金紹榮　田再悅

摘 要 質(zhì)量是學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展的核心要素，我國(guó)教育的內(nèi)涵式發(fā)展必然要求學(xué)校的教育管理走高質(zhì)量的“集約化”道路，作為學(xué)校管理質(zhì)量重要組成部分的班級(jí)管理也應(yīng)加強(qiáng)“內(nèi)涵”質(zhì)量建設(shè)，為學(xué)生的成長(zhǎng)和成才提供優(yōu)質(zhì)的育人服務(wù)。為此，認(rèn)真審視當(dāng)前學(xué)校班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)困境，重構(gòu)內(nèi)涵式管理質(zhì)量建設(shè)指標(biāo)體系，構(gòu)建“四位一體”的內(nèi)涵式管理質(zhì)量建設(shè)舉措是提高班級(jí)管理質(zhì)量的有效路徑。

關(guān)鍵詞 內(nèi)涵質(zhì)量 班級(jí)管理 困境 路徑

一、內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

1.班級(jí)管理內(nèi)容多、內(nèi)涵少

班級(jí)是學(xué)校的基層組織形式，是學(xué)校管理工作的基礎(chǔ)，但由于“00后”學(xué)生思維活躍、想法多，班級(jí)管理內(nèi)容紛繁復(fù)雜。從總體效果來(lái)看，這些內(nèi)容大多太潮、較俗、過(guò)淺，沒(méi)有精心設(shè)計(jì)、系統(tǒng)籌劃、效果預(yù)設(shè)，大多隨著社會(huì)潮流走，雖然時(shí)尚，但內(nèi)涵不足。因此，班級(jí)管理成了社會(huì)時(shí)尚秀，大多班級(jí)每年的活動(dòng)策劃都是“超女、超男”之類的選秀活動(dòng)或“好聲音”一樣的才藝大比拼，班級(jí)的質(zhì)量管理效仿企業(yè)搞ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，班委考核實(shí)行企業(yè)的360度績(jī)效測(cè)評(píng)，這些管理內(nèi)容大多脫離學(xué)生的內(nèi)涵特征，脫離學(xué)校“立德樹(shù)人”的內(nèi)涵，受社會(huì)功利思想和形式主義的影響太深，管理目標(biāo)務(wù)虛的多、務(wù)實(shí)的少。這種虛化式的管理不僅影響班級(jí)良好風(fēng)貌的形成，更不利于班級(jí)人際關(guān)系的和諧，還會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值取向、影響班級(jí)發(fā)展?jié)摿?，班?jí)的內(nèi)涵質(zhì)量會(huì)大打折扣。

2.班級(jí)管理外控強(qiáng)、內(nèi)修弱

由于受傳統(tǒng)規(guī)制管理思想和行政化管理習(xí)慣的影響，當(dāng)前學(xué)校的班級(jí)管理外控強(qiáng)、內(nèi)修弱。班主任善于規(guī)章的制定、文件的發(fā)布、命令的執(zhí)行、獎(jiǎng)懲的推行和態(tài)度的訓(xùn)練，而忽視學(xué)生內(nèi)心的感受、思想的需求、情感的寄托、自我的激勵(lì)和團(tuán)輔的需求，整個(gè)班級(jí)管理布滿“他控”的藩籬，班主任包干班級(jí)日常事務(wù)，管得過(guò)多、過(guò)嚴(yán)、過(guò)細(xì)、過(guò)死，班級(jí)成員只能聽(tīng)從和執(zhí)行，沒(méi)有真正的自主權(quán)力。其表現(xiàn)為：管理過(guò)程重監(jiān)控、輕疏導(dǎo)；班級(jí)分工重任務(wù)分解、輕責(zé)任落實(shí)；班級(jí)制度制定方面重規(guī)則缺權(quán)變；班委工作重信息發(fā)布輕效果反饋；班級(jí)考核方面重老師印象輕學(xué)生評(píng)價(jià)。

3.班級(jí)管理花樣雜、內(nèi)功薄

在信息不斷蔓延、知識(shí)不斷更新的21世紀(jì)，我國(guó)各行各業(yè)都強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、追求特色、奉行多元融合發(fā)展。為此，班級(jí)管理必然要追求新氣象、新做法、新模式。革新是這個(gè)時(shí)代的特征，但僅僅是管理花樣繁多、追求眼花繚亂的形式是不夠的，這恰恰折射出班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)內(nèi)功的薄弱。班級(jí)應(yīng)該是學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)追求彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉，即“系統(tǒng)思考、共同愿景、心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自我超越”。我們?cè)诟≡昱d奮之時(shí)應(yīng)該保持冷靜的思考，從思想、學(xué)習(xí)、行動(dòng)等多方面全方位為班級(jí)同學(xué)健康成長(zhǎng)導(dǎo)航。但由于受快餐消費(fèi)文化的影響，受速成時(shí)代特征的過(guò)多渲染，當(dāng)今的班級(jí)管理呈現(xiàn)出格調(diào)不高的“魔術(shù)秀”，“求新不求質(zhì)”、“求多不求精”、“求變不求恒”，管理方式變得太快，雖然耀眼但不過(guò)是過(guò)眼云煙，花樣的翻新不是創(chuàng)新，連創(chuàng)意都算不上，長(zhǎng)期下去，這樣的班級(jí)管理就會(huì)以“浮躁”為基調(diào)，缺少“守一”和“靜篤”，缺乏管理內(nèi)功。因此，班級(jí)管理工作必須恪守永恒不變的質(zhì)量“宗”，走內(nèi)涵式發(fā)展道路。

二、內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)重構(gòu)

1.構(gòu)建“五位一體”的內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量指標(biāo)體系

“五位一體”的指標(biāo)體系包含“班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)文化、班級(jí)學(xué)習(xí)、班級(jí)活動(dòng)和班級(jí)榮譽(yù)”五個(gè)方面，形成班級(jí)管理的五個(gè)抓手，每個(gè)抓手下考核三項(xiàng)指標(biāo)，共計(jì)十五項(xiàng)指標(biāo)。這些指標(biāo)相互配合，共同保證班級(jí)管理的正常運(yùn)行，突出了班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，注重班級(jí)管理的軟實(shí)力提升，彰顯內(nèi)涵質(zhì)量表征。如圖1所示，“班級(jí)目標(biāo)”是班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的首要指標(biāo)，它確定班級(jí)的“整體發(fā)展方向、組織框架結(jié)構(gòu)、學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃”，這三項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)有機(jī)整合，形成了班級(jí)管理質(zhì)量的“引導(dǎo)力”?！鞍嗉?jí)文化”是班級(jí)管理質(zhì)量?jī)?nèi)涵式建設(shè)的關(guān)鍵指標(biāo)，它決定著班級(jí)的“特色塑造、精神面貌、公眾印象”這三項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，分類合理、涵蓋全局，形成了班級(jí)管理質(zhì)量的“軟實(shí)力”?！鞍嗉?jí)學(xué)研”是班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的重要指標(biāo)，反映班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，從“學(xué)習(xí)成績(jī)、素質(zhì)拓展、課外調(diào)研”三方面呈現(xiàn)班級(jí)學(xué)業(yè)狀況，形成班級(jí)管理質(zhì)量的“推動(dòng)力”?！鞍嗉?jí)活動(dòng)”是班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的主要指標(biāo)，生動(dòng)反映班級(jí)學(xué)生的生活面貌，從“活動(dòng)策劃、活動(dòng)影響、活動(dòng)收獲”三方面洞察班級(jí)學(xué)生的活力樣態(tài)，形成班級(jí)管理質(zhì)量的“生命力”?！鞍嗉?jí)榮譽(yù)”是班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的顯性指標(biāo)，從“個(gè)人榮譽(yù)、集體榮譽(yù)、公益形象”三方面清晰反映班級(jí)管理質(zhì)量的成果，有力地佐證班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的成效，形成了班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的“榜樣力”?！拔逦灰惑w”指標(biāo)體系形成五股力量，旨在引導(dǎo)班級(jí)管理質(zhì)量?jī)?nèi)涵式發(fā)展。以班級(jí)目標(biāo)的“價(jià)值引導(dǎo)”、班級(jí)文化的“價(jià)值塑造”、班級(jí)學(xué)研的“價(jià)值傳遞”、班級(jí)活動(dòng)的“價(jià)值落實(shí)”和班級(jí)榮譽(yù)的“價(jià)值彰顯”來(lái)共同打造班級(jí)管理內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)的價(jià)值鏈，貫穿“班主任——班委會(huì)——家委會(huì)——班成員”四個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)成班級(jí)管理內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)的完整循環(huán)系統(tǒng)，突出了學(xué)生的主體地位、班級(jí)的主體作用、班主任的主導(dǎo)作用，有效地推動(dòng)著班級(jí)內(nèi)涵管理質(zhì)量的形成。

2.推行“五評(píng)并舉”的內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量考核方式

“五位一體”的內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量指標(biāo)體系的有效運(yùn)行還需要科學(xué)的考評(píng)方式支撐。為此，班級(jí)管理者必須不斷創(chuàng)新“貼近學(xué)校、貼近學(xué)生、貼近生活”的評(píng)價(jià)內(nèi)容、形式、方法與手段，準(zhǔn)確把握班級(jí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)[1]?！拔逶u(píng)并舉”考核方式就是一種有效嘗試。該方式在班主任的統(tǒng)籌下，采用“文本評(píng)價(jià)、特色評(píng)判、成果評(píng)比、效果評(píng)分和影響評(píng)級(jí)”五種方式，分別考核班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)文化、班級(jí)學(xué)研、班級(jí)活動(dòng)和班級(jí)榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)“班主任、班委、班員、家長(zhǎng)”四元共評(píng)的局面，形成四維合力，協(xié)同治理班級(jí)?！拔逶u(píng)”考核工作的有效推進(jìn)，需要做好以下幾項(xiàng)工作：第一，班級(jí)成員應(yīng)根據(jù)“五位一體”目標(biāo)要求進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，在十五個(gè)二級(jí)指標(biāo)（如圖1所示）上給自己打分，得出自我考評(píng)分值；第二，由“班主任、普通學(xué)生、年級(jí)組長(zhǎng)”組成的利益無(wú)涉三方給班委打分，得出三方評(píng)價(jià)分值。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)按照“五位一體”目標(biāo)中十五個(gè)指標(biāo)的要求對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行逐項(xiàng)考核，在每個(gè)點(diǎn)上打分，給出合理評(píng)價(jià)；第三，由“班主任、班員代表、班級(jí)學(xué)生干部、學(xué)生家長(zhǎng)”組成多元考評(píng)小組，把前三者的分值進(jìn)行平均，依據(jù)“三組”平均分?jǐn)?shù)，評(píng)定“優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格”五個(gè)等級(jí)，將考核結(jié)果與班級(jí)獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)相結(jié)合。此種考核方式既有頂層設(shè)計(jì)，又有可行計(jì)劃，理想與實(shí)踐對(duì)應(yīng)、目標(biāo)與過(guò)程并重、熱情與理性攜手，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，培育著班級(jí)內(nèi)在“成長(zhǎng)動(dòng)力”，推動(dòng)班級(jí)管理工作“有序運(yùn)行、內(nèi)涵發(fā)展”。

三、內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)的路徑選擇

1.轉(zhuǎn)變育人質(zhì)量觀念，形成建設(shè)引導(dǎo)力

推行內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)，首先需要學(xué)校主管部門轉(zhuǎn)變管理質(zhì)量觀念，形成強(qiáng)勁的建設(shè)引導(dǎo)力。為此，優(yōu)化學(xué)校育人理念是班級(jí)管理質(zhì)量提升的首要任務(wù)。班級(jí)管理者應(yīng)以學(xué)生的“成長(zhǎng)、成才、快樂(lè)”為價(jià)值旨?xì)w，讓班級(jí)管理工作充滿人性關(guān)懷和人文意蘊(yùn)。“成長(zhǎng)”是要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、心理方面的成長(zhǎng)，幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)和生活的積極態(tài)度；“成才”是指要引導(dǎo)學(xué)生塑造基本的道德文化素質(zhì)、科學(xué)文化知識(shí)和社會(huì)認(rèn)知能力；“快樂(lè)”是指要幫助學(xué)生找到生活快樂(lè)、生活理想、生活責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生活的幸福。為此，班級(jí)管理工作者應(yīng)該做到：（1）樹(shù)立“愛(ài)護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的管理思想，幫助學(xué)生“精神塑造、品行養(yǎng)成、能力鍛煉、知識(shí)建構(gòu)”，用“人文關(guān)懷”的“職業(yè)態(tài)度”去“滋潤(rùn)、感化、文化”學(xué)生美麗心靈，真正把班級(jí)管理工作轉(zhuǎn)到“情感治理”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，做到“文化育人”、“制度育人”和“管理育人”。（2）實(shí)行“嚴(yán)”治理、“柔”管理，班級(jí)管理要遵循“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)寬結(jié)合”、“動(dòng)靜互生”的原則，有效治理學(xué)校與班級(jí)之間、教師與學(xué)生之間的關(guān)系，形成“情理”兼“治理”的班級(jí)管理范式，提升班級(jí)管理的內(nèi)在治理能力。

2.建好班委會(huì)主陣地，激發(fā)三方聯(lián)動(dòng)力

推行內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)，需要大力整合“班主任、班委會(huì)、班成員”三方資源，加強(qiáng)班主任與學(xué)生、班委和成員間的合作與協(xié)同，形成三環(huán)聯(lián)動(dòng)力[2]?？梢詮奈鍌€(gè)方面入手：（1）班主任應(yīng)選好班委，用對(duì)合適的干部?？偟膩?lái)講，學(xué)生干部是聯(lián)系班主任進(jìn)行班級(jí)管理的橋梁，學(xué)生干部都應(yīng)具備“合作、責(zé)任、服務(wù)”意識(shí)，擁有“創(chuàng)新、踏實(shí)、輔助”的能力，班主任應(yīng)結(jié)合具體崗位的要求，整合班委資源、優(yōu)化班委結(jié)構(gòu)，做到“因材施用”。（2）班委會(huì)要定期推行成員的團(tuán)隊(duì)式教育培訓(xùn)，固化合作和執(zhí)行理念，培養(yǎng)班委的班級(jí)忠誠(chéng)度和良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，提升他們“理事、理人、理物”方面的能力。（3）班級(jí)干部要各盡其職，做好班級(jí)同學(xué)的“思想教育、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、信息整理、困難幫扶、心理疏導(dǎo)、獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)”等工作，當(dāng)好班主任的助手、同學(xué)的益友。（4）班成員要不定期找班委或班主任聊天與談心，把自己最真實(shí)的信息反映給班委，把自己的心里話向老師訴說(shuō)，尋求班集體的幫助，切身體會(huì)班集體的溫暖。

3.誠(chéng)邀家長(zhǎng)參與管理，培育外部監(jiān)督力

班級(jí)與家長(zhǎng)密切溝通、促進(jìn)合作共育局面的形成是班級(jí)內(nèi)涵式管理質(zhì)量應(yīng)有的維度。為此，內(nèi)涵式班級(jí)管理建設(shè)離不開(kāi)家長(zhǎng)的參與和監(jiān)督，需要家長(zhǎng)的通力配合?？蓮乃膫€(gè)方面做起：（1）構(gòu)建家校溝通“新媒介”。班主任可以通過(guò)“QQ群、博客、微博、飛信”等網(wǎng)絡(luò)溝通媒介與家長(zhǎng)保持長(zhǎng)期的信息交流，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。（2）重拾家校溝通“舊傳統(tǒng)”。有些農(nóng)村家庭沒(méi)有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具，可以利用電話、書信等傳統(tǒng)渠道，定期與家長(zhǎng)交流，詳細(xì)介紹學(xué)生在校的表現(xiàn)情況。這種方式既可以讓家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生的相關(guān)信息，也可通過(guò)“文字”和“聲音”的形式拉近家校距離，提高交流的親切性。（3）保障家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)的獨(dú)立性。學(xué)校應(yīng)設(shè)立“家長(zhǎng)代言人”制度，鼓勵(lì)家長(zhǎng)代表為班級(jí)管理質(zhì)量建設(shè)建言獻(xiàn)策，并要求班主任定期向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、思想、心理等問(wèn)題，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)與建議，積極把家庭發(fā)展成為班級(jí)管理的“橋頭堡”[3]。（4）推行“論壇式”家長(zhǎng)會(huì)。當(dāng)前班級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)普遍存在“班主任講，家長(zhǎng)聽(tīng)；班主任批評(píng)，家長(zhǎng)接受”的困境，這種交流是單向度的，信息傳遞是單線循環(huán)的，不利于家?；?dòng)，也不利于家長(zhǎng)參與班級(jí)管理積極性的提升。班主任應(yīng)該精心準(zhǔn)備每次的家長(zhǎng)會(huì)，改變“通知傳達(dá)”式的會(huì)議模式，可以以“家校論壇”的形式全方位激發(fā)家長(zhǎng)參與的動(dòng)力，有效凝聚家長(zhǎng)的管理智慧，變“家長(zhǎng)會(huì)”為“管理論壇”和“育人研討”。

4.強(qiáng)化自治組織建設(shè)，修煉班級(jí)內(nèi)在力

推行“內(nèi)涵式班級(jí)管理質(zhì)量”建設(shè)，最終歸宿還在于學(xué)生的自我管理和自治管理。為此，我們應(yīng)該強(qiáng)化班級(jí)非正式組織和自治組織建設(shè)，修煉班級(jí)管理內(nèi)力?？蓮娜齻€(gè)方面入手：（1）積極引導(dǎo)學(xué)生自我管理，激發(fā)班級(jí)管理原動(dòng)力。班主任可從“自我特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征”三個(gè)方面幫助學(xué)生找準(zhǔn)自身成長(zhǎng)目標(biāo)，用“自我目標(biāo)”來(lái)引導(dǎo)學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)生存”。（2）構(gòu)建自組織，引導(dǎo)學(xué)生互助學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的互助合作精神。首先，以“興趣小組”為單位，加強(qiáng)微團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；其次，舉行一系列的班集體素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在各類集體訓(xùn)練中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；再次，通過(guò)大型的班級(jí)活動(dòng)激發(fā)班級(jí)成員的互助意愿，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感；最后，班主任可以開(kāi)展形式多樣的校外實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生從書齋走向田野，切身踐行“理論聯(lián)系實(shí)際”的宗旨，體會(huì)校外世界的精彩。（3）鼓勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)問(wèn)題自我診斷，培養(yǎng)班成員“自治”和“自育”能力。班主任要注重調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理的積極性，引導(dǎo)學(xué)生積極診斷成長(zhǎng)中的煩惱和問(wèn)題，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，擺脫傳統(tǒng)教育中“被教育者”的尷尬地位[4]。

參考文獻(xiàn)

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【責(zé)任編輯 鄭雪凌】