劉 勇，翁群英

(成都理工大學(xué) 管理科學(xué)學(xué)院，成都 610059)

ERP沙盤模擬外圍主體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

劉 勇，翁群英

(成都理工大學(xué) 管理科學(xué)學(xué)院，成都 610059)

在ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)中，銀行、供應(yīng)商和客戶三個(gè)外圍主體角色由教師擔(dān)任，不涉及具體的業(yè)務(wù)記錄，弱化了外圍主體的作用，在一定程度上，影響了教學(xué)效果。文中設(shè)計(jì)了有外圍主體參與的ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)，包括外圍主體操作盤面和業(yè)務(wù)內(nèi)容，并給出了教學(xué)實(shí)施的建議。

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；沙盤；模擬實(shí)驗(yàn)；主體

1 ERP沙盤中的外圍主體

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)[1]。不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，它涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求計(jì)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多方面的內(nèi)容。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理操作全部展示在模擬沙盤上，每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)運(yùn)作，體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論[2]。

以金蝶ERP沙盤為例，在教學(xué)中，核心主體是6個(gè)制造商，每個(gè)制造商包括首席執(zhí)行官(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、營(yíng)銷總監(jiān)(CMO)、采購(gòu)總監(jiān)(CPO)、技術(shù)總監(jiān)(CTO)和生產(chǎn)總監(jiān)(COO)6個(gè)角色[3]；涉及的外圍主體包括銀行、供應(yīng)商和客戶。制造商和銀行發(fā)生借貸業(yè)務(wù)，和供應(yīng)商發(fā)生原材料采購(gòu)與貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，和客戶發(fā)生產(chǎn)品供給與貨款結(jié)算業(yè)務(wù)。在進(jìn)行ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)時(shí)，6個(gè)制造商主體分別由6個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)扮演，外圍主體則臨時(shí)由上課教師擔(dān)任。教師在銀行、供應(yīng)商和客戶3個(gè)角色中不斷切換，學(xué)生要隨時(shí)判斷教師的角色。這容易給學(xué)生造成主體混淆的問(wèn)題。制造商在和銀行、供應(yīng)商和客戶發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，由于主體不明確，容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)出錯(cuò)、業(yè)務(wù)流程不完整的問(wèn)題，從而造成學(xué)生對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程理解上的困難，進(jìn)而影響整個(gè)教學(xué)的效果[4-5]。

針對(duì)上述問(wèn)題，本文認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)化外圍主體的作用，明確外圍主體的具體業(yè)務(wù)，使相關(guān)業(yè)務(wù)流程更完整。本文在金蝶ERP沙盤的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了有外圍主體參與的ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)。

2 ERP沙盤外圍主體實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2.1 盤面設(shè)計(jì)

2.1.1 銀行操作區(qū)

銀行主體主要是處理貸款業(yè)務(wù)，涉及長(zhǎng)期貸款、短期貸款和高利貸業(yè)務(wù)。銀行操作區(qū)如圖1所示，由上下兩個(gè)區(qū)域組成，下半?yún)^(qū)域是不同時(shí)期貸款籌碼的擺放位置，其中，短期貸款和高利貸最長(zhǎng)貸款時(shí)間是1年，即4個(gè)季度，每個(gè)圓圈代表1個(gè)季度即1Q，共4Q；長(zhǎng)期貸款最長(zhǎng)貸款時(shí)間是4年，每個(gè)圓圈代表1年度即1Y，共4Y。箭頭代表籌碼移動(dòng)方向，短期貸款和高利貸每季度向箭頭方向移動(dòng)一格。長(zhǎng)期貸款每年向箭頭方向移動(dòng)一格；上半?yún)^(qū)域是幾種貸款到期還款存放籌碼的位置，當(dāng)貸款移動(dòng)到了該區(qū)域，表明企業(yè)貸款到期，應(yīng)該催還貸款。

圖1 銀行操作區(qū)示意圖

2.1.2 供應(yīng)商操作區(qū)

供應(yīng)商主體主要從事原材料供應(yīng)和原材料款項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)。供應(yīng)商操作區(qū)如圖2所示，由上下兩個(gè)區(qū)域組成，下半?yún)^(qū)域是不同時(shí)期不同原材料籌碼和應(yīng)收款籌碼的擺放位置，其中，原材料M1、M2的采購(gòu)提前期為1個(gè)季度，即1Q；原材料M3、M4的采購(gòu)提前期為2個(gè)季度，即2Q；應(yīng)收款的最長(zhǎng)周期是4個(gè)季度，即4Q。箭頭代表籌碼移動(dòng)方向，原材料籌碼和應(yīng)收款籌碼每季度向箭頭方向移動(dòng)一格。上半?yún)^(qū)域是幾種原材料到期交付和應(yīng)收款到期收款時(shí)存放籌碼的位置，當(dāng)原材料籌碼移動(dòng)到“供應(yīng)原料”區(qū)時(shí)，表明到了原材料交付的時(shí)間；當(dāng)應(yīng)收款籌碼移動(dòng)到“到期應(yīng)收款”區(qū)時(shí)，表明供應(yīng)商應(yīng)該向制造商收取原料款項(xiàng)了。

圖2 供應(yīng)商操作區(qū)示意圖

2.1.3 客戶操作區(qū)

客戶主體主要從事產(chǎn)品采購(gòu)和貨款結(jié)算業(yè)務(wù)?？蛻舨僮鲄^(qū)如圖3所示，由左右兩個(gè)區(qū)域組成，左邊區(qū)域是產(chǎn)品訂單和產(chǎn)品籌碼的擺放位置，對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)了Beryl、Crystal、Ruby和Sapphire 4種產(chǎn)品(Beryl、Crystal、Ruby和Sapphire是金蝶ERP沙盤中設(shè)計(jì)的4種產(chǎn)品的名稱)；右邊是應(yīng)付款籌碼的擺放位置，應(yīng)付款的最長(zhǎng)周期是4個(gè)季度，即4Q。箭頭代表籌碼移動(dòng)方向，應(yīng)付款籌碼每季度向箭頭方向移動(dòng)一格，當(dāng)籌碼移動(dòng)到了“到期應(yīng)付款”區(qū)域，表明客戶應(yīng)該向制造商支付貨款了。

圖3 客戶操作區(qū)示意圖

2.2 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

在ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)中，制造商業(yè)務(wù)包括年度初期任務(wù)3項(xiàng)、季度業(yè)務(wù)任務(wù)11項(xiàng)、年末業(yè)務(wù)任務(wù)5項(xiàng)，共計(jì)19項(xiàng)，按從1到19編號(hào)。對(duì)照制造商業(yè)務(wù)順序，設(shè)計(jì)3個(gè)外圍主體的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2.2.1 銀行業(yè)務(wù)

銀行業(yè)務(wù)涉及長(zhǎng)期貸款、短期貸款和高利貸的借貸業(yè)務(wù)，如表1所示。短期貸款對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是4，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括提供短期貸款、更新短期貸款、收回短期貸款和收取利息；長(zhǎng)期貸款對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是15，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括提供長(zhǎng)期貸款、更新長(zhǎng)期貸款、收回長(zhǎng)期貸款和收取利息；高利貸可以在業(yè)務(wù)進(jìn)行的任何時(shí)間處理，所以沒(méi)有設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)序號(hào)，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括提供高利貸款、更新高利貸款、收回高利貸款和收取利息。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，在相應(yīng)季度對(duì)應(yīng)的表格內(nèi)記錄數(shù)據(jù)。

2.2.2 供應(yīng)商業(yè)務(wù)

供應(yīng)商業(yè)務(wù)涉及供應(yīng)原材料和貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，如表2所示。應(yīng)收款對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是5，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括更新應(yīng)收款和應(yīng)收款收現(xiàn)；原材料對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是6，業(yè)務(wù)包括更新原材料訂單、交付原材料、收現(xiàn)金和掛應(yīng)收款；接收原材料訂單對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是7。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，在相應(yīng)季度對(duì)應(yīng)的表格內(nèi)記錄數(shù)據(jù)。

表1 銀行業(yè)務(wù)

表2 供應(yīng)商業(yè)務(wù)

2.2.3 客戶業(yè)務(wù)

客戶業(yè)務(wù)涉及產(chǎn)品采購(gòu)入庫(kù)和貨款結(jié)算業(yè)務(wù)，如表3所示。應(yīng)付款對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是12，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括更新應(yīng)付款和應(yīng)付款付現(xiàn)；產(chǎn)品入庫(kù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)序號(hào)是13，業(yè)務(wù)包括產(chǎn)品驗(yàn)收入庫(kù)、支付貨款、掛應(yīng)付款。業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，在相應(yīng)季度對(duì)應(yīng)的表格內(nèi)記錄數(shù)據(jù)。

表3 客戶業(yè)務(wù)

3 教學(xué)實(shí)施

在有外圍主體參加的ERP沙盤教學(xué)中，安排7個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中，6個(gè)團(tuán)隊(duì)是制造商，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模擬學(xué)習(xí)，1個(gè)團(tuán)隊(duì)為外圍主體，可以由3～6名學(xué)生組成，分別擔(dān)任銀行、供應(yīng)商和客戶角色。在模擬運(yùn)營(yíng)中，當(dāng)4號(hào)、15號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，銀行主體做借貸業(yè)務(wù)；當(dāng)5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，供應(yīng)商主體做原材料供應(yīng)和原材料款項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)；當(dāng)12號(hào)、13號(hào)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，客戶主體做產(chǎn)品采購(gòu)和貨款結(jié)算業(yè)務(wù)。

[1]程培巖, 續(xù)慧泓，嚴(yán)建淵.基于ERP構(gòu)建經(jīng)管類高校綜合實(shí)訓(xùn)基地[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2009,28(3):145 -147.

[2]劉勇，郭科，彭蓉. 把“市場(chǎng)”建在實(shí)驗(yàn)室把“企業(yè)”交給學(xué)生[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2010,29(3):173 -175.

[3]劉勇.ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教程[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2011：1-43.

[4]林祥友，程夏，曾廷敏. ERP 沙盤模擬課程教學(xué)之完善[J]. 財(cái)會(huì)月刊，2008(4)：89-90.

[5]賈寶娣.ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].會(huì)計(jì)之友，2012(2)：121-123.

Experiment Design of ERP Sand Table Simulation Peripheral Subject

LIU Yong, WENG Qunying

(College of Management Science, Chengdu University of Technology, Chengdu 610059, China)

In the experiment teaching of ERP sand table simulation, banks, suppliers and customers are played by teachers. It does not involve a specific business records, the weakening of the peripheral main role, to a certain extent, affected the teaching effect. This paper designs an ERP sand table simulation experiment of peripheral participation, including peripheral main operating panel and business content, and gives the teaching implementation suggestion.

enterprise resource planning; sand table; simulation experiment; subject

2014-02-28；修改日期: 2014-03-31

成都理工大學(xué)中青年骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃基金資助項(xiàng)目(JXG G201306)；成都理工大學(xué)優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)計(jì)劃基金資助項(xiàng)目(2010TD01)；成都理工大學(xué)教改基金資助重點(diǎn)項(xiàng)目(13JGZ12)。

劉 勇(1975-)，男，碩士，副教授，主要從事電子商務(wù)、企業(yè)信息化管理的教學(xué)與研究工作。

F270;G642.423

A

10.3969/j.issn.1672-4550.2015.04.002