梁永新 李慧貞

摘 要：農(nóng)民工子女是社會(huì)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的新群體，由于家庭教育和學(xué)校教育的缺失、社區(qū)居民的污名化和排斥、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的缺位與乏力等，農(nóng)民工子女不良的社會(huì)規(guī)范行為問題容易出現(xiàn)和凸顯，而這些問題的出現(xiàn)往往又會(huì)影響他們的社區(qū)適應(yīng)和社區(qū)融入。此研究以在某城中村的實(shí)踐經(jīng)歷為基礎(chǔ)，從能力建設(shè)、心理調(diào)適、社會(huì)支持三個(gè)維度的綜合發(fā)展策略介入農(nóng)民工子女的社會(huì)規(guī)范行為問題，社工在能力建設(shè)中發(fā)掘促進(jìn)農(nóng)民工子女行為改變的積極因素，在心理調(diào)適中強(qiáng)化他們改變的愿望和意識(shí)，在社會(huì)支持中鞏固他們改變了的效果。這能增強(qiáng)農(nóng)民工子女的身份認(rèn)同及自信心，順利地融入社區(qū)，健康成長。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;農(nóng)民工子女;社會(huì)規(guī)范行為

中圖分類號(hào)：C91 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1002-2589（2015）26-0028-02

20世紀(jì)80年代中期，現(xiàn)代化、城市化的進(jìn)程不斷推進(jìn)加速，城鄉(xiāng)二元壁壘逐步松動(dòng)，大量農(nóng)村勞動(dòng)力為了生存和發(fā)展，涌入城市務(wù)工就業(yè)，形成一股“民工潮”。“農(nóng)民流動(dòng)的家庭化”衍生了農(nóng)民工子女這一新興群體。農(nóng)民工子女從農(nóng)村到城市后，他們往往渴望得到像城市孩子一樣的良好教育和社會(huì)關(guān)懷，而由于家庭教育和學(xué)校教育的缺失、社區(qū)居民的污名化和排斥、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的缺位與乏力，農(nóng)民工子女的不良社會(huì)規(guī)范問題容易出現(xiàn)和凸顯，而這些問題的出現(xiàn)往往又會(huì)影響他們的社區(qū)適應(yīng)和社區(qū)融入。而從農(nóng)民工子女的主體性出發(fā)，發(fā)現(xiàn)他們難以被居民接納、難以融入社區(qū)的重要原因在于，他們存在著不良的社會(huì)規(guī)范行為。

一、農(nóng)民工子女不良社會(huì)規(guī)范行為的表現(xiàn)

在生活行為規(guī)范方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工子女有飯前不洗手、不勤剪指甲、不勤洗頭發(fā)、不勤洗澡、作息時(shí)間無規(guī)律、生活用品擺放雜亂等不良的生活行為習(xí)慣;在學(xué)習(xí)行為習(xí)慣方面，他們大多是“后轉(zhuǎn)生”（在老家留守幾年再到廣州學(xué)習(xí)生活的），中斷了受教育的連續(xù)性，孩子需要承受變換著的教育要求、學(xué)會(huì)去適應(yīng)身邊的同輩群體、不同教師的教學(xué)習(xí)慣，這不但影響他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，也在社交上面臨壓力，老師跟駐校的社工反映到，三年級(jí)以上的農(nóng)民工子女在學(xué)習(xí)上遇到的問題常不求甚解;在交往行為規(guī)范方面，我們發(fā)現(xiàn)有些孩子會(huì)取笑對(duì)方，用一些諸如“賤人”“騷貨”等貶義詞去罵人，甚至用一些難聽的粗言穢語。

二、社會(huì)工作介入培養(yǎng)農(nóng)民工子女良好社會(huì)規(guī)范行為的策略探討

要幫助農(nóng)民工子女改變不良的社會(huì)規(guī)范行為問題需明確三個(gè)主要問題：如何評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求，如何影響服務(wù)對(duì)象以及如何維持服務(wù)對(duì)象的改變。

如何評(píng)估服務(wù)對(duì)象即農(nóng)民工子女的需求，讓社工能夠認(rèn)識(shí)他們目前的生活狀況，了解他們所具備的能力，分析哪些能力能發(fā)揮功能，這是介入策略中能力建設(shè)的部分。能力建設(shè)規(guī)定了社工專業(yè)服務(wù)的范圍，它是專業(yè)服務(wù)的服務(wù)寬度;如何影響農(nóng)民工子女，是為了在他們內(nèi)部心理的各個(gè)層面影響他們，促使他們的意識(shí)覺醒，發(fā)生某些行為改變，這是介入策略中心理調(diào)適的部分，它是專業(yè)服務(wù)的服務(wù)深度;如何維持農(nóng)民工子女良好的行為改變，甚至在專業(yè)服務(wù)結(jié)束之后，服務(wù)介入的效果仍舊發(fā)揮作用，我們需讓他們的改變與周圍系統(tǒng)的改變連接一起，這是介入策略中社會(huì)支持的部分，這是專業(yè)服務(wù)的服務(wù)廣度。

介入策略要求社工把自己置身于農(nóng)民工子女以及他們的日常生活處境中，把能力建設(shè)、心理調(diào)適、社會(huì)支持三個(gè)方面有機(jī)地整合起來，在動(dòng)態(tài)變化的過程中保持三者的平衡。

（一）能力建設(shè)——介入策略的寬度

1.從不良行為的問題中尋找能力

社工的目標(biāo)不是停留在“問題”解決的層面，而是通過“問題”引導(dǎo)農(nóng)民工子女面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，在尋找解決“問題”的過程中尋找“問題”中的能力。如社工介入小江的個(gè)案，小江流浪在社區(qū)，有偷盜、打架的行為。在建立信任關(guān)系后，社工發(fā)現(xiàn)在他“打架、偷盜”的行為背后是受朋友的唆使，是小江眼中的“義氣”，而這種“義氣”讓他甘愿為朋友去冒險(xiǎn)偷盜。我們投入小江的處境體會(huì)他在群體中所承受的壓力，鼓勵(lì)他多留在社工站，參與“認(rèn)識(shí)你自己”的小組活動(dòng)，讓其清楚地了解自己的“勇敢”和“非法的行為”的區(qū)別。這個(gè)案例中，我們?cè)谛〗摹巴当I”行為中尋找到他“勇于承擔(dān)責(zé)任”的能力，幫助他認(rèn)識(shí)自己，建立新的朋友圈子。

2.從日常生活的安排中發(fā)掘能力

在農(nóng)民工子女的各種能力中最容易忽視的，是他們的日常生活安排中的能力。農(nóng)民工子女在父母忙碌中更能理解生活的不容易，更能感受到父母工作的艱辛，他們往往更愿意去承擔(dān)自己力所能及的家務(wù)事。這些日常生活安排的能力以及日常生活中形成的品格對(duì)改變孩子的不良行為規(guī)范起著關(guān)鍵作用。如我們的服務(wù)對(duì)象小穎是家中的大姐姐，經(jīng)常幫奶奶買菜，從中可以看出她獨(dú)立、懂得去照顧別人。我們給予小穎積極的稱贊，幫助小穎連接生活中類似的“大姐姐”榜樣作用的經(jīng)驗(yàn)，幫助小穎鞏固和加強(qiáng)日常生活中的積極品質(zhì)，再回歸小穎“不刷牙不洗臉”的問題上，讓她明白應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)刷牙洗臉。

（二）心理調(diào)適——介入策略的深度

1.強(qiáng)化“自我管理”的意識(shí)

社工為強(qiáng)化孩子的“自我管理”意識(shí)，一同和社工站的孩子建立“社工站行為規(guī)范”和“社工站管理制度”。通過開展“小管理員”領(lǐng)袖訓(xùn)練小組、“我是小主人”自立小組等小組活動(dòng)，增強(qiáng)農(nóng)民工子女在社工站、社區(qū)的主人翁意識(shí)以及自我管理的意識(shí)。良好行為規(guī)范的養(yǎng)成，是一個(gè)從被管理到自己管理，從低級(jí)到高級(jí)，從不自覺到自覺的發(fā)展過程。孩子在社工站里樹立了正確的觀念，并將其轉(zhuǎn)化為約束自己行為的規(guī)范，自我管理的意識(shí)逐步成熟。

2.強(qiáng)化“成功經(jīng)驗(yàn)”的感受

成功經(jīng)驗(yàn)是服務(wù)對(duì)象的重要資源，在成功經(jīng)驗(yàn)中服務(wù)對(duì)象可以遠(yuǎn)離“問題”的困擾，看到自己所具有的能力，獲得自信和尊嚴(yán)，體驗(yàn)生命中的愉快。在非結(jié)構(gòu)訪談中，我們的服務(wù)對(duì)象農(nóng)民工子女大都有改變不良行為規(guī)范的意愿，但他們沒有采取具體行動(dòng)的決心和行為。我們需通過強(qiáng)化他們過去“成功經(jīng)驗(yàn)”的感受，強(qiáng)化他們改變的意愿。如我們跟進(jìn)的個(gè)案，小亮，因打老師、打架、遲到等原因被學(xué)校開除，存在夜不歸宿、打架、偷盜等問題，使用暴力打架、以偷盜自行車和電動(dòng)車維持生活，多次被派出所抓獲。我們發(fā)現(xiàn)他過去讀小學(xué)的時(shí)候，曾經(jīng)畫畫得獎(jiǎng)、在表演中扮演“孫悟空”一角色贏得同學(xué)們的贊許。我們便從小亮“畫畫得獎(jiǎng)”的成功經(jīng)驗(yàn)中入手，讓其畫出“自畫像”，我們?cè)儐柶鋵?duì)自身的看法和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其對(duì)自己的身材、長相等自卑，承認(rèn)自己的偷盜行為也有改變的意向。

（三）社會(huì)支持——介入策略的廣度

1.從對(duì)各系統(tǒng)容易做的切入，激勵(lì)不良社會(huì)規(guī)范行為的改變

僅僅找到愿意合作的資源系統(tǒng)還是不夠，我們社工仍需要尋找辦法確定具體一個(gè)成效大的啟動(dòng)點(diǎn)。一個(gè)好的服務(wù)介入啟動(dòng)點(diǎn)，無論對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象周圍他人以及社工來說都是容易做的，并且把服務(wù)對(duì)象的復(fù)雜問題化解為一個(gè)個(gè)容易做的事情的過程。

我們的服務(wù)對(duì)象小城，五年級(jí)，經(jīng)常講粗口，習(xí)慣性地用粗俗的詞語去評(píng)論事情和指點(diǎn)別人，有時(shí)候更是仗勢(shì)欺人，欺負(fù)低年級(jí)的孩子。我們先從小城“講粗口”的不良行為出發(fā)，讓社工站的同輩群體擔(dān)任小城的“文明使者”，當(dāng)小城在社工站中講粗口時(shí)，就有其他農(nóng)民工孩子立即指出來，在“積分表”上記錄講粗口的次數(shù)，并讓小城馬上轉(zhuǎn)化表達(dá)方式來代替粗口。這個(gè)介入的啟動(dòng)點(diǎn)對(duì)小城來說是容易做到的;對(duì)他身邊的同輩群體來說，也容易配合和幫助小城做出改變。由此看出，我們尋找的介入啟動(dòng)點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象及身邊的人都是容易做得到的，這能激勵(lì)服務(wù)對(duì)象更積極地改變，身邊的人更加配合。

2.從多個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)拓展，鞏固良好社會(huì)規(guī)范行為的改變

在生態(tài)系統(tǒng)理論下，每個(gè)系統(tǒng)都直接或間接與其他系統(tǒng)以復(fù)雜的方式影響農(nóng)民工子女的社會(huì)規(guī)范行為。我們?nèi)绾卧诮槿雴栴}中發(fā)掘和調(diào)動(dòng)農(nóng)民工子女及家庭、學(xué)校、同輩群體、社區(qū)的能力和資源呢？將這些系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)良好的連接，社工對(duì)農(nóng)民工子女微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)的介入進(jìn)行一個(gè)整合，讓各系統(tǒng)良好互動(dòng)，對(duì)農(nóng)民工子女的社會(huì)規(guī)范起到預(yù)防的作用，并且能夠鞏固社會(huì)規(guī)范行為的改變效果。

社工不但從農(nóng)民工子女自身的社會(huì)規(guī)范行為介入，也在學(xué)校系統(tǒng)中跟學(xué)校建立合作關(guān)系，開展“文明有禮”的主題班會(huì)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練等;在家庭系統(tǒng)中通過家庭劇扮演和一些言簡意賅的方法讓家長們掌握教育子女的方法，提高家長教育孩子的技巧和完善親子關(guān)系等。

即使有些資源系統(tǒng)是淺層介入，有些資源系統(tǒng)是深層介入，但對(duì)農(nóng)民工子女不良的社會(huì)規(guī)范行為的介入來說是個(gè)整體的服務(wù)，多個(gè)資源系統(tǒng)是逐步推進(jìn)、聯(lián)動(dòng)、融合的。在這些層面介入農(nóng)民工子女的社會(huì)規(guī)范行為問題強(qiáng)調(diào)的是預(yù)防性和發(fā)展性，使農(nóng)民工子女的行為和社會(huì)環(huán)境達(dá)致適應(yīng)性平衡。

三、結(jié)論

本文總結(jié)分析農(nóng)民工子女不良行為規(guī)范的表現(xiàn)，摸索出一套整合能力建設(shè)、心理調(diào)適、社會(huì)支持綜合發(fā)展的專業(yè)化介入策略。

若單從農(nóng)民工子女存在的不良社會(huì)規(guī)范行為出發(fā)，急于求成地規(guī)范約束他們的不良行為，會(huì)出現(xiàn)農(nóng)民工子女被動(dòng)和抗拒、服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容松散、社會(huì)支持缺乏等難題。根源在于，運(yùn)用了“問題”視角規(guī)劃和設(shè)計(jì)介入服務(wù)活動(dòng)，使該群體成為被動(dòng)的參與者。在MG社區(qū)里，我們轉(zhuǎn)變服務(wù)介入的視角，以農(nóng)民工子女的能力和發(fā)展為核心，通過尊重、合作的方式挖掘和調(diào)動(dòng)孩子的能力，加強(qiáng)孩子家人以及其他人之間的社會(huì)支持。我們?cè)谀芰Φ脑瓌t、全人的原則、社會(huì)人的原則下，提出整合能力建設(shè)、心理調(diào)適、社會(huì)支持三個(gè)方面平衡發(fā)展的專業(yè)化策略介入農(nóng)民工子女的社會(huì)規(guī)范養(yǎng)成問題。這個(gè)介入策略能清晰評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求、有效影響服務(wù)對(duì)象、有效啟動(dòng)和維持服務(wù)對(duì)象的行為改變，強(qiáng)化他們的身份認(rèn)同和自信心，更好地適應(yīng)社區(qū)，融入社會(huì)，健康成長。

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