王翊銘

摘要：我國獨(dú)立學(xué)院發(fā)展至今已有近十余年的歷史，伴隨著“十二五”規(guī)劃的推進(jìn)，獨(dú)立學(xué)院的內(nèi)涵式發(fā)展與招生規(guī)模的擴(kuò)大，有力地推進(jìn)了中國高等教育大眾化進(jìn)程。國家助學(xué)貸款為寒門學(xué)子提供了公平教育機(jī)會(huì)的同時(shí)，隨之而來的學(xué)生誠信征貸教育和高校助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控工作越來越引起社會(huì)的關(guān)注和思考。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 貸款風(fēng)險(xiǎn) 防控 創(chuàng)新舉措

2003年教育部發(fā)布《關(guān)于規(guī)范并加強(qiáng)普通高校以新的機(jī)制和模式試辦獨(dú)立學(xué)院管理的若干意見》，近幾年來，獨(dú)立學(xué)院的跨越式發(fā)展為社會(huì)輸送了大批量應(yīng)用型、復(fù)合型人才。與此同時(shí)，依托銀行貸款實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的獨(dú)立學(xué)院已進(jìn)入還貸周期，現(xiàn)金流難以同時(shí)滿足校區(qū)建設(shè)與還貸的雙重需要，貸款風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)。因此，做好獨(dú)立學(xué)院學(xué)生貸前、貸中、貸后的教育和引導(dǎo)對(duì)助學(xué)貸款風(fēng)險(xiǎn)防控、降低違約率和逾期率等工作中顯得尤為重要。

一、將日常思想政治教育工作與助貸誠信教育工作緊密結(jié)合

通過開展踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀系列活動(dòng)，培養(yǎng)貸款學(xué)生的誠信意識(shí)和感恩意識(shí)。組織貸款學(xué)生召開以“誠信處事，開創(chuàng)未來”為題的誠信教育研討會(huì)、組織以“珍惜信用記錄，做誠信畢業(yè)生”為題的文明離校簽名活動(dòng)、展播《貸款助學(xué)，信用助人》等影片。從思想上樹立正確的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貸款學(xué)生對(duì)“經(jīng)濟(jì)身份證”的認(rèn)識(shí)，加深他們對(duì)償還助學(xué)貸款必要性的理解，體現(xiàn)出加強(qiáng)思想政治教育在防控貸款風(fēng)險(xiǎn)方面的重要作用。

二、經(jīng)常關(guān)注貸款學(xué)生的心理健康狀況給予人文關(guān)懷

基層助貸員在新生入學(xué)后專門抽出貸款學(xué)生的入學(xué)心理測(cè)試《卡特爾人格測(cè)試量表》，專門建立貸款學(xué)生心理檔案，根據(jù)量表分析內(nèi)容給予一般和重點(diǎn)關(guān)注。鼓勵(lì)貸款學(xué)生參加心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和觀看《美麗人生》等勵(lì)志電影。助貸員記錄好每名貸款學(xué)生的生日，在每個(gè)貸款學(xué)生過生日的當(dāng)天助貸員和輔導(dǎo)員都會(huì)為該學(xué)生發(fā)去鼓勵(lì)和祝福的生日短信，讓貸款學(xué)生感受學(xué)校的溫暖，感受師生的人文關(guān)懷。

三、未雨綢繆，面向大一貸款學(xué)生做好貸款資助相關(guān)政策的解答

每學(xué)年在大一新生報(bào)到后的新生適應(yīng)性教育階段專門有一個(gè)環(huán)節(jié)是介紹國家新資助政策的有關(guān)規(guī)定以及“雙證代管”的情況說明，這樣使貸款學(xué)生一入學(xué)就了解政策，并明晰未來四年乃至畢業(yè)以后，貸款的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)如何操作。抓好該階段對(duì)貸前、貸中和貸后都起到事半功倍的效果。

四、鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，面向大二大三貸款學(xué)生積極為他們聯(lián)系校內(nèi)勤工助學(xué)崗位

大二和大三年級(jí)的貸款學(xué)生，鼓勵(lì)并積極為他們聯(lián)系校內(nèi)外勤工助學(xué)崗位，鍛煉他們的社會(huì)實(shí)踐能力。通過崗位的提供不但部分解決了他們?nèi)粘５拈_銷，而且鍛煉了他們的工作能力，通過校內(nèi)勤工助學(xué)培養(yǎng)了一批品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部代表，成績特別突出的經(jīng)組織發(fā)展也成為了優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

五、提供就業(yè)機(jī)會(huì)，針對(duì)大四畢業(yè)班貸款學(xué)生通過校企合作和產(chǎn)學(xué)研基地提供合適崗位

每學(xué)年在制定畢業(yè)生就業(yè)工作方案中，有一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容就是幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生解決就業(yè)問題。助貸員充分利用學(xué)校資源，對(duì)沒有解決就業(yè)工作的貸款學(xué)生，積極聯(lián)系校企合作單位和產(chǎn)學(xué)研實(shí)習(xí)基地，為畢業(yè)貸款學(xué)生廣開就業(yè)門路。經(jīng)過四年的培養(yǎng)和教育大部分貸款畢業(yè)生都走上了理想的工作崗位，為還款還息工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的“老鄉(xiāng)情節(jié)”，贏得畢業(yè)貸款學(xué)生家長的信任和支持

貸款畢業(yè)生逾期率普遍偏高是一個(gè)客觀存在的事實(shí)，也是貸款風(fēng)險(xiǎn)防控最難把握的環(huán)節(jié)。助貸員遇到最大的困難是與家長的電話溝通，貸款學(xué)生一般來自偏遠(yuǎn)地區(qū)較多，學(xué)生家長也普遍存在文化低、年齡大、警惕性高、聽不懂普通話的實(shí)際情況。由于以上的因素制約，助貸員與家長溝通的時(shí)候，常常因?yàn)閷?duì)方聽不懂助貸員的講話或者以為是詐騙電話直接就掛斷電話，即使以后再打電話也根本不接，這直接導(dǎo)致了催繳貸款利息的失敗。

根據(jù)以上情況的出現(xiàn)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的“老鄉(xiāng)情節(jié)”，在催繳自付息期間，采用“因地制宜”的手段，助貸員首先將需要向家長解釋的催繳利息情況逐條寫出，發(fā)給學(xué)生干部，要求學(xué)生干部以助貸員的名義與家長電話聯(lián)系。要求電話用“家鄉(xiāng)話”向家長說明貸款的相關(guān)情況和了解貸款學(xué)生現(xiàn)在使用的聯(lián)系方式，用“家鄉(xiāng)話”的方式消除了家長的疑慮和警惕，能夠更好地配合學(xué)校進(jìn)行利息催繳。

七、利用新型網(wǎng)絡(luò)媒介結(jié)合傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)模式，實(shí)現(xiàn)貸后工作線上線下雙重管理

通過建立QQ群、微信便于貸后管理工作的開展。畢業(yè)貸款學(xué)生有任何疑問均可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)，助貸員定期將資助管理部門的相關(guān)文件、工作條例、還款流程等重要通知發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)，讓畢業(yè)貸款學(xué)生第一時(shí)間了解信息。同時(shí)要求畢業(yè)生在畢業(yè)前關(guān)注學(xué)院資助管理部門的官方網(wǎng)站和助貸員的個(gè)人微博、微信、易信等網(wǎng)絡(luò)社交媒介，保持信息暢通。

八、完善貸款學(xué)生的花名冊(cè)制度，詳細(xì)記錄貸款學(xué)生聯(lián)系方式和重要個(gè)人信息

1.統(tǒng)計(jì)學(xué)生的信息必須有固定電話，學(xué)生如果反映沒有固定電話，建議學(xué)生寫自己親戚朋友鄰居的固定電話或者村委會(huì)、居委會(huì)的固定電話，只要接電話的對(duì)方認(rèn)識(shí)你或你的家人即可，因?yàn)橐话愎潭娫挷蝗菀赘鼡Q。

2.如果父母沒有手機(jī)的，要求學(xué)生寫兄弟姐妹親朋好友的電話，最終目標(biāo)就是通過多種渠道聯(lián)系到畢業(yè)生。

3.一些農(nóng)村貸款學(xué)生在寫家庭詳細(xì)地址的時(shí)候無法精確到門牌號(hào)，因?yàn)橛行┺r(nóng)村沒有門牌號(hào)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)要求學(xué)生查看自己家里的水表號(hào)或者是電表號(hào)，這樣可以精確到是哪家哪戶。

4.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)貸款畢業(yè)生的就業(yè)信息，從系內(nèi)就業(yè)上報(bào)系統(tǒng)導(dǎo)出該畢業(yè)生的就業(yè)信息，詳細(xì)記錄就業(yè)單位名稱、單位地址、單位聯(lián)系人和單位聯(lián)系電話，確實(shí)存在惡意違約情況直接和該畢業(yè)生用人單位溝通。

貸款學(xué)生作為弱勢(shì)群體，更需要社會(huì)和學(xué)校的關(guān)懷，再進(jìn)行貸款風(fēng)險(xiǎn)防控的過程中本著以人為本的理念，“動(dòng)之以情”往往比“曉之以理”更有效。獨(dú)立學(xué)院貸款風(fēng)險(xiǎn)防控工作從學(xué)生入學(xué)的那天起就開始進(jìn)行。培養(yǎng)貸款學(xué)生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感，經(jīng)常進(jìn)行愛校榮校教育，使他們畢業(yè)以后都對(duì)母校留戀，對(duì)貸款的還款還息工作沒有抵觸情緒，并且主動(dòng)積極地申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，為母校做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)的是高素質(zhì)的應(yīng)用型人才，貸款學(xué)生作為高等教育的人才儲(chǔ)備，更應(yīng)該受到關(guān)注和幫助，這也是獨(dú)立學(xué)院高等教育的成功所在！

參考文獻(xiàn)：

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