左星

摘要企業(yè)要提高經(jīng)營績效，達成經(jīng)營目標，就需要通過多種手段激發(fā)并保持員工的工作激情，提高員工的工作績效。石油銷售企業(yè)可以通過加強對員工的溝通、薪酬激勵、給員工更多的鼓勵、構(gòu)建和傳遞寬松友好企業(yè)文化等方式來提升員工的工作激情。

關鍵詞油品銷售激勵路徑研究

一、企業(yè)員工激勵現(xiàn)狀

減員增效、下崗分流是企業(yè)歷史上深化改革的重要舉措之一。當企業(yè)明確宣布裁員時，意味著職工與企業(yè)間原有的心理契約開始動搖和瓦解。它使下崗者感到失落的同時，也使在崗者感到恐懼和壓力，甚至感到自己并不幸運。隨著企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的不斷變化，傳統(tǒng)的激勵模式逐漸顯露出不足之處，已經(jīng)不能適應改革形勢發(fā)展的要求，主要表現(xiàn)在四個方面：（1）員工個人利益與企業(yè)效益缺乏緊密聯(lián)系。以往的分配辦法，企業(yè)效益狀況對個人利益的直接影響不大，員工看不到自身的價值，對工作往往敷衍了事，得過且過，處于不求有功、但求無過的應付狀態(tài)。（2）扣罰式的考評制度不夠合理。企業(yè)的考評制度既是一種約束措施，同時也是一種激勵手段?？哿P式的考評制度只對員工起到約束作用，但從增強凝聚力、有效調(diào)動員工積極性方面，卻帶來一定的負面影響。（3）獎勵的周期長，且形式單一。一年一次的評先進活動如過往煙云，每年獲獎人數(shù)較少，而且重復現(xiàn)象較嚴重。獲獎成了少數(shù)人的“專利”，而大部分員工沒有受獎機會，以至于對獎勵漠不關心，不思進取。（4）職業(yè)培訓、晉升發(fā)展的機會較少。據(jù)員工反映，很多在崗員工有3年或3年以上未接受任何形式的培訓，不能與時俱進。

二、員工激勵的應對措施

減員是為了增效，要實現(xiàn)從減員到增效，就必須正視在崗者的這種不良心態(tài)，重新構(gòu)建企業(yè)與職工之間的心理契約，激發(fā)他們積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。需要做到以下幾點：

1、領導加強與員工的溝通，提升員工的工作激情。作為企業(yè)領導者應該主動與員工進行溝通，增加與員工溝通的時間。企業(yè)領導者在平時工作中，或在進餐時間，或其它正式、非正式的時間與員工多溝通，就會縮小老總與員工的距離，會讓員工工作時比較輕松。員工的心情好了，工作就會比較有激情。領導者與員工溝通的內(nèi)容可以是工作上的，也可以是家庭生活方面。只要企業(yè)領導者能夠多與員工溝通，不管溝通的內(nèi)容是什么，員工都會覺得自己很受領導的重視，工作的積極性就會高。

2、大力營造企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念與管理思想長期作用所形成的一種結(jié)果，一種高度提煉的精髓，它無時無刻不在地影響著每一位員工?？梢哉f，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)文化的提升是相輔相成的，一個擁有強勢文化的企業(yè)才能得到持久的發(fā)展。長期以來，公司的企業(yè)文化缺乏凝聚作用，沒有將公司員工的個人思想感情和命運與公司的前途命運緊密結(jié)合起來，個人缺乏歸屬感。因此，企業(yè)文化所具有的功能沒有很好地挖掘，沒有作為經(jīng)濟發(fā)展中一種科學規(guī)律加以總結(jié)和應用。由于長期壟斷地位的影響，面對激勵競爭的市場和經(jīng)營機制的巨大變革，公司平淡的業(yè)績和員工的較低收入，是部分員工心理失衡，工作壓力大，工作態(tài)度情緒化。

3、建立長期激勵機制。激勵是管理的核心，而薪酬激勵又是激勵機制中最重要的激勵手段。企業(yè)要按員工的職位價值確定報酬，讓員工從注重職位高低轉(zhuǎn)變到注重自身能力的提高上來，以價值貢獻換得報酬。同時企業(yè)要針對企業(yè)發(fā)展的不同階段、企業(yè)員工的不同類型，制定出切實可行的差異化激勵模式、短期激勵與長期激勵相結(jié)合的機制，以滿足員工的合理需求。企業(yè)在對員工的激勵上，不但要有物質(zhì)激勵還需有精神激勵。美國科學家經(jīng)過實驗和統(tǒng)計得到驚人相似的結(jié)果，即單一的物質(zhì)激勵對工作效率在前期有較大的效果，單一的精神激勵對工作效率卻基本沒有效果。但當物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合時，工作效率的增加卻大于兩者單獨的相加之和。因此企業(yè)需調(diào)查了解員工的需求，運用各種有效的方式、手段去調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使員工努力完成領導下達的任務。

4、加強對各層次員工的在崗培訓。企業(yè)應建立完善的培訓體系，為員工的發(fā)展提供平臺。員工培訓既是企業(yè)提高員工素質(zhì)和技能、提升工作效率、增強競爭力的必然途徑。它包括：培訓留人，打造人力資本，讓人力財富協(xié)同物質(zhì)財富共同發(fā)揮作用；培訓定人，根據(jù)崗位需要培訓急需員工，當前和今后一個很長的時期，要為企業(yè)培養(yǎng)大批愛崗敬業(yè)的專家型技術(shù)工人，為勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)儲備高科技人才。從公司的發(fā)展實際出發(fā)，倡導員工終身學習。

5、改善工作環(huán)境關心員工生活。公司管理層應把企業(yè)當作一個家，把員工看作這個家的重要成員，以家長的心態(tài)對待他們的各種行為和要求關心和愛護他們，讓他們充分感受這個家的溫暖，使他們的人格得到充分的尊重。同時開展一些有意義的生產(chǎn)競賽活動或聯(lián)誼會，增進雙方的理解，其結(jié)果可促使核心員工努力為企業(yè)效力，促使他們更加關心熱愛企業(yè)，并增進對企業(yè)的感情。企業(yè)對員工生活的關心要以制度的形式確定下來，可以增強員工的歸宿感，從而使他們更加熱忠于企業(yè)，更加努力地工作。

6、鼓勵員工參與企業(yè)管理。給予機會并鼓勵員工參與管理，員工就會對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。企業(yè)可以利用內(nèi)部網(wǎng)站、合理化建議市場、領導信箱等，鼓勵員工參與企業(yè)管理，企業(yè)對正確、積極的方案應及時采納，并給予必要的獎勵，鼓勵員工參與企業(yè)管理。員工參與企業(yè)決策的范圍越廣、程度越大，則對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價就越高，其歸屬感也就越強烈。

三、結(jié)語

在當前競爭激烈的社會環(huán)境中，企業(yè)強調(diào)“以人為本”的指導思想，“人性化”的管理觀念中，員工激勵已被擺在越來越突出的地位。企業(yè)要發(fā)展離不開人的創(chuàng)造力和積極性，要解放思想，真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]銷售公司勞資處.勞動工資政策法規(guī)文件匯編[G].2009.

[2]傅翔.高度市場競爭環(huán)境下的國內(nèi)成品油營銷策略思考[J].國際石油經(jīng)濟，2009（04）：20-22.

（作者單位：中石化銷售有限公司湖北石油分公司）