古月軍

一、柔性管理的含義

與剛性管理相對，柔性管理注重被管理者的感受，更人性化。不同于剛性管理的用明確的規(guī)章制度限制人的行為，強(qiáng)制性地要求教師完成各種教學(xué)事務(wù)，柔性管理致力于建立寬松自由的管理體制，被管理者有一定的自由度，可以維護(hù)更多的自身利益。柔性管理注重保護(hù)教師的尊嚴(yán)和權(quán)利，力求個人利益與集體利益雙贏，形成團(tuán)結(jié)融洽的教學(xué)團(tuán)隊。古語云：以德服人。柔性管理的本質(zhì)和這種思想是相似的，要拉攏人心，就要學(xué)會尊重教師，提高教師的幸福指數(shù)。

二、實行柔性管理的好處

1.有利于教師間的團(tuán)結(jié)

柔性管理切實保護(hù)了教師的利益，在精神上給了教師很大的寬松，可以有效緩和上下級的關(guān)系。剛性管理給人的感覺冰冷無情，毫不通融，教師容易生出抵觸情緒，導(dǎo)致在工作中帶有負(fù)面情緒，影響教學(xué)。柔性管理體現(xiàn)了管理者對教師的信任，教師在工作中也就會自覺嚴(yán)格要求自我。人與人之間互相尊重和信任，關(guān)系才會和諧。良好的凝聚力，是優(yōu)秀團(tuán)隊的必備素質(zhì)。突破傳統(tǒng)的規(guī)章管理，體現(xiàn)了管理層的勇氣和魄力，對教師也是種變相的激勵。起到帶頭作用，使整個隊伍敢于創(chuàng)新，積極進(jìn)取。

2.給教師更大的發(fā)揮空間

沒有了各種強(qiáng)制性的限制，教師可以在教學(xué)中追求個性化。教學(xué)工作需要進(jìn)步，教師必須具備創(chuàng)新精神。教學(xué)方式就應(yīng)該因人而異，要給予教師足夠的自由發(fā)揮空間，鼓勵教師多嘗試先進(jìn)的教學(xué)方式。過多的限制要求，會讓教師在工作過程中產(chǎn)生不必要的顧慮，而且管理效果也會因此受損。英雄無用武之地的情況在柔性管理的政策下將會逐漸消失。

三、如何有效實行柔性管理

1.肯定教師

柔性管理的核心是以人為本，必須肯定教師，給予他們充分的尊重。教師是一個基層群體，人數(shù)多，工作量大，為教育事業(yè)做出的貢獻(xiàn)和犧牲都很大。學(xué)校管理層應(yīng)該肯定他們的工作成果，盡量滿足他們的物質(zhì)、精神需要。從教師的角度出發(fā)，多為他們謀福利。教師在得到學(xué)校的肯定后，工作熱情才能更好地保持。教師一直被看作是神圣的職業(yè)，但教師也是人，有自己的感受，有作為普通人的需要，包括私人空間、自由等。一味用制度壓人，就如同給教師帶上無形的枷鎖，會對教師造成精神上的傷害。肯定教師的個人價值，并不會造成什么管理上的麻煩，卻可以很好地幫助柔性管理的推行，何樂而不為？

2.加強(qiáng)交流

溝通交流是柔性管理制度下必須注重的部分，教師的需求需要通過與管理方交流才能得到滿足，教師工作中的不足也是通過雙方溝通才能得到改善。因為自由度得到很大的加強(qiáng)，管理權(quán)實質(zhì)上有很大程度的削弱。這種情況下，良好的溝通能起到更好地督促效果，檢驗教師的工作。

與下級溝通是一門學(xué)問，有很多注意點(diǎn)需要做好。大多數(shù)教師選擇把意見埋在心底，生怕給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。針對這種現(xiàn)象，可以建立匿名反映渠道。這種間接地交流，可以避免存在強(qiáng)烈利益沖突的情況下，場面過于尷尬，有利于維護(hù)和諧的上下級關(guān)系。在工作會議上，真誠地向教師詢問意見，鼓勵教師暢所欲言，毫無保留地說出自己的真實想法。消除教師精神上的顧慮是進(jìn)行良好溝通的前提，要求管理者具備寬闊的胸襟，極強(qiáng)的情緒控制。無論矛盾多么尖銳，也要悉心聽取，心平氣和地尋找共贏的解決途徑。在交流中得到的意見，在下一階段的管理中必須給出回應(yīng)，讓教師明白自己得到重視，提的意見或要求得到實現(xiàn)，有利于往后的有效溝通。

3.剛?cè)岵?jì)

管理只有柔性，可能造成團(tuán)隊渙散，工作效率低下。過于寬松的環(huán)境，人容易滋生惰性，需要保留部分的剛性規(guī)章。剛?cè)岵?jì)，才能取得更理想的管理效果。整個管理模式以柔為主，讓教師感受到人性化的自由，但在關(guān)乎原則的方面必須要有明確的底線規(guī)定，確保團(tuán)隊健康積極地前進(jìn)。有“施仁政”的胸襟，也要有整頓不良風(fēng)氣的強(qiáng)硬手腕。雖說過剛則易折，善柔者不敗?？墒遣灰砸?guī)矩不成方圓，管理中需要一些硬性措施作為依靠。柔性管理并不意味著對不良現(xiàn)象的縱容，尊重個人需要貫徹，但也必須對學(xué)生負(fù)責(zé)，盡到教育工作者的職責(zé)。柔性管理下，教師容易犯錯，這是人的通性，難以避免。剛性部分就像柔性管理的保險絲，在管理出現(xiàn)問題時，及時糾正。

現(xiàn)代社會各方面的發(fā)展都講究以人為本，尊重個人價值。剛性管理已越來越不得人心，無法真正推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，眾多大型企業(yè)都已實行柔性管理。小學(xué)人事管理應(yīng)學(xué)習(xí)柔性管理中蘊(yùn)含的馭人之道，為小學(xué)教師提供一個良好的工作環(huán)境，切實提高教師的幸福指數(shù)。

（作者單位：山西省大同市南郊區(qū)水泊寺聯(lián)校御東小學(xué)）