李君實

摘 要：高職市場營銷專業(yè)具有綜合性、實踐性、系統(tǒng)性、趣味性等多重特點，是一門集綜合性和實踐性很強的高職專業(yè)。因此，高職市場營銷專業(yè)的教學模式需重點突出對學生實踐能力和綜合能力的培養(yǎng)，以項目和任務導向的教學模式能夠充分調(diào)動學生學習的積極性、主觀能動性和自我挑戰(zhàn)性，提升學生的實踐能力和綜合能力，全面提高市場營銷專業(yè)課程的趣味性和實用性。

關(guān)鍵詞：市場營銷；情景；任務

高職市場營銷專業(yè)是以培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、服務一線的技術(shù)技能型人才的專業(yè)，為適應社會主義市場經(jīng)濟需要，進一步創(chuàng)新和完善市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的教學模式，構(gòu)建以職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)崗位課程和職業(yè)拓展課程三個模塊化的課程體系。以項目和任務為導向的教學模式能夠充分調(diào)動學生學習的積極性、主觀能動性和自我挑戰(zhàn)性，提升學生分析問題和解決問題的能力，全面提升學生的實踐能力和綜合能力，因此，以項目和任務為導向的教學模式對提高市場營銷專業(yè)課程的趣味性和實用性起著很重要的作用。

1 高職市場營銷專業(yè)教學現(xiàn)狀分析

目前我國高職院校市場營銷專業(yè)的教學模式大多是傳統(tǒng)的、大家熟悉而且習以為常的以課本知識為主的教學模式。通常是由教師傳授系統(tǒng)的專業(yè)知識，通過案例和簡單的實踐課程實現(xiàn)知識的傳播和授予，學生學到的那些知識并沒有成為職業(yè)活動必需的技能或能力。事實上，所有經(jīng)過傳授而獲得的知識都是“間接知識”，不是學生通過實踐獲得的“直接經(jīng)驗”。間接知識的直接作用并不是“做事”，也不是解決實際問題，而是回答試卷上的問題。我們看到，并不是“有了知識，就一定有能力”，也不是“上課講知識，下課做作業(yè)”就能訓練出崗位工作能力的。傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)的教學模式只考慮知識的多寡，不評價能力的高低，這與當前社會、企業(yè)和人才市場的實際要求有明顯差距。

2 項目和任務的含義

2.1 項目

我們所說的“項目”是“課程教學項目”的簡稱。它是以實際職業(yè)活動、企業(yè)工作為背景，按照認識論要求改造過的一項具體工作。這項工作的情境要盡可能真實、數(shù)據(jù)要盡可能具體，它是實用的、負責的、典型的一項具體的工作。這項工作應當盡可能覆蓋課程所有主要能力點、知識點。項目的展開應當盡可能遵循從簡單到復雜、從感性到理性、從具體到抽象、從定性到定量的方式。

2.2 任務

任務是伴隨項目而產(chǎn)生的，任務是根據(jù)課程教學項目，完成實際具體的工作，擔負具體項目的職責。任務由項目引出，根據(jù)項目的由來，指出具體的工作環(huán)境和約束條件，從而實現(xiàn)具體的工作任務。

3 市場營銷專業(yè)課程的項目與任務設(shè)計

高職市場營銷專業(yè)是面向工商企業(yè)營銷活動領(lǐng)域的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系管理、渠道管理和營銷內(nèi)勤等崗位，培養(yǎng)從事市場調(diào)研、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品營銷組合方案制定和客戶關(guān)系管理等工作，能吃苦耐勞、具有奉獻精神的技術(shù)技能型人才，因此，市場營銷專業(yè)課程的項目化和任務化能夠全面提升學生的知識素養(yǎng)和能力技能，將所學的專業(yè)知識與工作崗位實現(xiàn)無縫對接。市場營銷專業(yè)課程的項目與任務設(shè)計將從以下幾個方面考慮：

3.1 針對不同的課程采取不同的項目設(shè)計

高職市場營銷專業(yè)涉及三大類課程即職業(yè)崗位基礎(chǔ)課程、職業(yè)崗位核心課程和職業(yè)崗位拓展課程。其中職業(yè)崗位基礎(chǔ)課程包括：商務禮儀、商品識別、基礎(chǔ)會計、電子商務、消費心理分析、經(jīng)濟法、人力資源管理、商務談判、公共關(guān)系實務、企業(yè)管理；職業(yè)崗位核心課程包括：市場調(diào)研應用、市場營銷實務、營銷策劃實務、推銷實務、商場操作技術(shù)與售貨藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、價格理論與實務、客戶關(guān)系管理；職業(yè)崗位拓展課程包括：基礎(chǔ)會計、財政與金融、經(jīng)濟地理、體育用品營銷實務、連鎖門店運營實務、連鎖企業(yè)配送管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與開發(fā)、會展營銷實務。面對三大類26門專業(yè)課程，不可能選擇一個項目在26門課程中同步實施，我們可以針對項目和任務化的課程進行項目設(shè)計，針對不同的課程采取不同的項目，使學生在多個項目中充分鍛煉自己分析問題和解決問題的能力，全面提升學生的職業(yè)能力。

以市場營銷專業(yè)課程中企業(yè)管理課程為例，在企業(yè)管理課程中通過課上項目“**公司創(chuàng)辦與經(jīng)營”與課下項目“**公司管理與拓展”雙線貫穿整門課程，將企業(yè)管理各章節(jié)知識貫穿在項目中，通過項目一步步的實施，再通過小項目和任務與兩大項目互相配合，將企業(yè)管理各章節(jié)內(nèi)容隨著大小項目的進行逐步展開，全面培養(yǎng)學生企業(yè)管理的素質(zhì)和綜合能力，使教學內(nèi)容理論與實踐密切結(jié)合融為一體，符合企業(yè)真實管理和社會職業(yè)崗位需求，充分調(diào)動學生學習的積極性、主觀能動性和自我挑戰(zhàn)性，增加了課程的趣味性和實用性。

3.2 項目和任務要有情境的設(shè)計

“情境”是指項目和任務的由來、環(huán)境、工作條件和約束條件。項目的情境大致可以分成三個層次：整體情境、階段情境和單元情境。教師要為每個項目和任務設(shè)計盡可能具體、豐富、完整的情境。最好在課前能向?qū)W生提供該項目的詳細的“背景資料手冊”。教師提出情境之后，學生通過查閱該手冊進行項目實施的分析和準備。每個“情境”與項目或任務相對應，由此情境引出該任務。項目情境作用很大，教師用情境推進工作線索，用情境覆蓋實際情況，用情境引出學習線索，用情境幫助學生積累工作經(jīng)驗。如下圖示，此圖為企業(yè)管理課程中子項目的情境設(shè)計。

3.3 項目和任務設(shè)計要有時間圖

項目和任務的設(shè)計需要有詳細的文本，同時要有時間為坐標設(shè)計項目的時間圖。通過時間圖設(shè)計項目完成的知識目標、能力目標、技能目標和考核安排等。

3.4 項目和任務的檢驗

課程的項目和任務設(shè)計之后，要通過檢驗以保證項目和任務設(shè)計的質(zhì)量、合理性和可執(zhí)行性。對項目及任務的檢驗可以通過以下幾個方面考慮：①項目名稱的檢驗。市場營銷的專業(yè)課程改成項目任務化教學，不是改改課程教材各章節(jié)的名稱就可以了，而是要通過項目具體運行的環(huán)節(jié)或要素進行命名。②工作對象和過程的檢驗。項目及任務的工作對象要明確，工作的過程要盡可能與實際工作相符，并能模擬真實的工作環(huán)境和氛圍。③項目情境的檢驗。項目的情境是參照具體的工作任務設(shè)計的，因此情境的設(shè)計需要有正常、異常、意外、事故、緊急等多情境的設(shè)計，使學生受到全面的能力訓練。

4 總結(jié)

高職市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是以人才市場需求為起點，以營銷崗位的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，以職業(yè)崗位群、工作任務、工作流程分析為依據(jù)，以企業(yè)與學校專家合作開發(fā)為關(guān)鍵，實現(xiàn)專業(yè)課程的開發(fā)與教學設(shè)計的創(chuàng)新。通過工作崗位的分析，建立以項目和任務為導向的高職市場營銷專業(yè)教學模式，有利于市場營銷專業(yè)課程理論與實踐的有機統(tǒng)一，有利于市場營銷專業(yè)學生知識與技能的全面提升，增加了市場營銷專業(yè)課程的生動性、趣味性和實用性，形成了“教、學、做”一體的全新專業(yè)課程模式。

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