龔羨萍

摘要 闡述了新媒體和氣象信息服務的概念和特征，對國內(nèi)外常見的商業(yè)氣象服務模式進行分析和研究，對比分析了新媒體時代下各類氣象信息服務各自的優(yōu)缺點，提出了關于新媒體時代發(fā)展氣象信息服務未來發(fā)展方向幾點建議和思考。

關鍵詞 新媒體時代 氣象信息服務 氣象服務模式

一、新媒體的概念

新媒體是在新的技術支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動增值是新媒體最重要的兩個領域。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體具有傳播與更新速度快、成本低、信息量大、內(nèi)容豐富、互動性強等特征。新媒體技術是指依托于數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通信技術等生成的新得傳媒技術。

二、氣象信息服務手段

我國的氣象服務經(jīng)歷了一個從無到有，從弱到強，從單一的氣象服務發(fā)展到公眾氣象服務、決策氣象服務、氣象有償服務和商業(yè)性氣象服務為一體的多層次、全方位的綜合性氣象服務體系。與人們生活息息相關的氣象信息傳播也經(jīng)歷了從平面媒體到視聽媒介再到移動通信、互聯(lián)網(wǎng)媒體的轉變。報紙、影視、短信、wap、網(wǎng)站、3G等氣象服務應用層出不窮，深入到社會生活的方方面面。根據(jù)傳播媒介手段可以大致將氣象信息服務分為以下幾類：

1、印刷品氣象信息服務。包括報紙、雜志、期刊、傳真等，是傳統(tǒng)的氣象信息傳播手段，也是應用最廣泛的手段。優(yōu)點是易于保存、廉價方便。缺點是受到預報定時發(fā)布、字數(shù)篇幅、發(fā)布時間和頻次固定的限制。

2、電話氣象信息服務。電話氣象服務手段方便、快捷，可以按需選擇。最大的優(yōu)點是預報信息和發(fā)布內(nèi)容不受播出時間或播送篇幅的限制。信息接收時間和信息內(nèi)容可以根據(jù)用戶的需求進行選擇，播送內(nèi)容可以根據(jù)天氣的變化情況隨時更新。缺點是電話一對一方式傳播途徑單一，預報內(nèi)容對用戶來說無法以簡單的方式重復使用，不易查存。

3、廣電系統(tǒng)氣象信息服務。廣電系統(tǒng)曾是最普及、最有影響力的傳播媒介，我國從1956年6月1日起就在通過電臺向社會公眾發(fā)布天氣預報信息。在中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目后開始播發(fā)中央氣象臺的天氣預報開始于1981年7月1日。廣播電視傳播一直以來都是氣象信息服務有效地傳播方式。優(yōu)點是覆蓋面廣，獲取方式方便。缺點是受節(jié)目播出時刻和內(nèi)容長度的限制，不易查存和記憶。

4、手機短信氣象信息服務。通過手機短信的方式能夠定時接受最新的天氣預報信息。優(yōu)點是簡明扼要，方便快捷、并具有一定的互動性。缺點是受短信字數(shù)限制，內(nèi)容比較單一。近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的巨大沖擊，天氣短信服務規(guī)模大幅度下降。

5、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)服務。目前專業(yè)的氣象網(wǎng)站有中國天氣網(wǎng)、湖北氣象天氣通等等，各種熱門網(wǎng)頁主頁上一般都有天氣資訊模塊。優(yōu)點是資源共享，內(nèi)容豐富，信息量大。缺點是閱讀不便，受網(wǎng)絡條件限制，信息來源無法保證。

6、微博、微信等。“氣象微博”、“氣象微信公眾號”作為氣象新媒體的代表，具有發(fā)布迅速、覆蓋面廣、互動性強的特點，作為新媒體在氣象服務領域中的應用，能起到提高氣象防災減災信息傳播的時效性，擴大覆蓋面，進一步了解用戶需求，推動公眾參與氣象服務以及帶動其他服務項目發(fā)展的重要作用。缺點是受移動通信網(wǎng)絡或互聯(lián)網(wǎng)絡條件限制。

7、手機客戶端。天氣預報客戶端是目前移動互聯(lián)網(wǎng)時代手機用戶獲取天氣信息的主要方式之一。目前主流氣象客戶端軟件：“墨跡天氣”、新浪“天氣通”、“中國天氣通”、“中國氣象頻道”。優(yōu)點是使用方便，形式多樣，信息量大。缺點是受移動網(wǎng)絡和接收設備條件的限制。

三、國內(nèi)外典型商業(yè)氣象服務模式

國際上的商業(yè)氣象服務起始于20世紀40年代。1969年3月23日“世界氣象日”就是以“氣象服務的經(jīng)濟效益”為主題。為了提高服務能力，國外專門的氣象公司根據(jù)用戶的不同需求開發(fā)出各類氣象指數(shù)預報信息，例如乘車指數(shù)、啤酒指數(shù)、食欲指數(shù)、雨傘指數(shù)、泳裝指數(shù)等，特定的氣象服務提供給專門的需求單位，采用定向服務獲取利潤的模式。

國際上常見的商業(yè)氣象服務的運作方式可歸以下幾類：

一是國家氣象部門僅提供公益性氣象服務。比如美國和日本，其國內(nèi)的各種商業(yè)氣象服務均由私營氣象公司提供。二是國家氣象部門承擔所有公益性和商業(yè)化氣象服務，比如新西蘭整個國家的氣象服務商業(yè)化發(fā)展。三是國家氣象部門同時開展公益性氣象服務和商業(yè)氣象服務。這種類型又分為兩種情況。英國和澳大利亞等國內(nèi)的商業(yè)氣象服務是國家氣象部門與私營氣象公司競爭的形式開展的。中國的氣象部門主要從事公益氣象，同時開展商業(yè)氣象服務，但因為缺乏私營氣象公司，商業(yè)氣象服務基本被氣象部門壟斷。

商業(yè)氣象服務發(fā)展歷經(jīng)了三個階段：

一是萌芽階段，國家氣象部門完全靠政府撥款，以展公益氣象服務為主，專業(yè)有償服務為輔。二是拓展階段，公益氣象服務、專業(yè)有償服務和純商業(yè)氣象服務作為業(yè)務工作并列發(fā)展。三是蓬勃生長階段，純商業(yè)氣象服務和公益氣象服務、專業(yè)有償服務相分離，形成如今美國、日本、新西蘭、英國的商業(yè)氣象服務發(fā)展模式。

四、新媒體時代發(fā)展氣象信息服務的幾點思考

（1）以客戶和市場的需求為導向，開發(fā)豐富的具有針對性精細化氣象服務產(chǎn)品。利用優(yōu)勢資源，細分用戶市場，制作針對性強的服務產(chǎn)品。（2）依托新媒體技術，多手段、全方位發(fā)展氣象信息服務。明確不同媒體介質氣象服務產(chǎn)品的差異化定位，建立多個服務產(chǎn)品之間的相互聯(lián)動發(fā)展機制，利用各種服務渠道和手段，根據(jù)用戶需求和服務效果優(yōu)化服務項目內(nèi)容、數(shù)量。（3）公益氣象服務和有償性商業(yè)氣象服務相互結合。逐步利用微博、微信、網(wǎng)站等公益性免費服務帶動短信、點播、專業(yè)服務等收費服務項目穩(wěn)步發(fā)展。發(fā)掘氣象信息服務的商業(yè)附加價值。在每天更新的天氣信息、災害天氣預警信息，氣象科普、健康養(yǎng)生、生活類服務內(nèi)容中，結合相關的品牌產(chǎn)品推薦。（4）結合天氣熱點策劃天氣話題，開展其他服務推薦活動。新媒體服務界面上開發(fā)氣象短信定制、專業(yè)服務點播、差異化氣象服務模塊等功能向用戶主動推送有償氣象信息服務。鞏固傳統(tǒng)氣象信息服務成果，拓展新媒體氣象服務領域。

五、結束語

隨著信息經(jīng)濟時代的來臨，氣象信息服務的經(jīng)濟價值和社會效益逐漸為國內(nèi)各企業(yè)和社會公眾所了解和重視，社會需求日益增多，在媒體新技術中的應用越來越多，市場潛力逐漸顯現(xiàn)，氣象信息服務多樣化、精細化、差異化已是大勢所趨。