗

文化習(xí)俗是特定的社會區(qū)域，在經(jīng)過時間漫長的洗禮之后所形成的該區(qū)域特有的社會文化。在不同的地區(qū)，文化習(xí)俗存在著巨大的差異，有些甚至是完全相悖。

首先不同社會對長輩親戚的稱謂也不盡相同。在歐美地區(qū)，除了自己父母以外，對于其他的親戚都習(xí)慣直呼名字，甚至是女婿對于岳父岳母，也很少稱呼父親母親，更多以名字直接稱呼。但是在亞洲地區(qū)，如果直呼長輩的名字是極為不禮貌的，每個長輩親戚都有其對應(yīng)的稱謂。

其次是問候。在英語課堂上我們都會學(xué)到，當西方人在打交道的時候他們習(xí)慣以天氣作為寒暄的開始，并且在接下來的談話中，除非是談話者自愿或者關(guān)系極為親密才會提及與個人相關(guān)的話題。這是因為西方社會存在著及其強烈的個人隱私保護觀念。對于西方人而言，亞洲人寒暄時問“吃飯了嗎？”、“最近在做什么？”是對個人隱私的一種侵犯，他們極為的不理解。而亞洲人也同樣不理解為什么西方人見面要用天氣來進行問候。

四、文化價值觀

價值觀是一個社會文化的核心，它決定著身處在不同社會的人的言行舉止和思維方式。在跨文化交際中，雙方如果不了解對方的文化價值觀，那么很有可能就會造成交往雙方的沖突和摩擦。譬如說中國人傳統(tǒng)的價值觀是中庸之道，在語言表達上會比較委婉和含蓄，言辭也會比較謙虛。但是對于西方人來說他們就會不理解，甚至反感，會覺得這樣的人虛偽、不誠實。而西方人強調(diào)的個人主義，講究追求自我，凸顯性格，然而這在亞洲人眼中，往往就會成為自我、自大、沒有團隊協(xié)作精神。

五、結(jié)束語

綜上所述我們可以看出，跨文化交際中所產(chǎn)生的文化干擾其實就是因為不同的社會文化碰撞在一起后所產(chǎn)生的沖突與誤解，主要反映在了語言習(xí)慣、非言語的直接交流、文化習(xí)俗與文化價值上面。當了解對方的社會文化之后，自然而然的就能減少跨文化交際中的文化干擾，在不同文化的交際中做到能夠順利的溝通與合作。（作者單位：重慶人文科技學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院）

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