朱小奇

摘 要：現(xiàn)代化的企業(yè)管理，就必須要建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，從而使企業(yè)的管理工作得到進(jìn)一步強(qiáng)化。本文闡述了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念，進(jìn)一步討論了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在企業(yè)管理中的作用和地位，并提出了存在的不足。

關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系；企業(yè)管理；進(jìn)化理論

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方針制定的，是在各個企業(yè)內(nèi)部制定的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上形成的有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的綱要性文件，它不僅能促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)的提高，還能推動企業(yè)經(jīng)營和管理的發(fā)展。

1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的概念

科學(xué)的來講，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是指在企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)按照一定的內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。這種內(nèi)在聯(lián)系具體是指：結(jié)構(gòu)聯(lián)系、功能聯(lián)系、以及系統(tǒng)聯(lián)系。目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系呈現(xiàn)出集成性、動態(tài)性、目的性、階段性和層次性等特點(diǎn)。

1.2 企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)效應(yīng)

我們知道，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是通過幾個單項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的活動共同集合形成的。各個單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和單項(xiàng)活動都有自己獨(dú)特的功能，同時，這些不同的功能在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐中會產(chǎn)生不同的獨(dú)特的效應(yīng)，將這些效應(yīng)稱作個體效應(yīng)。通常，一個系統(tǒng)由好幾個要素共同構(gòu)成，從而在實(shí)踐過程中這些不同的要素會產(chǎn)生系統(tǒng)的總效益，這種效應(yīng)被稱為系統(tǒng)效應(yīng)。系統(tǒng)效應(yīng)能夠允許等于、小于或者大于各個體系效應(yīng)的代數(shù)和。在對系統(tǒng)效應(yīng)原理的應(yīng)用過程中必須要堅(jiān)持個體效應(yīng)服從集體效應(yīng)，局部服從全局。

1.3 關(guān)于優(yōu)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)

一般，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括很多內(nèi)容，比如企業(yè)所在的國家、行業(yè)和地方的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，還有采納使用的行業(yè)、國家和地方的推薦性標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要所制定的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)的特定功能決定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)，也是影響企業(yè)產(chǎn)生系統(tǒng)效應(yīng)偶素的重要因素，體系的構(gòu)成要素能否形成優(yōu)秀的有機(jī)結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)效應(yīng)的大小。體系構(gòu)成如果不合理就會降低系統(tǒng)效能，所以，企業(yè)要不停地對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中的不合理要素和與外部環(huán)境不相適應(yīng)的要素進(jìn)行及時調(diào)整，從而讓系統(tǒng)效應(yīng)得到更好的發(fā)揮。

1.4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的信息反饋的控制

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行環(huán)境。一般來說，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行環(huán)境是對企業(yè)所有外部客觀存在的環(huán)境的綜合，不僅包括企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)還包括企業(yè)的管理與服務(wù)等多個方面。要從兩個方面來推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行，第一體系內(nèi)部各種因素的共同作用，第二是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系外部環(huán)境的影響作用。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的信息與反饋。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化活動和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系都需要從外部環(huán)境不斷的對相關(guān)信息進(jìn)行收集和處理，進(jìn)而對體系進(jìn)行反饋與控制，從而使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系更好的與外部環(huán)境相互協(xié)調(diào)發(fā)展。

通常，所有的系統(tǒng)控制都是要通過對數(shù)據(jù)的收集整理和反饋來進(jìn)行，信息作為在系統(tǒng)運(yùn)行中進(jìn)行有效反饋控制的基本前提和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而反饋則是對系統(tǒng)運(yùn)行過程的進(jìn)一步控制和調(diào)節(jié)的手段。常見的反饋包括兩個方面，一個是正反饋，它類似于放大鏡的作用，它通過對循環(huán)輸出和輸入的信息對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響大小，這就使系統(tǒng)在運(yùn)行過程中漸漸的偏離中心，越來越不穩(wěn)定。而負(fù)反饋則是指，把結(jié)果輸出的信號通過反方向的處理后再次傳輸?shù)较到y(tǒng)活動的過程中，從而達(dá)到抑制系統(tǒng)和對系統(tǒng)與中心目標(biāo)的偏離進(jìn)行糾正，從而使系統(tǒng)越來越穩(wěn)定。常見的系統(tǒng)控制采用的是負(fù)反饋的原理，從而達(dá)到讓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系相觀比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

1.5 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系一般包括管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。以這些標(biāo)準(zhǔn)為核心，具體細(xì)化為，企業(yè)的方針和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定和企業(yè)堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)，以及各種與企業(yè)相關(guān)的各個國家地區(qū)的法律法規(guī)。其中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容。

1.6 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)件

通常，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表來展現(xiàn)的。所以，要對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成進(jìn)行了解，首先就需要企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行研究和確定。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)行中，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制是最基本的工作內(nèi)容。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表一般用兩種結(jié)構(gòu)構(gòu)成，分別是序列結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)。層次結(jié)構(gòu)是通過系統(tǒng)分析的方法運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)，在一定范圍內(nèi)對標(biāo)準(zhǔn)全局進(jìn)行科學(xué)合理的分析和安排后形成的結(jié)構(gòu)。序列結(jié)構(gòu)相對簡單，就是對系統(tǒng)的全過程進(jìn)行按序排列而形成的圖表。

前面說過，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是由管理體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系三部分構(gòu)成的。在這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成的各個子體系中，它們?nèi)匀挥凶约旱膶哟魏徒Y(jié)構(gòu)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，主要包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、采購標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、半成品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、安裝交付標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)等等。而企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系以相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)，主要包括經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)、采購管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)等體系。

在企業(yè)的日常工作過程中，管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、績效考核和經(jīng)營管理產(chǎn)生直接影響的具體標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩者之間互相滲透相互、相輔相成又互相交叉，并且技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)始終作為主體部分，管理標(biāo)準(zhǔn)能夠有效的對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施提供保障。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的首層就是技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，它包括企業(yè)生產(chǎn)過程中的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，通過這兩張標(biāo)準(zhǔn)來對企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)行指導(dǎo)和制約。第二層是生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)是按照生產(chǎn)過程來排列形成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具體包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購和產(chǎn)品工藝等標(biāo)準(zhǔn)。

管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)各類管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一管理的行為準(zhǔn)則，企業(yè)各類管理標(biāo)準(zhǔn)的制定都要依照它來進(jìn)行設(shè)計(jì)制定，這個標(biāo)準(zhǔn)對整個企業(yè)產(chǎn)生廣泛影響。第二層是部門管理標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)和對全單位進(jìn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)，其中對于全單位的管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、相關(guān)原料的采購，企業(yè)的經(jīng)營、產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)等。

1.7 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行過程和運(yùn)行模式

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)的作過程都是一種活動的過程。這一過程實(shí)質(zhì)上就是通過人力資源、物質(zhì)資源、信息資源和外部環(huán)境條件將輸入轉(zhuǎn)化成輸出，并且在特定的范圍使秩序最佳，從而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程表位增值的轉(zhuǎn)換過程。通過對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行過程進(jìn)行有效的檢測盒科學(xué)的分析，從而推動他們不斷的改進(jìn)?？偟膩碚f，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行過程實(shí)際上也是企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)化的過程，同時對企業(yè)的管理不斷地提高和改進(jìn)的過程。

2 企業(yè)進(jìn)化理論

2.1 企業(yè)進(jìn)化理論的概念

“進(jìn)化理論”最早源于達(dá)爾文的《物種起源》一書。解釋的是生物的不斷繁殖使得生物的生存空間和資源變得越來越有限，它們就必須為了生存而進(jìn)行斗爭。從而某一種群中會有部分個體發(fā)生變異，以達(dá)到能夠更好的適應(yīng)環(huán)境，從而能夠生存下來，而那些沒有有利變異的個體則會因?yàn)椴贿m應(yīng)生存環(huán)境而被淘汰。

管理學(xué)的進(jìn)化論，指的是：一個企業(yè)、組織或者一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體，他們自身就是一個復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)，如同生物體一樣，可以不斷的進(jìn)化中進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，但這些企業(yè)、組織和經(jīng)濟(jì)實(shí)體又處于社會、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境等更大的動態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部。因此，企業(yè)要與其它的各個行業(yè)，也要與社會和人類共同發(fā)展不斷進(jìn)化，從而才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

當(dāng)前，社會經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)兩者之間是相互依賴、相互滲透共同構(gòu)成了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會。經(jīng)濟(jì)和社會系統(tǒng)涉及到更加廣泛的范圍，不僅包括家庭、各種社會組織、各個企業(yè)、城市和國家，而且還包括國家、地區(qū)和大洲之間的全球性系統(tǒng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會體系跟 大自然的進(jìn)化相同，企業(yè)的進(jìn)化也貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程中。在這種情況下，進(jìn)化管理理論的產(chǎn)生成為了管理上的一個新的開始。企業(yè)想要在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、資源、競爭和全球一體化的形態(tài)中獲得生存的機(jī)會，就必須要從管理上不斷進(jìn)化和發(fā)展。

2.2 進(jìn)化管理理論在企業(yè)管理中的作用

（1）能夠使企業(yè)對自身發(fā)展過程中的不良環(huán)境和機(jī)制以及標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行不斷的改進(jìn)。

（2）能夠幫助企業(yè)的決策者從系統(tǒng)整體的角度出發(fā)，通過觀察企業(yè)外部環(huán)境不斷發(fā)生的變化來調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）能夠幫助企業(yè)的投入和產(chǎn)出達(dá)到最大化和想象化。

（4）能夠真正的實(shí)現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營以及服務(wù)過程中對企業(yè)信息流暢通的保證。

（5）能夠進(jìn)一步對企業(yè)進(jìn)行激勵和鞭策，通過增加企業(yè)的危機(jī)感來推動企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。

3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系在企業(yè)管理中的作用

隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在當(dāng)前企業(yè)體制改革的背景下，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要保障，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系也是企業(yè)管理水平提高以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極推進(jìn)，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。在當(dāng)前市場競爭激烈的嚴(yán)峻形勢下，企業(yè)必須建立能夠更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)管理和技術(shù)的創(chuàng)新，提高企業(yè)員工的素質(zhì)，全面提升企業(yè)的管理水平。

（1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。只有企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，才能有利于企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平越高，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)才能更加深厚和堅(jiān)固。先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)合理的生產(chǎn)分工是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的保證，這其中的每個環(huán)節(jié)都離不開標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的依據(jù)。面對當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭形勢，企業(yè)想要在競爭中處于不敗之地，就必須面對挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，謀求創(chuàng)新，來實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。

（3）標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的保障。企業(yè)只有通過標(biāo)準(zhǔn)化對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行合理的控制和簡化，才能有效節(jié)約生產(chǎn)資料上對生產(chǎn)設(shè)備、配件、燃料等成本的投入，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。只有按照標(biāo)準(zhǔn)操作，才能有效的降低消耗，達(dá)到降低成本的目的，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)束語

建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系，要在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，堅(jiān)持科學(xué)合理和可操作的原則，實(shí)事求是的結(jié)合各個企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實(shí)際，突出重點(diǎn)，始終堅(jiān)持以管理為支撐，以技術(shù)為核心，建立合理的標(biāo)準(zhǔn)體制來保障企業(yè)的發(fā)展。只有這樣，才能是企業(yè)的管理不斷進(jìn)化和完善，才能幫助企業(yè)在當(dāng)前的市場競爭中獲勝。

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