摘""要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，企業(yè)之間的競爭變得日趨激烈。如何提高綜合競爭力，是企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定面臨的重要課題。通過提高企業(yè)績效管理水平，可以有效的提高企業(yè)整體的運(yùn)行效率。文章分析了企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，提出了提高企業(yè)績效管理效率的建議。通過研究對(duì)于提高企業(yè)的管理效率，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)""績效""管理"""效率"""建議

一、引言

隨著改革開放不斷推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)得到了長足的發(fā)展，企業(yè)也得到了飛速發(fā)展，不論從企業(yè)的規(guī)模，還是從企業(yè)的數(shù)量上都得到了較快的增長。但是隨著國內(nèi)市場逐漸和世界市場接軌，企業(yè)在取得巨大發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和競爭壓力。這是由于隨著改革開放和加入世貿(mào)組織，企業(yè)將會(huì)面臨來自世界范圍內(nèi)同行業(yè)的競爭，許多大型的跨國企業(yè)資金實(shí)力雄厚，生產(chǎn)技術(shù)和管理理念都更加先進(jìn)，給本土企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。特別是對(duì)于中小型企業(yè)，這種沖擊考驗(yàn)的效應(yīng)更加明顯，如何有效提高企業(yè)的運(yùn)行效率，在激烈的市場競爭中占有一席之地，是我國企業(yè)需要面對(duì)并解決的問題。因此需要開展提高企業(yè)績效管理效率的分析。

二、企業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

績效管理是對(duì)企業(yè)績效的管理，通過“計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—改進(jìn)”的PDCA閉環(huán)管理過程，最終達(dá)到提高績效水平的目的。但是由于績效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績效管理還存在諸多需要改進(jìn)的地方。首先，績效管理的考核指標(biāo)不全面，且考核指標(biāo)很多沒有量化。例如在績效考核指標(biāo)確定時(shí)，沒有詳細(xì)調(diào)研崗位實(shí)際，沒有全面考慮考核指標(biāo)，很容易造成員工工作重點(diǎn)的偏移，不利于整體工作績效的提高。其次，考核指標(biāo)的不明確也不利于績效管理的全面開展。企業(yè)制定的考核指標(biāo)不明確，具有較大的可改變性，可能導(dǎo)致因?yàn)榭己苏叩膫€(gè)人因素而影響到實(shí)際的績效考核結(jié)果，而且很容易出現(xiàn)“人情分”。第三，缺乏良好的考核溝通體系。許多企業(yè)績效考核過程中，員工并不清楚考核的是自己哪部分的內(nèi)容，通過何種方式考核等，這種自上而下的考核方式，被考核者只是簡單的承受，沒有提出意見和建議的空間，同時(shí)員工也很難知道，如何才能夠滿足企業(yè)的績效要求?？己说倪^程和結(jié)果沒有充分公開，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績效管理難以發(fā)揮有效的作用。

三、提高企業(yè)績效管理水平的措施

提高企業(yè)績效管理水平是提高企業(yè)管理效率，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提。要將績效管理的理念和措施落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每一個(gè)過程，宣傳發(fā)動(dòng)到位、組織協(xié)調(diào)到位、跟進(jìn)督導(dǎo)到位，形成正面、積極的績效考核管理模式。

1、績效管理要注重考評(píng)的整體性。

績效考核應(yīng)覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，制定出全面的考核管理指標(biāo)。重視績效考評(píng)主體的客觀多樣性，根據(jù)崗位和職位的不同，具體的問題具體分析，針對(duì)基層的工作任務(wù)，制定出適合操作員工的考核指標(biāo)，而對(duì)于企業(yè)的管理者，不但要提出具體的考核指標(biāo)，還要注意制定的考核指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。

2、績效管理要注重指標(biāo)的科學(xué)性。

受到內(nèi)外部環(huán)境的影響，需要不斷地調(diào)整考核指標(biāo)，構(gòu)建多層級(jí)指標(biāo)體系，完善對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)機(jī)制，并隨著指標(biāo)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整單項(xiàng)指標(biāo)的考核權(quán)重。定性指標(biāo)具有很大的不確定性，難以形成統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，容易出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象，因此需要盡量減小績效考核的定性指標(biāo)，多提出具體的可量化的指標(biāo)。同時(shí)，選擇能突破的關(guān)鍵指標(biāo)與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比，通過具體的數(shù)值來完成績效的精確考核，利用量化考核的方式提高員工參與績效管理的積極性，形成自我提升的競賽模式。

3、績效管理關(guān)鍵是指標(biāo)控制監(jiān)督。

強(qiáng)化實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，使績效考核過程處于受控狀態(tài)。按照考核指標(biāo)完成的難易程度分級(jí)管理，通過指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任細(xì)分，將績效考核指標(biāo)分解落實(shí)到每名員工，使之明確自己承擔(dān)的指標(biāo)對(duì)所在班組和崗位的影響，將企業(yè)年度目標(biāo)完成情況與員工的收入掛鉤。建立跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制，通過每月排名、分析、考核，對(duì)創(chuàng)出的新指標(biāo)、高紀(jì)錄進(jìn)行公示，對(duì)落后指標(biāo)進(jìn)行分析整改，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、警示后進(jìn)、傳遞壓力的目的。

4、建立常態(tài)化的績效溝通機(jī)制。

要注重暢通溝通渠道，幫助員工理清工作思路，提供必要的資源支持，提高員工的技能水平，實(shí)現(xiàn)績效考核過程公開、結(jié)果透明，提高員工對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同程度，使員工工作目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向一致，保證員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

5、改進(jìn)企業(yè)員工績效考核方式。

由自上而下的考核方式逐漸轉(zhuǎn)變成自我評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。通過自我考核的方式，更好的促進(jìn)員工的自我認(rèn)識(shí)和自我改進(jìn)，促進(jìn)每個(gè)員工主動(dòng)思考“做什么”、“怎么做”，形成“企業(yè)—部門—崗位”全員目標(biāo)管理的完整鏈條。通過對(duì)每個(gè)員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，從而提高企業(yè)整體績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢的獲得。

四、結(jié)論

隨著企業(yè)之間競爭的不斷激烈，如何提高市場競爭力已經(jīng)成為企業(yè)重點(diǎn)研究的問題?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)提高管理效率，增加市場競爭力的重要手段，越來越受到企業(yè)的重視。績效管理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)績效管理還存在需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。要堅(jiān)持過程管理原則，不斷地完善和改進(jìn)企業(yè)的績效管理考核指標(biāo)，考慮到每個(gè)工作的全部過程，為員工制定具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并保持積極有效的溝通，使考核結(jié)果更加公平、公正，更具有說服力。通過研究對(duì)于提高企業(yè)績效管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營成本，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。

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（作者單位：中石化勝利石油工程有限公司石油化工總廠

山東東營市""257000）