周申

摘 要：辦公室在一個(gè)單位或企業(yè)的工作中起著承上啟下的作用，它內(nèi)通外聯(lián)，左右協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有條不紊的順利開展。如何圍繞企業(yè)工作發(fā)展的需要，求真務(wù)實(shí)地做好工作，已成為當(dāng)前形勢(shì)下辦公室工作亟待研究的新課題。

關(guān)鍵詞：辦公室工作；思考；

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-06-00-01

一、要有較高的政治覺悟

從事辦公室工作，要具有高度的政治敏銳性和鑒別力，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，對(duì)企業(yè)黨政作出的安排部署，都必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。在大是大非面前要始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動(dòng)搖。特別是涉密崗位人員，在涉密事項(xiàng)的處理上，更要做到立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明，嚴(yán)守保密紀(jì)律。

二、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

為服務(wù)工作大局是做好辦公室工作的基本要求。辦公室每一名工作者都應(yīng)該時(shí)刻想著全局，牢牢把握全局，學(xué)會(huì)統(tǒng)攬全局，服從、服務(wù)于各項(xiàng)工作。做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓部室滿意、讓員工滿意。這三項(xiàng)滿意是相互聯(lián)系、相輔相成的、密不可分的統(tǒng)一體。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意就是要急領(lǐng)導(dǎo)之所急，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，最大限度地滿足領(lǐng)導(dǎo)工作的要求，為其騰出更多的精力和時(shí)間考慮大事，考慮基層部門和職工；讓部室滿意就是要發(fā)揮辦公室人員的橋梁和樞紐作用，對(duì)各部室事務(wù)性工作的請(qǐng)示匯報(bào)，要及時(shí)辦理，讓決策層及早了解各部室的情況，把他們的呼聲、要求及時(shí)傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，更好地調(diào)動(dòng)各部室工作的積極性，齊心協(xié)力把工作做好。要主動(dòng)關(guān)心，多為各部室和員工辦實(shí)事、辦好事、服好務(wù)。只有最終讓員工滿意，才是最好地讓領(lǐng)導(dǎo)、讓部室滿意，才能達(dá)到我們工作的根本目的。

三、要有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，最大限度地滿足職工對(duì)辦公室工作的新期待，關(guān)鍵在于是否有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。要有忍讓精神，具備寬容之心，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神。自覺做到在標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，恪盡職守，不計(jì)個(gè)人得失，少說(shuō)多想多干，甘當(dāng)無(wú)名英雄。以求真務(wù)實(shí)、文明高效的工作作風(fēng)，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作水平。

四、要有較強(qiáng)的質(zhì)量和效率意識(shí)

辦公室是一個(gè)單位的重要職能部門，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。辦公室工作的質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率，關(guān)系到企業(yè)的對(duì)外形象，關(guān)系到企業(yè)的整體工作能否開拓新的局面，必須予以高度重視。要強(qiáng)調(diào)工作的質(zhì)量和效率，確保為領(lǐng)導(dǎo)決策、為其他部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、要有較高的應(yīng)變能力和綜合協(xié)調(diào)能力

辦公室人員要具備兩個(gè)能力：一是解決復(fù)雜局面的處置能力。作為保障部門，往往會(huì)面對(duì)一些突發(fā)性事件，處理不好或者稍有不慎，極易影響企業(yè)的主體工作。作為行政后勤保障隊(duì)伍，就要做到迅捷、靈敏，及時(shí)捕捉可能影響大局的信息，準(zhǔn)確把握，及時(shí)應(yīng)對(duì)。二是要具備綜合協(xié)調(diào)各方的能力。對(duì)內(nèi)要圍繞中心工作，幫助協(xié)調(diào)各部室、各職工之間的關(guān)系；對(duì)外要協(xié)調(diào)好與公司有關(guān)方面的關(guān)系，贏得社會(huì)各方面的支持和理解，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的外部市場(chǎng)環(huán)境。

一是要有奉獻(xiàn)精神，要有平常心。辦公室工作是默默無(wú)聞的工作，既不能顯赫于世間，又難以尊榮于人前。辦公室工作清貧，寂寞，辛苦，基層分公司辦公室表現(xiàn)得更加明顯，不僅人員少，而且事情多，除了受上一級(jí)多部門指揮之外，其他部室都可以對(duì)其發(fā)號(hào)施令。面對(duì)這種情況，要有一種做好工作的奉獻(xiàn)精神，否則，很難把心思用在工作中，更難以積極主動(dòng)地創(chuàng)造性地開展工作。

二是要有忍讓精神，具備寬容之心。辦公室工作門類眾多，任務(wù)繁重，事情瑣碎繁雜，接觸面廣，磕磕碰碰再所難免，激烈沖突也時(shí)有發(fā)生，遭遇到此種情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)高姿態(tài)顧大局，具備忍讓精神，嚴(yán)以律己，寬以待人，本著“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度來(lái)處理此類事情，做到既要文明禮貌，又要不卑不亢，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，又要大膽工作，用自己的付出贏得回報(bào)。