鄧娟紅

摘要激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。只有真正建立完善的激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)有效地在管理工作中加以實(shí)施，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，這樣才有利于企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制作用

馬斯洛在其《需要層次序論》和《調(diào)動(dòng)人的積極性》的理論中指出，人的需要是多種多樣的，并且是有層序性的，所以要使人受到激勵(lì)，必須滿足人的不同層次的需要。實(shí)踐證明，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境和管理方法，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，形成“同舟共濟(jì)”意識(shí)，齊心協(xié)力推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，從精神上、物質(zhì)上引導(dǎo)員工充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有著極其重要的作用。

一、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

激勵(lì)是在分析人們需求的基礎(chǔ)上，采取有效的激勵(lì)方法，將組織目標(biāo)與個(gè)人需求相聯(lián)系，通過(guò)一定的手段使員工的需求不斷得到滿足的同時(shí)，最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，指導(dǎo)和引導(dǎo)員工的行為指向企業(yè)特定的發(fā)展目標(biāo)。能否達(dá)到目標(biāo)，取決于激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行的管理環(huán)境、被激勵(lì)者潛在的能力、需求、工作的滿意度，激勵(lì)的手段、方法和技巧等。激勵(lì)的科學(xué)與否，直接關(guān)系人力資源運(yùn)用的好壞。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的勞動(dòng)積極性，必須要有一定的物質(zhì)保證，才能不斷提高生產(chǎn)效率，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要，因此企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。通過(guò)這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為，并通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，得到自豪感和相應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化的自己的行為。

當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，其核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)中的一種最重要的資源，該如何激發(fā)其潛力，使其發(fā)揮最大的作用，激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用占著舉足輕重的作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須調(diào)動(dòng)員工的積極性，建立完善的員工激勵(lì)機(jī)制。完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是由責(zé)任體系、制度體系及激勵(lì)方法手段靈活運(yùn)用等構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)的整體，同時(shí)要在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新完善。

二、如何建立完善的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。激勵(lì)機(jī)制包括：（1）薪酬機(jī)制這是激勵(lì)最直接手段，也是當(dāng)今最有效的激勵(lì)制度。（2）晉升機(jī)制它是有效激勵(lì)員工的重要手段，作為企業(yè)開展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的的一個(gè)重要路徑。（3）榮譽(yù)機(jī)制是一種重要激勵(lì)手段，在管理學(xué)家看來(lái)，追求良好的聲譽(yù)是需要理論中“尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要”，是對(duì)個(gè)人工作的高度評(píng)價(jià)和尊重。（4）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制它是一種隱性激勵(lì)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)能使人形成一種無(wú)形壓力，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的優(yōu)勢(shì)在于能夠從外部形成一種無(wú)形的壓力，從而調(diào)動(dòng)人的積極性，并創(chuàng)造性的完成工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。（5）感情激勵(lì)機(jī)制是一種既不同于物質(zhì)激勵(lì)又不同于精神激勵(lì)，而是以人與人之間的感情聯(lián)系為手段的激勵(lì)方式。感情激勵(lì)投機(jī)的優(yōu)勢(shì)在于能夠從內(nèi)心調(diào)動(dòng)人的積極性，即產(chǎn)生管理學(xué)中所謂的“內(nèi)激力”。

有效激勵(lì)的手段是通過(guò)滿足他人物質(zhì)利益的需求來(lái)激發(fā)人們的積極性與創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)利益和精神利益都是人們行為的動(dòng)因。因此必須將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相統(tǒng)一原則，事實(shí)上，只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不是各種激勵(lì)方法和手段的簡(jiǎn)單堆砌，而應(yīng)是由責(zé)任體系、制度體系及激勵(lì)方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)的整體，同時(shí)要在實(shí)踐中不斷完善，企業(yè)要將各種激勵(lì)方法上升為企業(yè)的制度，形成全面規(guī)范的激勵(lì)制度體系，這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)。企業(yè)的激勵(lì)制度體系應(yīng)該包括多項(xiàng)制度，薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效考評(píng)制度、企業(yè)文化建設(shè)制度、監(jiān)督約束制度應(yīng)是最基本的制度。企業(yè)的用人制度是企業(yè)管理制度的支柱，它直接影響激勵(lì)機(jī)制的有效性。首先，提升員工的責(zé)任感，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，提高激勵(lì)機(jī)制的有效性。其次，積極向上的用人氛圍，能夠滿足員工個(gè)人成就需求的實(shí)現(xiàn)，增加員工對(duì)努力回報(bào)的期望，引導(dǎo)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織規(guī)劃的一致。人的能力是有差別的，不同能力的人，應(yīng)賦予不同的權(quán)利，承擔(dān)不同的責(zé)任。只有能崗匹配時(shí)，通過(guò)激勵(lì)，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工的個(gè)人前途和利益統(tǒng)一到企業(yè)的生存發(fā)展上來(lái)，這才是根本所在，才能使激勵(lì)機(jī)制更加有效。

三、激勵(lì)機(jī)制在管理工作中的作用

管理制度作為企業(yè)健康運(yùn)行發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的有效性起著重要的保證作用，企業(yè)主要依靠管理制度來(lái)約束員工的行為。首先，制度執(zhí)行的流程要順暢。其次，“以人為本”的理念要體現(xiàn)在管理制度的各個(gè)方面。現(xiàn)在員工的需求呈現(xiàn)出多樣化的狀態(tài)，人性化的管理使員工的需要和利益相容于組織的目標(biāo)和利益，使組織目標(biāo)和個(gè)人利益相匹配，達(dá)到組織與員工共同發(fā)展、共存共榮，這是“以人為本”管理思想的最佳實(shí)現(xiàn)方式，能夠使員工在滿足基本需求的同時(shí)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。第三，管理制度的約束機(jī)制要健全。激勵(lì)和約束是企業(yè)管理中的兩個(gè)重要手段，不同性質(zhì)的工作，激勵(lì)和約束之間的替代性是不相同的。但無(wú)論什么性質(zhì)的工作，激勵(lì)和約束都必須配合使用，否則就會(huì)出現(xiàn)很多管理問(wèn)題，無(wú)法達(dá)到企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)。第四，管理制度的執(zhí)行過(guò)程要透明。實(shí)施透明化管理，使員工對(duì)制度的執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果清楚明了，明確自己的努力方向，事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致，提高激勵(lì)的效度。在管理工作中激勵(lì)之所以有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。員工各式各樣的需求正是激勵(lì)的基礎(chǔ)。激勵(lì)手段必須針對(duì)員工的需要，激勵(lì)機(jī)制必須適合企業(yè)的實(shí)際，才會(huì)產(chǎn)生積極的效果。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，建立適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存與發(fā)展。

人力資源的管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。企業(yè)的高速發(fā)展，必須給每個(gè)員工提供廣闊平臺(tái)以及企業(yè)給每個(gè)人的公正、公平的機(jī)會(huì)，以激發(fā)員工上進(jìn)心和積極性，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于“吸引人、激勵(lì)人、留住人、發(fā)展人”。企業(yè)要生存與發(fā)展，人才是關(guān)鍵，如何在企業(yè)有限的人力資本中，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，完善的激勵(lì)機(jī)制是必不可少的，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制有著深遠(yuǎn)的意義。，管理者在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候不可生搬硬套，只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)量體裁衣，選擇適合的辦法，建立適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放性的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好地生存與發(fā)展。

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（作者單位：武漢大學(xué)后勤集團(tuán)）