孫 燕，蘇中鋒，2

(1.南京大學(xué)商學(xué)院，江蘇 南京 210093；2.南京大學(xué)人文社會科學(xué)高級研究院，江蘇 南京 210093)

組織學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的影響研究:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的調(diào)節(jié)作用

孫 燕1，蘇中鋒1，2

(1.南京大學(xué)商學(xué)院，江蘇 南京 210093；2.南京大學(xué)人文社會科學(xué)高級研究院，江蘇 南京 210093)

本文分析了組織學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)υ撽P(guān)系的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn):探索性學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新正相關(guān)；應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新都正相關(guān)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)探索性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系。

探索性學(xué)習(xí)；應(yīng)用性學(xué)習(xí)；管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

1 引言

現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，組織學(xué)習(xí)對技術(shù)創(chuàng)新有重要作用[1]，但對組織學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系缺乏研究。由于管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新存在顯著差異，針對技術(shù)創(chuàng)新的研究結(jié)論難以應(yīng)用于管理創(chuàng)新[2]。因此，組織學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新的影響就成為亟需解決的問題。同時，作為組織的一種行為，組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的關(guān)系受到創(chuàng)新動機的影響?，F(xiàn)有研究對創(chuàng)新動機的作用卻缺乏分析，這不僅妨礙在理論上認(rèn)識組織學(xué)習(xí)對創(chuàng)新的影響作用，而且也不利于指導(dǎo)企業(yè)通過組織學(xué)習(xí)來開展創(chuàng)新。因此，本文將分析探索性學(xué)習(xí)和應(yīng)用性學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的影響作用，以及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向這一企業(yè)主要創(chuàng)新動機在組織學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。本文將利用212家企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)對上述關(guān)系進行檢驗。

2 文獻綜述與研究假設(shè)

2.1 管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是有關(guān)整個組織結(jié)構(gòu)和管理方法的創(chuàng)新，與管理直接相關(guān)；技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)于技術(shù)、流程、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，與技術(shù)直接相關(guān)[3]。管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新存在顯著差異。首先，技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)緊密相關(guān)，涉及范圍窄，通常只有技術(shù)相關(guān)部門和人員參加，如研發(fā)部門及相關(guān)人員；管理創(chuàng)新與企業(yè)各個方面密切相關(guān)，涉及企業(yè)各個部門，不僅包括研發(fā)、制造部門，還有后勤、財務(wù)等部門。其次，技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)起者和實施者一般是專業(yè)技術(shù)人員，是自下而上的創(chuàng)新；管理創(chuàng)新一般由高層管理者發(fā)起并實施，是由上至下的創(chuàng)新[4]。最后，管理創(chuàng)新是一個相對漫長并不斷循環(huán)往復(fù)的過程，需經(jīng)歷問題發(fā)現(xiàn)、解決方案開發(fā)、現(xiàn)有管理體系的解構(gòu)、新管理體系的建立等過程，復(fù)雜性高于技術(shù)創(chuàng)新。

2.2 組織學(xué)習(xí)

根據(jù)組織學(xué)習(xí)是沿著原有軌跡還是全新軌跡進行，可以將組織學(xué)習(xí)分為探索性學(xué)習(xí)和應(yīng)用性學(xué)習(xí)[5]。其中，探索性學(xué)習(xí)涉及搜索新實踐及發(fā)現(xiàn)新技術(shù)、新事業(yè)、新流程和新生產(chǎn)方式等活動。通過探索性學(xué)習(xí)，企業(yè)可以搜索全新的知識、技能并將其應(yīng)用于現(xiàn)有或未來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造全新產(chǎn)品或技能，開辟新市場從而擺脫競爭對手的威脅[6]。應(yīng)用性學(xué)習(xí)指企業(yè)對現(xiàn)有知識、技能和工藝的提高和延伸，其建立在現(xiàn)有知識和加強已有技能、流程和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，能拓寬組織知識和技能，改善現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)性能并提升現(xiàn)有銷售渠道效率等[7]。

管理創(chuàng)新要將新知識引入到企業(yè)中，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革和創(chuàng)新[3]。探索性學(xué)習(xí)可以使企業(yè)獲取全新知識來改善對組織結(jié)構(gòu)和管理方法的認(rèn)識，增強采用新的組織結(jié)構(gòu)和管理方法的能力，促進組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革，進而推動管理創(chuàng)新[6]。應(yīng)用性學(xué)習(xí)幫助企業(yè)在已有知識基礎(chǔ)上進一步發(fā)展[7]，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)和管理方法中存在的問題，改進和完善組織結(jié)構(gòu)，提升管理運作理念和方法，從而促進管理創(chuàng)新。

假設(shè)1:探索性學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新正相關(guān)，應(yīng)用性學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新正相關(guān)。

通過將新知識或知識的新組合引入到企業(yè)中，可以使企業(yè)革新技術(shù)、流程、產(chǎn)品和服務(wù)等來實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新[3]。探索性學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)、流程，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，進而推動技術(shù)創(chuàng)新；應(yīng)用性學(xué)習(xí)是在已有知識的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展[7]，可以使企業(yè)進一步深化和發(fā)展已有的技術(shù)、流程、產(chǎn)品和服務(wù)，從而促進對現(xiàn)有技術(shù)的創(chuàng)新。

假設(shè)2:探索性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新正相關(guān)，應(yīng)用性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新正相關(guān)。

2.3 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

作為企業(yè)家精神在企業(yè)層面的體現(xiàn)[8]，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新動機[9]?，F(xiàn)有研究指出:預(yù)期結(jié)果的取得需要動機和行為的匹配。作為組織的一種行為，組織學(xué)習(xí)能否促進創(chuàng)新會受創(chuàng)新動機的影響。作為企業(yè)主要創(chuàng)新動機，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向必然影響組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的關(guān)系。

管理創(chuàng)新是有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和管理方法的創(chuàng)新，與企業(yè)管理各個方面密切相關(guān)，涉及企業(yè)各個部門[3]。因此，管理創(chuàng)新常會面臨內(nèi)部阻力。尤其有較大變革性的管理創(chuàng)新，會對組織結(jié)構(gòu)和管理方法產(chǎn)生巨大影響，面臨巨大的內(nèi)部阻力[2]。探索性學(xué)習(xí)可以改變企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)和管理方法的認(rèn)識，增強企業(yè)采用新組織結(jié)構(gòu)和管理方法的能力，促進組織結(jié)構(gòu)和管理方法的變革，進而推動管理創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)有較高創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時，會有很強的創(chuàng)新動機。強的創(chuàng)新動機和探索性學(xué)習(xí)所獲取的全新知識相結(jié)合，會使企業(yè)努力嘗試具有較大變革性的管理創(chuàng)新，甚至嘗試改變整個組織結(jié)構(gòu)和管理方法。這些具有較大變革的管理創(chuàng)新會使企業(yè)面臨巨大的內(nèi)部阻力，甚至導(dǎo)致內(nèi)部動蕩，使企業(yè)難以完成管理創(chuàng)新的努力，妨礙管理創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)。相反，當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較低時，企業(yè)也會努力使用探索性學(xué)習(xí)所獲取的知識來開展管理創(chuàng)新，但這些管理創(chuàng)新的變革性較弱，面臨的阻力會小很多，管理創(chuàng)新成功的可能也會提高。

假設(shè)3:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向負(fù)向調(diào)節(jié)探索性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系。

應(yīng)用性學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決管理中存在的問題，改進和完善組織結(jié)構(gòu)，提升管理運作理念和方法，從而促進管理創(chuàng)新。當(dāng)企業(yè)具有強創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向會激發(fā)企業(yè)利用應(yīng)用性學(xué)習(xí)所獲取知識開展管理創(chuàng)新，提高應(yīng)用性學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新的影響；當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向弱時，企業(yè)利用應(yīng)用性學(xué)習(xí)獲取知識開展管理創(chuàng)新的動機也處于較低水平，導(dǎo)致應(yīng)用性學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新的影響較弱。同時，應(yīng)用性學(xué)習(xí)幫助企業(yè)在已有知識基礎(chǔ)上進一步發(fā)展，推動的管理創(chuàng)新是在原有組織結(jié)構(gòu)和管理方法的基礎(chǔ)上進行，所面臨的阻力較小[2]。因此，應(yīng)用性學(xué)習(xí)推動的管理創(chuàng)新不會面臨巨大的內(nèi)部阻力，其對管理創(chuàng)新的促進作用更容易實現(xiàn)。

假設(shè)4:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系。

通過沿著全新軌跡學(xué)習(xí)，探索性學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)、流程，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，推動技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)具有強的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時，企業(yè)有很強的創(chuàng)新動機[11]。強的創(chuàng)新動機和探索性學(xué)習(xí)獲取的全新知識相結(jié)合，會使企業(yè)努力開發(fā)技術(shù)創(chuàng)新。同時，技術(shù)創(chuàng)新涉及范圍窄，面臨的內(nèi)部阻力小。企業(yè)即使開發(fā)突破性技術(shù)創(chuàng)新，也不會產(chǎn)生巨大的內(nèi)部阻力妨礙探索性學(xué)習(xí)對技術(shù)創(chuàng)新的貢獻。

假設(shè)5:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)探索性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。

應(yīng)用性學(xué)習(xí)幫助企業(yè)改進和完善現(xiàn)有技術(shù)、流程、產(chǎn)品和服務(wù)，促進對現(xiàn)有技術(shù)的創(chuàng)新。但企業(yè)具有強創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向時，其更加注重開發(fā)具有突破性的新技術(shù)、新流程、新產(chǎn)品和新服務(wù)，而不是對現(xiàn)有技術(shù)、流程、產(chǎn)品和服務(wù)進行較小的改進和完善[11]。這導(dǎo)致應(yīng)用性學(xué)習(xí)難以滿足創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的需求。相反，當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向弱時，其對技術(shù)創(chuàng)新突破性的要求也會降低，使得應(yīng)用性學(xué)習(xí)可以滿足創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的要求，提升應(yīng)用性學(xué)習(xí)對技術(shù)創(chuàng)新的影響作用。

假設(shè)6:創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向負(fù)向調(diào)節(jié)應(yīng)用性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系。

3 實證檢驗

3.1 數(shù)據(jù)收集

本文通過問卷調(diào)研方法獲取數(shù)據(jù)。調(diào)研對象為北京、河北、江蘇、廣東、河南、陜西等省市的制造業(yè)企業(yè)。我們依據(jù)現(xiàn)有文獻開發(fā)調(diào)研問卷，并與企業(yè)管理者討論進行修訂。隨后對15家企業(yè)進行預(yù)調(diào)研進一步修訂問卷。然后，選取1000家企業(yè)作為樣本，通過電話邀請企業(yè)參加調(diào)研。263家企業(yè)初步同意參加。最后，面對面調(diào)研獲取數(shù)據(jù)。為保證收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每家企業(yè)由兩位管理者分別完成相同問卷。調(diào)研時，調(diào)研者先說明調(diào)研目的并承諾對調(diào)研數(shù)據(jù)保密。隨后，要求兩位管理者獨立填寫問卷。度量指標(biāo)均采用兩位管理者回答的平均值。自2009年10月到2010年3月，調(diào)研團隊共對241家企業(yè)進行調(diào)研。通過剔除含有大量缺失值的問卷、只有一位管理者回答的企業(yè)及兩位回答者的回答明顯不同的企業(yè)，最后獲得有效企業(yè)樣本212家，有效回收率21.2%。為測量未回答偏差，對參與與未參與調(diào)研企業(yè)基本特征進行比較，沒有發(fā)現(xiàn)顯著差異。同時，根據(jù)同意參與調(diào)研時間將企業(yè)分為兩組進行比較，沒有發(fā)現(xiàn)顯著差異，說明不存在未回答偏差。

3.2 變量度量

本文變量均采用李克特5點計分法度量。依據(jù)Birkinshaw和Hamel及Damanpour和Aravind[2－3]，管理創(chuàng)新用6個指標(biāo)度量。參考Li等[11]，技術(shù)創(chuàng)新用5個指標(biāo)度量。根據(jù) Atuahene-Gima、He和Wong[1，6]，探索性學(xué)習(xí)和應(yīng)用性學(xué)習(xí)分別用5個指標(biāo)度量。根據(jù)Covin和Slevin[8]，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向用9個指標(biāo)度量。具體指標(biāo)見表1。控制變量有:企業(yè)年齡、規(guī)模、技術(shù)不確定、市場不確定及競爭強度。企業(yè)規(guī)模通過5點計分量表衡量員工人數(shù)測量(1＝少于50人，5 ＝多于1000人)。技術(shù)不確定、市場不確定和競爭強度的度量指標(biāo)來自Jaworski和Kohli[12]，具體見表1。

表1 變量的度量指標(biāo)及信度效度

續(xù)表1

3.3 信度和效度檢驗

信度常用Alpha系數(shù)驗證，其中Alpha值超過0.7就是有效的[13]。本文所有變量的Alpha值都超過0.7，通過了信度檢驗。聚斂效度通過因子載荷檢驗。載荷大于0.7被認(rèn)為是合適的[13]。表1中所有指標(biāo)載荷都大于0.7(除技術(shù)不確定的第三個指標(biāo)載荷為0.686)。同時，本文對所有多題項變量進行因子分析，發(fā)現(xiàn)一般方法誤差沒有出現(xiàn)。

4 分析結(jié)果

本文分析結(jié)果見表2。模型1B和2B表明探索性學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新正相關(guān)，應(yīng)用性學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新正相關(guān)，支持了假設(shè)1；探索性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新沒有顯著關(guān)系，應(yīng)用性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新正相關(guān)，假設(shè)2得到部分支持。模型1C和2C表明創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)μ剿餍詫W(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系沒有顯著的調(diào)節(jié)作用，假設(shè)3沒得到支持；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系，支持了假設(shè)4；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)探索性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，支持了假設(shè)5；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向沒有顯著調(diào)節(jié)應(yīng)用性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，假設(shè)6沒得到支持。

表2 回歸分析結(jié)果

5 結(jié)論

本文發(fā)現(xiàn)，探索性學(xué)習(xí)和應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新都正相關(guān)；探索性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新沒有顯著關(guān)系，應(yīng)用性學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新正相關(guān)。該結(jié)論表明組織學(xué)習(xí)可以促進管理創(chuàng)新，而且組織學(xué)習(xí)對管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的影響并不相同，支持了針對技術(shù)創(chuàng)新的研究結(jié)論難以應(yīng)用于管理創(chuàng)新這一觀點。同時，本文發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)μ剿餍詫W(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系沒有顯著的調(diào)節(jié)作用，但正向調(diào)節(jié)應(yīng)用性學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的關(guān)系；同時，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)探索性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，但對應(yīng)用性學(xué)習(xí)與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系沒有影響。該結(jié)論表明創(chuàng)新動機會影響組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的關(guān)系，而且對于不同類型的組織學(xué)習(xí)和不同的創(chuàng)新目標(biāo)，創(chuàng)新動機的調(diào)節(jié)作用有所不同。所以在開展組織學(xué)習(xí)促進創(chuàng)新的過程中，企業(yè)要實現(xiàn)組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和創(chuàng)新目標(biāo)的匹配，使組織學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮最大效果來促進創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

The Im pact of Organizational Learning on M anagerial Innovation and Technological Innovation:The M oderation of Entrepreneurial Orientation

Sun Yan1，Su Zhongfeng1，2
(1.Nanjing University Business School，Nanjing 210093，China；2.Institute for Advanced Studies in Humanities and Social Sciences，Nanjing University，Nanjing 210093，China)

This study tests the relationships of organizational learning to technological innovation and managerial innovation and the moderating effects of entrepreneurial orientation on these relationships.It finds explorative learning has a positive relationship with managerial innovation， and exploitative learning has positive linkages with managerial innovation and technological innovation.Entrepreneurial orientation positivelymoderates the relationship of explorative learning to technological innovation and that of exploitative learning tomanagerial innovation.

Explorative learning；Exploitative learning；Managerial innovation；Technological innovation；Entrepreneurial orientation

F272.4

A

國家自然科學(xué)基金 (71202107)，教育部人文社科研究基金 (11YJC630184)，高等學(xué)校博士學(xué)科點專項科研基金 (20120091120005)。

2014－02－19

孫燕 (1990－)，女，山東泰安人，碩士研究生；研究方向:組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新管理。