李戰(zhàn)士

摘 要：運銷工作是煤炭企業(yè)經(jīng)營管理的生命線。借助當前信息時代流行的一句話來闡述，“擁有大數(shù)據(jù)就有了制定市場策略的依據(jù)”。煤炭企業(yè)運銷管理工作也是如此，在新世紀初煤炭企業(yè)蓬勃發(fā)展的“黃金十年”，一度過分重視生產(chǎn)與銷售，造成很多輔助工作或“細活兒”方面帶來了缺失，成為了目前很多國內(nèi)煤炭企業(yè)比較撓頭的事情。筆者認為，作為評估銷售效果，調(diào)整市場策略，制定未來市場方向的重要依據(jù)，運銷工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；運銷管理；統(tǒng)計工作；思路及方法

1 前言

在煤炭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，原煤生產(chǎn)表現(xiàn)為起點，煤炭的社會消費表現(xiàn)終點，實現(xiàn)這一過程的煤炭銷售運輸即運銷過程為中間環(huán)節(jié)。企業(yè)的運銷統(tǒng)計就是通過搜集、匯總、計算、分析煤炭銷售過程的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映煤炭銷售過程的發(fā)展狀況與市場規(guī)律，足見該工作對煤炭企業(yè)運銷管理及生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的重要性。

2 統(tǒng)計工作在運銷管理中的作用

煤炭企業(yè)的運銷管理是對商品煤的外運與銷售進行組織、協(xié)調(diào)、完成和監(jiān)督活動的總稱，是企業(yè)產(chǎn)品滿足社會需求的橋梁，其目標是增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提升企業(yè)競爭力。具體來講，煤炭運銷管理是對煤炭運銷制度建設、運銷計劃、煤炭市場調(diào)研、銷售過程、煤炭運銷統(tǒng)計等具體業(yè)務的管理與實施，目的是落實運銷計劃，完成銷售指標，實現(xiàn)用戶合同兌現(xiàn)率，取得最大化的銷售收入。

客觀來講，煤炭企業(yè)的運銷統(tǒng)計工作是運銷管理工作的一部分，它是通過統(tǒng)計的方法收集煤炭銷售過程中數(shù)量方面的相關(guān)信息，再通過信息統(tǒng)計分析得出科學的結(jié)論、做出預測來指導或影響企業(yè)的運銷管理，是完成煤炭銷售過程的重要手段，對未來煤炭企業(yè)確定商品煤流向、制定價格、簽訂合同并執(zhí)行等其他相關(guān)工作的開展具有重要的作用。

3 當前煤炭企業(yè)運銷統(tǒng)計工作存在的問題

對于有一定經(jīng)營歷史的煤炭企業(yè)而言，運銷工作已經(jīng)開展了多年。筆者以自身所就職的義煤集團為例，結(jié)合工作實際情況，分析當前國內(nèi)煤炭企業(yè)運銷統(tǒng)計工作存在的問題，總結(jié)歸納后，發(fā)現(xiàn)常見問題有如下幾點：

3.1基礎管理工作薄弱

在實地走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分運銷管理部門下屬或協(xié)作的單位、機構(gòu)沒有建立起規(guī)范的統(tǒng)計管理制度，甚至沒有明確的統(tǒng)計工作崗位和專職的統(tǒng)計工作人員，統(tǒng)計臺賬和原始記錄（如盤點、日銷售額、日裝車量等）不健全，填報的統(tǒng)計指標隨意性大，本該留檔的歷史資料丟失現(xiàn)象較為嚴重。

3.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，無法體現(xiàn)核心信息

進入21世紀以來，計算機逐步得到了普及，運銷網(wǎng)絡化也開始被普遍應用，但由于部分統(tǒng)計人員掌握的相關(guān)統(tǒng)計業(yè)務和計算機知識不夠全面，因而沒能把計算機與運銷網(wǎng)絡系統(tǒng)很好地運用到統(tǒng)計工作中去，仍是采用人工方法去計算數(shù)據(jù)，對一些估算或預期數(shù)靠拍腦袋定數(shù)，沒有科學的分析預測方法。

3.3統(tǒng)計人員團隊打造存在難度

不難發(fā)現(xiàn)，很多煤炭企業(yè)的運銷統(tǒng)計人員多為兼職或從其他崗位抽出的人員，有的年齡偏大，沒有接受過系統(tǒng)的統(tǒng)計基礎知識培訓，相關(guān)的統(tǒng)計業(yè)務水平較差，做好基本的統(tǒng)計工作都比較困難，更談不上進行統(tǒng)計調(diào)查、分析預測，提供統(tǒng)計咨詢與監(jiān)督等深入服務。

4 加強煤炭企業(yè)運銷統(tǒng)計工作的思路

4.1建立完善的運銷統(tǒng)計管理制度

無規(guī)矩不成方圓。筆者認為，在細節(jié)決定成敗的今天，煤炭企業(yè)各運銷職能部門應當制定出專門的規(guī)章制度，確定相對獨立的統(tǒng)計工作崗位和專職的運銷統(tǒng)計人員，明確統(tǒng)計人員的任務與職責。對于各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源與填報，要確定統(tǒng)一的口徑、范圍和時間。明確主管負責人，避免數(shù)出多門，前后矛盾情況的發(fā)生。對統(tǒng)計口徑不一、數(shù)據(jù)錯誤的現(xiàn)象要分清責任，分別對相關(guān)的統(tǒng)計人員和主管責任人做出處罰，嚴重的還要按照《統(tǒng)計法》的要求給予懲處。避免無章可循、責任不清、處罰不明的現(xiàn)象發(fā)生。

4.2把握好數(shù)據(jù)的來源與質(zhì)量，保存好歷史資料

筆者認為，作為對于煤炭運銷具有指導意義的重要工作，統(tǒng)計內(nèi)容一定要做好調(diào)研與分析，對于涉及到煤炭企業(yè)經(jīng)營要求的運銷統(tǒng)計指標，要正確理解他們的內(nèi)在涵義，杜絕歧義亂報。尤其是對基礎數(shù)據(jù)的收集，要深入到現(xiàn)場，諸如旬、月煤堆盤點、日商品煤各品種庫存量等，應當會同相關(guān)部門進行測算，填寫好原始記錄。對不同的衍生指標如塊煤率、回收率等，要確定好基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計范圍，積極與相關(guān)部門溝通、同歷史資料比較，使其具有可比性，不可憑空臆造。

4.3對銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，為銷售計劃調(diào)整提供參考

筆者認為，運銷統(tǒng)計人員要通過電話聯(lián)絡、網(wǎng)上搜集、發(fā)放市場調(diào)查表或其他方式，了解廣大用戶在不同時期、不同地域?qū)Ω髅悍N的需求變化，整理出市場信息。同時對歷史統(tǒng)計資料進行集中匯總，對各項數(shù)據(jù)進行綜合分析或?qū)ｎ}分析，做出分析圖表，如根據(jù)季節(jié)變化做出煤炭銷售的時間趨勢銷量圖表和價格變化圖表，根據(jù)煤種不同做出煤炭的路運與地銷變化圖表等。結(jié)合嚴謹科學的市場調(diào)查，對下一時期的煤炭運銷工作作出指導，也可以對礦井的原煤生產(chǎn)與企業(yè)經(jīng)營提出參考性建議，為企業(yè)管理者決策提供依據(jù)。

4.4利用計算機網(wǎng)絡發(fā)揮運銷統(tǒng)計作用

將先進的科技手段運用到煤炭運銷統(tǒng)計工作中，可以使運銷統(tǒng)計工作得到進一步提升。通過計算機網(wǎng)絡，可以對各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行集中管理，全面監(jiān)督監(jiān)控煤炭的交易情況，使銷售數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動審查、分類與計算，各種銷售報表實現(xiàn)實時匯總。運銷數(shù)據(jù)傳遞實現(xiàn)網(wǎng)絡化，建立起暢通的信息渠道，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)天天更新、快報日日編發(fā)，分析煤炭銷售市場發(fā)展走勢，研究應對措施，對保證運銷決策的科學性與及時性有十分重要的作用。

5 結(jié)論及建議

綜上所述，煤炭企業(yè)運銷統(tǒng)計工作的重要意義不再贅述。這就為煤炭企業(yè)高層管理者與運銷部門管理人員提出了新的問題，例如：需要統(tǒng)計哪些內(nèi)容？如何選拔、培養(yǎng)適合在運銷部門統(tǒng)計崗位工作的專業(yè)人才？如何管理運銷工作中形成的紙質(zhì)、電子版的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和原始憑證？如何利用計算機網(wǎng)絡最大化減少成本支出，提高運銷統(tǒng)計工作效率與準確性？……這些問題都成為了運銷統(tǒng)計管理工作提高實效的前提，筆者認為，在市場競爭日趨白熱化的今天，只有不斷提高自身“軟實力”，掌握大數(shù)據(jù)，才能找準定位，突出市場競爭的重圍。

（作者單位：河南大有能源股份有限公司煤炭銷售中心）