摘 要 針對高校管理類課程的課程性質(zhì)和學(xué)科特點，情景模擬教學(xué)法在教學(xué)的過程中被認(rèn)為是一種行之有效的教學(xué)方法，它改變了以往傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生在一個寬松自由的環(huán)境里按照教師創(chuàng)設(shè)的虛擬情景進(jìn)行相關(guān)的教學(xué)模擬，學(xué)生自由發(fā)揮，充分展示自己的才華，從而提高學(xué)生的實踐操作能力和管理類課程的教學(xué)質(zhì)量。本文從情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢、形式和步驟三個方面進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞 管理類課程 情景模擬教學(xué)法 應(yīng)用

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.07.039

Research and Application of Scene Simulation Teaching Method

in the Teaching of University Management Courses

LIU Chen， FU Qiufeng

（Humanistic Management College of Anyang Normal University， Anyang， He'nan 455000）

Abstract In view of the curriculum nature and characteristic of management courses in colleges and universities， scene simulation teaching method is considered to be an effective teaching method in the teaching process， it has changed the traditional teaching methods， take the student as the center， let the students conduct relevant simulation teaching in a liberal environment according to virtual scene simulation set by the teacher， they fully display their talents， thus it can improve the students' practical operation ability and teaching quality of management class. This paper analyze and study it from advantage， form and procedure of the scene simulation teaching method.

Key words management courses; scene simulation teaching method; application

對于高校管理類課程來說，在教學(xué)過程中，除了需要學(xué)生牢固掌握理論知識以外，更重要的則是要培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、處理問題的能力，從而為企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)的問題出謀劃策，提出行之有效的解決方案。

高校管理類課程的學(xué)科特點和培養(yǎng)目標(biāo)以及管理類專業(yè)學(xué)生的特性決定了實踐教學(xué)應(yīng)是其主要的教學(xué)方式之一。而在所有的實踐教學(xué)方法中，情景模擬教學(xué)法以其身臨其境感的優(yōu)勢占據(jù)了上風(fēng)。情景模擬教學(xué)法是一種在虛擬的環(huán)境里進(jìn)行實踐的教學(xué)方法，它是實踐教學(xué)方法的一種，教師根據(jù)所教授的教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出相關(guān)的情景，讓學(xué)生在這種虛擬的環(huán)境中按照學(xué)習(xí)的目標(biāo)和要求進(jìn)行情景模擬，從而鍛煉學(xué)生在情景中對于所學(xué)知識進(jìn)行運用的能力。

1 情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢

情景模擬教學(xué)法對于改善教師的教學(xué)效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率具有積極作用。而這些積極作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 有利于教師發(fā)揮全面指導(dǎo)作用

縱觀傳統(tǒng)的理論教學(xué)，基本上是教師講，學(xué)生聽，教師講，學(xué)生記的“滿堂灌”模式，在整個課堂的教學(xué)過程中，教師是教學(xué)的中心，學(xué)生圍繞教師的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，教師對于學(xué)生的指導(dǎo)非常有限，而學(xué)生所學(xué)到的知識也非常有限，教學(xué)效果不理想。但在整個情景模擬教學(xué)的過程中，教師不僅能夠通過在整個過程中學(xué)生的表現(xiàn)和反應(yīng)來了解學(xué)生對所學(xué)知識的理解和掌握，還能對學(xué)生的語言表達(dá)、應(yīng)變能力等進(jìn)行全面的指導(dǎo)，從而有助于發(fā)揮教師全面指導(dǎo)的作用。

1.2 情景模擬教學(xué)法能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率

情景模擬教學(xué)法相對于傳統(tǒng)的教學(xué)方法來說，是一種從問題出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生積極參與對問題的分析、討論，從而獲得解決問題方法的教學(xué)方法。學(xué)生是整個情景模擬教學(xué)法的主體，它通過創(chuàng)設(shè)不同的情景，讓學(xué)生積極主動的參與到所教授的課程當(dāng)中，增加學(xué)生和教師之間的教學(xué)互動，從而有效地活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2 情景模擬教學(xué)法的形式

情景模擬教學(xué)法可以有多種模擬形式，在高校管理類課程的教學(xué)過程中采用的情景模擬教學(xué)法一般有以下幾種形式。

2.1 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是指將學(xué)生分成多個小組，各小組集中在一起就某一個熱點話題進(jìn)行討論，事前并不指定每個小組的主持人，教師在一旁觀察記錄學(xué)生一系列的行為表現(xiàn)并最終作出評價的一種方法。對于討論的問題或者話題，內(nèi)容應(yīng)選擇大家比較熟悉的，這樣可以使每個學(xué)生都參與進(jìn)來。討論的主題呈中性，沒有絕對的對或錯，以便學(xué)生更充分地顯示自己的能力。在這個過程中教師可以看到每個學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力如何，獨立見解如何，是否能夠傾聽別人的見解，占有欲如何等，這對培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力有積極作用。

2.2 與人談話

與人談話是情景模擬教學(xué)法中比較常用的形式，它一般有三種類型：電話談話、接待相關(guān)來訪人員和拜訪相關(guān)人士。電話談話可以是接電話進(jìn)行交談，也可以是打電話進(jìn)行交談。通過電話談話可以考察學(xué)生的相關(guān)禮儀、應(yīng)變溝通能力等。接待相關(guān)來訪人員指的是接待來企業(yè)或者公司拜訪的人，這些人可以是來談生意的，來推銷產(chǎn)品的，來咨詢問題的，來投訴的等，考察的目的就是面對不同的相關(guān)人士，學(xué)生在接待過程中駕馭談話的能力如何，快速處理問題的能力如何。拜訪相關(guān)人士則是指的主動地尋找他人進(jìn)行談話，目的是考察學(xué)生語言表達(dá)能力、相關(guān)的專業(yè)知識以及溝通能力等。

2.3 角色扮演

角色扮演作為情景模擬教學(xué)法中較為重要的教學(xué)形式，指的是教師按照所授教學(xué)內(nèi)容結(jié)合教學(xué)實際創(chuàng)設(shè)出特定的模擬場景，讓學(xué)生根據(jù)所創(chuàng)設(shè)的情景扮演其中的某個角色，按照規(guī)定的任務(wù)等實際情況進(jìn)行實際的操作。通過角色扮演這種教學(xué)形式，能夠鍛煉學(xué)生的實際操作能力。

2.4 即時發(fā)言的形式

即時發(fā)言是指教師給學(xué)生設(shè)計一個與教學(xué)相關(guān)的題目，讓其進(jìn)行短暫的準(zhǔn)備之后按照題目的要求進(jìn)行發(fā)言，以便了解學(xué)生相關(guān)的心理素質(zhì)和內(nèi)在潛力的一種測評方法。從而有助于培養(yǎng)學(xué)生的理解能力、反應(yīng)能力、語言能力和思維能力。

2.5 系統(tǒng)仿真

系統(tǒng)仿真指的是讓學(xué)生在紙上或借助計算機進(jìn)行經(jīng)營管理的操作模擬，通過仿真的模擬操作，學(xué)生可以及時得到經(jīng)營的反饋信息，從而了解自己的經(jīng)營效果，最后以企業(yè)的經(jīng)濟效益來反映學(xué)生的經(jīng)營能力和綜合能力的方法。

3 情景模擬教學(xué)法的實施步驟

3.1 創(chuàng)設(shè)情景

在情景模擬教學(xué)法教學(xué)過程中，教師需要根據(jù)教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)科特點以及現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施和學(xué)生的特點等創(chuàng)設(shè)出合適的教學(xué)情景，在創(chuàng)設(shè)情境的同時指導(dǎo)學(xué)生了解情景模擬的內(nèi)容，明確此次情境模擬的目的，并指出在整個過程中應(yīng)注意的主要問題，提出相應(yīng)的教學(xué)要求。模擬的情景在創(chuàng)設(shè)的過程中需要緊密地結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點，讓學(xué)生在此種情景中既可以做到理論聯(lián)系實際，也可以使學(xué)生在此種教學(xué)方法的教授過程中，對教材的理論知識有更深的體會和了解，鞏固所學(xué)的理論知識，并且能夠更好的運用于實踐當(dāng)中。

3.2 情景模擬

情景創(chuàng)設(shè)按照要求完成后，學(xué)生就可以進(jìn)行實踐模擬了，情景模擬的過程中要盡量真實，給學(xué)生營造出身臨其境的感覺。在情景模擬教學(xué)過程中，學(xué)生們可以通過自己所扮演的不同角色來了解各個角色的崗位職能，從而將所學(xué)的理論知識和實際操作能力結(jié)合起來，進(jìn)一步提高自己對自己所模擬角色崗位的了解和認(rèn)識，鍛煉自己的實踐能力和團隊合作能力，提高自己對于不同事件的應(yīng)變處理能力。不同組的學(xué)生之間也可以互相對調(diào)角色，這樣在一個完整的結(jié)構(gòu)里，學(xué)生們能夠全面了解各個崗位，這對以后學(xué)生在企業(yè)的管理過程中能夠掌握各個部門的情況，提高管理效率起到了積極作用。

3.3 教師指導(dǎo)

在整個情景模擬教學(xué)的過程中，教師應(yīng)認(rèn)真觀看并詳細(xì)記錄學(xué)生的模擬過程，盡量不去打斷學(xué)生的模擬過程，以免干擾學(xué)生模擬思路，影響整個模擬過程的完整性。但是所謂的不干擾指的是整個情景模擬教學(xué)過程是以學(xué)生為中心，教師不過多的插手學(xué)生的模擬，并不是指的整個課堂全部交給學(xué)生，教師不管不顧，任其發(fā)展，教師在整個情景模擬的過程中也要維持課堂秩序，當(dāng)學(xué)生在模擬過程中出現(xiàn)問題，造成模擬偏差時，要及時給予指導(dǎo)，針對出現(xiàn)的問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募m正。從而使學(xué)生在整個情景模擬的過程中緊緊圍繞教學(xué)任務(wù)展開，不偏差、不脫離教學(xué)實際，確保整個教學(xué)活動的順利開展。

3.4 教學(xué)反饋

在完成整個情景模擬教學(xué)后，教師要對本次情景模擬教學(xué)活動進(jìn)行全面的教學(xué)反饋，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)并在以后的情景模擬教學(xué)活動中不斷改進(jìn)和完善。在情景模擬教學(xué)過程中，通過教師的適當(dāng)指導(dǎo)，對預(yù)期效果和實際的實踐成果之間要進(jìn)行比較，找出兩者之間的差距，分析差距的原因，從而在下次的模擬教學(xué)過程中能不斷改進(jìn)，使之能更有效幫助學(xué)生進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)。對于在情景模擬過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，教師需要帶領(lǐng)學(xué)生們一起進(jìn)行分析和討論，啟發(fā)學(xué)生思考問題出現(xiàn)的原因，從而提高學(xué)生解決問題和實際操作的能力。

4 結(jié)束語

情景模擬教學(xué)法在高校管理類課程教學(xué)中是一種積極的教學(xué)方法，它在提升教師的教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性等方面發(fā)揮著重要的作用，同時通過這種教學(xué)方法，學(xué)生之間有了更多的交流，也更加形象全面的理解所學(xué)的理論知識。對于學(xué)生的實踐能力、團隊協(xié)作能力、表達(dá)能力等有很大的幫助。所以，管理類課程教學(xué)教師應(yīng)該重視這一教學(xué)方法在這類課程教學(xué)中的運用，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新研究，使之更能夠適應(yīng)管理類課程教學(xué)的特點，為培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理類人才貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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