丁科　張明霞

[摘要]大學(xué)生志愿服務(wù)具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能以及調(diào)節(jié)功能，要求明確服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)定學(xué)生信念，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，完善管理體系，可以通過(guò)大學(xué)生志愿服務(wù)與思想政治理論課相結(jié)合、與豐富的校園文化相結(jié)合、與網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)相結(jié)合、與社會(huì)公益活動(dòng)相結(jié)合等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生 志愿服務(wù) 思想政治教育 志愿精神 社會(huì)主義核心價(jià)值體系

[作者簡(jiǎn)介]丁科（1985- ），男，安徽蕪湖人，云南國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃碚撆c實(shí)踐、高職通識(shí)教育。（云南 昆明 650217）張明霞（1981- ），女，云南昆明人，云南中醫(yī)學(xué)院，助教，碩士，研究方向?yàn)榈赖陆逃?、心理健康教育。（云?昆明 650500）

[基金項(xiàng)目]本文系2014年度云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目“高職學(xué)生就業(yè)價(jià)值取向及其引導(dǎo)研究——以云南國(guó)土資源職業(yè)學(xué)院為例”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：2014Y547）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2015）23-0045-03

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能

1.導(dǎo)向功能。大學(xué)生志愿服務(wù)的導(dǎo)向功能，就是通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，運(yùn)用宣傳、教育、啟發(fā)等方式，把大學(xué)生的思想和行為引導(dǎo)到符合社會(huì)發(fā)展的主流上。運(yùn)用啟發(fā)和引導(dǎo)等方式，使大學(xué)生對(duì)思想政治教育的內(nèi)容產(chǎn)生認(rèn)同感。一方面，志愿服務(wù)可以將大學(xué)生的思想向積極、健康的方向引導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生抵御不良思想的能力，為大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)和追尋人生價(jià)值開(kāi)辟新思路；另一方面，志愿服務(wù)可以增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，為大學(xué)生處理個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系指明方向。志愿精神所提倡的“進(jìn)步”思想將大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與社會(huì)、國(guó)家的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，是人文核心價(jià)值觀的組成部分，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的充分體現(xiàn)。

2.凝聚功能。大學(xué)生志愿服務(wù)通過(guò)契約精神將大學(xué)生志愿者緊密聚集起來(lái)，將作為個(gè)體存在的大學(xué)生集中到具有廣泛群眾基礎(chǔ)的志愿服務(wù)組織中，形成強(qiáng)大的精神力量。大學(xué)生志愿服務(wù)通過(guò)大眾奉獻(xiàn)的精神和共同進(jìn)步的理想激發(fā)大學(xué)生的集體意識(shí)與群眾意識(shí)；通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)使大學(xué)生獲得歸屬感和榮譽(yù)感，而獲得歸屬感和榮譽(yù)感的同時(shí)必然凝聚人心，不斷吸引大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來(lái)；同時(shí)，大學(xué)生志愿服務(wù)通過(guò)幫扶行為，獲得社會(huì)的關(guān)注和支持，彌補(bǔ)政府公共服務(wù)領(lǐng)域的“缺位”與“失位”，得到社會(huì)力量的大力支持；另外，在宣揚(yáng)志愿服務(wù)過(guò)程中，可以整合社會(huì)零散資源，形成人與人之間互幫互助、和諧共處的巨大向心力，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和風(fēng)氣，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

3.激勵(lì)功能。大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵(lì)功能，就是通過(guò)各種途徑，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并在大學(xué)生群體中形成一種積極向上、士氣高昂的進(jìn)取精神，為社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動(dòng)力，滿足大學(xué)生心理和情感的訴求，是大學(xué)生自我發(fā)展和成才的需要，更是參與志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。大學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中獲得滿足感、成就感和社會(huì)認(rèn)同感，會(huì)不斷激勵(lì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)組織通過(guò)對(duì)優(yōu)秀志愿者及其先進(jìn)事跡的表彰和宣傳，為大學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，激勵(lì)大學(xué)生奮發(fā)向上；同時(shí)，對(duì)取得進(jìn)步的大學(xué)生志愿者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分肯定大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和高尚的道德情操，使更多的大學(xué)生為幫助別人、實(shí)現(xiàn)自我而不斷努力。

4.調(diào)節(jié)功能。大學(xué)生志愿服務(wù)的調(diào)節(jié)功能，是指志愿者與社會(huì)機(jī)構(gòu)、大學(xué)生志愿者內(nèi)部、服務(wù)對(duì)象的協(xié)調(diào)。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)協(xié)調(diào)、商談、溝通等方式，對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生觸動(dòng)和影響，幫助大學(xué)生糾正既有的一些錯(cuò)誤思想和認(rèn)知，使以往的錯(cuò)誤認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的認(rèn)知，形成積極的認(rèn)同感，從而改造大學(xué)生的思想，實(shí)現(xiàn)“小我”與“大我”的統(tǒng)一，形成“我為人人，人人為我”的觀念。

二、實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)思想政治教育功能的要求

1.發(fā)揮志愿服務(wù)的導(dǎo)向功能要明確服務(wù)目標(biāo)。大學(xué)生志愿服務(wù)以自愿為基礎(chǔ)，以服務(wù)為手段，以創(chuàng)新為活力，通過(guò)政策引導(dǎo)和自主導(dǎo)向，幫助人們學(xué)會(huì)用政策分析問(wèn)題和處理問(wèn)題，同時(shí)提高志愿者自我教育的程度和能力。在“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”精神指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系、服務(wù)社會(huì)、參與公共事務(wù)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等公民道德準(zhǔn)則，引導(dǎo)大學(xué)生把服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成善意濃濃、善心涌動(dòng)、善行如潮、善果累累的生動(dòng)局面，使志愿者成為受益者，受益者成為志愿者。在組織內(nèi)部建立分級(jí)目標(biāo)制度，促進(jìn)志愿者內(nèi)部思想因素發(fā)生變化，使目標(biāo)具有層次性和多元性，有利于感恩、誠(chéng)信等基本道德規(guī)范教育，有利于弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，有利于提高公民的思想道德素質(zhì)，有利于提高社會(huì)文明程度，有助于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)。

2.弘揚(yáng)志愿服務(wù)的凝聚功能要堅(jiān)定學(xué)生信念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，社會(huì)階層和經(jīng)濟(jì)利益多元化，促使人們價(jià)值觀念和利益取向多元化。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以追求效益和利益最大化，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義道德之間的矛盾日益凸顯。大學(xué)生志愿活動(dòng)可以發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，使教育對(duì)象由客體變?yōu)橹黧w，實(shí)現(xiàn)主客體的雙向互動(dòng)。志愿服務(wù)使大學(xué)生內(nèi)化為自覺(jué)行為，實(shí)現(xiàn)從“少數(shù)同學(xué)”擴(kuò)展到“多數(shù)同學(xué)”、從“特別的人”擴(kuò)展到“普通的人”、從“要我參加”到“我要參加”的轉(zhuǎn)變。志愿服務(wù)是一種“助人”行為，又是一種“自助”行為。志愿活動(dòng)尊重個(gè)人主體人格的獨(dú)立和自由，通過(guò)自我教育的方式實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)和自我提高，堅(jiān)定大學(xué)生的信念。

3.加強(qiáng)志愿服務(wù)的激勵(lì)功能要構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，使大學(xué)生志愿者行動(dòng)日常化、規(guī)范化和制度化，是志愿活動(dòng)得以長(zhǎng)期健康有序發(fā)展的根本保證。首先，建立榮譽(yù)型激勵(lì)機(jī)制，如“志愿者獎(jiǎng)”“優(yōu)秀志愿者”等，其給予的精神激勵(lì)、文化激勵(lì)等，能讓志愿者感到服務(wù)的價(jià)值，從而產(chǎn)生內(nèi)在的自豪感。其次，建立回報(bào)型激勵(lì)機(jī)制，如高校團(tuán)學(xué)組織給予志愿服務(wù)者時(shí)間的認(rèn)定，通過(guò)“時(shí)間銀行”的儲(chǔ)備，可以交換為接受他人的援助，并將志愿者參與服務(wù)的表現(xiàn)納入學(xué)生擇優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)中。再次，建立自我發(fā)展型激勵(lì)機(jī)制。大學(xué)生志愿者剛開(kāi)始只是參與者和執(zhí)行者，在不斷鍛煉中會(huì)成長(zhǎng)為策劃者和組織者，甚至是優(yōu)秀、核心人物，并培養(yǎng)更多的志愿者參與志愿服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。最后，建立自我愉悅型激勵(lì)機(jī)制，即在志愿服務(wù)中尋找快樂(lè)，善于調(diào)節(jié)情緒，獲得愉悅的體驗(yàn)。

4.促進(jìn)志愿服務(wù)的調(diào)節(jié)功能要完善管理體系。完善的管理體系，能進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)和規(guī)范運(yùn)行，使志愿服務(wù)工作從自發(fā)到自覺(jué)、從松散到緊湊、從低層次向高層次轉(zhuǎn)變。第一，完善組織機(jī)構(gòu)，建章立制。健全大學(xué)生志愿組織內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，完善大學(xué)生志愿服務(wù)的職能，提高執(zhí)行力，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的意識(shí)，促進(jìn)組織走自我良性持續(xù)發(fā)展的道路。第二，優(yōu)化招募，注冊(cè)認(rèn)證，加強(qiáng)培訓(xùn)。志愿者的招募，關(guān)系著服務(wù)的質(zhì)量和效果；注冊(cè)認(rèn)證是對(duì)服務(wù)的肯定和認(rèn)同，方便了解服務(wù)動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋；加強(qiáng)培訓(xùn)，推進(jìn)志愿服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，有助于提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第三，強(qiáng)化保障體系。一是法律保障，對(duì)志愿者的地位、權(quán)利、義務(wù)予以明確規(guī)定；二是經(jīng)費(fèi)保障，爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)、學(xué)校支持和會(huì)費(fèi)收入；三是安全保障，強(qiáng)化志愿者服務(wù)的安全保障和權(quán)益保障，制訂應(yīng)急預(yù)案，提高處置突發(fā)事件的能力，切實(shí)維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益。

三、實(shí)現(xiàn)大學(xué)生志愿服務(wù)思想政治教育功能的途徑

1.大學(xué)生志愿服務(wù)與思想政治理論課相結(jié)合。青年的性格就是時(shí)代的性格。當(dāng)代大學(xué)生已不再是“你說(shuō)我聽(tīng)，你打我通”的一代，高校思想政治理論課也不再過(guò)于強(qiáng)調(diào)“形而上”，而是更多地關(guān)注“形而下”的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。隨著權(quán)利、主體和責(zé)權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，大學(xué)生更愿意自我激勵(lì)和自我完善。一方面，高校思想政治教育為大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)提供了強(qiáng)大的思想保障和理論支持；另一方面，大學(xué)生志愿者創(chuàng)新了思想政治教育的形式，豐富了思想政治教育的內(nèi)涵，突破了思想政治教育的模式。大學(xué)生志愿服務(wù)是一種隱性的思想政治教育方式，將愛(ài)國(guó)主義教育、德育等實(shí)踐教學(xué)緊密聯(lián)系在一起，促進(jìn)大學(xué)生的知行統(tǒng)一，提高大學(xué)生的道德素質(zhì)，使思想政治教育的主客體間形成良性互動(dòng)，達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的目的，增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性。

2.大學(xué)生志愿服務(wù)與豐富的校園文化相結(jié)合。大學(xué)生志愿服務(wù)為建設(shè)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，營(yíng)造校園文化氛圍發(fā)揮著重要作用。第一，紀(jì)念日和節(jié)假日是開(kāi)展志愿服務(wù)的首選，如在3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日，組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，包括打掃衛(wèi)生、植樹(shù)鋤草、無(wú)償獻(xiàn)血等。第二，著眼大型校園活動(dòng)開(kāi)展志愿服務(wù)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶、大型晚會(huì)等。以校慶為例，活動(dòng)需要大量志愿者來(lái)提供熱情而周到的服務(wù)，大學(xué)生用真誠(chéng)的微笑，喚起校友們的青春記憶，拉近校友與學(xué)校的距離，為校慶的有序開(kāi)展添磚加瓦。第三，志愿服務(wù)與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合。例如，為加快服務(wù)型學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，許多高校成立了環(huán)保社團(tuán)，宣傳環(huán)保觀念和意識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)保行為引起人們關(guān)注城市環(huán)保，共建美好家園。第四，大學(xué)生志愿服務(wù)與專(zhuān)業(yè)相結(jié)合。為提高志愿服務(wù)效果，可以使大學(xué)生服務(wù)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)緊密結(jié)合，甚至與實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能為他人、社會(huì)服務(wù)。

3.大學(xué)生志愿服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)公益平臺(tái)相結(jié)合。21世紀(jì)以來(lái)，隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一種新興媒介，在人們的日常生活中發(fā)揮著重要作用。志愿者可以利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與志愿行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)志愿者，是以網(wǎng)絡(luò)為主要工具，為了良知、信念和責(zé)任，自愿為社會(huì)提供服務(wù)和幫助的人。以騰訊公益網(wǎng)為例，這個(gè)平臺(tái)既是公益組織的運(yùn)作平臺(tái)，又是志愿者的參與平臺(tái)，其宗旨是“致力于公益慈善事業(yè)，關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)，倡導(dǎo)企業(yè)公民責(zé)任，推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步”，吸引了青基會(huì)、兒基會(huì)、扶貧基金會(huì)、李連杰壹基金等十余家知名公益組織入駐該平臺(tái)，騰訊公益慈善基金會(huì)得到廣大網(wǎng)友的大力支持，掙愛(ài)心積分、掛公益圖標(biāo)成為青年大學(xué)生的新時(shí)尚。

4.大學(xué)生志愿服務(wù)與社會(huì)公益活動(dòng)相結(jié)合。大學(xué)生志愿服務(wù)增進(jìn)了不同社會(huì)群體、社會(huì)階層之間的了解和溝通；大學(xué)生志愿服務(wù)提供了一種生活化的思想政治教育模式，體現(xiàn)了生活化思想政治教育的心理動(dòng)力、實(shí)踐基礎(chǔ)和文化環(huán)境。據(jù)了解，2010年上海世界博覽會(huì)共有200多萬(wàn)名“小白菜”參與服務(wù)，而高校學(xué)生占志愿者總數(shù)超過(guò)70%，志愿者甜美的微笑和熱情的服務(wù)給人留下了深刻的印象。高?？梢源_立自己的“志愿服務(wù)月”或“志愿服務(wù)周”，圍繞困難幫扶、愛(ài)心接力、環(huán)保服務(wù)、社區(qū)公益、和諧文化等開(kāi)展“六個(gè)一”志愿活動(dòng)，即組織一次“獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖”捐贈(zèng)活動(dòng)、結(jié)對(duì)社區(qū)留守兒童、啟動(dòng)一項(xiàng)關(guān)愛(ài)老年人健康計(jì)劃、實(shí)施一項(xiàng)社區(qū)青少年助學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃、做好一次“社區(qū)環(huán)保，從我做起”宣傳活動(dòng)、完善一個(gè)社區(qū)圖書(shū)館等活動(dòng)，大學(xué)生志愿者把體力和智力奉獻(xiàn)給社會(huì)的同時(shí)，自身也會(huì)接受深刻的思想教育。

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